520 Gorgias Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Gorgias
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Wir lieben die nahtlose Integration mit Shopify und den anderen führenden E-Commerce-Apps. Dies ermöglicht es unseren Agenten, viel schneller und effizienter direkt in Gorgias zu arbeiten, ohne ständig zwischen allem hin- und herwechseln zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Schwer, etwas zu finden, das wir an Gorgias nicht mögen. Es läuft sehr reibungslos und wir hatten keine Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Tatsache, dass man alles von innerhalb Gorgias erledigen kann. Man muss nicht wechseln, um eine E-Mail zu senden oder auf andere Weise zu kommunizieren, sondern es verbindet alles miteinander. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich möchte, dass dies Kunden etwas besser unterbringen kann, damit ich vielleicht eine Art Datenbank mit wiederkehrenden Nutzern erstellen kann, anstatt sie nur in Tickets zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gorgias ist sehr benutzerfreundlich. Die Tags helfen uns, unsere Warteschlange zu priorisieren, und die Makros helfen uns, wirkungsvolle E-Mails zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige der Metriken könnten etwas besser angeordnet oder mit verschiedenen Plänen zugänglich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir lieben, dass Gorgias es unserem Team erleichtert, die vielen Kommunikationskanäle, die unsere Kunden nutzen, im Blick zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich würde Gorgias herausfordern, eine intuitivere Benutzeroberfläche zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It gives me an easy job since every process is already accessible, like creating an order, checking the status of the order and it will allow us to schedule/snooze the customer if we need to do follow-up. It gives us the ability to monitor our survey satisfaction. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Based on my experience, the downside is that whenever I closed the old tickets and wanted to check other tickets, it will prompted to the closed one, could be better that it will prompt automatically to the open tickets instead of clicking back multiple times to go into the first page Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Am hilfreichsten wären die Benachrichtigungen, die man erhält, wenn ein Ticket einem zugewiesen wird. Es ist auch sehr praktisch, Änderungen an einer Bestellung direkt von einem Ticket aus vornehmen zu können. Ich finde es auch toll, andere Plattformen wie Yotpo und Trustpilot in einer Ansicht sehen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Aussehen der Plattform kann ebenso wie die Schaltflächen erheblich verbessert werden.
Jedes Mal ein 'neues Passwort' erstellen zu müssen, wenn ich ausgeloggt werde!
Der Yotpo-API-Fehler ist nicht hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir benutzen seit ca. 2 Jahren gorgias und sind absolut beigeistert! Wir können es uns garnicht mehr vorstellen und Gorgias zu arbeiten, die Integrationen zu Shopify sind Top! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The Live Chat is slow sometimes. Also i would recommend to improve the mobile app because its difficult to identity the customer if you have multiple shops. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gorgias ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen über Shopify schmerzfrei zu bearbeiten, mit vielen Plug-ins und der Fähigkeit, Bestellungen/Konten einfach zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Könnte ein besseres natives Telefonsystem/Suchfunktionalität haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
