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Top 10 HelpDocs Alternativen & Wettbewerber

Von HelpDocs
(16)4.3 von 5

HelpDocs ist nicht die einzige Option für Kundenselbstbedienungssoftware. Entdecken Sie andere konkurrierende Optionen und Alternativen. Kundenselbstbedienungssoftware ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach schnell, innovativ-Softwarelösungen mit künstliche intelligenz, personalisierung, und textzusammenfassung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu HelpDocs zu berücksichtigen sind, beinhalten integration und features. Die beste Gesamtalternative zu HelpDocs ist Document360. Andere ähnliche Apps wie HelpDocs sind Freshdesk, Intercom, Zendesk Support Suite, und Help Scout. HelpDocs Alternativen finden Sie in Kundenselbstbedienungssoftware, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder Wissensdatenbank-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu HelpDocs

  • Document360
  • Freshdesk
  • Intercom
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Top 10 Alternativen zu HelpDocs kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie HelpDocs im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware, und Automotive überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.
    #1

  1. Document360

    Von Kovai Limited
    (437)4.7 von 5

    2. Document360 hilft Ihrem Team, eine Self-Service-Wissensdatenbank für Ihre Software mühelos zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu veröffentlichen.

    Gemeinsame Kategorien mit HelpDocs:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu HelpDocs, dass Document360 ist:

    Teurer
    Besser bei der unterstützung
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Alle Document360 Bewertungen anzeigen
    #2

  2. Freshdesk

    Von Freshworks
    (3,500)4.4 von 5

    3. Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

    Gemeinsame Kategorien mit HelpDocs:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu HelpDocs, dass Freshdesk ist:

    Teurer
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    #3

  3. Intercom

    Von Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 von 5

    4. Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.

    Gemeinsame Kategorien mit HelpDocs:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu HelpDocs, dass Intercom ist:

    Teurer
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
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    #4

  4. Zendesk Support Suite

    Von Zendesk
    (6,149)4.3 von 5

    5. Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.

    Gemeinsame Kategorien mit HelpDocs:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu HelpDocs, dass Zendesk Support Suite ist:

    Teurer
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    #5

  5. Help Scout

    Von Help Scout
    (407)4.4 von 5

    6. Help Scout ist eine Kundenservice-Plattform, die wachsende Unternehmen nutzen, um alle ihre Kundenkonversationen an einem Ort zu verwalten.

    Gemeinsame Kategorien mit HelpDocs:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu HelpDocs, dass Help Scout ist:

    Brauchbarer
    Besser bei der unterstützung
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
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    #6

  6. HubSpot Service Hub

    Von HubSpot
    (2,492)4.4 von 5

    7. Kundendienstsoftware, die es einfach macht, Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten, und ihnen wirklich hilft, erfolgreich zu sein. Sie werden Kunden glücklicher machen, sie länger halten und Ihr Geschäft schneller wachsen lassen. Serviceteams können den Wert ihrer Arbeit zeigen und eine tatsächliche Rendite nachweisen, da Service Hub Teil der HubSpot CRM-Plattform ist.

    Gemeinsame Kategorien mit HelpDocs:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu HelpDocs, dass HubSpot Service Hub ist:

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    #7

  7. Salesforce Service Cloud

    Von Salesforce
    (5,607)4.4 von 5

    8. Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.

    Gemeinsame Kategorien mit HelpDocs:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu HelpDocs, dass Salesforce Service Cloud ist:

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    #8

  8. Front

    Von Front App
    (2,244)4.7 von 5

    9. Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.

    Gemeinsame Kategorien mit HelpDocs:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu HelpDocs, dass Front ist:

    Teurer
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Besser bei der unterstützung
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    #9

  9. Zoho Desk

    Von Zoho
    (6,198)4.4 von 5

    10. Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.

    Gemeinsame Kategorien mit HelpDocs:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu HelpDocs, dass Zoho Desk ist:

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    #10

  10. JustCall

    Von Saas Labs
    (2,084)4.3 von 5

    11. JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

    Gemeinsame Kategorien mit HelpDocs:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu HelpDocs, dass JustCall ist:

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