Escapia Bewertungen & Produktdetails

Behält Reservierungen, Verträge, alles, was unser Immobilienmanagement betrifft, an einem Ort. Ich liebe, wie einfach es ist, Informationen für eine Einheit abzurufen und Informationen schnell einzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal behält es meinen letzten Filter und entfernt ihn nicht von selbst. Also gehe ich für etwas anderes zurück ins System, und meine Daten sind immer noch vom Vortag gefiltert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einfach zu bedienen, einfache Integration, einfache Einrichtung, Kundensupport ist sehr hilfreich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

könnte zusätzliche Berichterstattung und mehr Suchoptionen verwenden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald eine Buchung online vorgenommen wird, wird dem Mieter automatisch ein Vertrag aus dem Korrespondenz-Tab gesendet. Wir mögen es, das Reservierungsraster zu verwenden, um verfügbare Immobilien mithilfe der Filter zu suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind besorgt, dass wir beim Wechsel zu Rates Manager die dynamischen Preisgestaltungsfunktionen von anderer Software, die wir verwenden, verlieren werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Leistungs-Dashboard war eine großartige Möglichkeit, unseren Fortschritt im Vergleich zu den vergangenen Jahren zu verfolgen. Sie ziehen Daten für uns ein, sodass wir nur das große Ganze betrachten können und dann die Details von dort aus vertiefen können. Es ist auch großartig zu sehen, dass Escapia regelmäßig mit neuen Funktionen herauskommt. Besonders der neue Einheiten-Manager hat uns sehr gefallen. Es ist hilfreich, die Annehmlichkeitsfilterung zur Verfügung zu haben, und ich schätze die umstrukturierte Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Erkunden aller verfügbaren Funktionen kann etwas überwältigend sein, aber das Support-Center war dafür ziemlich hilfreich. Wir hatten mehrmals Probleme mit dem Online-Gastzahlungsportal; kein großes Problem, aber etwas unbequem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlich; Buchhaltung; Backend-Operationen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Suchleiste funktioniert nicht gut; sie liefert nicht alle Berichte, die ich benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The tech support team is great, but the software is cheap and not what a vacation rental company needs to operate efficiently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everything. it is slow and clunky. It is also not user friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The web-based tools and integrations with industry-leading vendors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The existence of "Old-School" looks and feel in certain versions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CUSTOMER SUPPORT IS NOT RESPONSIVE, DOES NOT RETURN PHONE CALLS OR ACKNOWLEDGE SUPPORT TICKETS. WE HAVE BEEN WITH ESCAPIA FOR YEARS AND THIS IS THE FINAL STRAW. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ESCAPIA WANTS TO CROSS SELL EVERYTHING AND SUPPORT NOTHING. THEY HAVE CRIPPLED OUR WEB SITE FOUR DAYS AGO (OVER THE THANKSGIVING HOLIDAY) BY BLOCKING THE API, WITHOUT EXPLANATION OR SUPPORT, AND THEY HAVE FAILED TO RESPOND OR HELP OR RETURN OUR CALLS OR EMAILS FOR FIVE CONSECUTIVE DAYS. THEY SIMPLY DON'T CARE ABOUT THE FINANCIAL HARM THAT THEY ARE CAUSING OUR RENTAL BUSINESS. BUYER BEWARE.... IRRESPONSIBLE ACTIONS LIKE THIS WILL LEAD TO INDUSTRY WIDE REGULATIONS AT THE FEDERAL LEVEL TO ENSURE THAT WE HAVE AN ADULT IN THE ROOM. WE ARE BEING FORCED TO FIND A NEW HOME AT THE BEGINNING OF OUR SEASON...??? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The best part of Escapia is that it's a HomeAway product; well, kind of, HomeAway bought the company some years ago but it is still very much run separately. In theory this should mean the integration is the most seamless and the Escapia team should be the quickest to adjust to the changes being made by HomeAway. That theory is the #1 reason we chose Escapia, however, it hasn't played out quite like I had hoped. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The software is old and slow and badly in need of an interface facelift. But I could look past the aesthetics if it weren't for the fact that the system as whole has been cobbled together and the various portals don't interact well with each other. For example, a tag in the reservations tab has a different name in the correspondence tab and still a different name in the payments tab. And half the time the tag you need isn't available in the place you need it. The most egregious example is for sending guests their codes, we have to manually input them in to a field over in the mobile app section because the app cannot pull any of the fields in the reservation section. And we still have to enter it in the reservation section so that it can be sent over to our maintenance software which, by the way, you will need maintenance and housekeeping software because Escapia's is a joke and even they admit to that. Speaking of things you'll need to buy, you'll need to buy a website separately, don't think for a minute the one you get with Escapia would be sufficient, you'll need to buy a marketing email software, Escapia can't even send out an automated reservation confirmation, and you'll probably also need to buy pricing software of some sort because Escapia's pricing platform is cumbersome and rife with tools that aren't actually usable. Also, with regards to reports, there are tons in there but I have yet to find many that are particularly useful. It takes me forever to do a decent YOY comparison of sales. I end up downloading pretty much everything to Excel and then spending a lot of time manually filtering and manipulating the data. There isn't even a decent report to show me where my reservations are coming from, I have to download all the reservations and use excel to count up what percentage are coming from where. And, fun fact, there is no way to list a reservation as coming from a phone call. There are tons of simple things that you would expect Escapia to be able to do that it doesn't. Like being able to put a note on the reservation grid that doesn't block the calendar, or being able to have reservation confirmations automatically send, or being able to easily see sent items in the lead management system. I hate to beat a dead horse so I'll stop here and just say this: Escapia has potential to be a great system, and I know the other options on the market are far from perfect, but there are some basic things that Escapia needs to figure out to make their system work well and after a year and a half, I've seen very little in the way of improvement. HomeAway has been preaching a message of reinvesting in their software and made a big splash announcement back in October about spending millions of dollars on it. Not sure where that money is going but on the user side, everything seems pretty status quo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It provides a platform for all things property management. Owner information, reservations, property information, inquiries, etc,. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The platform itself is not a very appealing layout, it's stuck in the 2000's with a very basic model. It also has a lot of bugs and errors, constantly rebooting to keep it running smoothly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.