GP

GREG P.

IT Administrator

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

15.9.2022

"Benutzerfreundlichkeit"

5/5

Was gefällt Ihnen an LogMeIn Resolve am besten?

Die GUI für die Rendering-Unterstützung ist sehr sauber, funktional und organisiert, was sie sehr benutzerfreundlich macht. Ich arbeite in der IT-Abteilung eines kleineren Unternehmens und wir haben mehrere verschiedene Remote-Support-Plattformen verwendet, und GoToAssist ist mit Abstand die einfachste und am besten aussehende. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an LogMeIn Resolve nicht?

Ich mag nicht, wie GoToAssist die Verbindung zu Remote-Clients mit mehreren Monitoren handhabt. Manchmal, wenn ich ein neues Fenster auf dem Remote-Client öffne, öffnet es sich auf einem der anderen Monitore, außer dem, den ich gerade betrachte, und es dauert eine Minute, bis ich daran denke, auf diese alternativen Monitore zu schauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Welche Probleme löst LogMeIn Resolve für Sie, und wie profitieren Sie davon?

GoToAssist macht es extrem einfach, sich mit einem entfernten Client zu verbinden, ohne sich auf dem Gerät an- oder abmelden zu müssen und ohne ständig Anmeldedaten angeben zu müssen. Es ist auch vorteilhaft, dass der Benutzer sehen kann, was der Support-Mitarbeiter tut, sodass sie nicht um die Kontrolle kämpfen, wie bei einigen anderen Remote-Unterstützungsplattformen, die ich verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Bewertung aktualisiert (13.10.2022)
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