Heartland Retail Vor- und Nachteile

Ich mag das Springboard-Dashboard am liebsten. Es ist eine großartige Möglichkeit, um leicht einen Überblick darüber zu bekommen, wie der ausgewählte Zeitraum verläuft. Einen Schnappschuss auf einer Seite zu haben, der einfach auf Ihrem Telefon zu verwenden ist, wenn Sie nicht an Ihrem Computer sind, ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, Springboard würde eine App für eure Telefone machen. Es wäre schön, eine mit dem Smartphone-Bildschirm kompatible Möglichkeit zu haben, Berichte anzusehen.

Ich mag es auch nicht, dass es bestimmte Einstellungen gibt, die für alle Geschäfte geändert werden müssen. Zum Beispiel möchten wir in unseren speziellen Event-Geschäften wie Messen und anderen temporären Geschäften nicht, dass ein Mitarbeiter jedes Mal seine Nummer eingeben muss. Um dies für unser temporäres Geschäft auszuschalten, müssen wir diese Funktion für alle unsere Geschäfte ausschalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Springboard is user-friendly and the real-time inventory is very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are many limitations and some glitches on the sales order/invoice side of business. The data migration was a nightmare, and it took 2 months for our inventory to be auto-gridded. We are still cleaning up the database. This could have been done much better. We also had problems with our quickbooks and big commerce integrations, and did not have good support for these. We had to resolve and troubleshoot the problems ourselves. We often reported issues that the SR support team had never heard of before with Big Commerce, especially. We have not been able to launch our Big Commerce website yet because of significant problems with the integration. Also, we had pretty major problems with the credit card processing changover to Payjunction. Again, the support team was uninformed of certain limitations until after we launched, and we had to deal with them for weeks until they were resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, dass ich es mag, wie einfach es ist, die Website zu navigieren, in erster Linie. Es macht Transaktionen und das Auffinden von Artikeln viel effizienter. Alles ist auf eine sehr benutzerfreundliche Weise angeordnet und das schätze ich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann wirklich nicht viel sagen, was mir an dem Programm nicht gefällt. Manchmal friert es jedoch ein, wenn ich den Mitarbeiternamen eingebe, um einzuchecken, und ich denke, das hat damit zu tun, dass ich zu schnell tippe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zuverlässigkeit des Teams und des Systems ist großartig. Die Bestandsberichterstattung, die wir im Vergleich zu unserem vorherigen System erhalten haben, macht es viel einfacher, Bestseller und Bedürfnisse zu identifizieren. Ihre Fähigkeit, als traditionelles Einzelhandelsunternehmen zu funktionieren, hat sich um das Zehnfache verbessert. Das System ist einfach zu bedienen und zu verstehen. Insgesamt ein großartiges Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

mangelnd an einigen grundlegenden Buchhaltungsberichten wie Kassenschubladenzählung, durch Aktionen generierte Dollarbeträge und wie geteilte Transaktionen gehandhabt werden. Einige der Dinge, die wir für unseren Anwendungsfall angefordert haben, scheinen für Franchiseunternehmen standardmäßig zu sein. Das Team kann manchmal langsam reagieren, ist jedoch im Allgemeinen hilfreich, wenn es antwortet. Wir haben einige Anfragen, die noch offen sind, die ich gerne geklärt sehen würde, damit wir vorankommen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Springboard macht die Bestandsverfolgung und Berichte zum Kinderspiel. Das Dashboard ist ein großartiges Werkzeug, das es uns ermöglicht, alles an einem praktischen Ort zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche von Springboards kann auf Touchscreen-Geräten schwierig zu navigieren sein. Viele der Schaltflächen sind zu klein und erfordern mehrere Versuche, um sie zu berühren. Kann von Zeit zu Zeit ziemlich fehlerhaft sein. Dauert manchmal zu lange, um Tickets abzuschließen, und noch länger, um eine Quittung zu drucken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Web-basiert, kann überall zugegriffen werden.

- Sehr einfache Anpassung, kann Einstellungen anpassen, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden (die Tatsache, dass ein Artikel zahlreiche benutzerdefinierte Felder haben kann, ist erstaunlich).

- Die Möglichkeit, dass verschiedene Personen/Benutzer unterschiedliche Fähigkeiten mit der Option "Rollen" haben können.

- Das Berichtswerkzeug ist großartig, nachdem man Erfahrung damit gesammelt hat.

- Aktionen/Verkäufe sind einfach einzurichten.

- Eine Bestandsaufnahme im gesamten Geschäft ist sehr einfach und kann von einem großen Team mit mehreren Computern/Tablets durchgeführt werden.

- Offene und geförderte Kommunikation mit Ihnen allen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- DAS IST DAS SCHLIMMSTE: Wenn ich eine Bestellung mit einem Bestellbeleg erhalte und eine Änderung an einem Artikel vornehme, wird dieser AUTOMATISCH auf die erste Seite verschoben und jeder Artikel wird um einen Platz nach unten verschoben (das liegt daran, dass es so eingestellt ist, dass es automatisch nach "Aktualisiert" sortiert wird). Bitte machen Sie es so, dass standardmäßig nichts sortiert wird, dann würde sich bei einer Änderung kein Artikel bewegen. Wenn ich es nach "Aktualisiert" oder etwas anderem sortieren möchte, kann ich es auswählen, aber die Standardeinstellung ist sehr frustrierend. DAS FÜHRT ZUM NÄCHSTEN PROBLEM, DAS ETWAS DAMIT ZU TUN HAT.

- Schwierig, Rabatte auf Artikel im Bestellbeleg anzuwenden (wenn ich 500 verschiedene Artikel erhalte und 50 davon einen Rabatt von 30 $ haben, ist mein Leben ruiniert, wenn ich versuche, diesen Rabatt nur auf diese 50 Artikel anzuwenden).

- Kann denselben Artikel auf einem Verkaufsticket nicht trennen (wenn 5 von einem Artikel gekauft werden, aber 2 kostenlos und 3 nicht, verursacht das Probleme).

- EXT-Kosten werden nicht auf Bruchteile eines Cents gerundet (wenn ein Karton mit 24 Dosen 23,95 $ kostet, dann sind es 0,9979etc Cents pro Dose, aber ich muss sie als 1,00 $ pro Dose angeben, was den Karton 24,00 $ statt 23,95 $ kostet).

- Wenn ich ein neues benutzerdefiniertes Feld zu einem Artikel hinzufügen möchte, KANN ich es nicht in einer beliebigen Reihenfolge anzeigen lassen. Es MUSS am Ende stehen. Das Problem dabei ist, wenn ich möchte, dass dieses neue Feld an dritter Stelle und nicht zuletzt angezeigt wird, muss ich jedes benutzerdefinierte Feld in den neuen Namen ändern und dann alle Feldinformationen in das neue Feld übertragen (schwer, Ihnen das jetzt in dieser Textform zu erklären, aber es ist frustrierend).

- Kann Übertragungen und Anpassungen nicht einfach rückgängig machen, wenn jemand einen Fehler macht.

- Die neue Funktion "Mehr Ergebnisse pro Seite anzeigen" braucht Arbeit. Wenn ich sie auf 50 pro Seite einstelle, zu Seite 2 gehe und einige lösche, wird meine Seite leer sein und ich muss die gesamte Seite aktualisieren, daher ändere ich sie normalerweise nicht über 10 hinaus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The best part of Springboard is the ability for you to save reports. On top of that, our company has multiple stores and locations, so pulling up reports from different parts of the company is super easy. When it comes to orders as well, I like that you have the option to request transfers. It makes the process very seamless with interaction between stores. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The system as a whole isn't super user friendly. I know when we first got Springboard, many people had trouble navigating it. Even after training, most of us still had a bit of a hard time being able to understand how it works exactly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Artikel zu importieren, ist bei weitem die beste Funktion. Ich habe gerade die vollständigen Kataloge für zwei separate Unternehmen importiert, eines hatte 2.000 SKUs, das andere waren Schuhe und importierte 33.000 Artikel, mit Bildern. Wir führen nicht alle 33.000, aber das ist großartig für Sonderbestellungen und erleichtert die Bestellung neuer Artikel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was ich an Springboard Retail nicht mag, ist, dass es keine Maßeinheiten (UOM) hat. Wenn Sie Einzelhändler sind, erhalten Sie wahrscheinlich Packungen, aber es gibt keine Möglichkeit, eine Schüssel mit Artikeln zu bestellen und sie als 100 Stück einzugeben. Ich würde gerne eine Bestellung für 1 Schüssel bei meinem Distributor aufgeben und 1 Schüssel erhalten, die dann mit, sagen wir, 100 Stück gefüllt ist. Die Einkaufseinheit ist 1 Schüssel, die Verkaufseinheit ist 1 Stück. Ich liebe diese Funktionalität in meiner Lagerhaltungssoftware. Hoffentlich werden wir das in der Zukunft sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Springboard Retail is one of the most robust POS systems on the market. After working with the company for over two years, we've seen the systems grow exponentially. They have an active customer support team that consistently announces new updates and helps with existing issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There a few small operational issues I wish we, as consumers, had more control over. For one, I wish we had the ability to edit some of the fields that show in the Sales Orders screen, like only displaying certain "stores" in the drop down menu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnelle Ergebnisse aus Berichten, einfach in Excel zu exportieren und nach Wunsch zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr schwierig, die Metriken so anzupassen, wie ich die Dinge sehen möchte. Zum Beispiel nicht einfach, gleichzeitig Bestandeinheiten und Verkaufseinheiten zu sehen. Außerdem schwer, Preisnachlässe oder Rabatte zu unterscheiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.