Google Cloud Agent Assist
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Google Cloud Agent Assist
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Messangi
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Genesys Cloud CX
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Kore.AI
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Google Cloud Agent Assist Bewertungen & Produktdetails

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Google Cloud Agent Assist Übersicht

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Was ist Google Cloud Agent Assist?

Agent Assist ist eine einfach zu verwendende und einzurichtende Lösung, die KI und Workflows nutzt, um jeden Agenten durch intelligente Anleitung effizienter zu machen. Agent Assist liefert Agenten Echtzeitdaten und Informationen, während sie ein Live-Gespräch mit Kunden führen.

Google Cloud Agent Assist Details
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Produktbeschreibung

Agent Assist ist eine einfach zu verwendende und einzurichtende Lösung, die KI und Workflows nutzt, um jeden Agenten durch intelligente Anleitung effizienter zu machen. Agent Assist liefert Agenten Echtzeitdaten und Informationen, während sie ein Live-Gespräch mit Kunden führen.

Verkäuferdetails
Verkäufer
Google
Gründungsjahr
1998
Hauptsitz
Mountain View, CA
Twitter
@google
32,581,844 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
301,875 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ:GOOG
Telefon
+1 (650) 253-0000
Gesamterlös (USD Mio)
$182,527
Beschreibung

Organize the world’s information and make it universally accessible and useful.

Aktuelle Google Cloud Agent Assist Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"skills to support your human employees' real-time client response"
It has a number of capabilities to assist your human workers in reacting to customers in real time during a chat.
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Francesc I.
FI
Francesc I.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Noch nicht vollständig eingesetzt"
Es scheint einige schwierige Barrieren in der Kommunikation mit Kunden zu lösen.
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Shakti T.
ST
Shakti T.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"der Google Cloud Agent skaliert mühelos mit unserer Infrastruktur."
Wir haben den Google Cloud Agent seit mehreren Monaten verwendet, und er hat unsere Cloud-Management- und Überwachungsprozesse erheblich verbessert...
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Google Cloud Agent Assist Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Google Cloud Agent AssistFrage

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<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
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Mohammad Amir K.
MK
Senior Project Consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Es ist einfach zu verwenden und Befehle effektiv zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Nichts dergleichen. Insgesamt gefällt mir diese Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Google Cloud Agent Assist Solving und wie profitieren Sie davon?

Cloud-KI hilft mir, ihre Lösungen in mein Haustier-Chatbot-Projekt zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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AS
Analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
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Welches in Unternehmen hilft und Vorschläge für menschliche Agenten in Kundengesprächen bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Derzeit erkunde ich noch und finde es sehr aufregend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Google Cloud Agent Assist Solving und wie profitieren Sie davon?

Echtzeit-Einblicke und Empfehlungen über Telefonanruf oder Chat, die den menschlichen Eingriff reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Yukari H.
YH
Customer Service Agent
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Was mir am meisten auffällt, ist die Integration mit mehreren Kommunikationskanälen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Keine Beschwerden, ich denke, es ist gut so, für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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die Leichtigkeit, Informationen mit schnellen Antworten zu finden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Juan Diego C.
JC
Recruiting Coordinator
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Übersetzt mit KI
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bietet Echtzeitunterstützung für Kundenbetreuer Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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keine Beschwerden. Dieses Programm funktioniert genau wie beworben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Google Cloud Agent Assist Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundenbeschwerden. Agent Assist bietet Vorschläge basierend auf hochgeladenen Daten, wie Gesprächstranskripten oder Wissensdatenbanken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ishant S.
IS
Cloud Consultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
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Was gefällt dir am besten Google Cloud Agent Assist?

Es ist sehr einfach zu verwenden und erleichtert die Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Alles ist gut, es dauert nur einige Zeit bei der Umsetzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Google Cloud Agent Assist Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft, automatische Antworten entsprechend der Konversation zu generieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
GI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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It's very helpful in assist the user to explore new feature of the cloud services. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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I cannot recall something I dislike about the product that means the product is so good at what it does. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Google Cloud Agent Assist Solving und wie profitieren Sie davon?

Help me find and learn how use certain feature of the cloud service Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Financial Services
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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The recommend given by agent to send to custmers as per the questions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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I did not dislike anything about Google Cloud Agent Assist. It's working really well for me. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Google Cloud Agent Assist Solving und wie profitieren Sie davon?

Improving our customer calling with the recommendations, transcribing it to improve our knowledge base and seamlessl integration with our existing knowlegde base. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
GC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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The product provides an ease of implementation for beginners like me. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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As of now, I do not find anything bad with the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Google Cloud Agent Assist Solving und wie profitieren Sie davon?

The most important problem that it is solving is reducing the complexity to work with chatbots. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Computer Software
GC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Gastbenutzer oder nicht geschäftliche Benutzer der Software sind nicht in den G2-Punktzahlen enthalten.
Was gefällt dir am besten Google Cloud Agent Assist?

It Suggest article to agents during live chats reduces time for searching solutions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Google Cloud Agent Assist depends on training data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Google Cloud Agent Assist Solving und wie profitieren Sie davon?

Consistent response, reduces search time and helps in no time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Bahar T.
BT
Research and development engineer
Chemicals
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Google Cloud Agent Assist?

Ich biete ein kurzes Gespräch mit vorgefertigten Antworten an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Google Cloud Agent Assist?

Es gibt nichts, was mir an der App nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Google Cloud Agent Assist Solving und wie profitieren Sie davon?

Um Kundenprobleme schnell zu lösen, stelle ich ihnen versandfertige Antworten zur Verfügung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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