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Top-bewertete InMoment Text Analytics Alternativen

InMoment Text Analytics Bewertungen & Produktdetails

BT
Head of Business Intelligence
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten InMoment Text Analytics?

Benutzerfreundliche Plattform, die den Betrieb von Junior-Mitarbeitern innerhalb des Unternehmens ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? InMoment Text Analytics?

Noch nicht verstanden, wie die Kundensegmentierung durch das Feature Segmentierung implementiert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen InMoment Text Analytics:

Plug&Play-Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? InMoment Text Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Ermöglicht der gesamten Geschäftsleitung, die Stimme des Kunden sowohl im Rahmen unserer Prozessroutine als auch bei gezielten Kundenbindungsmaßnahmen zu hören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

InMoment Text Analytics Übersicht

Was ist InMoment Text Analytics?

Verstehen Sie die Stimme Ihrer Kunden. Gewinnen Sie Einblicke aus qualitativem Feedback. Wootric CXInsight™ verwendet maschinelles Lernen, um unstrukturiertes Feedback aus Umfragen, Online-Bewertungen, sozialen Medien, Support-Tickets, Mitarbeiterfeedback und mehr automatisch zu kategorisieren und Sentiment zuzuweisen. - Erzielen Sie sofortigen ROI aus qualitativem Feedback. Maschinelles Lernen identifiziert Kategoriethemen und Sentiment in jedem wörtlichen Kommentar und analysiert sofort große Mengen an Feedback. Algorithmen basieren auf den wichtigen Aspekten Ihrer Branche und sind für Ihre Organisation angepasst. Analysieren Sie Feedback in jeder Sprache, aus jeder Quelle. - Wissen Sie, welche Verbesserungen den größten Einfluss haben werden. Verwenden Sie Daten, um Projekte zu priorisieren. - Quantifizieren Sie, was Ihren Kunden und Mitarbeitern wichtig ist. Verstehen Sie das „Warum“ hinter dem Net Promoter Score und den Metriken der Kundenreise. Analysieren Sie eine einzelne Quelle oder sehen Sie Themen über alle Feedbackquellen hinweg. Visualisieren Sie Daten nach jedem Geschäftstreiber. Erstellen Sie eine Tag-Hierarchie. - Sparen Sie Zeit. Erkennen Sie auf einen Blick große Trends und Anomalien. Erstellen Sie ein Executive-Dashboard basierend auf dem, was Ihnen wichtig ist, und passen Sie Dashboards für jede Stakeholder-Funktion an. Benachrichtigen Sie Stakeholder automatisch über Änderungen in Feedback-Trends, damit sie Probleme angehen können. - Verstehen Sie, warum Kunden und Mitarbeiter Sie lieben oder nicht. Untersuchen Sie leicht Hypothesen, ohne einen Datenanalysten. - Erhalten Sie eine einheitliche Sicht. Importieren Sie Feedback aus jeder Quelle. - Richten Sie alle Geschäftsteams auf den Kunden aus. Keine Silos mehr — demokratisieren Sie Kundendaten. Einblicke ohne Datenanalyst. Unsere Plattform macht es Teams leicht, selbst relevante Einblicke zu entdecken. Zugriff basierend auf Berechtigungen. Erhalten Sie eine ganzheitliche Sicht auf das Kunden-/Mitarbeiter-Sentiment in einem benutzerfreundlichen Dashboard.

InMoment Text Analytics Details
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Produktbeschreibung

Sentimentanalyse und automatische Kategorisierung basierend auf den wichtigen Aspekten Ihrer Branche. Millionen von Wootric-Umfrageantworten trainieren unsere proprietären Algorithmen vor, und ein „Human in the Loop“-Team überprüft die Ergebnisse, damit Sie qualitativ hochwertige Einblicke erhalten.


Verkäuferdetails
Verkäufer
InMoment
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Salt Lake City, UT
Twitter
@WeAreInMoment
1,916 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
745 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
905-542-9001

Annie J.
AJ
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle InMoment Text Analytics Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Easy to navigate even with little knowledge."
Many users vote without paying attention and/or vote incorrectly and being able to invalidate a vote and resend the survey to the user is wonderful...
Eric G.
EG
Eric G.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Ausgezeichnete Plattform"
Es ist sehr einfach zu implementieren und hält mich schnell und sinnvoll über die Meinungen meiner Kunden zu meinem Unternehmen auf dem Laufenden.
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"It's a powerful tool. I can manage all the NPS from my clients with ease."
The best thing is helping data follow with an easy and organized way to register of all information.
Sicherheitsabzeichen
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InMoment Text Analytics Medien

InMoment Text Analytics Demo - Wootric CXInsight™
Wootric autocategorizes and assigns sentiment to feedback.
InMoment Text Analytics Demo - Wootric CXInsight™ --- Feedback Tab
Analyze feedback across sources by your business drivers. Filter by customer/employee segment, feedback source, date, and more.
InMoment Text Analytics Demo - Wootric CXInsight™ ---Tags
See feedback themes broken down by sentiment
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19 von 20 Gesamtbewertungen für InMoment Text Analytics

4.9 von 5
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten InMoment Text Analytics?

Many users vote without paying attention and/or vote incorrectly and being able to invalidate a vote and resend the survey to the user is wonderful. That helps us get numbers as accurate as possible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? InMoment Text Analytics?

I have to select a date on the datepicker every time I log in. I wish it would remember what I selected last time, and if I want anything different, I can change it according to my needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? InMoment Text Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

I'm a relatively new user of InMoment, but I can already say it helps us by providing valuable data about the ongoing survey, by being able to customize the survey and mainly by giving an option of resending the survey to the user. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eric G.
EG
CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten InMoment Text Analytics?

Es ist sehr einfach zu implementieren und hält mich schnell und sinnvoll über die Meinungen meiner Kunden zu meinem Unternehmen auf dem Laufenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? InMoment Text Analytics?

Ich bin zuversichtlich und ehrlich, wenn ich sage, dass die Plattform ausgereift und robust ist und genau so gut funktioniert, wie sie ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? InMoment Text Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir wirklich, die Meinung meines Kunden zu verstehen, und es erzeugt sofortiges Feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Music
AM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten InMoment Text Analytics?

Wootric was very easy to set up. It's just a snippet of javascript that you can copy and paste into your website. Then it integrates with our CRM so we can send emails based on the survey score. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? InMoment Text Analytics?

There is a limitation where you can only run one survey and one type of survey at a time. I'd like to run different surveys at once, and that doesn't seem possible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? InMoment Text Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

I am getting a regular pulse on the customer satisfaction with my product. I can see how the trends change over time and read customer feedback that they left directly in the application. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospitality
BH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten InMoment Text Analytics?

The best thing is helping data follow with an easy and organized way to register of all information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? InMoment Text Analytics?

I can't think of a difficult or an issue. The experience has been very good so far. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? InMoment Text Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

The best solution is to manage all the NPS information, providing all the tools for good rapports and follow-ups. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Imran A.
IA
Product Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten InMoment Text Analytics?

Ich habe kein anderes Tool verwendet, daher kann ich es mit nichts vergleichen. Aber ich sah keine Notwendigkeit, nach einem anderen Tool zu suchen, da Wootric alles hat, was ich brauche. Es ist einfach anzupassen und bietet flexible Filteroptionen zur Analyse des NPS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? InMoment Text Analytics?

Ich mag nichts nicht. Ich denke, das Werkzeug bietet alle notwendigen Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? InMoment Text Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden Wootric, um die bedeutendsten Schmerzpunkte unserer Kunden zu analysieren, um unsere bevorstehende Roadmap zu planen. Es ist einfacher, die Probleme unserer Kunden und die Funktion, die wir implementieren möchten, um diese Probleme zu lösen, auf tatsächliche Zahlen zu stützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Accounting
BA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten InMoment Text Analytics?

The ability for clients to provide feedback easily and across a number of products Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? InMoment Text Analytics?

The filters for products do not always work. This makes it hard when completing reporting as contantly need to make sure the page has loaded correctly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? InMoment Text Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Finding out in real time issues our clients are experiencing with the product. This has allowed our account managers to make contact and resolve any negative feedback in a prompt manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alysson B.
AB
Operations Coordinator
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten InMoment Text Analytics?

Der kostenlose Plan erzeugt viel Wert. E-Mail-NPS funktioniert sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? InMoment Text Analytics?

Ich habe die Verbindung zwischen Wootric und InMoment nicht verstanden. Es ist mir nicht klar, was InMoment ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen InMoment Text Analytics:

E-Mail-NPS funktioniert sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? InMoment Text Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

NPS-Umfrage per E-Mail und in der App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lynsey H.
LH
Associate Product Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten InMoment Text Analytics?

Am hilfreichsten ist, dass Sie die Häufigkeit der Umfrage festlegen können und wann der Benutzer zuerst aufgefordert wird, damit sie am relevantesten ist. Die Grafiken, die das Feedback zeigen, sind auch wirklich hilfreich, um das Feedback im Auge zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? InMoment Text Analytics?

dass das Pop-up das, woran Sie arbeiten, abdeckt und nicht verschoben werden kann, sodass ein Benutzer eher dazu neigt, es einfach abzubrechen, anstatt einen echten Wert einzugeben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? InMoment Text Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Kunden zu erreichen war früher so schwierig, und ihr Feedback ist unglaublich wertvoll, um festzustellen, was Benutzer mögen und nicht mögen und wie man sie besser bedienen kann, daher hat dies massiv geholfen, ein breiteres Publikum zu erreichen und das Feedback zu erhalten, das wir benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten InMoment Text Analytics?

I really like the trends functionality - it allows you to see how your NPS changes over time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? InMoment Text Analytics?

I couldn't get the site to work with Opera Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? InMoment Text Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Just using it for general user feedback Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Networking
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Was gefällt dir am besten InMoment Text Analytics?

チャット対応後のCSATや、サービス全体に対してのNPSを手軽に測定できます。複雑な操作も不要でとても助かっています。 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? InMoment Text Analytics?

特にありません。とても良いサービスだと思っています。今後も継続して利用したいです。 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? InMoment Text Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

これまで顧客満足度を測ったことがなかったので新たな試みでした。また、フィードバックをいただけることでスタッフの意識が上がりました。 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.