HHAeXchange Bewertungen & Produktdetails

It is the preferred company for Florida medicaid funded clients, but for anyone else it is not equipped or user-friendly to use for anything else. We were very disappointed in the program. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The staff did not want to hear our concerns prior to the 'go live' date. We kept asking questions, getting partial answers and were told not to worry, that it would all work once we went live, but it was a disaster. We have clients that are private pay, insurance pay, etc. and we wanted to know how it would work for our non-govt funded clients. Turns out, once we went live, there was no good way to handle things. The people didn't want to learn how our company worked, to make sure their platform could do what we needed it to do, they just acted like we didnt know what we were talking about and that it would all work fine. They wanted us to change everything we do to fit into their program. Sorry, we've been in business 30+ years doing things the way we do them, we aren't changing processes that have worked for that long, just because a company doesn't want to figure out how their system could be improved to include our needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an diesem Programm wirklich mag, ist, dass es so viele Optionen hat, wenn man weiß, wie man das Programm richtig benutzt, dann ist es erstaunlich, manchmal kann es herausfordernd sein, Dinge herauszufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass es ein Albtraum ist, wenn man eine Frage oder ein Problem hat und HHA anrufen muss - die Wartezeit ist EWIG. Und nach all dem Warten hatte ich manchmal das Problem, dass mein Ticket nie abgeschlossen wurde und ich es nicht einmal verfolgen konnte, weil sie es ständig schlossen und mir neue Ticketnummern schickten... Manchmal macht es nicht so viel Spaß, mit ihnen umzugehen. Ich wünschte, sie hätten ein besseres System für offene Tickets. Ich bin mir nicht sicher, warum ich ein Ticket habe, das seit mehr als 2 Monaten offen ist, über 19 Stunden am Telefon verbracht habe und es immer noch nicht gelöst ist. Ich habe sogar mit einem Vorgesetzten gesprochen, sie hatte mir versprochen, dass sie sich darum kümmern wird und... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben einen relativ nahtlosen Prozess zur Erlangung von Gesundheitsversorgung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich keine Abneigungen gegenüber HHAeXchange. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

schedulers are able to view open shifts and schedule accordingly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

transfer of data to ADP Payroll/HRIS which does not always happen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es uns ermöglicht, auf alle unsere Daten zuzugreifen, von der Autorisierung bis hin zur Abrechnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann der Support nicht helfen, und ich kenne das System am Ende besser. Normalerweise löse ich es selbst, während ich in der Warteschleife bin und darauf warte, dass sie etwas herausfinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.