Hostfully - Property Management Platform Bewertungen & Produktdetails

The communication for soliving problems is always readily available. Fixes to common issues are resolved quickly and suggested improvements are actually taken into account and implemented within a reasonable timeframe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The mobile application does not always provide the most responsive service in the unified inbox. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how color-coordinated the calendar is, and the flexibility of converting leads to booked guests. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really do not dislike it, but I just hope there is an improvement when designing a template. The fonts are limited, and the spacing and indention are too spacious so when a guest reads our automated messages, the space between Hi and the next paragraph is so far that it looks like we clicked "Enter" twice.

Also, we could have Airbnb co-hosts reflect their messages in the Hostfully inbox so that when the primary host reads previous messages in Hostfully, she won't get confused or will be able to easily catch up with previous conversations.

Lastly we are having trouble adding my email address as an "added user" so at the moment I am borrowing my boss's account to be able to access the PMS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite seit ein paar Monaten mit Hostfully und bin äußerst beeindruckt von ihrem Support. Sie sind immer bereit, in jeder erdenklichen Weise zu helfen, um ein reibungsloses und effizientes Erlebnis zu gewährleisten. Das Beste daran ist, dass sie ständig so viele Integrationen und KI für Nachrichten hinzufügen—es ist einfach erstaunlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während ich positive Erfahrungen mit Hostfully gemacht habe, gibt es immer Raum für Verbesserungen. Auf der UserVoice-Seite kann man sehen, was die Leute hoffen, dass die Software integrieren und verbessern wird. Es ist ein großartiger Ort, um Ideen zu teilen und zu sehen, welche Funktionen andere für zukünftige Updates anfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die sachkundigen Vertreter. Ich habe bei diesem Umfang keine andere Wahl, als ein PMS zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichte sind nicht intuitiv und da es so wichtig ist, dass sie genau sind - insbesondere Eigentümerberichte - habe ich Stunden damit verbracht, den "perfekten Bericht" mit einem Hostfully-Vertreter zu erstellen - keine gute Nutzung unserer Zeit. Es sollte mehr geben. Plug-and-Play-Berichte, selbst Hostfully-Vertreter erkennen an, wie unzuverlässig das Reporting ist und können oft die Antworten nicht ohne technische Hilfe herausfinden. Nicht die Schuld der Vertreter!

Auch hasse ich, dass Instant Messaging mit oft langen Verzögerungen die bevorzugte Plattform zur Problemlösung ist. Unser Plan erlaubt direkte Einzelgespräche, aber es ist nicht einfach, diese zu planen.

Messaging und Trigger sind schmerzhaft einzurichten und die Formatierung - das, was die Gäste als unser Unternehmensgesicht sehen - ist unzuverlässig und sieht einfach nicht professionell aus. Wir zahlen extra für Hospitable, damit wir eine benutzerfreundliche und professionelle Messaging-Oberfläche haben.

Die App fehlt an relevanten Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die Verwaltungssoftware gewechselt und Hostfully ist einfach zu bedienen und hat einen sehr schnellen Kundenservice. Allerdings ist das Eigentümerportal sehr einfach und es gibt keine Eigentümer-App. Eigentümer beschweren sich oft darüber, wie wenig sie tun und sehen können im Vergleich zu meiner alten Verwaltungssoftware, was ein großer Nachteil ist. Die Integrationen mit Vrbo und Airbnb sind großartig. Ich wünschte, es gäbe eine Eigentümer-App und mehr Funktionen für Eigentümer, um Transparenz für sie zu gewährleisten. Berichte sind schwer zu lesen und die Nettobeträge werden nicht jeden Monat übertragen, was die Eigentümer sehr verwirrt darüber macht, wie viel Einkommen sie haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eigentümerportal

Berichte

Synchronisierungen sind nicht sofortig Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundendienst, automatisierte Nachrichten, anpassbare Berichte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein amerikanisches Unternehmen, aber die Anpassungen an den europäischen Markt werden jeden Monat besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hostfully war ein absoluter Wendepunkt für unsere Immobilienverwaltungsoperationen. Die Plattform ist benutzerfreundlich, robust und unglaublich effizient. Sie integriert nahtlos alle Aspekte unseres Kurzzeitvermietungsgeschäfts, von der Buchungsverwaltung über die Gästekommunikation bis hin zur Wartungsplanung. Das Handbuch-Feature ist herausragend und bietet unseren Gästen umfassende, personalisierte Informationen, die ihren Aufenthalt verbessern. Das Kundensupport-Team ist reaktionsschnell und sachkundig, immer bereit, bei Fragen zu helfen. Hostfully hat unsere Prozesse erheblich optimiert, uns Zeit gespart und die Zufriedenheit unserer Gäste verbessert. Sehr empfehlenswert für jeden Immobilienverwaltungsprofi, der sein Geschäft auf die nächste Stufe heben möchte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt immer Verbesserungen in jedem System, die passieren können. Hostfully nimmt ständig innovative Ideen für Verbesserungen auf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, Unterstützung zu erhalten, wann immer wir sie brauchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Handy-App ist schlecht und manchmal auch der Webbrowser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Unterstützungsniveau ist ausgezeichnet. Gut verwaltet und fürsorglich, und man kann mit einem Menschen sprechen. Prompte, relevante Antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Inhaber eines kleineren Ferienvermietungsgeschäfts (vier Immobilien oder weniger) hat es viel Zeit gekostet, sich einzurichten und zu integrieren (obwohl dabei unterstützt). Die Preisgestaltung ist für einen kleineren Geschäftsinhaber, der möglicherweise nicht alle verfügbaren Funktionen nutzt und es seltener verwendet, etwas hoch. Allerdings möchte ich jetzt nicht mehr darauf verzichten und finde es einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Hostfully am meisten schätze, ist, dass ihr Team ständig Updates und Verbesserungen an der Software vornimmt, basierend auf dem Feedback der Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten nicht mag, obwohl es mich nicht genug beeinflusst, um meinen Gesamteindruck der Software zu schmälern, ist, dass die App nicht so funktional ist wie die Website. Während ich erkenne, dass die App außerhalb von mobilen Geräten immer etwas weniger funktional sein kann als eine Website, glaube ich, dass es Raum für Verbesserungen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.