HungerRush for Restaurants Vor- und Nachteile

Wenn es um die Einfachheit der Bestellung auf der Seite der Mitarbeiter und der Kunden geht, hat HungerRush die meisten POS-Unternehmen übertroffen. Es war schon immer nahtlos, selbst bei den kompliziertesten Menüelementen wie Pizzen. Sie greifen die richtigen Funktionen in ihrem Menü-Builder auf, ohne überkompliziert zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wo HungerRush fehlt, ist, wie sie sich selbst einschränken. Ohne die Verfügbarkeit von Integrationen mit anderer Software und Dienstleistungen können sie mit dem wachsenden Markt nicht Schritt halten. Vom Marketing bis zum Restaurantmanagement, indem sie versuchen, alles selbst zu machen, können sie in diesen Bereichen keinen großartigen Service bieten. Während andere POS-Unternehmen Drittanbieterdienste mit direkter Integration nutzen können, lassen sie die Kunden entscheiden, welche Dienste für ihr Restaurant funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir besitzen eine erfolgreiche Pizzeria namens "The Original" JJ Twigs in einem Vorort von Chicago. Wir haben im April 2023 von einem anderen sehr bekannten POS-System gewechselt. Da es hier um Ehrlichkeit geht, fiel unser "Go Live" zwischen die Stühle, da sie gerade dabei waren, ihre Vorgehensweise bei der Einführung/Vorbereitung eines neuen Kunden zu ändern. Dinge passieren, aber es war ihre Reaktion, die den Unterschied ausmachte. Sie haben sich voll und ganz auf uns konzentriert. Die Auswirkung war, dass ich mich stärker auf den Kundensupport verlassen musste, als ich beabsichtigt hatte, und ich kann sagen, dass er nichts anderes als außergewöhnlich war - sogar nach fast einem Jahr. Dylan Herzog ist mein bevorzugter Support-Spezialist und ist nichts weniger als außergewöhnlich.

Das POS-System selbst ist sehr benutzerfreundlich und ich habe festgestellt, dass in vielen Bereichen die Funktionsweise der Software viel einfacher und weniger umständlich ist als bei den vorherigen Systemen, die wir besaßen. Die Logik, die die Systemprozesse steuert, ist einfach und sehr gut durchdacht, aber auch SEHR effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, wie ich sagte, die Installation war ein Albtraum, aber das ist nicht ihre Norm. Mir wurde das neue System gezeigt, das sie implementierten, als wir "durch die Maschen fielen", und ich wünschte, ich könnte es für meinen persönlichen Gebrauch haben. Ich bezweifle stark, dass Sie das Gleiche erleben werden.

Was habe ich sonst noch als mangelhaft empfunden? Ich hasse es zu sagen, aber wirklich nichts! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hungerrush war seit Jahren ein integraler Bestandteil meines Pizza-Liefer- und Abholgeschäfts. Das System hat alles, was wir brauchen, und die Benutzeroberfläche ist äußerst benutzerfreundlich.

Der beste Teil von HungerRush ist, dass es mir (als Unabhängiger) ermöglicht hat, mit den großen Franchise-Unternehmen zu konkurrieren. Die mobile App, die sie speziell für mein Unternehmen entwickelt haben, war ein großer Erfolg. Die Kunden lieben das integrierte Belohnungssystem und die reibungslose Benutzeroberfläche. Die mobile App hat mein Geschäft auf die nächste Stufe gehoben.

Zuletzt war meine Kundenbetreuerin Kelsey Manning großartig. Sie hat immer Lösungen für das sich ständig ändernde Pizzageschäft bereit, die sie für mich umsetzen kann.

Erstaunlicher Service, erstaunliche Benutzeroberfläche für die Mitarbeiter und Kunden und erstaunliche mobile App. Ich freue mich darauf, HungerRush für alle meine aktuellen und zukünftigen Restaurantbedürfnisse zu nutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Das System ist so robust, dass es eine Lösung für jedes Bedürfnis meiner Restaurants hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass HungerRush alles unter einem POS implementiert. Marketing, Online-Bestellungen, Treueprogramm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie nicht den richtigen Vertriebsmitarbeiter oder Customer Success Manager haben, gibt es viele Aspekte, die Sie übersehen können. Die Einführung und Wartung Ihres Systems scheint nach der anfänglichen Installation im Trubel unterzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hunger Rush ist einfach zu bedienen, ich habe dieses Unternehmen seit über 10 Jahren. Ich liebe die Online-Bestellung und Kelsey ist großartig, mit ihr zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Hunger Rush nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben, dass der technische Support sofort verfügbar ist und nicht zurückrufen muss. Der Lieferteil des Systems ist großartig und hält meine Fahrer organisiert. Kelsey Manning ist die Größte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nobby in der Abrechnung beantwortet nie das Telefon. Ganz zu schweigen davon, dass ich immer seltsame Gebühren bekomme. Nochmals, wenn Kelsey Manning nicht all meine Probleme gelöst hätte, wäre ich schon längst bei HungerRush gegangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the consistent access to the Support team, the sleek view of the mobile and desktop app provided, the responsiveness of our Customer Success Manager (Rachel C), and the extensive reporting options the system offers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Inventory system is not reliable and problematic. Some issues, especially in regard to Inventory, brought to the support team can not be solved. No access to hand-held tablets that function similarly to alternative POS companies. No ability to track pooled credit card tips for staff. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfaches System zu verwenden. Jeder mit begrenzten technischen Fähigkeiten sollte in der Lage sein, das System zu bedienen und zu verwalten. Mitarbeiter mit begrenzten bis keinen technischen Fähigkeiten können Bestellungen entgegennehmen und verwalten. Technischer Support ist unübertroffen. Immer da und löst das Problem fast immer beim ersten Anruf. Jedes Mal, wenn es ein Problem gibt, liegt es höchstwahrscheinlich an Benutzer-/menschlichem Fehler statt an einem tatsächlichen Fehler in der Software. Es ist sehr nah daran, kugelsicher zu sein. Schließlich ist die Hardware dafür gebaut, in schwierigen Umgebungen wie warmen Küchen zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel zu bemängeln, wirklich. Das System ist funktional und konzentriert sich mehr darauf, funktional zu sein, als modern mit Wischfunktionen wie ein Smartphone zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit, unser Menü nach Bedarf zu gestalten und zu aktualisieren. Unterstützung ist großartig, wenn es ein Problem gibt. Cloud-basiert ist ein Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie für sie, sich mit Drittanbietern zu integrieren, ohne einen anderen Dienst durchlaufen zu müssen. Möchte die Option haben, einen von uns gewählten Kreditkartenprozessor zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Von Kundenservice bis hin zur Führung ist HungerRush eines der besten Unternehmen in der Branche und immer bereit, auf unsere Bedürfnisse zu hören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nichts! Seit über 10 Jahren habe ich immer noch kein Problem gefunden, das nicht gelöst wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.