Kastle Bewertungen & Produktdetails

As the key keeper, I hold the key to unlock the front door daily and keep it unlocked if I'm sitting at the reception desk. I like that when it is unlocked - the light that shines on the card swiper is green. If it is locked - it is red... the employee trying to get in better have their Kastle Card to enter. it is easy to activate a new employee as well as to deactivate if one has left the company, It is instant-either way. When I am not here, the front door remains locked. I've made one of the cards a restroom card and leave it at the front desk - accessable - to be able to come and go since the restroom is outside in the hallway. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm not feeling any dislikes about Kastle... If I'm unable to figure something out, I just call my rep and he/she helps me troubleshoot. If I have issues- it is while making a list of employees with their card numbers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love their customer service and how they are always available when I need help. There is never a delay and I also love how the instructions are given clearly to me and the way they help with my company as well. Another plus is their website, it's easy, I use it all the time and the features that I can terminate a profile or activate a badge on my own time is very useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is nothing negative I can think about Kastle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how Kastle Security offers a seamless and reliable way to monitor and manage security systems. Their tech tends to focus on ease of use with things like mobile apps, keyless entry, and 24/7 monitoring, which could be really appealing if you're into streamlined, high-tech solutions. And how their user-friendly approach or the sense of security that stands out the most Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The potential for technical issues, like connectivity problems or glitches with the mobile app. The pricing can be a bit high for certain features or service plans. If you’re looking for something more customizable, their packages might feel a bit rigid too. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Leute bei Kastle sind sehr einfach zu arbeiten. Das Callcenter ist immer äußerst hilfsbereit und in jeder Situation auf dem neuesten Stand, und das Kundenservicezentrum ist das beste, mit dem ich gearbeitet habe. Die Techniker, die kommen, um Probleme zu lösen, sind sehr erfahren in den Systemen, an denen sie arbeiten. Wir arbeiten derzeit mit ihnen zusammen, um eine Safetrust-Mobilplattform für einen meiner Mieter zu installieren, und es läuft reibungslos. Wir nutzen auch die Kastle Insites, um die Anzahl der Menschen zu messen, die zur Arbeit zurückkehren. Dieses System ist sehr benutzerfreundlich und ich bin entweder auf der Kameramonitor-Website oder überprüfe die Belegung des Gebäudes ein paar Mal im Monat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keinen Nachteil bei der Zusammenarbeit mit Kastle gefunden. Sie sind lokal und reagieren schnell auf Probleme, keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Communication, Customer Service, Tech Service, Responsive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mixed, I like it, I don't have any issue with it personally.

Security says - Cameras lag and disconnect from time to time.

Cusomers - Something about the app that gives them issues sometimes, they say it's a hit or miss. There is an apple watch option that customers really like. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The best part is the reports I get from Kastle systems. They understand, not only security requirements, compliance requirements (reports and evidence collections) that our company deals with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing I can think of. They haven't disappointed us in any way. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kastle is helpful when adding visitors to our building. Our organization has incorporated it into their elevators and I also use Kastle to access the building with my smart phone which is easy and convenient. I use it everyday. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our security guards rely very heavily on Kastle. If there is a glitch and they are unable to find the visitor we entered, they are not let up even when permitted. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kastle's technology-forward approach is its greatest strength. Compared to its competitors, Kastle always seems to have the latest features available, and those features are branded and packaged in a way that is digestible to commercial property owners and operators. Kastle Presence is a great example of this. Just as tenants began clamoring for the option of Bluetooth functionality for building access, Kastle started rolling out Kastle Presence, and later (I believe) AppleWallet functionliaty as well. When it comes to leasing and tenant retention, particularly in the Class A and Trophy office market, being able to showcase the latest technology all over the property and across the tenant experience is essential. Access control and security is a vital and highly visible piece of that technology-forward effort, and Kastle has proved to be a reliable, high-value partner in this area. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MyKastle can be challenging to use, even for an experienced end-user. Regardless of device or connection, MyKastle is often sluggish or slow to respond. It can make even simple tasks such as programming a new card difficult and slightly frustrating, particularly when a tenant is standing in front of you waiting for that new card. In the event of an emergency where, for example, a quick building lockdown is required, MyKastle could very easily become a bottleneck. Second, I've noticed that Kastle can be lacking when it comes to mainting tight records of devices and equipment. In my case, I manage a property that has a "base building" Kastle account that is controlled by my office, along with many tenant accounts where tenants also use Kastle devices in their own space. Despite several attempts and in-person walk-throughs with Kastle, I've struggled to get 100% clarity on which devices are billed to tenants and which devices are billable to me. It seems that Kastle could have better processes in place when it comes to labeling devices, relabeling them when changes are made (i.e. tenant move-ins or move-outs), and keeping the billable items clear on each Kastle account. Lastly, Kastle is expensive compared to competitors. In my experience, competitors always have lower bids for identical scopes of services. Even if the manager and tenants prefer Kastle's product, the higher costs can be difficult to justify to ownership or to other financial decisionmakers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brian Walts. Er ist der beste Teil von Kastle. Wenn ich ein Problem habe. Er ist IMMER Teil der Lösung. Ich verstehe, dass es viele Menschen gibt, die eine Organisation ausmachen - und dass Kastle als Organisation groß ist. Aber am Ende des Tages - wenn ich Hilfe brauche, gibt es eine Person, die sich von den anderen abhebt, und das ist Brian. Er hebt Kundenservice und positive Beziehungen auf ein völlig neues Niveau. Sie haben Glück, ihn als Mitarbeiter zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Probleme rühren eher von der Art der Tür her, die ich vor Ort habe, als vom Kastle-Zugang selbst. Gelegentlich habe ich Probleme, wieder online zu gehen, nachdem unser Grundstück bei Stürmen den Strom verliert, aber ich habe immer einen Ansprechpartner, den ich anrufen kann, um mir zu helfen, wieder online zu gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the fob system. I like Jack my service agent Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

They should reset access door system before continually calling. They take a long time to get parts for camera issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.