Top-bewertete Kapiche Alternativen
Die große Auswahl an Werkzeugen, die mir zur Verfügung stehen, um tief in die Daten einzutauchen und sie aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten, ist mein Lieblingselement an Kapiche. Ich mag die Implementierung von Scores innerhalb der Umfrage zusammen mit den tatsächlichen Wortlauten, zum Beispiel das Anfügen des NPS-Scores an einen Wortlaut oder sogar das Zurückführen eines Wortlauts auf eine andere Metrik in derselben Umfrage.
Ich genieße auch die unglaublich benutzerfreundliche und moderne Benutzeroberfläche, die Kapiche hat, was meine Arbeitsbelastung im Vergleich zu anderen Plattformen, die ich verwendet habe, drastisch reduziert.
Darüber hinaus ist die Menge an Unterstützung, die ich erhalten habe, einfach unglaublich und übertrifft andere Unternehmen. Ich kann immer mit einer sofortigen Antwort auf Anfragen oder Fragen rechnen. Es gibt auch mehrere Hilfeseiten, die die Funktionsweise von Kapiches Berechnungen und Funktionen erklären, was hilfreich ist, um die Werkzeuge zu verstehen, die ich benutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während die Benutzeroberfläche bahnbrechend ist, gibt es Bereiche zur Verbesserung. Erstens hätte ich gerne einen Hauptordner auf der Startseite, um verschiedene Projekte zu gruppieren. Im Moment sind die Projekte überall verstreut und es gibt keine Möglichkeit für mich, sie zu organisieren, insbesondere wenn das Konto zwischen verschiedenen Teammitgliedern geteilt wird. Zweitens hätte ich gerne eine einfachere Möglichkeit, Analysen innerhalb eines Projekts zu vergleichen, ohne mehrere Tabs zu öffnen. Zum Beispiel setze ich innerhalb eines Projekts eine Analyse für Marke X und eine andere Analyse für Marke Y. Ich hätte gerne einen Vergleich dieser beiden Marken nebeneinander auf derselben Seite, wenn möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
40 von 41 Gesamtbewertungen für Kapiche
Gesamtbewertungsstimmung für Kapiche
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
Kapiche hat die Analyse von offenen Texten extrem schnell und einfach gemacht mit einer Live-Verbindung zu unseren VOC-Umfragedaten. Das Tool ist ein integraler Bestandteil unserer wöchentlichen und monatlichen Berichterstattung geworden. Wir können schnell Themen identifizieren und verfolgen, Zeiträume vergleichen und den Einfluss von Themen auf KPIs wie NPS bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Quadrantenkarten-Widget ist eine großartige Visualisierung, aber die Datenbeschriftungen überlappen sich oft, was es unleserlich macht. Wir müssen die Daten herunterladen und Quadrantenkarten in Excel erstellen, um sie in unseren Berichten zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love Kapiche. It makes my job easier, more interesting and its fun to dive into what customers are saying. It takes the hard work out of traditional methods of text analysis. I can do more useful things with my time like identify meaningful insights! I spend at least 50% of my time in Kapiche preparing reports.
We have a great support system too - Thank you Christina and Ika for always being there for us and helping us achieve our goals. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can't think of anything I dislike. I'm excited to see more developments coming through the pipeline. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Amazing team to work with.
They take on and implement UX feedback (personally experienced)
Sentiment Identification
Storyboard Layout
Dashboard Options
Fantastic customer support and account support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Doesnt currently have integration with Microsoft Teams or automation with inMoment
Not all features of Dashboard are available in analysis view Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mit Hilfe der großartigen Technologie Kapiche sind mein Team und ich besser in der Lage, das Feedback der Verbraucher zu analysieren. Wir sparen Zeit, da es uns informative Einblicke gibt und es uns ermöglicht, schnell zu verstehen, was unsere Kunden denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Zeitachsen-Widget kann verbessert werden, um alternative Planungsoptionen wie zweiwöchentliche Intervalle bereitzustellen. Die Möglichkeit, Filter auf der Storyboard-Ebene anzuwenden, wäre sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Onboarding-Prozess war der beste, den ich je erlebt habe - er ermöglichte es mir, das Beste aus Kapiche herauszuholen. Das Tool selbst ist clever, benutzerfreundlich und hat mir und dem Team viel Zeit gespart. Wir sind nun in der Lage, eine zusätzliche Tiefe in der Berichterstattung zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist schwierig, über etwas zu berichten, das ich nicht mag....
In einer idealen Welt würden quantitative und qualitative Analysen auf derselben Plattform gehostet werden. Der einzige Nachteil von Kapiche ist, dass es ein weiteres Plattform-Abonnement und einen weiteren Login erfordert; es ist ein weiteres Tool, mit dem ich mich vertraut machen musste. Während ich keine Probleme mit der Funktionalität von Kapiche habe, wäre mein einziger Wunsch, die Fähigkeiten von Analysetools zu konsolidieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kapiche provides many options to analyze & summarise our open-ended data, from the initial storyboard that quickly uncovers key ideas to the various widgets, like quadrant charts, that enable us to relate themes to survey scores. It's efficient to add subsequent waves of data and copy queries to new analyses.
The query tool and the whole platform is easy to use, and the support is excellent. Jennifer and the Kapiche team are responsive and helpful whenever we have questions or challenges. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hoping the timeline widget can be upgraded to accommodate custom timing (e.g. bi-monthly). It would be handy to be able to apply some filters at the storyboard level. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the ability to sort verbatim by themes and specific data points. Once prepared, the dashboards also help manage visibility with detailed filters, which you can choose to stay visible or hide when not needed. This makes it easier for us to see the whole picture and act on it quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There were some instances when system upgrades modify the tooltip data visibility, so we'd have to report it for fixing. Not a huge deal-breaker since they were quick to fix it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es war einfach zu lernen und präsentierte die Ergebnisse in einem visuellen Format, das für Präsentationen geeignet war. Ich mag auch die Storyboard-Funktion, um Untersuchungslinien vorzuschlagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist vergleichsweise neu, daher muss es zu Forschungszwecken gegen bestehende Methoden wie menschliche Bewerter abgeglichen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag wirklich, wie die Plattform großartige Stimmungen aus einer Vielzahl von Daten generieren kann, während sie flexibel genug ist, um unseren lokalen Kontext zu überlagern, was dies äußerst relevant macht. Hervorragend war die Möglichkeit, wichtige demografische Merkmale zu überlagern, was bedeutet, dass wir viel reichhaltigere Einblicke durch die für uns wichtigen demografischen Merkmale wie Standort, Abteilung und andere gewinnen können. Sehr aufschlussreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn Sie es nicht regelmäßig verwenden, kann es etwas knifflig sein, Abfragen einzurichten. Kapiche begegnet dem mit erstaunlicher Unterstützung von ihren Kundensupport-Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
