JRNI Bewertungen & Produktdetails

JRNI ist die erste und einzige globale Unternehmenslösung, die KI und Natural Language Processing (NLP) in E-Mail, Chat und andere Kommunikationskanäle integriert, um Terminplanung, Veranstaltungsmanagement und Warteschlangen zu automatisieren. JRNI’s KI-gesteuerte Automatisierung verwaltet die Kundenkommunikation, liest und reagiert kontinuierlich auf Kundenantworten. Ihr Personal überprüft einfach ihren Zeitplan, bereitet sich vor und liefert herausragende Kundenerlebnisse. Einfach, effizient und leicht! JRNI Termine: Bieten Sie die einzigartigen Eins-zu-eins-Interaktionen! JRNI’s konversionsoptimierte Online-Kundenbuchungsreisen bieten eine 1-2-3-Terminplanung und ein erstklassiges Erlebnis, das für das Erscheinungsbild jeder Marke anpassbar ist. JRNI’s benutzerfreundliches und intuitives Mitarbeiter-Tool macht es Ihren Mitarbeitern leicht, alle Aspekte von Terminen zu verwalten, von der Neuterminierung, Stornierung oder Buchung bis hin zur Nachverfolgung von Kundendetails und Terminergebnissen. JRNI Veranstaltungen: Bieten Sie personalisierte Eins-zu-viele-Interaktionen, die Umsatz und Rentabilität steigern, stärkere Kundenbeziehungen aufbauen und die Kundenzufriedenheit und -loyalität im großen Maßstab verbessern. Auf der Kundenseite bietet JRNI Veranstaltungen Buchungsreisen, die für das Erscheinungsbild jeder Marke anpassbar und konversionsoptimiert sind, um eine schnelle Registrierung zu erleichtern. Auf der Mitarbeiterseite macht JRNI’s benutzerfreundliches und intuitives Veranstaltungsmanagement-Tool es dem Personal leicht, wichtige Aspekte von Veranstaltungen zu überwachen, von der Verwaltung der Ticketvergabe bis hin zum Hinzufügen/Entfernen von Teilnehmern und der virtuellen Übertragung. JRNI Virtuelle Warteschlangen: Optimieren Sie das Kundenerlebnis, indem Sie Warteschlangen und Wartezeiten reduzieren. Für Kunden eliminieren intelligente virtuelle Warteschlangen die Notwendigkeit, physisch in der Schlange zu stehen. Sie können sich einfach von jedem Gerät aus in Warteschlangen einreihen und erhalten dann Updates zu ihrem Wartestatus per E-Mail oder Textnachrichten. Auf der Mitarbeiterseite macht JRNI’s einfach zu bedienendes Concierge-Tool es dem Personal einfach, alle Aspekte von Warteschlangen zu verwalten, von der Hinzufügung, Entfernung oder Umorganisation von Kunden in der Warteschlange bis hin zur Nachverfolgung von Kundendetails und Besuchsergebnissen. JRNI Analytics: Durch die Verfolgung von Umsatz und Konversionen kann Ihr Unternehmen JRNI Analytics nutzen, um den ROI zu messen und zu verstehen, wie die von Ihnen gelieferten Eins-zu-eins- und Eins-zu-viele-Erlebnisse Wert schaffen. Durch das Verständnis von Kundenerfahrungsmetriken - wie Wartezeit und Vorlaufzeit - können Unternehmen sicherstellen, dass sie ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Und mit Daten zur Optimierung der Belegschaft, wie Berichten zur Personalkapazität, können Unternehmen die Personalplanung auf der Ebene des einzelnen Standorts, der Region und des Mitarbeiters verbessern. Connectoren und Erweiterbarkeit Erweitern Sie die Fähigkeiten der JRNI-Plattform mit einer Reihe von vorgefertigten Apps und Ökosystempartnern. Wichtige Connectoren bieten Unternehmens-, Kundenbindungs-, Kommunikations-, Workforce-Optimierungs- und Such- und Analyselösungen. Darüber hinaus ist die JRNI-Plattform auf einem modernen Tech-Stack unter Verwendung von RESTful APIs aufgebaut. Mit unserem Erweiterungsframework können Kunden die Kernfähigkeiten der Plattform durch den Bau von benutzerdefinierten Apps erweitern.