Inception CRM ist eine robuste und benutzerfreundliche CRM-Lösung für Pharma- und Life-Science-Vertriebsteams. Es bietet umfassende Unterstützung für Vertreter und ihre Verkaufsleiter, sowohl aus der Ferne als auch vor Ort.
Die vollständig nativen, DSGVO-konformen Apps von Inception CRM für iOS, Android und Windows führen Vertreter mühelos und effizient durch selbst die komplexesten Arbeitsabläufe.
Benutzer können problemlos Gebiete und Kontohistorien recherchieren, Kundenakten aktualisieren, Anrufe, Besuche und andere Aktivitäten planen und berichten; virtuelle Meetings und Präsentationen veranstalten; Veranstaltungen verwalten; Zykluspläne planen und ausführen; Ausgaben erfassen; Muster verteilen; Bestände verwalten; Bestellungen erstellen; Verkaufsdaten analysieren; ihre Leistung über mehrere KPIs hinweg verfolgen und vieles mehr.
Hauptmerkmale und unterstützte Prozesse:
*Kundenbeziehungsmanagement*
Finden Sie die richtigen Kunden schnell und einfach. Die leistungsstarke Suchmaschine von Inception CRM hilft Benutzern, die richtigen HCPs und Konten zu finden. Sehen Sie die Kontaktdaten jedes Kunden, die Anrufhistorie und mehr mit einem Klick.
*Kundendatenmanagement*
Eine großartige Möglichkeit, Ihre Kundeninformationen auf dem neuesten Stand zu halten. Das Updates-Modul von Inception CRM macht es Benutzern leicht, Kunden hinzuzufügen und Details unterwegs zu aktualisieren, wobei Änderungen gemäß Ihren Regeln verwaltet werden.
*Compliance- und Datenschutzmanagement*
Inception CRM unterstützt ein umfassendes Einwilligungsmanagement für HCPs. Intelligente Formulare bieten Vertretern eine einfache Möglichkeit, HCP-Einwilligungen und -Präferenzen zu erfassen. Konfigurierbare Formulare und Workflows gewährleisten die Einhaltung der Datenschutzgesetze überall dort, wo Sie Geschäfte tätigen.
*Verkaufszyklusmanagement*
Eine ideale Lösung für erreichbare, ausgewogene Zykluspläne. Der Zyklusplan von Inception CRM verwandelt Ziellisten in feste Verpflichtungen basierend auf Abdeckungs- und Häufigkeitszielen.
*Zeit- und Aktivitätsmanagement*
Der Planer von Inception CRM unterstützt das vollständige Zeit- und Aktivitätsmanagement der Benutzer. Es erleichtert die Planung von Aktivitäten und Anrufen. Vertreter können virtuelle Meetings starten, Remote-Präsentationen halten, Zykluspläne ausführen und Anrufberichte vervollständigen. Alles an einem Ort.
*Aktivitäts-, Veranstaltungs- und Anrufberichterstattung*
Dynamische Fragebögen für jeden Besuch und Anruf. Berichten Sie Anrufe, Aktivitäten und Veranstaltungen mit den dynamischen Fragebögen von Inception CRM. Diese konfigurierbaren Fragebögen erleichtern die Berichterstattung über Besuche, Anrufe, Veranstaltungen und Aktivitäten und helfen Benutzern, sich auf die richtigen Erkenntnisse zu konzentrieren.
*eDetailing und virtuelle Engagements*
Treffen Sie HCPs virtuell direkt in Ihrem CRM. Starten Sie virtuelle Meetings aus dem Planer und treffen Sie Kunden, ohne Ihre App zu verlassen. Eingebaute Videoanrufe und Bildschirmfreigabe erleichtern es, genehmigte Inhalte direkt im Browser Ihres Kunden zu präsentieren.
*Aufgabenmanagement*
Das Aufgabenmodul bietet Vertretern und ihren Managern eine bessere Möglichkeit, Aufgaben zu verwalten. Von persönlichen Erinnerungen und To-Dos bis hin zu kollaborativen Aufgaben macht der konfigurierbare, workflowbasierte Ansatz von Inception CRM es Benutzern leicht, Aufgaben zuzuweisen und im Blick zu behalten.
*Bestellmanagement*
Die konfigurierbaren, anpassbaren Bestellformulare und Produktvorlagen von Inception CRM unterstützen alle Ihre kommerziellen Bedingungen. Legen Sie Rabatte und Rückvergütungen fest, die sich basierend auf der Größe, dem Wert oder der Zusammensetzung einer Bestellung skalieren lassen.
*Vertragsmanagement*
Erstellen und verwalten Sie Verträge nahtlos. Das Vertragsmodul ist ein konfigurierbares, workflowbasiertes Modul, das an jeden Vertragsworkflow anpassbar ist. Verwalten Sie alles von KOL-Sprechvereinbarungen bis hin zu Kundeneinwilligungsvereinbarungen direkt im CRM.
*Projekt- und Veranstaltungsmanagement*
Projekte erleichtern es Benutzern, mühelos an gemeinsamen Projekten zusammenzuarbeiten. Seine robusten Formulare unterstützen eine Vielzahl von Anforderungen, von Veranstaltungsfreigaben bis hin zu Inhaltsüberprüfungen. Und es bietet jedem eine Plattform, um innerhalb eines einheitlichen Prozessablaufs zusammenzuarbeiten.
*Digital Asset Management*
Media bietet Vertretern einfachen Zugriff auf genehmigte Medien auf all ihren Geräten. Die Dateiversionierung stellt sicher, dass Benutzer immer auf die neueste Version zugreifen. Eingebaute Audits verfolgen die gesamte Inhaltsnutzung nach Datei, Benutzer, Kunde und Standort.
*Genehmigte Inhalte und CLM*
Messen Sie die Wirkung Ihrer Werbeinhalte. Von PDFs bis hin zu HTML5-CLM-Präsentationen verfolgt Inception CRM, wie Vertreter Medien nutzen, von Schulungsmaterialien bis hin zu Werbeinhalten. Dies erleichtert es, zu sehen, wie effektiv sie genutzt werden.
*RTE und genehmigte E-Mails*
Senden Sie konforme E-Mails mit Leichtigkeit. Genehmigte E-Mails bieten Vertretern eine einfache Möglichkeit, Inhalte zu teilen, ohne gegen Regeln zu verstoßen. Verfolgen Sie, wie Kunden über Linkklicks und Downloads direkt in der App reagieren.
*Muster- und Werbebestandsmanagement*
Das Lagerhausmodul erleichtert die Verfolgung von Mustern und Werbebeständen, die an HCPs verteilt werden. Es stellt die Einhaltung von regulatorischen Verteilungslimits sowie Unternehmensregeln sicher. Out-of-the-box-Auditberichte bieten vollständige Compliance-Überwachung.
*Ausgabenmanagement*
Das Ausgabenmodul erleichtert es Vertretern, Ausgaben unterwegs zu erfassen. Konfigurierbare Ausgabenvorlagen ermöglichen benutzerdefinierte Ausgabentypen und Kostenstellen. Out-of-the-box-Auditberichte geben Managern eine einfache Möglichkeit, die Ausgaben im Außendienst auf Abruf zu verfolgen.
*Verkaufsanalyse und Prognose*
Das Verkaufsdatenmodul von Inception CRM hilft Verkaufsleitern und Vertretern, ihre Verkäufe zu verstehen. Es verfügt über fortschrittliche Werkzeuge zur Verkaufsdatenanalyse, die benutzerdefinierte Ansichten und Exporte unterstützen.
*Verkaufsdatenmanagement*
Inception CRM importiert Daten aus vielen Quellen. Es lässt sich leicht mit Großhändlern, Distributoren und Datenanbietern verbinden. Es arbeitet mit verarbeiteten Stammdaten aus Ihrem ERP. Es unterstützt auch die interne Verarbeitung importierter Verkaufsdaten über professionelle Backend-Tools.
*Nettoumsatzrechner (Brutto-zu-Netto)*
Inception CRM liefert Ihnen aktualisierte Nettoumsatzerklärungen, sobald Daten in das System eingegeben werden. Bewerten Sie die Rentabilität in Echtzeit nach Kanal und Kunde. Identifizieren Sie Ihre profitabelsten Kanäle und ergreifen Sie Maßnahmen, solange die Chancen günstig sind!
*Leistungsanalyse und Benchmarking*
Die anpassbaren, interaktiven Dashboards von Inception CRM erleichtern die Erkundung wichtiger Daten. Eingebettet
