Ignition Bewertungen & Produktdetails

Ignition has transformed our firm's financial health through its robust prepayment system, significantly improving our cash flow. The platform's user interface is exceptionally clear and intuitive, resulting in minimal client confusion - we see questions from less than 0.5% of our clients. One standout feature is the ability to preview the client's view of proposals, ensuring a seamless quality controlled client experience. The platform's commitment to thoughtful, incremental improvements demonstrates their understanding of professional service firms' needs and their commitment to cater to the needs of their clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The main limitations are the current lack of integration with essential CRM and project management software like CCH (though this is reportedly in development) and the inability to customize client numbers to align with our other software systems. There is also a considerable learning curve to master all the platform's features and capabilities. While Ignition takes a measured approach to implementing changes, which we appreciate, it can take time to utilize all aspects of the system entirely. However, these minor drawbacks are outweighed by the overall value the platform has provided during our four years of use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zündung macht es uns leicht, unsere häufigsten Dienstleistungen einzurichten und einen Vorschlag für unsere Kunden zu initiieren. Wenn sie es sehen und von uns über unser Video innerhalb des Vorschlags hören, verkürzt sich die Zeit bis zur Annahme... und natürlich bedeutet es, dass wir keine Verzögerung bei der Zahlungseingang haben, wenn Kunden gleichzeitig akzeptieren und bezahlen.

Die Möglichkeit, Vorlagen anzupassen, Zahlungsbedingungen mit einem Klick zu ändern, hält unser Geschäft flexibel genug, um den Cashflow-Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, wir könnten mehrere Vorlagen anwenden. Zum Beispiel, wenn ich eine Gruppe von Diensten einrichte, wäre es gut, wenn ich eine weitere Gruppe von Diensten hinzufügen könnte, ohne sie einzeln hinzufügen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ignition ist eine fantastische Plattform. Ich liebe Ignition für die Einfachheit der Erstellung neuer Vorschläge, das großartig aussehende Branding, das super erschwingliche automatische Zahlungssystem und einfach die allgemeine Benutzeroberfläche der Plattform. Ich benutze Ignition schon seit einiger Zeit für meine Social Media Marketing Agentur und würde es definitiv jedem empfehlen, der seine Vorschläge, Verträge und Zahlungseingänge systematisieren möchte (oder sogar für Ad-hoc-Arbeiten).

Die Implementierung von Ignition in mein Unternehmen war unglaublich einfach, und es ist so einfach, Änderungen spontan vorzunehmen. Ich nutze Ignition für jeden einzelnen neuen Kunden in unserer Agentur.

Darüber hinaus ist der Kundensupport außergewöhnlich. Alle Fragen oder Probleme, die ich hatte, werden sofort von meinem persönlichen Support-Mitarbeiter Sam Larkins beantwortet. Sam ist großartig. Brendan ist auch eine Legende. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem mit Ignition ist der Mangel an internationaler Währungsintegration. Da unsere Agentur auch die USA bedient, müssen wir in USD abrechnen, was Ignition derzeit für australische Unternehmen noch nicht anbietet. Allerdings ist Ignition so sauber und einfach, dass wir einfach Vorschläge über Ignition für US-Kunden senden und dann Stripe verwenden, um Zahlungen separat zu akzeptieren. Also immer noch nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Kundenbetreuer ist der Beste! Er meldet sich regelmäßig bei mir, um zu sehen, ob ich Hilfe benötige. Und jedes Mal, wenn ich Fragen habe, bietet er immer schnelle und professionelle Lösungen und Vorschläge. Obwohl ich möglicherweise wiederholte Fragen stelle, ist er sehr geduldig. Das Versenden des ersten Vorschlags war eine große Sache für mich. Aber er unterstützte mich die ganze Reise, bis wir zusammen feiern! Ich liebe dieses Maß an technischer und emotionaler Unterstützung wirklich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde nicht 'Abneigung' sagen. Ich wünschte, Ignition würde Mehrwährungsunterstützung bieten, oder zumindest USD. Auch wenn ich ein kanadisches Unternehmen bin, möchte ich USD berechnen, da meine Kunden global sind. Ich denke, Ignition verwendet Stripe. Ich kann USD direkt in Stripe berechnen. Wenn ich USD in Ignition berechnen könnte, wäre das großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ignition hat es uns nahtlos ermöglicht, unsere Kundenbasis zu optimieren, indem wir Dienstleistungen explizit auflisten, Servicebedingungen und Formulierungen anpassen und die Abrechnung basierend auf den Bedürfnissen der Kunden maßschneidern. Wir haben ein enormes Wachstum in der Bereitschaft unserer Kunden gesehen, digitale Plattformen zu nutzen, seit wir das digitale Serviceangebot und die automatisierte Abrechnung implementiert haben, und die Software hat sich seit Beginn unserer Nutzung nur verbessert. Erneuerungen sind einfach, die Massenproduktion ist erstaunlich, und die Anpassung ist herausragend und wird ständig verbessert.

Wir waren auch beeindruckt vom Kundenservice und der Kundenerfolgsseite von Ignition. Wir haben mit wirklich wunderbaren, brillanten Leuten zusammengearbeitet, die großartige Einblicke, Lösungen und Ideen für zukünftige Updates geliefert haben.

Insgesamt ist es eine großartige Plattform, die ich gerne nutze und mit der ich jeden Tag gerne arbeite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzigen Dinge, die ich mir bei Ignition verbessern könnte, sind:

1) Wir können unsere Abrechnung nicht mit QuickBooks integrieren, daher ist die Nachverfolgung von Zahlungen für die monatliche Abstimmung eine Herausforderung, aber das ist auch ein Problem bei der Integration unserer anderen Software, also... ein laufender Prozess zur Nachverfolgung von Dingen.

2) Es wäre großartig, die Möglichkeit zu haben, innerhalb eines 12-monatigen Angebotsfensters einen Service hinzuzufügen und die Abrechnung zu aktualisieren. Wir haben von Zeit zu Zeit leichte Anpassungen, bei denen es schön wäre, etwas hinzufügen zu können, ohne eine vollständige Erneuerung durchzuführen, insbesondere wenn es ursprünglich ein "Add-on"-Service im Angebot war.

3) Ich hatte jetzt einige Fälle, in denen wir genau dasselbe Angebot in großen Mengen versendet haben (für einen jährlichen Prozess wie 1099-Einreichungen), und es wäre großartig gewesen, die nicht akzeptierten Angebote in großen Mengen als "verloren" zu markieren, anstatt einzeln.

4) Ich muss sagen, dass es eine ziemliche Lernkurve gibt, wenn man lernt, die Software zu verwenden und zu verwalten. Ich bin immer noch einer der wenigen in meinem Büro, die die Software ohne Probleme sicher verwenden können, und ich mache immer noch dumme Fehler (die Abrechnung nicht auf "Angebotsbeginn" ändern, die Abrechnungsfrequenz verpassen usw.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit - Ich finde Ignition sehr einfach zu bedienen. Die Einrichtung ist intuitiv und der schrittweise Arbeitsablauf beim Erstellen eines neuen Vorschlags stellt sicher, dass man nichts übersieht.

Kundensupport - Ignition verfügt über eine umfassende Online-Dokumentation. Man bekommt auch einen Account-Manager zugewiesen, der sich regelmäßig meldet und bei der anfänglichen Implementierung hilft. Wenn man Schulungen mag, gibt es auch monatliche Webinare zu verschiedenen Themen im Zusammenhang mit der Nutzung der Software.

Funktionen - Was mich zu Ignition hingezogen hat, war die Kombination aus Angebotsunterzeichnung + Rechnungsstellung mit einer soliden Quickbooks-Integration. Ich habe etwa 20 andere Tools ausprobiert (keine Übertreibung!) und keines konnte mit Ignition mithalten. Ich liebe es, dass man komplexe Abrechnungsabläufe (Anzahlung, wiederkehrend, Zahlung bei Fertigstellung) innerhalb desselben Vorschlags einrichten kann, und sie haben kürzlich optionale Dienstleistungen zu Vorschlägen hinzugefügt, um Upselling zu ermöglichen. Das gebrandete Portal sieht sauber aus und ich denke, es beeindruckt die Kunden. Man kann eine Bibliothek häufig verwendeter Dienstleistungen erstellen oder benutzerdefinierte Dienstleistungen für jeden Vorschlag erstellen.

Einfachheit der Implementierung - Ignition ist einfach einzurichten. Man muss hauptsächlich nur die Quickbooks- (oder Xero-) Integrationen und Ignition-Zahlungen einrichten, wenn man diese verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ästhetik - Ignition wurde ursprünglich für Buchhalter/Steuerberater entwickelt, und das merkt man irgendwie. Im Gegensatz zu anderen Tools gibt es nicht viel Gestaltungsmöglichkeiten für Ihre Vorschläge. Ich leite eine Marketingagentur und das Aussehen ist uns wichtig, daher laden wir unseren gestalteten PDF-Vorschlag in den "Broschüren"-Bereich des Ignition-Vorschlags hoch. Das funktioniert gut genug, aber ich wünschte, Ignition hätte eine Möglichkeit, Vorschläge innerhalb des Tools zu gestalten, oder würde diesen Bereich zumindest nicht "Broschüre" nennen. Das Online-Portal ist sehr ästhetisch ansprechend, aber wenn jemand ein PDF des Ignition-Vorschlags exportiert, sieht es ziemlich unattraktiv aus.

Einmalige Abrechnung - Es gibt zwei Hauptoptionen in Ignition: Vorschläge + Rechnungen und "Sofortabrechnung". Bei der ersten muss jemand eine Vereinbarung unterzeichnen und wird dann entsprechend in Rechnung gestellt. Bei der Sofortabrechnung ist keine Vereinbarung erforderlich, aber sie können die Rechnung auch nicht genehmigen - es wird buchstäblich einfach ihr gespeichertes Konto belastet. Ich würde eine dritte Option lieben, bei der man ohne Vereinbarung in Rechnung stellen kann, ABER die Leute die Rechnung genehmigen können, bevor sie bezahlt wird. Im Moment sind diese für uns seltener, daher führen wir sie direkt über QBO aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als neues Startup-Unternehmen wollten wir von Anfang an unseren Tech-Stack richtig gestalten. Wir waren sofort beeindruckt von Ignition, beginnend mit der ersten Präsentation, über die Testphase bis hin zum Betrieb. Die Anpassung der Vorlagen an unser Unternehmen war sehr einfach und alle Anfragen wurden zügig über die Hilfsoptionen bearbeitet. Auch unsere Kunden waren von der Benutzerfreundlichkeit und der Integration von Ignition in den Rest unserer Kontakt-Apps beeindruckt. Wir waren auch beeindruckt von der automatischen Einführung von Änderungen am Engagement Letter, als die CAANZ-Vorlage aktualisiert wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ignition zu empfehlen. Es hat uns ermöglicht, uns auf die Kundenbindung zu konzentrieren, ohne viel Zeit mit Verwaltung zu verbringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe vor einem Jahr angefangen, Ignition zu nutzen, und jetzt werden etwa 90% der Zahlungen und Angebote unserer Kunden in der App verwaltet. Dass dieselbe Datenbank für Paketkomponenten und Preise für jedes Angebot, das ich erstelle, verfügbar ist, hat mir so viel Zeit gespart!

Manchmal kann ich beschäftigt sein und Fehler durch Unterlassung machen - wie das Offboarding und das Stornieren der monatlichen Abrechnungsquittung, aber das Vergessen, die Zahlungsabwicklung zu stornieren. Diese Kopfschmerzen werden immer weniger, weil ich zu Ignition gewechselt bin. Wenn ein Kunde kündigt, sind die Zahlung und die Abrechnung alle verbunden und können mit einem Klick gestoppt werden. Der In-App-Support ist erstaunlich, und mein Vertreter ist sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Gebühren für die Zahlungsabwicklung werden am Monatsende in meiner Abrechnung bearbeitet, anstatt mit einem automatischen Abzug von meinem Bankkonto, wenn ich die Zahlung erhalte. Dies ist überhaupt kein großes Problem, nur eine Änderung in der Art und Weise, wie ich meine Ausgaben im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung sehe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Ignition seit 2 Jahren für unsere Bedürfnisse in Bezug auf Vorschläge und Zahlungsabwicklung, und es war ein Wendepunkt für unsere Firma. Die Software hilft, Konsistenz in unsere Engagement-Briefe, Dienstleistungen und Preisgestaltung zu bringen und stellt sicher, dass wir von Anfang an klare Erwartungen mit unseren Kunden haben. Wir schätzen besonders die Option, die Zahlung bei Unterzeichnung zu verlangen, was unsere Abläufe rationalisiert und den Cashflow verbessert.

Ignition hat uns auch geholfen, konformer zu bleiben, indem es sicherstellt, dass wir unterzeichnete Engagement-Briefe in unseren Unterlagen haben, ein entscheidender Aspekt unserer Arbeit. Die Software ist benutzerfreundlich, was es unserem Team erleichtert, unsere Prozesse effizient zu navigieren und zu verwalten. Darüber hinaus ist ihr Kundensupport erstklassig—immer reaktionsschnell und hilfsbereit, wenn wir sie brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wünschen uns, dass die Software mehrere Unterschriften auf Engagement-Briefen zulässt, damit wir Seiten hinzufügen können, die eine separate Unterschrift erfordern, wie zum Beispiel ein Formular 7216. Wir wünschen uns auch, dass der Kunde selbst einen Vorschlag ablehnen/zurückweisen könnte, damit wir nicht ständig nachfassen müssen, wenn er uns nicht engagieren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Creating the proposals are easy, and the syncing of client data is Great.

The fact that I can save my templates/proposal, duplicate etc, makes it very user friendly.

I absolutely love using the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would like the approval function to be made available on all packages.

Payments are not available in my country, so at least other perks would be nice without having to pay that extra or upgrade the package.

If a proposal is created, and the service library was updated subsequently, I would like a notification that the proposal is not linked to the updated version of the service library. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.