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406 Ideagen Quality Management Bewertungen

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Ideagen Quality Management Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Ideagen Quality ManagementFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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KS
Director Of Information Technology
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Ideagen Quality Management?

Hilft, die ISO-Administration und -Verwaltung zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ideagen Quality Management?

Das Tool ist nicht intuitiv, und seit der Übernahme von Qualtrax durch Ideagen hat der Support gelitten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Maria Aksiantsiuk aus Ideagen Quality Management

Hallo Kent,

Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback.

Es ist wunderbar zu hören, dass Ideagen Quality Management die ISO-Dokumentation für Sie erleichtert und Ihnen hilft, Workflows für interne Qualitätsprozesse zu verwalten.

Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung mit der Lösung möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir sind bestrebt, alle Bedenken auszuräumen und das Support-Erlebnis für unsere Nutzer zu verbessern.

Wir haben unser Support-Team erweitert, um sicherzustellen, dass Sie die Hilfe erhalten, die Sie benötigen, genau dann, wenn Sie sie benötigen. Die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unseres Tools hat oberste Priorität, und Ihre Einblicke spielen eine entscheidende Rolle auf diesem Weg. Wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen zu bewahren und sicherzustellen, dass unsere Lösungen Ihren Anforderungen entsprechen.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich einfach an Ihren Account Manager oder das Customer Support Team. Sie sind immer bereit zu helfen und diese Erfahrung für Sie positiv zu gestalten.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
AH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Ideagen Quality Management?

Ideagen Quality Management "QPulse" software is a brilliant tool in controlling all aspects of quality management with greater detail. It is easy to use and a great software for us to manage all our departmental documents, occurrences, incidents reporting, concessions and regulatory compliance in one centralised place. QPulse capabilities to create and manage documents and reports based on occurrence incidents and workflows is the best. The software allows for detailed workload assignment and tracking of tasks to individuals within the organization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ideagen Quality Management?

One major let down of the Ideagen Quality Management software is the below avarage help and assistance from the support team when troublshooting an issue or addressing a bug within the software. Despite all the great features and the capabilietes the product has to offer, the overall support provided by the team is consistently avarage which stops the end user in using the software to its full potential. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SD
Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Ideagen Quality Management?

Sie waren schnell, im Arbeitsumfeld ist Geschwindigkeit oft der wichtigste Aspekt des Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ideagen Quality Management?

Kein Teil des Dienstes war nicht hilfreich. Vielleicht könnten die Antworten auf Nachfragen etwas schneller bearbeitet werden, aber meine Nachfolgefrage ist komplex, daher erwarte ich, dass sie ein oder zwei Tage darüber nachdenken, bevor sie antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Greg V.
GV
Adjunct Professor
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Ideagen Quality Management?

Die Dokumentenkontrollaspekte des Systems sind sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Mein Team hat sich gut an das System gewöhnt und angepasst, mit leicht zu bedienenden und leicht zu findenden Funktionen. Workflows sind einfach zu entwickeln und anzupassen, und die Berichtswerkzeuge haben gut für uns funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ideagen Quality Management?

Um ehrlich zu sein, das größte Problem liegt bei der Firma, nicht beim Produkt. Seit dem Übergang von einem kleinen Unternehmen in den USA zu einem größeren Konzern im Vereinigten Königreich hat der Service gelitten und das Produkt ist jetzt Teil eines größeren Pakets, das wir nicht benötigen. Aufgrund dessen gibt es zusätzliche Schritte und Änderungen, die wir nicht wollten, aber "damit leben müssen" für den Moment.

Stellen Sie sich vor, Sie würden Microsoft Excel jeden Tag als Ihr Hauptprogramm verwenden, aber jedes Mal, wenn Sie sich anmelden, müssten Sie sich ein Dashboard ansehen, das versucht, Visio oder Powerpoint zu verkaufen... obwohl Sie nicht die Kaufberechtigung haben, sie zu erwerben, selbst wenn Sie es wollten. Das ist, was unsere Endbenutzer durchmachen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jared H.
JH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Ideagen Quality Management?

Ideagen Qualitätsmanagement ist die erste eQMS-Software, die ich verwendet habe. Bisher hat es mir gefallen, sie zu benutzen. Ihr Dokumentenkontroll- und Lebenszyklussystem funktioniert äußerst gut.

Das eine, was mir am meisten aufgefallen ist, ist ihr Hilfeleitfaden. Jeder Teil des Systems, über den ich mehr erfahren möchte, kann ich im Hilfeleitfaden finden. Er beschreibt nicht nur, wie die Dinge funktionieren, sondern bietet auch Beispiele. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ideagen Quality Management?

Ich glaube nicht, dass es etwas gibt, das mir an Ideagen Quality Management nicht gefällt.

Die größte Herausforderung, auf die wir stoßen, ist, wenn wir unsere neuen Mitarbeiter schlecht im System schulen, was dazu führt, dass sie es nicht richtig nutzen und viel Nacharbeit erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brad C.
BC
Managing Director
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Ideagen Quality Management?

Aus der Box für grundlegendes CA/PA-Management eingerichtet und hochgradig anpassbar, was es uns ermöglicht hat, alles von einfachen Kundensupport-Anrufen bis hin zu komplexen, mehrstufigen Projekten mit vielen kontrollierten Phasen zu verwalten. Die Arbeitslast-Registerkarte ist eine einfache, aber effektive Möglichkeit für Mitarbeiter, ihre aktuellen Aufgaben zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ideagen Quality Management?

Es ist ziemlich klobig, und obwohl anpassbar, erforderten einige Dinge, für die wir es verwendet haben, dass wir komplizierte Umgehungslösungen implementieren mussten. Wir mussten viel Aufwand in die Einrichtung investieren, um es dazu zu bringen, das zu tun, was wir wollten. Wir haben es auch in unser internes Zeiterfassungssystem integriert - um die auf Anrufe und Projekte innerhalb von Ideagen QM verbrachte Zeit zu erfassen - aber dafür mussten wir zusätzliche Tabellen in der Ideagen-Datenbank selbst erstellen, nichts für schwache Nerven! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DJ
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Ideagen Quality Management?

Das System ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Speicherung, Verfolgung und Implementierung. Ich nahm an der Fortgeschrittenenschulung mit Josh teil. Nicht nur war seine Anleitung sehr klar und prägnant, sondern er stellte mir auch viele Funktionen vor, von denen ich nicht einmal wusste, dass wir sie hatten. Es ermöglichte mir, mehrere Funktionen anzupassen und zu automatisieren, über die ich jetzt nicht einmal mehr nachdenken muss. Der Kundensupport reagiert SEHR schnell auf Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ideagen Quality Management?

Kein Programm kann für alle Menschen alles sein. Da ich das System täglich nutze, gibt es, was ich als fehlende Funktionen betrachten würde, die sehr hilfreich wären. ABER, das Ideagen-Team ist sehr offen für Vorschläge und nimmt Benutzererfahrungen ernst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Automotive
BA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Ideagen Quality Management?

Simplistic system, easy to understand quickley Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ideagen Quality Management?

Hard to locate documents unless you know exactly what you are looking for Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Maria Aksiantsiuk aus Ideagen Quality Management

Wir schätzen Ihre positiven Kommentare über die Einfachheit und Verständlichkeit des Systems. Wir verstehen, dass die Dokumentenlokalisierung eine Herausforderung sein kann, besonders wenn Sie sich nicht sicher sind, wonach Sie suchen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Suchfunktionen zu verbessern, um es den Nutzern zu erleichtern, Dokumente effizient zu finden.

Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, die Benutzererfahrung zu verbessern, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ideagen Quality Management herausholen. Vielen Dank, dass Sie Ideagen als Ihren Partner für Dokumentenspeicherung und -archivierung gewählt haben.

Verifizierter Benutzer in Chemicals
IC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Ideagen Quality Management?

Covers the QMS requirement such as risk assessments, document control, audit, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ideagen Quality Management?

Cloud based and limited offline usage capability. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Maria Aksiantsiuk aus Ideagen Quality Management

Thank you for taking the time to share your thoughts on Ideagen Quality Management. It’s great to hear that our solution meets your QMS requirements, including risk assessments, document control, and audit functionalities — it’s exactly what we strive to deliver.

Thank you for your feedback regarding offline usage. Many customers appreciate the benefits of a cloud-based solution, including seamless updates, remote accessibility and enhanced security. That said, we’re actively working on identifying ways to improve accessibility for all users.

If you have any further questions or require assistance, don’t hesitate to reach out to our support team or your account manager. We’re here to help and value your continued partnership.

Kind regards,

The Ideagen Team

Terri M.
TM
Internal Quality Assurer (IQA)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
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Alles ist an einem Ort, Ideagen ermöglichte es uns, eine viel bessere Visualisierung zu haben, die detaillierte Einblicke in komplexe, vielfältige Elemente unserer Qualitätskontrolle bietet. Letztendlich unterstützt es uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Da alles an einem Ort ist, ermöglicht es mir auch, Berichte für das SLT und den Vorstand schneller und einfacher zu erstellen. Während der Einrichtung kontaktierte ich mehrmals den Kundensupport, der sehr schnell reagierte und hilfreich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ideagen Quality Management?

Die Einrichtung dauert zwar, aber auf lange Sicht lohnt es sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.