KIRIM.EMAIL Vor- und Nachteile

I have been using their service for around 2 years. Initially, I provided them 5 star review. But after 2 years, I am forced to update my review and I may switch out of their service also. Their general autoresponder system works well, but will not let you serve your clients as they will delete your contacts and priceless leads/contacts if you do not send emails to them for 3 months (default is now one month)!

This means if you do not send anything to any contact for 1 month (by default), that contact will be deleted for good! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meet their so-called feature "Zombie Emails Remover"! Initially, they used to remove inactive emails after 3 years of inactivity. But recently they changed that to 3 months max (their default was 1 month). They did that without any notice and deleted most of my high-value contacts. Now let me tell you the problems with that so-called feature (I did my research and contacted them also).

1. As the default is 1 month, if you do not send any emails to them within that time, that contacts are gone.

2. If one of your customer is in vacation or just choose to not read your email (because of title or it is in the promotional tab), that contact will also be gone in 1-3 months.

3. They say this feature will increase the open rate. Let me explain the real situation:

- Suppose you have a contact list of 1000 contacts. Let's say your initial open rate is 30% of that. Which means 300 people opened your email.

- After their cleanup, they are likely to remove around 40% your contacts (so-called inactive contacts). However, atleast half of that would open your email in future at some point if you could send emails with proper title.

- Now you have 600 contacts. If you send new emails to them, around 200 of previous openers will open your email and a new 70 will open who didn't open last time. So the total is 270 people this time (which is 30 less than the last time).

- But But But! The 270 is 45% of 600. See? The open rate is increased, although the total number of opened emails reduced a lot.

Also, their transactional emails are supper bad. They go straight to the spam folders.

Also, a lot of time their service stops sending emails to your customers and you won't notice this. They won't fix that as well unless you contact them.

Stay away from them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Support reacts within 1-2h which is ok for a standard problem raised via chat. Could be quicker in resolving issues since everything needs to be escalated to level 3 support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Well to be honest the biggest problems are:

1. Emails send and received do not work 100%. Based on our calculation, emails sent out do sometimes not reach the recipient. I would say reliability around 80%. This alone is a problem for a B2B service.

2. Hackers compromised their SMPT and used it for SPAM, which led to KIRIM.MAIL's IP addresses being marked as contaminated by most email providers globally. As a result, even fewer emails were reaching the recipient's inbox..

3. The UI is chaos. They have 4 different login pages: admin, and webmail thus resulting in multiple failed logins, resulting in IP blocking . Which makes working with them very hard, at least for the 60-minutes that a user is IP-blocked. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Sie sind schrecklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben ein erhebliches Problem mit unserem E-Mail-Anbieter Kirim festgestellt, das ohne absehbare Lösung fortzubestehen scheint. Obwohl wir auf Kirim angewiesen sind, um E-Mails an unsere Plattformnutzer zu senden, stehen wir vor übermäßigen Verzögerungen beim Versuch, die E-Mail-Listen unserer Nutzer hochzuladen. Dieser langwierige Hochladeprozess ist hauptsächlich auf Kirims akribische Überprüfung jeder einzelnen E-Mail-Adresse zurückzuführen, was zu einer Upload-Dauer von mehr als 24 Stunden führt. Selbst für eine Plattform mit einer beträchtlichen Nutzerbasis wie unserer, auf der Hunderttausende von Nutzern vorhanden sind, dauert das Hochladen von nur 10.000 Kontakten auf Kirim erstaunliche sieben Tage.

Wir haben uns an ihr Support-Team gewandt, aber ihre Antwort war äußerst unbefriedigend, da sie das Problem lediglich anerkennen und vage Zeitpläne von einigen Tagen oder sogar Wochen für die Lösung angeben. Diese frustrierende Erfahrung hat uns zu dem Schluss geführt, dass Kirim möglicherweise für kleine Unternehmen mit etwa 100 Nutzern geeignet ist, aber von jedem mit mehr als 500 Nutzern vermieden werden sollte.

Trotz der direkten Ansprache an den CEO von Kirim war die Antwort wenig hilfreich, mit Versprechungen laufender Korrekturen und der Rückverweisung an das Support-Team, das sich als Albtraum erwiesen hat. Folglich verschwenden wir jede Woche einen ganzen Tag damit, Listen auf Kirim hochzuladen, nur um festzustellen, dass der Prozess immer noch nicht funktioniert. Kirim schlägt die Verwendung von Google Sheets oder CSV-Dateien als Alternativen vor, aber auch diese Optionen haben das Problem nicht gelöst oder führen zu einer 24-stündigen Upload-Dauer für nur 500 Nutzer.

Zusammenfassend raten wir aufgrund unserer Erfahrung dringend davon ab, dieses Produkt zu verwenden, und empfehlen, alternative E-Mail-Dienstanbieter zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Benutzeroberfläche, die es leicht macht, mehrere Domains zu verwalten. Hervorragende Dokumentation, die wirklich hilfreich ist. Ich kann die Einrichtung neuer Domains selbst durchführen. Viel einfacher als MXroutes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Support ist nicht sehr hilfreich. Ich hoffe, dass sich das mit der Zeit verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KIRIM.EMAIL ist ein vielversprechendes E-Mail-Marketing- und Automatisierungstool. Es ist eine ausgezeichnete Wahl, um eine große Menge an Nachrichten an die Posteingänge der Benutzer zu senden. Das Tolle ist, dass eine E-Mail-Validierung eingebaut ist.

Darüber hinaus hat bei einem Agenturplan jeder Kunde sein eigenes Konto, und ich kann die gemeinsam genutzten Ressourcen über verschiedene Kunden hinweg steuern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform hat schöne Werkzeuge, aber einige Verbesserungen müssen vorgenommen werden. Die Automatisierung ist nicht perfekt. Das Hauptproblem ist, dass Ihr Konto gelöscht werden kann, wenn einige Ihrer Abonnenten nicht einverstanden sind!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kirim Email bietet eine anständige E-Mail-Marketing-Plattform mit praktischen Funktionen wie:

* E-Mail-Validierung und Zombie-E-Mail-Entfernung (mein Favorit)

* Autoresponder

* Broadcasts

* Listen, Tags und Segmente

* E-Mail-Automatisierungsfunktion (siehe unten)

* Gehostete Landingpages

* Integrierter responsiver E-Mail-Builder

* Integration mit WordPress, WooCommerce, Zapier, Pabbly Connect, Webhook und API-Unterstützung und vielen anderen

* Netter und reaktionsschneller Kundenservice

* Grundlegende virale Wettbewerbsfunktion

* SEHR großzügiges E-Mail-Guthaben (hoher Hebel)

* E-Mails unterstützen RTL (Arabisch, Urdu, ...)

* Unterstützung für transaktionale E-Mails Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Nachteile, die ich hoffe, dass das Team behebt:

* Die E-Mail-Automatisierung ist ziemlich grundlegend. Man kann keine ausgeklügelten Workflows wie in Recharge oder sogar INBOX erstellen. Es fehlen viele detaillierte Auslöser, Aktionen und Filter.

* Der E-Mail-Builder ist funktional, aber sein UX ist schrecklich! Es ist ein Drittanbieter-Editor namens Unlayer (wird auch von Recharge und INBOX verwendet). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Designplattform ist fantastisch mit einem benutzerfreundlichen Backend-Panel. Ich mag alle E-Mail-Marketing-Attribute und es bietet fast alles, was ich für einen automatischen Marketingprozess möchte, wie E-Mail-Marketing-Manager sowie Newsletter-Builder. Es ist ein großartiges Angebot für lebenslange E-Mail-Marketing-Software. Es ist einer der erschwinglichsten E-Mail-Dienste und liefert, was sie versprechen. Sowohl die Kundenchat-Dienste auf der Vorder- als auch auf der Rückseite bieten den besten Support für die Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Funktionen wie die transaktionalen E-Mail-Funktionen befinden sich in der Entwicklung. Nach der Broadcast-Kampagne ist die Geolokalisierungsoption nur für diejenigen verfügbar, die auf die E-Mail klicken. Ich fordere das Unternehmen dringend auf, die Geolokalisierungsoption für diejenigen verfügbar zu machen, die die E-Mail-Adresse öffnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Simple API integration took less than an hour for a developer to onboard Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No reliable email deliverability. ALL emails sent are suppressed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ihr einfach zu bedienender Mail-Builder mit vielen Optionen - ich mag die Art und Weise, wie ich meine Nachricht gestalten kann

ich mag ihre Agenturfunktionen, mit denen man Unterkonten für Kunden erstellen kann

sie haben eine Integration mit dem Elementor WordPress-Plugin Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die App selbst lädt langsam; sie müssen die Qualität der Servergeschwindigkeit verbessern

nur wenige Vorlagen sind für E-Mail und Landing Page verfügbar, aber es gibt gute Vorlagen, die gekauft werden müssen

viele ihrer Vorlagen sind nicht auf Englisch Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.