Guesty Vor- und Nachteile

Offene Architektur, Funktionen und Benutzerfreundlichkeit. Es gibt kein Problem, für das sie keine Lösung haben. Unsere CSMs waren erstklassig. Kompetent, professionell und bereit, die Extrameile zu gehen, um uns bei der Integration, dem Wissenstransfer und der allgemeinen Unterstützung zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das native Eigentümerportal ist begrenzt, ebenso wie die internen (Backoffice-)Kommunikationsmöglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guesty hält unser Unternehmen über Wasser. Wir verwalten etwa 100 Eigentumswohnungen am Strand für Kurzzeitvermietungen, und Guesty hält alles zusammen. So viele verschiedene Berichte können mit jedem Filter erstellt werden, was zu Millionen von verschiedenen Berichten direkt zur Hand führt. Unsere Investoren LIEBEN das Eigentümerportal; sie können ihre Reservierungen vornehmen, ändern und stornieren, den aktuellen Kalender für ihre Immobilien einsehen und vergangene Abrechnungen einsehen. Der Kundenservice von Guesty ist phänomenal; jedes Mal, wenn ich das Guesty Help Center nutze, antworten sie innerhalb von 24 Stunden und immer mit einer Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mag keine Dinge an sich - aber neue Produktmerkmale sind super hilfreich! Einige Dinge könnten Guesty wirklich PERFEKT machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guesty ist eine großartige Plattform, um mehrere Immobilien und Angebote in einem benutzerfreundlichen Reservierungssystem zu konsolidieren. Der technische Support und der Kundensupport heben sie von den anderen ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guesty entwickelt sich weiterhin und wächst als Plattform. Manchmal gibt es Funktionen, die in Guesty noch nicht entwickelt sind. Tech-Support kommt zur Rettung, sie sind schnell dabei, kritisches Feedback an ihr Entwicklungsteam für zukünftige Updates weiterzuleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Kundenbetreuer, Joshua Spencer, ist der Beste! Wir sind in den letzten Jahren auf 50 Einträge gewachsen und Guesty ist mit uns gewachsen. Wir haben das Buchhaltungsmodul und das Analysemodul seit unserem Start hinzugefügt. Es gibt günstigere STR-PMS, aber man bekommt, wofür man bezahlt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie nicht genügend Einträge haben, um einen Kontomanager zu haben, ist der Helpdesk schlecht. Wir haben auch den 24/7/365-Helpdesk-Support ausprobiert, und das fühlte sich einfach nicht bereit für die Hauptsendezeit an, als wir es ausprobierten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guesty hat unsere Verteilung, Konnektivität und Effizienz auf unermessliche Weise verbessert. Wir sind begeistert von dem SAAS-Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guesty hat nahezu jeden Bedarf abgedeckt, indem sie sich in unser Geschäft eingebracht, auf unser Feedback gehört und ihr Produkt weiterentwickelt haben. Die Software ist erstklassig, aber es sind Menschen wie Kiersten Warner (unsere Guesty-Kundenbetreuerin), die den Unterschied zwischen gut und außergewöhnlich großartig ausgemacht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guesty has an excellent, user-friendly interface for internal and external customers. We found it simple when onboarding new team members to maneuver within the platform. Compared to other competitor products, it's generally a more friendly UX. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The biggest downside to Guesty, and why we ultimately migrated off the platform, is their volume handling and integrations were lacking. We have a wide assortment of booking channels and pathing needs, which Guesty was unfortunately ill-equipped for. I'm sure they've made some strides since we migrated, but this was our challenge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Integrationen, aber es ist zu umständlich geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung ist 100% schrecklich. Sie antworten nur einmal alle 24 Stunden und wiederholen die gleichen nutzlosen Informationen. Sie lesen nicht einmal, was sie zuvor gesendet haben, bevor sie es erneut senden und immer wieder die gleichen Fragen stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die erweiterte Analysefunktion ist erstaunlich. So viele Daten zur Hand, von Einnahmen, RevPAR bis hin zu Gästefeedback und Bewertungen, alles an einem Ort, die leicht extrahiert und mit Ihrem Team geteilt werden können, um entscheidende Maßnahmen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, alles ist genau das, was wir brauchen, um unser Geschäft zu führen. Wenn wir ein Problem haben, was selten ist, ist der Support unvergleichlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vereinheitlichung mehrerer Plattformen sowie Automatisierung, die mein Leben erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit sind es die Kosten sowie das Fehlen eines Investorenportals. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist so einfach zu bedienen und der Kundensupport ist erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was wir an diesem Produkt nicht mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.