InMoment Experience Improvement (XI) Platform Bewertungen & Produktdetails

Die Visualisierung des NPS, der Trends und des Feedbacks. Sie sind sehr gut gestaltet und sehr hilfreich für die Entscheidungsfindung. Andererseits war die Verbindung mit Intercom reibungslos und schnell. Wir haben alle Informationen, die wir benötigen, an einem einzigen Ort, um mehr darüber zu erfahren, was unsere Kunden über uns denken und wie wir jede ihrer Erfahrungen verbessern können. Außerdem können wir jeden Kommentar doppelt überprüfen, um ihn als gültig oder ungültig zu markieren, und gleichzeitig eine Nachverfolgung bereitstellen, um ihn als gelöst zu markieren. Auf diese Weise bleibt kein Feedback unbehandelt. Der Support war schnell mit der Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tags könnten leichter nachverfolgt werden, wenn sie auch in Intercom aktualisiert würden, ebenso wie die Notizen. Die Nachverfolgung einer schlechten Note war anfangs nicht so einfach zu erstellen, Intercom sagte, es sei etwas von Wootric und Wootric sagte, es sei etwas über Intercom. Es hat eine Weile gedauert, bis wir es entwirrt haben, aber wir haben es nach einer Weile geschafft. Auch wenn der Support schnell war, glaube ich, dass es Raum für einige Verbesserungen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Möglichkeiten des periodischen Vergleichs von NPS-Feedback und die Integration mit Slack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war anfangs etwas schwierig, das Skript zu konfigurieren, insbesondere die benutzerdefinierten Attribute. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

InMoment is a very user friendly tool, it was easy to integrate and once up and running it is very useful! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing to dislike, there are several views and filters in the dashboard and I think that is very useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit InMoment (ehemals Wootric) können Sie verschiedene Arten von Umfragen durchführen und das Feedback Ihrer Kunden auf einfache Weise erfahren, und gleichzeitig tun Sie dies mit einem Tool, das sich in andere Tools integrieren lässt, wie z.B. ein Helpdesk-Tool. Zu wissen, was Ihr Kunde denkt, was ihm gefällt oder nicht gefällt, ist sehr wichtig für Ihr Unternehmen, um weiterhin den besten Service und die besten Produkte anzubieten. Mit dieser Art von Umfrage können Sie Einblicke gewinnen und Ihre Arbeit verbessern! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Das Werkzeug ist ausgezeichnet! Es bietet, was ich brauche! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Sichtbarkeit der Daten und der einfache Export. Ich schätze die Möglichkeit, die Fragen und Folgefragen je nach unterschiedlichen Antworten zu personalisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine Sache, die ich ändern möchte, dass ich die ganze Frage nicht anpassen kann (die Übersetzung ins Spanische ist zu formell für unser Unternehmen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The best part is helping the vendors/ business to capture the feedback of their customers. Their integration with CAR+ as once rental closed it automatically shoots emails to customers for feedback which eventually improves the customer relationship. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing as such, I love the way it works and integration with another products. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leichtigkeit des Onboardings mit Sarang - er half, mehrere Iterationen unserer Daten durchzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein einziges Negatives war auf einen Bedienerfehler zurückzuführen, als ich nicht bemerkte, dass der Datumsbereich standardmäßig auf einen Bereich eingestellt war, der keine Daten hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe den Teil, in dem überprüft wird, wer die Umfrage kürzlich bei den Benutzern geschlossen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich keine schlechten Erfahrungen mit Inmoment gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

InMoment gives us the professional look and feel of our surveys easy and quickly and allows us to leverage our Salesforce data to categorize our results Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Haven't ran across anything we don't like yet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

its very helpful to see the data and analysis Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

you could have better response times from the team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.