Die Plattform hat weiterhin zuverlässig funktioniert und ist leicht zu warten geblieben. Das System ist im Laufe der Jahre einfacher zu verwalten geworden, da bessere Informationen aus unserem Katalog viele der Felder aktualisiert haben, die das System zur Rückgabe von Ergebnissen verwendet. Die Reaktionsfähigkeit des Support-Teams, wenn Fragen auftauchen, bleibt ein Highlight unserer Erfahrung. Die Plattform hat auch weiterhin regelmäßig Updates veröffentlicht, die stärkere Suchfunktionen und Werkzeuge einführen, während sie mit einer sich entwickelnden Branche Schritt hält. Es ist klar, dass die Plattform aktiv entwickelt wird und regelmäßig Verbesserungen herauskommen, um ihre Benutzerfreundlichkeit und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern. Unser Team ist gespannt auf ihre kontinuierlichen Fortschritte mit Smart Search und Concept Search. Da KI-gesteuerte Suche immer häufiger wird, ist es großartig zu sehen, dass HawkSearch weiterhin in diese Fähigkeiten investiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein Bereich für zukünftige Verbesserungen könnte die Ergänzung eines integrierten, KI-gestützten Chatbots sein, der auf der vollständigen Dokumentation und den Best Practices von Hawksearch trainiert ist. Da die Plattform weiterhin in KI-Suchfunktionen investiert, würde eine interaktive Möglichkeit, Fragen zu stellen, Konfigurationen zu beheben oder sogar auf unsere eigenen Berichte und Regeln in unserer Umgebung zuzugreifen, ihr Tool noch zugänglicher und benutzerfreundlicher machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
