KACE Unified Endpoint Manager Bewertungen & Produktdetails

Es ist sehr einfach zu bedienen und hat keine große Lernkurve. Die meisten IT-Profis auf dem Campus konnten KACE ziemlich schnell implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist fehlerhaft und wir hatten viele Probleme mit zufälligen Abmeldungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kace ist eigentlich zwei verschiedene Produkte, das Kace System Management Appliance (auch bekannt als K1000) und das Kace System Deployment Appliance (auch bekannt als K2000). Zusammen bilden sie eine integrierte Endpunkt-Management-Lösung, die Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Umgebung bietet und Systembereitstellung, Asset-Management, Sicherheit, Softwareverteilung und Service-Desk für mittelgroße bis große Unternehmen abdecken kann.

Ich habe Kace in zwei verschiedenen Unternehmen mit jeweils etwa 400 Nutzern implementiert. Es ist relativ einfach zu implementieren und einen Mehrwert zu erzielen. Der Wert steigt, wenn Ihr Personal lernt, das Tool zu nutzen und es weiter an Ihr Unternehmen anzupassen.

Wir haben zusätzlichen Wert realisiert, indem wir das Service-Desk-Modul in unseren HR- und Rechtsabteilungen eingesetzt haben, damit sie interne Anfragen bearbeiten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wachsen schnell und das Hinzufügen von Lizenzen dauert zu lange. Ich freue mich darauf, dass sie ein Online-Kaufprogramm einführen. Das Protokollieren ist kryptisch, sodass es oft unklar ist, warum Aufgaben fehlschlagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Du kannst fast alles entwickeln, was du erledigt haben möchtest, aber es kommt mit den Grundlagen, die dich abdecken, ohne dass du etwas bauen musst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kommt entweder als 500 GB oder 1 TB einsetzbarer virtueller Server, aber ich habe nicht gesehen, dass es so viel Platz nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, Skripte nach Belieben auf Maschinen verteilen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher (obwohl ich verstehe, dass es in der nächsten Version enthalten ist) keine Möglichkeit, Skripte miteinander zu verketten (sodass Skript Eins Skript Zwei auslösen kann, usw.).

Ich arbeite jetzt seit zwei Jahren mit diesem Gerät und verstehe immer noch nicht wirklich die (nicht geskriptete) Verteilung oder die beiden Software-Datenbanken; es erscheint mir alles schrecklich kompliziert, und ich bin kein dummer Kerl. Überhaupt nicht.

Ich mag es nicht, dass ich den Agenten nicht auf einen Windows-Rechner pushen kann, ohne entweder ein Drittanbieter-Tool (Active Directory) zu verwenden oder Vorbereitungsarbeiten auf jedem potenziellen Windows-Client durchzuführen. Ich möchte ein Tool, das alles erledigt, aus der Ferne. Ich bin mir nicht sicher, ob das mit dem Design von Windows möglich ist, aber trotzdem missfällt mir die Situation.

Ich mag einige der Layouts nicht - ganz nach unten scrollen, um auf Speichern zu klicken, aber oops, was, wenn dies nicht das richtige Skript ist? Ich sollte besser überprüfen, welches Skript ich speichere; ganz nach oben scrollen, um den Namen zu sehen; ja, es ist das richtige; ganz nach unten scrollen, um auf Speichern zu klicken.

All das ist auf dem K1. Der K2 ist für uns teilweise nutzlos geworden, da mit den Änderungen, die Mac an seinen Systemen vorgenommen hat, "Imaging tot ist", und der K2 keine Macs mehr abbilden kann.

Obwohl ich die geskripteten Installationen auf dem K2 wirklich mag, gefallen mir die neuen "Task-Gruppen" nicht. Sie erledigen nur etwa 50% von dem, was sie tun sollten, und auf diesem niedrigen Niveau sind sie für mich im Wesentlichen nutzlos.

Und wieder das Layout. So. Viel. Scrollen.

Und beide Geräte brauchen eine Art von Rückgängig-Funktion oder zumindest "Speichern einer Kopie"; es ist viel zu einfach, bei einem Klick auszurutschen und nicht zu wissen, was man getan hat, und etwas Wichtiges zu verlieren.

Und Organisation! Ich möchte in der Lage sein, meine Skripte und Aufgaben und Bereitstellungen zu organisieren, damit ich anstatt durch 200 geskriptete Installationen zu wühlen, sie in zusammenklappbare/erweiterbare Gruppen anordnen kann, usw.

Und wieder, Aufgabenverkettung. Bitte, oh bitte, lasst mich eine Aufgabe an eine andere ketten, damit ich eine standardisierte geskriptete Installation eines standardisierten Windows-Setups haben kann (bestehend aus Windows, Office, Antivirus), und am Ende davon eine andere (oder besser, mit einer Laufzeitoption/Umgebungsvariable auslösen), eine verkettete Verbindung zu einem anderen Satz von Installationsroutinen (eine, die Geschäftsanwendungen hat, eine, die Lernanwendungen für Studenten hat, eine, die CAD-Anwendungen hat, usw.), sodass mein Haupt-Windows-Image die Basis für 20 verschiedene individuelle Setups sein kann, mit nur einer Anpassung einer Umgebungsvariable oder eines Kontrollkästchens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Service-Desk-Modul ist das Beste. Es ermöglicht unseren Lehrern, Arbeitsaufträge zu erstellen, und uns, deren Service zu verfolgen. Es erlaubt uns, unser Inventar mit den Arbeitsaufträgen und Skripten zu verknüpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kace hat viele Fehler. Das Inventar meldet den Bestand nicht an alle Filter zurück, die Kace zu bieten hat, und das Ausführen von Skripten hat bestimmte Probleme, die verhindern, dass es korrekt ausgeführt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kace leistet hervorragende Arbeit beim Imaging von Windows-Maschinen. Die geskripteten Images sind sehr schön, und die automatische Treiberinstallation ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kace unterstützt keine Apple-Computer. Es dauert 6 Monate, bis Kace sich an das neueste Apple-Betriebssystem anpasst, was bedeutet, dass ich ein halbes Jahr lang den K2 auf Apple-Geräten nicht nutzen kann. Das erscheint mir als Verschwendung. Und das sagt nichts darüber aus, dass der K2 nicht mit dem neuesten Apple-Betriebssystem, High Sierra, kompatibel ist. Das ist in meinen Augen einfach nicht gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The interface and availability of information necessary to respond to client needs is very intuitive and reliable, and the ease with which a new user can familiarize themselves with the system is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The system can be very slow, timing out and slowing down frequently. Whereas a user used to be able to call, provide us a ticket number, and we could load it in a matter of seconds, it can now take minutes to load and update tickets, often erasing the new details we've added when it times out. These issues seem specific to certain web browsers, but even its mobile client KACE Go suffers from these timeouts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und Fähigkeit zur Verwaltung von nicht verbundenen Road-Warrior-Computern. Patch-Unterstützung für Nicht-Microsoft-Produkte. Tiefe Integration mit Dell-Hardware (BIOS, Garantieinformationen usw.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Periodische Probleme mit KACE-Agenten, die die Kommunikation einstellen. Einige Verwirrung über die Überschneidung zwischen von SMA verwalteten Installationen und SDA-Nachinstallationsaufgaben. Kann keine Nachinstallationsaufgaben zur Synchronisierung mit SDA RSA auswählen. Einige Einschränkungen bei den Optionen für den Helpdesk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to manage data on inventory, assets, and users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KACE feels a little dated compared to other ticketing systems I’ve used but it works Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Windows OS & OS X support

Inventory tracking

licensing tracking

patching for our non-MS software

can run as a virtual instance (with a ready to run VMWare image)

ability to see who has not checked in with the network and how long it has been

Regular updates to appliance and agents even after the sale from Dell

Pricing is very cost competitive compared with other solutions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We probably use less than 1/4 of what KACE offers us

Minimum license count is 100 (we have a staff under <50) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.