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Growth Molecules, Customer Success Bewertungen & Anbieterdetails

Growth Molecules, Customer Success Übersicht

Was ist Growth Molecules, Customer Success?

Growth Molecules™ ist eine Customer Success Advisory Firma, die Unternehmen dabei hilft, Umsätze zu schützen und zu steigern. Wir sind stolze TSIA-Partner, und unsere Programme sind von der Customer Success Association und der University of San Francisco zertifiziert. Wir helfen Unternehmen auf drei Arten: 1. Wir bewerten Ihre aktuellen Fähigkeiten: Menschen, Prozesse und Systeme. 2. Wir implementieren neue Lösungen: Umsetzbare Playbooks, Technologie und Schulung. 3. Wir führen sie aus: Fractional Customer Success Leadership, Erfolg, Führung und Support-Training. Growth Molecules™ ist der ideale Partner für Umsatzwachstum und Customer Success Management. Unsere bewährten Methoden identifizieren schnell organisatorische Bedürfnisse und planen strategisch Lösungen, um Geschäftsergebnisse positiv zu beeinflussen. Unser Team aus preisgekrönten Strategen sind ehemalige Customer Success Leader, die verstehen, was es braucht, um den Umsatz durch Customer Success zu steigern. Nehmen Sie es nicht von uns, sondern von unseren Kunden durch Fallstudien und G2-Bewertungen, um es zu beweisen.

Growth Molecules, Customer Success Details
Anbieterwebsite
Unterstützte Sprachen
English, Italian
Angebotene Dienstleistungen
Customer Success Training, Actionable Assessments, CS Playbooks, Fractional Leadership, Strategic Advisory
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Anbieterbeschreibung

Growth Molecules ist eine wachstumsorientierte Kundenberatung und Schulungsfirma, die Unternehmen dabei hilft, Einnahmen zu schützen und zu steigern. Wir sind geehrt, zahlreichen Organisationen im SaaS-Bereich geholfen zu haben.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Das Team von Growth Molecules ist ein wachstumsorientierter Praktiker, der Unternehmen dabei hilft, Einnahmen zu schützen und zu steigern. Wir sind geehrt, zahlreichen Organisationen im SaaS-Bereich mit ähnlichen Startprogrammen geholfen zu haben. Besuchen Sie G2 und unsere Erfolgsgeschichten, um direkt von unseren Kunden zu hören.

Unsere Unterscheidungsmerkmale

* Wir waren in Ihrer Lage: Wir sind alle ehemalige globale Führungskräfte im Bereich Customer Success, die Teams in Technologieunternehmen aufgebaut und skaliert haben, von Startups bis hin zu börsennotierten Unternehmen.

* Unsere Dienstleistungen erstrecken sich über drei zentrale Säulen: Wir haben drei unterschiedliche Praxisbereiche, die sich auf Menschen (Growth Molecules Academy), Prozesse (Strategische Beratung & Beratungsdienste) und Systeme (CS-Technologie) konzentrieren. Wir sind die einzige Customer Success-Firma, die diese grundlegenden Geschäftssäulen unterstützt, was uns zu einer effizienten Partnerlösung macht.

Wir haben Hunderte von Kunden beliefert und Tausende von CSMs, CS-Leitern und Kundenbetreuungsprofis geschult.


Verkäuferdetails
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2020
Hauptsitz
Santa Rosa, US
Twitter
@growthmolecules
258 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
22 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Growth Molecules is a dynamic company focused on empowering businesses through data-driven marketing strategies and innovative growth solutions. Their services include digital marketing, analytics, and consulting, designed to enhance customer engagement and drive sustainable growth. With a commitment to leveraging cutting-edge technology and industry insights, Growth Molecules helps clients navigate the complexities of the modern marketplace to achieve measurable results. For more information, visit their website at https://www.growthmolecules.com.


Emilia D.
ED
Übersicht bereitgestellt von:
Enabling Growth Through Customer Success | Top 25 Customer Success Influencer | Board Advisor | Speaker | Author, PressingONBook.com | Investor

Aktuelle Growth Molecules, Customer Success Bewertungen

Ryan L.
RL
Ryan L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Senior Customer Success Manager"
Growth Molecules schafft ein Erlebnis, das einfach zu beginnen ist, sich aber auch durch den Aufbau qualitativ hochwertiger Kundenbeziehungen ausze...
Michael T.
MT
Michael T.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
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"CX-Experten, Problemlöser, Einfach Geschäfte zu machen"
Expertise und wie einfach sie zu arbeiten sind. Sie sind ein echtes Expertenteam in diesem Bereich, das einige der besten Vordenker und Praktiker b...
Susan G.
SG
Susan G.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
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"Erfahrung trifft auf Umsetzung"
Growth Molecules bringt Erfahrung mit. Ich weiß, dass sie ständig mit Fachleuten in meiner Branche zusammenarbeiten. Ich fühle mich zuversichtlich,...

Growth Molecules, Customer Success Medien

Growth Molecules, Customer Success Demo - We offer in-person and remote training
SKO Training Guide Example. Contact us to learn more! Growth@growthmolecules.com
Growth Molecules, Customer Success Demo - Learning Guidebook in a Student's LMS
Our students receive workbooks to download and learn from as they work toward certification. We offer 30+courses. Contact us to learn more: Growth@growthmolecules.com
Growth Molecules, Customer Success Demo - We host engaging conference keynotes  in person & online
Book us for your next event. Contact us to learn more: Growth@growthmolecules.com
Growth Molecules, Customer Success Demo - Meet our team!
We are all season customer success leaders who have been in your shoes from customer success manager to CCO & COO. Learn more about us here: https://growthmolecules.com/about-us/
Growth Molecules, Customer Success Demo - Don't Take it from Us! Read Customer Case Studies!
Our customers have share their growth stories: https://growthmolecules.com/case-study/
Growth Molecules, Customer Success Demo - We over training Via Zoom, Recorded Training and In-Person
You don't need to be in person to engage, inspire & teach essential skills in today's workplace.
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124 Growth Molecules, Customer Success Bewertungen

4.9 von 5
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Growth Molecules, Customer Success Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Growth Molecules, Customer SuccessFrage

Kommunikation
0 (Schlechteste)
10 (Beste)
Reaktionsfähigkeit
0 (Schlechteste)
10 (Beste)
Ausführungsfähigkeit
0 (Schlechteste)
10 (Beste)
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Shaun P.
SP
Founding Member
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Emelia ist eine wahre Freude, mit der man zusammenarbeiten kann. Ihr breites Wissen, ihre praktische Erfahrung, ihre Leidenschaft für Customer Success und ihre Großzügigkeit sind ein außergewöhnlicher Fund. Während unserer gemeinsamen Zeit war ihr Feedback durchdacht, spezifisch und handlungsorientiert, was es einfacher machte, meine Karriereziele zu verfeinern, dann meinen Ansatz und meine Entscheidungsfindung in laufenden Gesprächen anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Keine zu diesem Zeitpunkt, da unser Engagement durch meinen Zeitplan und meine Verfügbarkeit begrenzt war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Growth Molecules, Customer Success:

Basierend auf meiner Erfahrung mit Emilia würde ich nicht zögern, sie und das Team von Growth Molecules zu empfehlen. Ich bin dankbar für die Gelegenheit, von ihrem Führungscoaching aus erster Hand zu profitieren, und freue mich auf eine zukünftige Zusammenarbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Emilia half mir geholfen, meine Karriereziele zu entwickeln und zu verfeinern, als ich Möglichkeiten für den nächsten Schritt in meiner beruflichen Laufbahn in Betracht zog. Außerdem unterstützte sie mich beim Belastungstest eines Rahmens, den ich entwickelt hatte, um die Unternehmen und Teams zu bewerten, die ich erkunden wollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quinn B.
QB
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Hervorragende, von einem Ausbilder geleitete Inhalte, gepaart mit durchdachten Inhalten, die auf den Problemen unserer Organisation basieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Die Lernplattform war etwas umständlich, aber hat es geschafft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Growth Molecules, Customer Success:

Das Training war das Geld wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Wie erreichen wir eine höhere Effizienz und eine effektivere Kundenservice-Fähigkeit? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
GC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

The mini breakout sessions were very helpful and the fact that our host was not just going off of a slide deck, but being engaging with everyone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

I do wish there was a second follow up sessions to measure progress of what we've learned in the workshop. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Being able to confidently lead executive meetings, handle objections and how we can implement best practices to our real-life meetings/engagements with customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
GC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Sabina! She is an amazing coach and has the operational experience from a CS perspective that allows her to really relate and make suggestions based on what she has personally seen work & not work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Nothing in particular. Pricing is more on the premium side but our coaching sessions were well worth the cost. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Sabina with Growth Molecules did an AMAZING job coaching me and our Head of CS on best practices, strategies, customer & employee management as it relates to our customer success team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dave H.
DH
Strategic Customer Success Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Die Anleitung war ausgezeichnet, förderte lebhafte Diskussionen und verwaltete die Zeit gut. Danke, Annie S.! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Es gab nichts, was mir nicht gefiel. Es gab eine gute Balance zwischen Diskussion, Überprüfung, Breakout-Sitzungen, und ich habe aus jedem Kurs etwas mitgenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Growth Molecules, Customer Success:

Ich denke, dass Growth Molecules für alle im CS-Bereich hilfreich sein könnten, von Anfängern bis hin zu denen mit viel Erfahrung in diesem Bereich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundenerfolg ist ein herausforderndes Gebiet, das immer komplexer wird. Growth Molecules bot praktische Rahmenwerke und Strategien zur Bewältigung verschiedener Szenarien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Matthew A.
MA
Founder
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Die Level-1- und Level-2-Kurse bei GrowthMolecules waren für mich eine großartige formale Einführung in den Bereich Customer Success. Ich bin neu in diesem Bereich, und obwohl ich einen technischen Hintergrund habe, war all mein Wissen über die Einführung von Kunden, die Verwaltung ihrer Konten, die Unterstützung bei der Erreichung ihrer gewünschten Ergebnisse und so weiter bestenfalls informell. Die Teilnahme an den Kursen von GrowthMolecules war in dieser Hinsicht ein großer Vorteil für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Ich wünschte, die Kurse, die ich bei ihnen besucht habe, hätten mehr Elemente gehabt, in denen sie spezifische Berichte und Anekdoten in die Lektionen einbrachten. Ein klares Szenario, zum Beispiel, in dem ihre Empfehlungen zur Vorbereitung auf EBRs in die Praxis umgesetzt wurden, wäre für mich wertvoll gewesen.

Obwohl ich einige davon aus den Geschichten anderer Studenten und durch die Interaktion mit den Lehrern erhalten konnte, wünschte ich, es wäre direkt in die Kurse integriert gewesen. Als Anfänger im Bereich Customer Success hätte ich von diesen spezifischeren Beispielen sehr profitiert, da ich weniger praktische Erfahrung habe, um die Lektionen darauf zu beziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich bin ein absoluter Anfänger im Bereich Customer Success, und ich bemühe mich, das zu ändern. GrowthMolecules war eine ausgezeichnete Grundlage für mich, insbesondere um mir zu helfen, Customer Success-Konzepte zu artikulieren. Ich habe ein sehr kleines eigenes Unternehmen geführt, in dem ich mit Kunden arbeiten und sie zur Verlängerung bewegen musste und so weiter. Ich hatte bereits eine grobe Erfahrung mit den Grundsätzen des Customer Success, aber GrowthMolecules war ein großer Schritt für mich, um dies in ein formales, unternehmensanwendbares Verständnis zu verfeinern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Deniz O.
DO
Vice President, Membership
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Die Bewertung, Empfehlungen und der bereitgestellte Fahrplan; zusammen mit der Unterstützung durch den fractional leader ermöglichte es unserer Organisation, ihre Customer-Success-Reise zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Die Kontinuität des fractional leader ist der Schlüssel zu einer Initiative wie dieser. Als kleines Unternehmen war es nicht immer einfach, die Gebührenforderungen zu erfüllen; obwohl das GM-Team sein Bestes tut, um unterstützend zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir starten den Kundenerfolg für eine Dienstleistungsbranche. Sie helfen uns, die Rahmenwerke in unser Geschäft zu integrieren, um einen hohen NPS, einen positiven NRR und eine niedrige unkontrollierte Fluktuation sicherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Felicia R.
FR
Account Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Ich schätze Zusammenarbeit. Zusätzlich zu den brillanten Inhalten und Lehren der sachkundigen Ausbilder von GM habe ich die Informationen und die Kreativität aufgenommen, die von allen in der Kohorte geteilt wurden. Annie ist so aufmerksam, dass es eine entspannte Umgebung schafft, in der sich jeder wohl fühlt, sich offen auszudrücken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Es ist eine so positive Erfahrung, dass man mehr möchte. Die Begeisterung, weiter mit meinen Kollegen zusammenzuarbeiten, lässt mich wünschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Growth Molecules, Customer Success:

Die Konsistenz und Synergie, die sich aus der Teilnahme am Kurs als Team entwickeln würde, würde die Customer Success-Organisation Ihres Unternehmens zur besten ihrer Klasse machen. Customer Success-Profis würden die Gelegenheit ergreifen, Ihrer Organisation beizutreten, da sie wissen, dass es eine formale Zertifizierung gibt, wenn sie an Bord sind. Man würde davon profitieren, einen kollaborativen Kurs zu erleben, der direkt auf ihr Karrierewachstum zugeschnitten ist. Es gibt fortgeschrittene Kurse, die eine kontinuierliche Weiterentwicklung anregen.

Wenn Teams gemeinsam einen Kurs durchlaufen, stärken sie ihre Bindung und haben mehr Vertrauen in sich selbst und in einander. Sie erhalten Möglichkeiten, Beziehungen auf eine Weise auszubauen, die ein voller Terminkalender nicht zulassen kann. Sie können leicht sicherstellen, dass keine Kunden vernachlässigt werden, da sie innerhalb desselben Rahmens arbeiten, ein gemeinsames Ziel verfolgen und bereit sind, Unterstützung zu leisten, wann immer es notwendig ist. Darüber hinaus können Ihre Interessenten und Kunden sicher sein, dass Ihr CS-Team von der CSA akkreditiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Beziehungen aufzubauen ist entscheidend. Die Position des Customer Success Managers und verwandte Positionen werden nicht durch akademische Ausbildung gemeistert und können nicht leicht gelehrt werden. Growth Molecules hat hervorragende Arbeit geleistet, indem sie es in praktische Häppchen mit wiederholbaren Werkzeugen zerlegt haben. Dies wird die Etablierung einer starken Basis und Konsistenz eines CSM fördern. Deshalb glaube ich, dass der Kurs eine beschleunigte Eingewöhnung für einen frühen CSM bringen kann, was zu einem erheblichen Wert für sich selbst und die Organisationen, die er repräsentiert, führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rich R.
RR
Founding Fellow
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Bereitstellung von realen Beispielen, wie ähnliche Probleme gelöst wurden.

Fähigkeit, sich mit wertvollen zusätzlichen Ressourcen zu jedem CS-Thema zu verbinden.

Ausgezeichnete Quelle für erfahrene Ratschläge und Anleitung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Nichts zu erwähnen. Ich habe keine Abneigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Growth Molecules, Customer Success:

Erhalten Sie 1:1 Coaching-Dienste für alle mit CS-Management-Verantwortung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich nutzte Growth Molecules für 1:1 Executive-Coaching-Sitzungen zu einer breiten Palette von CS-Themen:

- Wie CSM ihre Konten priorisieren und wie sie sich engagieren

- Leitung von Portfolio-Überprüfungen

- Erstellung neuer Serviceangebote und Strukturierung des Onboardings

- Abstimmung der Verantwortlichkeiten zwischen CSM & AMs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beth M.
BM
Customer Success Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Ich mochte es wirklich, in einer kleinen Kohorte zu sein, um die Module teilen und diskutieren zu können sowie neue Leute kennenzulernen, die an der Welt der Informatik interessiert sind oder darin tätig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Nichts, ich dachte, dass dieser Kurs sehr umfassend war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Growth Molecules, Customer Success:

Sie werden es nicht bereuen, diese Kurse zu belegen. Es gibt so viel zu gewinnen von dem, was angeboten wird, und es passt in jeden Zeitplan. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Selbst wenn Sie seit Jahren in der Informatik tätig sind, bieten diese Kurse klare, einfache, umsetzbare Strategien, die Sie ab dem ersten Tag anwenden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.