Human Defense Platform Bewertungen

I like how responsive our support team is at helping us solve bot issues. I love how integrated PX is with our entire technology stack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PX is great and there is good documentation about how to deploy it but I would love it if PX provided some Terraform modules to get everything deployed for us a little easier. We spent a good amount of engineering time making a Terraform module to get PX enforcers deployed in our environment. Does not need to be TF, any templates to get things started with code. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr wenige Fehlalarme. Einfach in unser CDN zu integrieren. Reaktionsschnelle Support-Kanäle (Slack/E-Mail). Wenn wir anomales Verhalten auf unserer Website beobachten, können sie den schlechten Datenverkehr mit nahezu chirurgischer Präzision anvisieren und blockieren, während der Kundenverkehr unbeeinträchtigt bleibt. Einfach benutzerdefinierte Zugriffssteuerungsregeln hinzuzufügen, wenn die Liste der bekannten Bots nicht ausreicht, jedoch leisten sie großartige Arbeit, die Liste der bekannten Bots aktuell zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Backend-Admin-Seite kann manchmal langsam sein. In den seltenen Fällen, in denen sich ein Kunde an uns wendet, weil BotDefender ihn blockiert, wäre es hilfreich, wenn mehr Details darüber verfügbar wären, warum die Blockierung erfolgt, damit wir dem Kunden schneller helfen können. Wenn wir uns wegen einer Blockierung an PX wenden müssen, verlangsamt dies den gesamten Prozess. Es wäre schön, Unterstützung für Streaming-Logs zu sehen, damit wir beginnen könnten, unsere eigenen Berichte usw. zu erstellen, um sie mit unseren anderen Tools zu integrieren. Benutzerdefinierte Zugriffssteuerungsregeln könnten auch von der Möglichkeit profitieren, einen Kommentar hinzuzufügen, damit wir nachverfolgen können, wer eine Regel hinzugefügt hat und warum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Slack-Kanal und die einfache Unterstützung. Ich habe nur mit einem anderen Unternehmen (ObservePoint) zusammengearbeitet, das Slack-Kanäle auf diese Weise mit seinen Kunden nutzt. Es hat meine Arbeit viel einfacher, nahtloser und entspannter gemacht, diese Art von Unterstützung zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, das Werkzeug selbst - könnte etwas Arbeit gebrauchen. Ich weiß nicht, ob sie personalisierte Erfahrungen basierend auf Logins haben oder nicht - aber einmal hatte ich Schwierigkeiten, einen Bericht zu finden, den ich wollte, und der Support schickte mir einen Screenshot einer ganz anderen Benutzeroberfläche. Die Benutzeroberfläche selbst scheint navigations- und ästhetisch verbesserungswürdig zu sein, um für nicht vertraute Benutzer intuitiver zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* Leistet hervorragende Arbeit bei der Ablehnung von Bot-Traffic mit nur seltenen Fällen von Fehlalarmen (wichtig für den E-Commerce)

* Integriert sich direkt mit Fastly; es ist kein zusätzlicher Sprung im Anforderungspfad erforderlich

* Das Dashboard ermöglicht es uns, ohne Hilfe vom Support in eine Untersuchung einzutauchen.

* Schneller Zugang zum Support über einen gemeinsamen Slack-Kanal Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fastly-Integration ist komplex. Sie erfordert mehr als eine ideale Menge an Zeit und Aufwand, um auf eine neue Version des PX Enforcer zu aktualisieren. Es gibt ein Skript für das Upgrade, aber ich würde viel lieber Fastly-Snippets austauschen, um den PX Enforcer zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die CF-Worker-Lösung ist sehr einfach einzurichten, das Dashboard ist sehr informativ (kann manchmal jedoch langsam sein), und das Kundensupport-Team (insbesondere Yarra). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal hat der Kundenagent keinen Kontext über die Einrichtung, also muss ich sie erneut daran erinnern.

Manchmal kommt ein Angreifer durch und wir müssen es an PX zurückmelden, damit sie Anpassungen vornehmen können. Wirklich kein großes Problem, da ich sehe, dass sich dies im Laufe der Zeit verbessert.

Fehlende Möglichkeit, im Falle eines Angriffs oder einer Fehlkonfiguration eine Warnung/Benachrichtigung vom Dashboard einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

360 fraud prevention support from HUMAN - not only as a Dashboard for tracking but also a supportive team assisting in traffic quality topics and user experience.

The documentation is clear and available while using the tool.

Ocasionally there are also webinars taking place to learn more about the industry and be able explore even more functionalities of HUMAN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some dashboard functionalities are not intuitive, but you get quickly navigated by your account manager or helpdesk documentation in case of any doubts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist effektiv bei der Abwehr von DoS- und DDoS-Angriffen auf unsere Produktionswebsites. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es braucht Zeit, um es zu implementieren, besonders wenn Sie viele Verhaltensweisen für Ihr CDN haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* Fast efficient support available throughout the week and working hours.

* Iterates fast and cares about feedback.

* Low volume of false positives for core product.

* Account managers that care and take time to get to know your business.

* Various deployment methods. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* Some of the features may not be as fully developed as they first appear, eg some reporting API's. This is only apparent in reporting API's.

* As with most products of this nature it can be a bit of a black box as to how the product works which can cause friction if and when customers are blocked.

* You need to get into the dirt to really make the most of it. Not particularly a criticism but more a reality check. Eg log forwarders and infrastructure as code methodologies.

* first party reporting dashboards can be slow and require you to setup your own internal. However this is of benefit if you take the time to properly measure your business need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PerimeterX (PX) is great at blocking attacks. We are a very large e-commerce platform, under constant attack. Everything from account takeovers, to credit card fraud. PX has blocked attacks that could have ended our company.

I also love their support. We have a shared slack channel. If I were to ask a question there right now, at 10pm, I'd instantly have help from their team. It makes me feel good knowing that if an attack happens at any time of day, that I can get help. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Their dashboard could use some work. Granted, we don't use it that much. And I don't think many people do. But, I'd like to see improvements there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The HUMAN service is table stakes and protects advertisers and publishers alike. What I like best is that in all my interactions, the company has always prioritized what is best for their customer over short-term profits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ocasionally data in the dashboard is delayed, but not so much or so often that it disrupts business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.