Kastle Bewertungen & Produktdetails

Kastle bietet ein zuverlässiges, benutzerfreundliches Zugangskontrollsystem, das einfach über mehrere Mieter hinweg zu implementieren und zu verwalten ist. Die elektronischen Tastaturen und das Zugangsmanagement reduzieren physische Schlüsselprobleme erheblich, vereinfachen Einzüge und den Zugang für Dienstleister und verbessern die allgemeine Sicherheit. Der Kundensupport ist reaktionsschnell, und das System integriert sich gut in den täglichen Betrieb der Immobilienverwaltung, was es zu einem Werkzeug macht, auf das wir häufig zurückgreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte Anfragen erfordern eine Koordination über den Support anstatt über Selbstbedienung, was die Dinge verlangsamen kann. Die anfängliche Einrichtung und Änderungen können je nach Eigenschaft und Umfang länger dauern als erwartet. Mehr Anpassungsmöglichkeiten und schnellere Bearbeitungszeiten für Aktualisierungen würden das Gesamterlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, dass Kastle im Bereich der Zugangskontrolle hoch angesehen ist und eine zuverlässige Lösung für unsere Gebäudezugangsbedürfnisse bietet. Sie sind leicht erreichbar, wenn Probleme auftreten, was für uns wirklich wertvoll ist. Ihre Flexibilität und ihr Verständnis sowohl für größere als auch kleinere Gebäude sowie für komplizierte Projekte machen sie zu einem ausgezeichneten Partner. Es ist besonders hilfreich, dass ich sie jederzeit anrufen kann, wenn ich Unterstützung benötige. Die anfängliche Einrichtung war einfach, und ihre Kameras waren einfach zu installieren und zu verwenden, ohne Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, was verbessert werden könnte, ist der Verkaufsbereich. Es sind zu viele Personen beteiligt, die kein ganzheitliches Wissen haben, sodass spezifische Fragen sehr kompliziert werden, wenn so viele Personen involviert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die unmittelbare Kontrolle und Flexibilität beim Planen des Öffnens und Schließens von Türen sehr, da es sehr effizient ist. Die Kastle-App ist ein unglaublich nützliches Werkzeug sowohl für unser reguläres Personal als auch für Gäste. Zusätzlich ist die Web-GUI benutzerfreundlich und erleichtert es, Probleme zu lösen oder Türpläne zu überprüfen. Die Zugänglichkeit des Sicherheitssystems über das Telefon ermöglicht es einer großen Anzahl von Gästen, die Einrichtung sicher zu betreten. Ich bin auch beeindruckt von dem schnellen und bequemen Kundenservice. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, dank der sachkundigen und hilfsbereiten Techniker. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt gelegentlich Probleme mit der App, bei denen sie nicht funktioniert oder nicht so reaktionsschnell ist. Ein Zurücksetzen der App behebt das Problem jedoch normalerweise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben kürzlich unsere Leser aufgerüstet und es war das Beste, was passiert ist. Ich liebte den schnellen Service und die Aufmerksamkeit, die mir zuteil wurde, um mein Personal zu unterstützen. Sie haben auch eine Präsentation für mein Personal mit Fragen und Antworten bezüglich des Upgrades durchgeführt. Ich empfehle Kastle jedem in meinem Freundesnetzwerk sehr. Das Personal ist sehr professionell und hilfsbereit, wenn ich Unterstützung benötige, und zeigte mir auch, wie man Personen im System für die Leser findet und einträgt. Sehr hilfreicher und professioneller sowie netter Kundenservice! Das System ist sehr einfach zu bedienen, ich nutze es täglich. Wir haben 2 Leser und es war einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, Kastle würde den Download auch für Apple Watch-Kunden für einen einfachen Zugriff anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr praktisch für Mitarbeiter, die vor Ort arbeiten. Die Kastle-Karte ist meine bevorzugte Wahl, mit nur einem schnellen Tippen auf den Sensor ist man drin. Die App ist auch eine nette Ergänzung, falls man seine Karte vergisst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass einmalige Gäste eine App auf ihren Handys herunterladen müssen, um auf die Suite zuzugreifen. Obwohl es im Allgemeinen ein ziemlich einfacher Prozess ist, erhalten wir so viele Beschwerden darüber, dass Leute eine App herunterladen müssen, die sie nur einmal verwenden werden. Wir haben viele einmalige Besucher für Konferenzen und es ist immer ein Problem. Wir haben auch Probleme mit der App, die "Kein Zugang zugewiesen" anzeigt und unseren Gästen keinen Zugang gewährt. Ich denke, Technologie kann immer ein bisschen nervig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind im Juli 2019 in ein neues Gebäude gezogen. Wir hatten noch nie ein Sicherheitssystem, bevor wir in dieses neue Gebäude kamen. Alles ist immer ein reibungsloser Übergang oder Prozess. Wir haben unsere Sicherheitsausweise auch mit dem Kastle-System verknüpft. Wir haben eine App auf unserem Telefon und alles funktioniert ohne Probleme. Wir können Änderungen im Portal vornehmen oder Kastle kontaktieren, falls erforderlich. Es ist schön zu wissen, dass unsere Ausrüstung und Suite geschützt ist, wenn wir jede Nacht gehen. Wenn unser Alarm aus irgendeinem Grund ausgelöst wird (normalerweise eine Sicherheitsüberprüfung der Türen in der Nacht), ist die Person, die anruft, sehr angenehm und nett. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher haben wir keinen Grund zur Abneigung gegen Kastle gefunden. Alle unsere Fragen werden zeitnah beantwortet. Wenn wir ein Problem haben, wird es sofort behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice und das Produkt sind einfach zu bedienen! Der Integrationsprozess war im Wesentlichen nahtlos und schmerzlos.

Die Bluetooth-Kartenleser sind großartig, weil sie die Kosten für physische Schlüsselanhänger eliminieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal dauert es länger, ein Problem zu lösen, als ich erwarten würde. Allerdings ist ihr Team äußerst kommunikativ. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die mobile App sehr praktisch, besonders jetzt, da wir mehrere Intervalle zum Entsperren von Türen nutzen können, was wir regelmäßig verwenden. Da jeder sein Handy hat, müssen wir keine Karten oder Schlüsselanhänger in gleichem Maße zuweisen oder verwalten. Ich mag es, dass wir unterschiedliche Zeitpläne für verschiedene Benutzer haben und den Zugriff überprüfen können, wer die App genutzt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben ein Teammitglied, das das My2N-System nicht erfolgreich installieren konnte. Auch der Ton auf My2N ist nicht immer gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kastle macht die Verwaltung des Zugangs zu unserer Suite sehr einfach. Mit einem überwiegend remote arbeitenden Team hilft es wirklich, dass die Tür von überall aus gesteuert werden kann. Es hält unsere Suite jeden Tag sowohl sicher als auch zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss zugeben, unsere anfängliche Installation hatte einige Fehler. Sie mussten ein paar Mal kommen und es reparieren. Sobald diese behoben waren, hat es großartig funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Castle Presence App auf meinem Handy, weil sie mir ermöglicht, das Büro zu betreten, selbst wenn ich meine Zugangskarte woanders vergessen habe. Diese App bietet mir die Flexibilität, den Serverraum und andere eingeschränkte Bereiche ohne Probleme zu betreten. Außerdem schätze ich die Zuverlässigkeit von Kastle, da es effektiv in die Infrastruktur mehrerer Orte integriert wurde, an denen ich gearbeitet habe. Seine konstante Präsenz und zuverlässige Funktionalität zeigen seinen Wert. Das Verwaltungsportal führt die notwendigen Aufgaben effektiv aus, und wann immer eine Situation seine Fähigkeiten übersteigt, ist der Support-Service effizient bei der Bearbeitung und Lösung von Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass das Admin-Portal nicht mehr Optionen zur Anpassung bietet. Insbesondere bei der Organisation großer Meetings kann ich die Standardzeit für das Türöffnen nicht über sechzig Minuten hinaus verlängern, ohne den Support anrufen zu müssen. Es ist unpraktisch und ich wünschte, ich könnte diese Aufgaben auf der Admin-Seite eigenständig erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.