Housecall Pro Vor- und Nachteile

Es hat viele unserer Prozesse computerisiert. Dashboard ist ziemlich hilfreich. Jobverlauf ist ebenfalls hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele Dinge, die sie falsch machen. Fotos: brauchen ewig, um auf Jobs hochzuladen; sie können nicht im Hintergrund hochgeladen werden, was dazu führt, dass der gesamte Bildschirm und die App gesperrt sind, bis sie fertig sind. Kundenprofile (App): Aus irgendeinem Grund kann man keine Informationen in einem Kundenprofil kopieren und einfügen. Beispiele: kann die Telefonnummer eines Kunden nicht kopieren und einfügen. Kann eine Kundenadresse nicht kopieren, um sie in eine Navigations-App einzufügen (aus irgendeinem Grund wird, wenn Waze als Navigations-App ausgewählt ist, die richtige Adresse nicht an Waze gesendet, sodass ich die Adresse jedes Mal manuell eingeben muss, wenn ich zu einer Kundenadresse fahren möchte). Kalender: Viele unserer Jobs finden über Nacht statt, und der Kalender ist dafür nicht geeignet. Der gesamte Bildschirm wird von diesen Jobs blockiert und wir können den Rest des Zeitplans nicht sehen, was den Kalender unbrauchbar macht. Wir haben es dem Support mehrfach mitgeteilt und die einzigen "Lösungen", die sie haben, sind, einen Google- oder iCal-Kalender anstelle dessen zu verwenden oder Segmente für jeden Job zu erstellen, was mehr Arbeit und Verwirrung für unsere Techniker und Kunden bedeutet. Es ist weit über ein Jahr her, seit wir es ursprünglich angesprochen haben, und sie haben immer noch keine andere Lösung, noch haben sie Pläne, es zu beheben. Für eine Plattform, die Tausende von Dollar pro Jahr kostet und deren Hauptfunktion die Terminplanung ist und der Kalender nicht nutzbar ist, würde man denken, dass sie daran arbeiten würden, eine echte Lösung bereitzustellen. Kundenerfolg: Ich habe mit mehreren Personen aus dem Kundenerfolg gesprochen, die mir versichert haben, dass sie sich darum kümmern und eine echte Lösung finden würden, aber sie melden sich nie zurück oder rufen zurück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele nützliche Funktionen, auf meinem Weg, Textbenachrichtigungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mag es nicht, dass der Zeitplan auf dem Handy nicht richtig geladen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super einfach zu arbeiten. Unsere Techniker mögen die App wirklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, wenn wir den Support kontaktieren, können sie uns nicht helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Immer verfügbar für Ratschläge und Hilfe mit der Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktionen sind unterschiedlich auf iPhone und Android/Google-Telefonen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte alles an Housecall Pro. Ich mochte, dass es mit QuickBooks kommunizierte und die Terminplanung einfacher war und alles in einem vereinte, um unser Unternehmen besser und schneller arbeiten zu lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie hatten alles, wofür ein Unternehmen normalerweise separat bezahlen musste. Es war ein All-in-One-CRM und machte unser Unternehmen effizienter als je zuvor. Es funktioniert sogar mit QuickBooks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es ein All-in-One-System für unser wachsendes Unternehmen ist. Von der Terminplanung über Rechnungen, Kostenvoranschläge, Kreditkartenzahlungen, QuickBooks-Kompatibilität und Benutzerfreundlichkeit bis hin zur Disposition sowie der Speicherung aller Kundeninformationen und aller Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass ich nicht mehr als 9.999 $ in einer Einzahlung einzahlen kann und wenn ich es tue, dauert es ein paar Tage, um einzuzahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Planung und alle Versprechen, die sie gemacht haben... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie brachen alle ihre Versprechen! Sie stellten unsere Zahlungsabwicklung mitten am Tag ein, was schrecklich war, ohne Erklärung. Die Lösung, die sie gaben, ruinierte unsere Buchhaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Rechnungsstellung, Terminplanung, Zahlungsnotizen, Kalender, Benachrichtigungen sind alle miteinander verbunden und machen den Anfang bis zum Ende eines Auftrags fließend. Früher habe ich ALLES manuell gemacht und jetzt kann ich mich für die Preisgestaltung und Berechnung spontan und auch mit der App verantwortlich halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass man einen hinzugefügten Benutzer nicht einfach löschen kann. Ich mag auch nicht, dass bei der Zahlung über HCP der Betrag vom empfangenen Geld abgezogen wird, anstatt eine separate Gebühr zu erheben, die man am Ende des Jahres geltend machen kann. Ein Beispiel ist, wenn man jemandem 100 $ für irgendetwas berechnet, wird die Transaktion bearbeitet und es werden 3 $ abgezogen [zufällige Zahl, ich kann mich nicht an den genauen Prozentsatz erinnern], sodass das Geschäftskonto nur 97 $ erhält, obwohl man 100 $ berechnet hat. Das bringt die Buchhaltung durcheinander, weil man dann berücksichtigen muss, was man berechnet/erhalten hat, und sicherstellen muss, dass alles übereinstimmt, obwohl die Zahlen nicht übereinstimmen. Ich benutze Intuit GoPayment für meine Kartentransaktionen, um dieses "Missfallen" zu umgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Konzept ist großartig. Die Ausführung und der Kundensupport lassen zu wünschen übrig, was zu Frustration führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundendienst, Implementierung, Einarbeitung und ihre "nimm es oder lass es"-Einstellung, wenn Sie ein berechtigtes Anliegen oder Problem haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Housecall Pro macht den Betrieb eines kleinen Dienstleistungsunternehmens einfach und zentralisiert. Integriert sich mit Ihrer anderen Unternehmenssoftware und optimiert die Kundenkommunikation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Zusatzfunktionen fühlen sich nicht vollständig in das Hauptsoftwareprodukt integriert an. (Vorschläge, Wartungspläne) Sie sind immer noch großartige Funktionen, nur ein wenig umständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.