
Ich mag die Vielfalt der Funktionen, die Möglichkeiten und die "Lebendigkeit" der Plattform. Was ich meine, ist, dass es im Jahr, seitdem ich sie benutze, viele Verbesserungen gegeben hat. Ihr Changelog ist sehr aktiv, zusätzlich zum Ideen-Board. Ich war auch im Allgemeinen mit ihrem Support-Team zufrieden. Es gibt eine ganze Menge, die man mit den angebotenen Tools erreichen kann. Was mich dabei hält, ist das Wissen, dass die Plattform sich weiter verbessern wird und dass, wenn ich Glück habe, einige der kommenden Funktionen große Lösungen für Probleme sein werden, die wir zu lösen versuchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag ein paar kleinere Dinge nicht, wie zum Beispiel, dass die Standardansicht der Konversation auf "Ungelesen" statt auf "Alle" eingestellt ist. Ich mag nicht, dass E-Mail-Vorlagen noch nicht dynamisch sind. Ich mag nicht, dass es nicht mehr spezifische Workflow-Aktionen für das Twilio-Telefonsystem gibt.
Das Hauptproblem ist das Fehlen spezifischer Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.





