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Growth Molecules, Customer Success Bewertungen & Anbieterdetails

Growth Molecules, Customer Success Übersicht

Was ist Growth Molecules, Customer Success?

Growth Molecules™ ist eine Customer Success Advisory Firma, die Unternehmen dabei hilft, Umsätze zu schützen und zu steigern. Wir sind stolze TSIA-Partner, und unsere Programme sind von der Customer Success Association und der University of San Francisco zertifiziert. Wir helfen Unternehmen auf drei Arten: 1. Wir bewerten Ihre aktuellen Fähigkeiten: Menschen, Prozesse und Systeme. 2. Wir implementieren neue Lösungen: Umsetzbare Playbooks, Technologie und Schulung. 3. Wir führen sie aus: Fractional Customer Success Leadership, Erfolg, Führung und Support-Training. Growth Molecules™ ist der ideale Partner für Umsatzwachstum und Customer Success Management. Unsere bewährten Methoden identifizieren schnell organisatorische Bedürfnisse und planen strategisch Lösungen, um Geschäftsergebnisse positiv zu beeinflussen. Unser Team aus preisgekrönten Strategen sind ehemalige Customer Success Leader, die verstehen, was es braucht, um den Umsatz durch Customer Success zu steigern. Nehmen Sie es nicht von uns, sondern von unseren Kunden durch Fallstudien und G2-Bewertungen, um es zu beweisen.

Growth Molecules, Customer Success Details
Anbieterwebsite
Unterstützte Sprachen
English, Italian
Angebotene Dienstleistungen
Customer Success Training, Actionable Assessments, CS Playbooks, Fractional Leadership, Strategic Advisory
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Anbieterbeschreibung

Growth Molecules ist eine wachstumsorientierte Kundenberatung und Schulungsfirma, die Unternehmen dabei hilft, Einnahmen zu schützen und zu steigern. Wir sind geehrt, zahlreichen Organisationen im SaaS-Bereich geholfen zu haben.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Das Team von Growth Molecules ist ein wachstumsorientierter Praktiker, der Unternehmen dabei hilft, Einnahmen zu schützen und zu steigern. Wir sind geehrt, zahlreichen Organisationen im SaaS-Bereich mit ähnlichen Startprogrammen geholfen zu haben. Besuchen Sie G2 und unsere Erfolgsgeschichten, um direkt von unseren Kunden zu hören.

Unsere Unterscheidungsmerkmale

* Wir waren in Ihrer Lage: Wir sind alle ehemalige globale Führungskräfte im Bereich Customer Success, die Teams in Technologieunternehmen aufgebaut und skaliert haben, von Startups bis hin zu börsennotierten Unternehmen.

* Unsere Dienstleistungen erstrecken sich über drei zentrale Säulen: Wir haben drei unterschiedliche Praxisbereiche, die sich auf Menschen (Growth Molecules Academy), Prozesse (Strategische Beratung & Beratungsdienste) und Systeme (CS-Technologie) konzentrieren. Wir sind die einzige Customer Success-Firma, die diese grundlegenden Geschäftssäulen unterstützt, was uns zu einer effizienten Partnerlösung macht.

Wir haben Hunderte von Kunden beliefert und Tausende von CSMs, CS-Leitern und Kundenbetreuungsprofis geschult.


Verkäuferdetails
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2020
Hauptsitz
Santa Rosa, US
Twitter
@growthmolecules
258 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
22 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Growth Molecules is a dynamic company focused on empowering businesses through data-driven marketing strategies and innovative growth solutions. Their services include digital marketing, analytics, and consulting, designed to enhance customer engagement and drive sustainable growth. With a commitment to leveraging cutting-edge technology and industry insights, Growth Molecules helps clients navigate the complexities of the modern marketplace to achieve measurable results. For more information, visit their website at https://www.growthmolecules.com.


Emilia D.
ED
Übersicht bereitgestellt von:
Enabling Growth Through Customer Success | Top 25 Customer Success Influencer | Board Advisor | Speaker | Author, PressingONBook.com | Investor

Aktuelle Growth Molecules, Customer Success Bewertungen

Ryan L.
RL
Ryan L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Senior Customer Success Manager"
Growth Molecules schafft ein Erlebnis, das einfach zu beginnen ist, sich aber auch durch den Aufbau qualitativ hochwertiger Kundenbeziehungen ausze...
Michael T.
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"Erfahrung trifft auf Umsetzung"
Growth Molecules bringt Erfahrung mit. Ich weiß, dass sie ständig mit Fachleuten in meiner Branche zusammenarbeiten. Ich fühle mich zuversichtlich,...

Growth Molecules, Customer Success Medien

Growth Molecules, Customer Success Demo - We offer in-person and remote training
SKO Training Guide Example. Contact us to learn more! Growth@growthmolecules.com
Growth Molecules, Customer Success Demo - Learning Guidebook in a Student's LMS
Our students receive workbooks to download and learn from as they work toward certification. We offer 30+courses. Contact us to learn more: Growth@growthmolecules.com
Growth Molecules, Customer Success Demo - We host engaging conference keynotes  in person & online
Book us for your next event. Contact us to learn more: Growth@growthmolecules.com
Growth Molecules, Customer Success Demo - Meet our team!
We are all season customer success leaders who have been in your shoes from customer success manager to CCO & COO. Learn more about us here: https://growthmolecules.com/about-us/
Growth Molecules, Customer Success Demo - Don't Take it from Us! Read Customer Case Studies!
Our customers have share their growth stories: https://growthmolecules.com/case-study/
Growth Molecules, Customer Success Demo - We over training Via Zoom, Recorded Training and In-Person
You don't need to be in person to engage, inspire & teach essential skills in today's workplace.
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124 Growth Molecules, Customer Success Bewertungen

4.9 von 5
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Growth Molecules, Customer Success Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Growth Molecules, Customer SuccessFrage

Kommunikation
0 (Schlechteste)
10 (Beste)
Reaktionsfähigkeit
0 (Schlechteste)
10 (Beste)
Ausführungsfähigkeit
0 (Schlechteste)
10 (Beste)
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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
MI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

I really emjoyed that the breakout prompts were created specificlly for our team's needs and the daily challenges we face so that we can collaborate together to come to the best possible solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

I wish this course was longer! I want to continue the learning with my colleagues and dive deeper into customer success best practices. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Growth Molecules, Customer Success:

I think this a great course to take to better your skills and feel confident in your practice as a Customer Success Manager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Growth Molecules was a great way for our company to learn as a team and better our current practices. This gave us time as a team to collectively grow professionally and support each other. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
KI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

I liked the live sessions and getting to work with an actual instructor versus just recording online videos/classes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Nothing, I think the course overall was extremely beneficial. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Growth Molecules, Customer Success:

If you would like to enhance your knowledge and skills in being a dedicated and supportive client success professional, this is the course for you. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

GM helped me with how I can better have difficult conversations with clients. I speak with clients daily and I need to be able to articulate my words in an efficient and client-facing way. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Human Resources
AH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Collaboration was key throughout the entire process, and Growth Molecules was always receptive to our suggestions, questions, and concerns. They are great partners who take the time to understand your needs and deliver tailored solutions that yield results.

The Client Success foundation sessions were manageable for our team to take on in addition to their current workload and the information provided was easy to digest and implement in their day-to-day activities. It was a great recap of Client Success basics that helped our team improve thier skills. Shannon, our instructor, was particularly outstanding! Her teaching style was engaging and informative, making the learning experience enjoyable.

Overall, Growth Molecules has been a great partner to us and our employee learning and development initiatives. Their collaborative approach, personalized content, and excellent instructors make them a standout partner in this space. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

We haven't found any downsides to work with Growth Molecules. They're constantly working on their platform and always willing to work with us to ensure they're delivering the right content to our team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

We are working with Growth Molecules as a partner to our learning and development team to provide our team with additional learning opportunities specific to growing their client success skills. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
GC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

I liked that each class was broken down into a helpful way to remember. Lots of acronyms, lots of examples. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Trying to attend live classes was difficult, it was also hard to connect everything to current work but I do not feel as though that was Growth Molecule's issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

The different acronyms were so helpful in deciding how to approach conversations with clients. I also implemented ending meetings 5 minutes earlier in order to better be ready for my next calls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zak R.
ZR
Customer Success Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Das Programm war sehr fesselnd, unsere Instruktorin Annie war eine großartige Moderatorin, um unsere Gruppe zum Sprechen und Diskutieren der Hauptthemen des Tages zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Nicht viel zu beanstanden, abgesehen davon, dass das Plattformmodul etwas fehlerhaft war, wurde eine meiner Aufnahmen seltsamerweise nicht gespeichert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Growth Molecules, Customer Success:

Es ist ein Zeitaufwand für alle Beteiligten, stellen Sie nur sicher, dass Ihre Gruppe die Kapazität hat, jede Woche Zeit für die Sitzungen und kurze Hausaufgaben einzuplanen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Es war ein großartiges Forum für unser GTM-Team, um zusammenzukommen und unsere Schmerzpunkte zu teilen und zu besprechen, wie wir sie mit unseren Kunden durchgehen können, während wir auch bestätigten, dass unsere Best Practices und das Onboarding mit den Best Practices von Growth Molecules übereinstimmten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
PI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

The Growth Molecules teams come with credibility! They really do understand the challenges of Customer Success. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Timing can be difficult to carve out. I also think their website can be improved upon so it's easier to navigate to the next course / task. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Growth Molecules, Customer Success:

This an effective team that can really help anyone in Customer Success level up and grow! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

I think we all get caught in our own comfort zone in dealing with clients. Growth Molecules helped bring different stratgies and tactics to be more effective in supporting the business and the client! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TG
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Wachstumsmoleküle-Schulungen konzentrieren sich darauf, dass wir unseren Kunden das beste Erlebnis bieten. Es war so einfach zu folgen und in unsere täglichen Aufgaben zu integrieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Es gibt buchstäblich keinen Nachteil bei der Nutzung dieser Plattform. Es war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Wachstumsmoleküle-Kundenerfolgstrainings geben uns Einblicke, wie wir unsere Produktdienstleistungen auf sehr professionelle und zeitgerechte Weise besser organisieren und liefern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Theresa S.
TS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Es war offensichtlich, dass unser Ausbilder viel Vorbereitung in dieses Training gesteckt hat. Alles, was sie während unseres Trainings präsentierte, war relevant und hilfreich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Es gibt nichts, was mir an diesem Training nicht gefallen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser Führungsteam hat ein Vor-Ort-Training für unser relativ neues CSM-Team geplant, und Growth Molecules hat es hervorragend gemacht! Die bereitgestellten Informationen waren gut vorbereitet, äußerst relevant für unser Geschäft und sehr fesselnd, und unsere Ausbilderin Annie hat es auch noch unterhaltsam gestaltet! Im Gespräch mit anderen Mitgliedern meines Teams und unserer Führung waren wir uns alle einig, dass dies eines der besten Trainings war, die wir je erlebt haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kelly O.
KO
Director of Customer Success
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

Es war einfach, das Programm mit unserer Ausbilderin Annie anzupassen, und wir wählten die Kurse aus, die unser Team am meisten benötigte, um unsere Fähigkeiten auszubauen. Das Growth Molecules-Team war flexibel und arbeitete mit uns an der Terminplanung und der Integration unserer Inhalte in die Kurse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

Nicht viel zu berichten, manchmal war das LMS ein wenig fehlerhaft, aber das passiert bei technischen Werkzeugen. Annie war reaktionsschnell und hat es immer in Ordnung gebracht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Der CS-Grundlagenkurs half dabei, unser CS-, Vertriebs- und Professional-Services-Team mit einem Rahmenwerk und einem gemeinsamen Ansatz zur Schaffung und Fokussierung auf Wert und Ergebnisse mit unseren Kunden in Einklang zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
MC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Growth Molecules, Customer Success?

I liked that there was no slide deck, and our live conversation mainly drove the presentation. Collaboration and active listening/learning were apparent throughout the entire session. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Growth Molecules, Customer Success?

The training was executed well, and the team was easy to work with. I really can not think of any critical feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Growth Molecules, Customer Success Solving und wie profitieren Sie davon?

Growth Molecules is facilitating engaging sessions around customer success team's development. Customer Success roles are innately siloed, so it's hard to know best practices for customer engagements when you're not sure what your colleagues are doing that is successful. The training from Growth Molecules gives you a foundation to increase your confidence as a CSM, collaborate with your colleagues on best practices, and increase value during customer engagements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.