# Glean Reviews **Vendor:** Glean Technologies **Category:** [Unternehmenssuchsoftware](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-search-software) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 161 ## About Glean Glean ist die Work-AI-Plattform, die die Daten Ihres Unternehmens verbindet und versteht, damit jeder Mitarbeiter Antworten finden, Inhalte generieren und Arbeit mit KI automatisieren kann. Rund um Suche, Assistent und Agenten aufgebaut, liefert Glean vertrauenswürdige, personalisierte KI, die auf dem Wissen Ihres Unternehmens basiert. Mit über 100 Konnektoren, Echtzeit-Berechtigungen und Sicherheit und Governance auf Unternehmensniveau hilft Glean Teams, schneller zu arbeiten und Wissen in Aktion umzusetzen. Glean: Work AI, die funktioniert. ## Glean Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Glean, was die Zeit, die für die Suche nach Informationen über verschiedene Tools aufgewendet wird, erheblich reduziert. (8 reviews) - Benutzer schätzen die **Geschwindigkeit** von Glean bei der Bereitstellung relevanter Informationen, was ihre Produktivität und Effizienz im Arbeitsablauf erheblich steigert. (5 reviews) - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Fähigkeiten** von Glean, die eine schnelle und effiziente Informationsbeschaffung über mehrere Plattformen hinweg ermöglichen. (5 reviews) - Benutzer loben Glean für seine **schnellen Suchfunktionen** , die einen schnellen Zugriff auf relevante Informationen über mehrere Tools hinweg ermöglichen. (4 reviews) - Ergebnisse (3 reviews) - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Glean, was ihren Arbeitsablauf erheblich verbessert, indem es Zeit bei der Informationsbeschaffung spart. (2 reviews) - Benutzer finden Glean **unglaublich hilfreich** für schnelle Antworten und ein optimiertes Erlebnis im Wissensmanagement. (2 reviews) - Benutzer finden Glean **intuitiv und einfach zu bedienen** , was ihren Arbeitsablauf verbessert und tägliche Aufgaben reibungsloser und effizienter macht. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlosen Kollaborations** funktionen von Glean, die Effizienz steigern und Zeit in Arbeitsplatz-Apps sparen. (1 reviews) - Integrationen (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer geben an, dass **Verbesserungen erforderlich sind** in Bezug auf Transparenz, Steuerung, Teilen und Genauigkeit für die Effektivität von Glean. (3 reviews) - Benutzer finden die **Suchfunktion oft unzureichend** , da die Ergebnisse zu allgemein sind und zusätzliche Schritte zur Verfeinerung erfordern. (2 reviews) - Benutzer finden die **unzureichende Filterung** frustrierend, was es oft schwierig macht, relevante Informationen schnell zu finden. (1 reviews) - Benutzer wünschen sich **bessere Transparenz und Steuerungsmöglichkeiten** in Glean, um die Vertrauenswürdigkeit bei komplexen Aufgaben zu erhöhen. (1 reviews) - Benutzer empfinden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** als Nachteil, der die Suchrelevanz und das Gesamterlebnis beeinträchtigt. (1 reviews) - Begrenzte Ergebnisse (1 reviews) - Benutzer finden die **manuelle Aufgabe des Taggens von Dokumenten** mühsam, insbesondere beim Aktualisieren des Status veralteter Dokumente. (1 reviews) - Benutzer haben mit **langsamen Ladezeiten** für Suchergebnisse zu kämpfen, insbesondere beim Zugriff auf ältere Dokumente, was frustrierend sein kann. (1 reviews) ## Glean Reviews ### 1. Glean Integrations That Boost Onboarding Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zainul A. | Program Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** The user interface of Glean is very easy to use, and the integrations that can be made to it, like connecting all the enterprise apps like Slack, Google Sheets, etc., are really easy. Also, if a complete prompt is added, the performance of the agent is really good. It has helped us with support for onboarding of new employees and supporting the team on tooling access as well. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** One of the things which I dislike about Glean is sometimes the agent does not perform well, even if the prompt is complete and has all the instructions added to it. It doesn't give me the correct result. For example, when I want to fetch hyperlinks from a spreadsheet, a lot of times incorrect hyperlinks are given by the agent, and a lot of times it has been observed that even though the instructions are given completely to the agent, the text is not hyperlinked. It is just given as a complete link itself, which looks very messy. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** One of the main business problems Glean is helping us solve is to allow new people who join the company get complete access to tooling support. ### 2. Optimiert die Dokumentensuche und steigert die Produktivität **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Preetam J. | Senior Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich mag, dass Glean auf eine Vielzahl von Ressourcen an verschiedenen Orten zugreifen kann und genau die Informationen findet, die ich suche, was normalerweise viel Zeit in Anspruch nehmen würde. Glean reduziert meine Suchzeit um mehr als 90 % im Vergleich zum individuellen Durchsuchen jedes Dokuments Zeile für Zeile. Ich habe es auch als ausgezeichnet für das Erstellen von Wireframes oder Mockups für Websites gefunden, da es leicht Informationen über Jira abrufen kann. Zusätzlich unterstützt Glean Sprach- und Chat-Funktionalität, was es einfach macht, das zu finden, wonach wir suchen. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich habe das Gefühl, dass Glean durch die Informationen, auf die es zugreifen kann, eingeschränkt ist. Zum Beispiel haben meine Teamkollegen Zugriff auf ihr GitHub, was ihnen besseres Wissen verschafft, aber es bietet mir nicht dasselbe, da es nach meinem individuellen Login fragt. Ich denke, es sollte in der Lage sein, API-bezogene Fragen mit Informationen von GitHub zu beantworten, auch wenn ich keinen direkten Zugriff habe. Ich bleibe oft stecken, weil ich die Datengröße von Attributen nicht finden kann, um Variablenlängen festzulegen, da diese Informationen in den Ressourcen, die ich mit meinem persönlichen Login hatte, nicht verfügbar waren. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Glean, um auf Ressourcen an verschiedenen Orten zuzugreifen, wodurch sich meine Suchzeit um mehr als 90 % verkürzt. Es hilft, spezifische Informationen effizient zu finden und erstellt Wireframes unter Verwendung von Jira-Daten. ### 3. Glean macht das Finden relevanter Informationen über verschiedene Tools mühelos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madison S. | Client Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich mag, wie Glean es wirklich einfach macht, Informationen über verschiedene Tools hinweg zu finden, ohne lange darüber nachdenken zu müssen, wo man suchen soll. Es zieht alles an einen Ort und hebt das hervor, was tatsächlich relevant ist, was viel Zeit spart und das übliche Hin und Her beim Nachverfolgen von Dingen reduziert. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich habe keine größeren Beschwerden, aber manchmal können die Ergebnisse etwas allgemein wirken, sodass es einen zusätzlichen Schritt erfordert, genau das zu finden, wonach ich suche. Ich denke auch, dass es Raum für mehr Anpassung gibt, wie Ergebnisse priorisiert oder gefiltert werden. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Glean löst das Problem, dass Informationen über eine Vielzahl verschiedener Werkzeuge verstreut sind. Anstatt sich merken zu müssen, wo etwas gespeichert ist, oder sich durch Slack, Dokumente und andere Systeme zu wühlen, kann man einfach einmal suchen und findet, was man braucht. Für mich reduziert das den Kontextwechsel erheblich und spart Zeit, besonders wenn ich schnell vorankommen oder etwas finden möchte, das ich schon länger nicht mehr angesehen habe. ### 4. Gleans zentralisierte Suche verbessert die Dokumentationsqualität und Auffindbarkeit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Atul B. | Documentation Writer Sr., Telekommunikation, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Glean bietet zentralisierten Suchzugriff auf SharePoint, Teams, Outlook-E-Mails, unsere Dokumenten-360-Wissensdatenbank, Figma, das Aha-Dashboard und ADO. Es funktioniert wirklich als Schicht über den Dokumentationstools, aber nicht als Ersatz. Als technischer Redakteur habe ich nach der Nutzung von Glean das Gefühl, dass es eine bessere Dokumentationsinhaltsqualität bietet, da Inhalte aktiv gesucht und wiederverwendet werden. Wenn wir nach einer Klärung oder einer zusätzlichen Inhaltsanfrage suchen, liefert es die richtige Antwort, anstatt den Benutzer zu zwingen, die Wissensdatenbank zu durchsuchen. Seine Agentenfähigkeiten eröffnen mehr Möglichkeiten für dokumentationsgesteuerte Assistenten. Außerdem verfügt es über eine starke Auffindbarkeit für veröffentlichte Dokumentationen, sodass es die wiederholten Fragen der Benutzer reduziert. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich wünsche mir eine einfache Möglichkeit, veraltete oder überholte Inhalte direkt aus den Suchergebnissen zu kennzeichnen. Außerdem habe ich ein Problem festgestellt: Wenn ich mich mit dem VPN verbinde, verlangsamt es mich manchmal, wenn ich nur eine schnelle Antwort möchte. Ich habe festgestellt, dass einige der Dokumentationstools-Integrationen noch in der Entwicklung sind, sodass das Gesamterlebnis noch nicht vollständig nahtlos ist. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aus der Perspektive von technischen Redakteuren löst Glean wirklich ein Problem, das wir hatten, als wir uns auf Copilot verließen. Ich erhielt oft generische Antworten oder Antworten, die auf bestimmte Quellen beschränkt waren. Jetzt bekomme ich mit Glean Inhalte aus allen Dokumentationsquellen wie Aha, Figma, E-Mails, SharePoint, Jira-Tickets und auch aus unserer Document 360-Wissensdatenbank. Ich verbringe weniger Zeit mit der Suche und dem Bitten um mehr Verbesserung, Klarheit oder Konsistenz. ### 5. Glean vereint Geschäftswissen über verschiedene Tools hinweg für schnelleren Support und Problemlösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** A G. | Senior Implementation Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Was ich am hilfreichsten finde, wenn ich Glean benutze, ist die Fähigkeit, Geschäftswissen zu aggregieren, das über Plattformen wie Jira, Zendesk und Slack verstreut ist, um ein klares Bild eines Problems, eines gemeinsamen Themas oder zur Unterstützung der Fehlersuche für meine Kunden zu formen. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Der einzige Nachteil ist, dass mehrere Informationsquellen widersprüchlich oder sogar überholt sein könnten; jedoch habe ich einen Agenten mit Leitplanken erstellt, um nur validierte Informationen aus einer Quelle zu nutzen, um das Team dabei zu unterstützen. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mein Glean-Agent hat mir den perfekten Ort zur Verfügung gestellt, um alle Geschäftsinformationen zu sammeln, die Beratern helfen, die Plattform ihrer Kunden zu konfigurieren und zu beheben. Diese Informationen waren zuvor in Help-Center-Artikeln, Confluence-Seiten und Slack-Nachrichten zu finden, was Zeit in Anspruch nahm, um sie zu suchen und in Antworten zusammenzustellen. ### 6. Effiziente Datenintegration, behindert durch Langsamkeit **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana G. | Inside Sales Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich mag die Chrome-Erweiterung am meisten, weil ich sie überall dort aufrufen kann, wo ich sie brauche, auf jedem Tab, und ihr Fragen stellen kann, die auf dem Tab basieren, an dem ich arbeite. Ich mag auch, dass ich in der Chrome-Erweiterung verschiedene Einstellungen umschalten kann, je nachdem, welches Ergebnis ich suche, wie z.B. die Verwendung externer Daten, nur interner Firmendaten oder beides. Es ist eine Verbesserung gegenüber der separaten Nutzung von ChatGPT oder Claude, weil es in all unsere Unternehmensdaten integriert ist, was bedeutet, dass ich ihm keinen Kontext geben oder interne Firmendaten für den Kontext kopieren und einfügen muss. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Es ist sehr, sehr, sehr langsam bei der Bereitstellung von Antworten. Es ist auch nicht immer konsistent. Ich kann ihm dieselbe Eingabeaufforderung zu verschiedenen Gelegenheiten stellen und es wird völlig unterschiedliche Wege nutzen, um zu einem Ergebnis zu kommen, was nicht hilfreich ist. Ein Beispiel wäre, wenn ich mir eine Gelegenheit in Salesforce anschaue und Glean bitte, mir ähnliche abgeschlossene gewonnene Gelegenheiten im System zu zeigen, und es wird unterschiedliche Salesforce-Felder in verschiedenen Abfragen verwenden, um Ergebnisse zu liefern, selbst nachdem ich es angewiesen habe, es auf eine bestimmte Weise zu tun. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Glean, um KI in Unternehmensdaten zu integrieren, wodurch die Notwendigkeit entfällt, zwischen Apps zu wechseln, und direkte Einblicke in Konten und Geschäfte ohne zusätzlichen Kontext oder das Kopieren aus anderen Tools bereitgestellt werden. ### 7. Bemerkenswert effektiv für den einheitlichen Informationszugang **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve R. | SVP, Revenue Enablement, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich mag Glean, weil es schnell, einfach und im Allgemeinen genau ist. Es ist beeindruckend, dass es Daten aus verschiedenen Systemen integriert, die zuvor nicht miteinander kommunizierten, wie Salesforce, Slack und Google Workspace, und diese mit öffentlichen Informationen aus dem Internet kombiniert. Es scheint wirklich unser Geschäft zu verstehen, und ich habe nicht gesehen, dass es halluziniert. Während der anfänglichen Einrichtung, obwohl ich nicht direkt beteiligt war, schien es ziemlich gut zu sein, abgesehen von einem kleinen Problem mit dem Slack-Connector, aber insgesamt war es großartig. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich finde es ein wenig herausfordernd, einen Agenten aufzubauen. Ich würde auch gerne verstehen, wie man es auf die nächste Stufe bringt, damit die Agenten autonom und unabhängig handeln, wie zum Beispiel Felder in unserem Salesforce aktualisieren. Ich würde auch gerne sehen, dass es sich mit LinkedIn Sales Navigator verbindet. Es könnte diese Dinge tun, ich bin mir dessen nur noch nicht bewusst. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Glean integriert separate Datensysteme wie Salesforce, Google Workspace und Atlassian und baut Datensilos ab. Dies ermöglicht es mir, kontextuelle Informationen effektiv zu nutzen, insbesondere bei der Vorbereitung von Verkaufsgesprächen und der Bewertung der Eignung eines Unternehmens. ### 8. Game Changer und Produktivitäts-Booster **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vijay D. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich mag den Aspekt des Aufbaus von Glean-Agenten, da es für mich ein echter Wendepunkt war. Ich habe viele Agenten gebaut, um Einblicke zu gewinnen, Trends zu analysieren und Muster zu finden, wobei ich auch Tools rund um Glean MCP-Server nutze. Da Glean einen reichen Kontext zur Unternehmensplattform hat, ist es in der Lage, großartige Ergebnisse zu verstehen und bereitzustellen. Das ist etwas, das ich wirklich an Glean liebe, die Verwendung von MCP-Servern und Glean-Agenten. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Eine Sache, die mir in den Sinn kommt, sind die sauberen Aktionen, insbesondere die, die mit Jira verbunden sind. Immer wenn Glean eine JQL-Suche durchführt, habe ich bemerkt, dass es oft halluziniert. Wir könnten das wirklich feinabstimmen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Glean, um die Einarbeitungszeit erheblich zu verkürzen, und zwar um etwa 40 %. Neue Mitarbeiter benötigen keine ständige Hilfe von Mentoren mehr, da Glean ihre Fragen beantwortet und ihnen hilft, das Produkt schnell zu verstehen. ### 9. Saubere Benutzeroberfläche, schnelle Aufgabenerledigung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrey T. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich liebe die Benutzeroberfläche von Glean. Sie ist sauber und sehr benutzerfreundlich, was es sehr einfach macht, Daten zusammenzustellen. Ich kann Dinge schneller erledigen, wie zum Beispiel etwas schreiben, das normalerweise drei Stunden dauern würde, und es in nur fünf Minuten anpassen und verfeinern, bevor ich es an unsere Kunden verschicke. Außerdem war die anfängliche Einrichtung als Benutzer sehr unkompliziert. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Definitiv mehr in Bezug auf die Fähigkeiten des Agenten, um es ein wenig einfacher zu machen. Auch die Fähigkeit, Präsentationen zu erstellen. Ich denke, das ist eine fehlende Funktion von Glean. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich liebe die saubere Benutzeroberfläche von Glean und die benutzerfreundliche Bedienung. Es ist super einfach, Daten zu sammeln, was mir hilft, Aufgaben schneller zu erledigen—was früher drei Stunden dauerte, dauert jetzt fünf Minuten. Es ist gut in die von uns verwendeten Tools integriert, wie Google Drive, E-Mail und Slack. ### 10. Mühelose Antworten und Zeitersparnis mit Glean **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** RUSSELL K. | Machine Teaching Sr. Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Glean macht das Finden von Antworten mühelos, ich kann natürliche Fragen stellen und erhalte direkte, vertrauenswürdige Zusammenfassungen, ohne in SharePoint, Outlook, Teams und Dokumenten suchen zu müssen. Es liefert konsequent den richtigen Kontext, was mir Zeit spart und den Austausch mit Teamkollegen reduziert. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Glean bietet einen starken Mehrwert, aber eine bessere Transparenz, feinere Kontrolle über die Quellen und ein reibungsloseres Teilen würden es für komplexe oder risikoreiche Arbeiten schneller und vertrauenswürdiger erscheinen lassen. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Durch die Reduzierung der Wissensfragmentierung zentralisiert Glean Antworten über unsere Kernwerkzeuge, sodass ich weniger Zeit mit Suchen und mehr Zeit mit Ausführen verbringe. Es reduziert die Entscheidungsverzögerung und die Unklarheit über Zuständigkeiten, indem es schnell Verantwortliche, den aktuellen Kontext und vergangene Entscheidungen aufzeigt, und bekämpft die Versionenflut, indem es auf die aktuellste Quelle der Wahrheit verweist. Es minimiert den Kontextwechsel und doppelte Arbeit, indem es Forschung konsolidiert und frühere Arbeiten aufzeigt, die ich wiederverwenden kann, beschleunigt das Onboarding in neue Arbeitsströme, indem es Geschichte und wichtige Artefakte zusammenfasst, verbessert die Abstimmung mit Stakeholdern durch teilbare, quellenbasierte Antworten und steigert die Effizienz von Meetings, indem es relevante Updates und Links konsolidiert, was letztendlich die Zykluszeit beschleunigt, Nacharbeiten reduziert und die Konsistenz verbessert. ### 11. Wirklich hilfreiche KI-Suche, die alles findet **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Will K. | Senior Software Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Glean war eines der ersten KI-Tools, das tatsächlich etwas Nützliches für mich getan hat, und es ist immer noch eines der wenigen wirklich hilfreichen. Es war im Grunde eine super leistungsfähige Suche, die _alles_ abdeckte, einschließlich E-Mail, Google-Dokumente, Slack, Notion/Wikis und das breitere Internet. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Es muss teuer gewesen sein, weil die Firma aufgehört hat, dafür zu bezahlen. Alle, mit denen ich arbeite, vermissen es regelmäßig. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Damals, als wir es hatten, ermöglichte es uns, alle unsere Wissensquellen auf einmal einfach zu kombinieren, um spezifische Fragen zu beantworten. Die meisten dieser Werkzeuge haben eine außergewöhnlich schlechte Suche, aber Glean funktionierte irgendwie fast immer und lieferte etwas Relevantes. ### 12. Mühelose Einrichtung, Breite Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neill K. | Manager, Networking and Wireless, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich mag, dass Glean mit Unternehmensdaten verbunden ist. Ich mag den Modellwähler und wie ich zwischen den Modellen von Anthropic, Google und OpenAI wechseln kann. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich denke, dass es noch Raum für Wachstum gibt, indem es im Namen des Benutzers handelt. Ich weiß jedoch, dass das auf der Roadmap steht. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Glean, um Dinge innerhalb von Unternehmensanwendungen wie Office 365, Teams und mehr zu finden. Es integriert sich mit Salesforce und Snowflake, und ich bearbeite damit Service-Desk-Tickets. Ich mag, dass es mit Unternehmensdaten verbunden ist und mir erlaubt, zwischen KI-Modellen zu wechseln. Kürzlich habe ich angefangen, es zu verwenden, um Mini-Webseiten als Dashboards zu erstellen, um Informationen effektiv zu präsentieren. ### 13. Produktivität gesteigert und Suche erleichtert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aishwarya S. | Technical Solutions Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Der KI-Chat von Glean hat mir enorm geholfen, meine Arbeit zu erleichtern und Zeit zu sparen. Er ist super hilfreich. So schnell und effizient. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Nicht wirklich. Für die Arbeit, die ich mache, bin ich mit der Leistung zufrieden gewesen. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem, mehrere Orte abklappern zu müssen, um etwas Relevantes zu finden, war wirklich ärgerlich, aber Glean hat das gelöst! Ich liebe es! ### 14. Großartig zum Suchen über mehrere Plattformen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Es wird immer besser darin, Informationen aus vielen verschiedenen Quellen zu finden und zusammenzufassen. Je mehr Quellen Sie verbinden, desto besser wird es. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Jetzt ist die Standardsuche in der Suchleiste auf Chat eingestellt, es sei denn, Sie verwenden eine Tastenkombination, um dies zu umgehen. Ich bevorzugte die Erfahrung mit zwei Tabs, bei denen man zwischen Chat und Suche wählen konnte. Beide haben unterschiedliche Anwendungsfälle, und die Benutzer zu zwingen, für alles den Chat zu verwenden, ist kontraproduktiv. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht es mir, alle Unternehmensdateien, Chat-Threads usw. zu durchsuchen, um alles zu einem bestimmten Thema zu finden, ohne mich in jedes Programm einzeln einloggen zu müssen. ### 15. Einfache Benutzeroberfläche, schnelle Antworten und reibungslose Slack-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prashanth Sai A. | Data engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Die Benutzeroberfläche ist leicht zu verstehen und die Benutzererfahrung ist ebenfalls gut. Wir haben Glean mit Slack integriert und es macht einen ziemlich guten Job. Die Leistung ist ebenfalls gut, es liefert schnellere Antworten und die Preisgestaltung ist auch gut. Das Onboarding ist ebenfalls einfach. Die KI-Modelle sind ebenfalls gut und liefern schnellere Antworten. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Die Modelle können verbessert werden, die aktuellen Modelle sind auch gut. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können Fragen auf Organisationsebene stellen, es kann die Dokumente lesen und die Informationen bereitstellen. ### 16. Einfache Gemini-Integration, die Unternehmensinformationen sofort abruft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josie R. | Touring Guitarist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich liebe es, dass es Informationen direkt vom Unternehmen bezieht und in Gemini integriert. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen, und es ermöglicht Ihnen auch, durch Unternehmensressourcen zu filtern. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich habe nichts erlebt, was mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Glean ist äußerst hilfreich bei der Beantwortung unserer Teamfragen, und ich nutze es oft, um meinem Team bei der Suche nach ihren Antworten zu helfen. Es hilft mir auch, Unternehmensressourcen schnell zu finden. ### 17. Gut integriert, müheloser Informationszugang **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maylee J. | Freelance/Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich mochte, dass Glean so in alle ihre Systeme integriert war, was es ermöglichte, verschiedene Teile zu referenzieren und mir Kontext zu geben. Es war in ihren CRMs, an Slack angehängt und in ihrem Drive, was super hilfreich war. Außerdem war es ziemlich einfach zu benutzen und zu verstehen, besonders beim Erstellen von Agenten. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Nichts fällt mir ein **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Glean, um das Warten auf Antworten von verschiedenen Teams zu vermeiden. Es integriert sich mit Systemen wie Slack und Drive, sodass ich direkt auf Kontext und Informationen zugreifen kann. Es reduziert manuelle Arbeit und ist ein strategischer Partner, um Erkenntnisse und Chancen zu gewinnen. ### 18. Hilfreiche Dokumente + Slack Q&A Bot-Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph B. | Sr. Manager Support Engineering, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Die Fähigkeit, es in unsere Dokumentation einzubinden. Auch die Integration mit Slack für einen Q&A-Bot war hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Manchmal tritt ein Fehler auf und es wird keine Antwort generiert. Oft haben die Fehler einen nützlichen Fehlercode, aber manchmal fehlt dieser völlig. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Spart mir nur Zeit, löst aber eigentlich keine Probleme. ### 19. Glean ist meine Arbeitssuchmaschine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** J.T. S. | Sr. Product Manager, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** fantastische Slack-Integration, die wirklich alle Ihre Dokumentationen in der gesamten Organisation berücksichtigt **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** eine viel sauberere Art, Agenten zu erstellen – es fühlt sich sehr einschränkend an, wie man Informationen weitergibt **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Glean ist meine persönliche Suchmaschine für alle meine Geschäftsanwendungen. Ich nutze sie, um Antworten auf schwierige Kundenfragen zu finden, ein intern aufgetauchtes Thema zu recherchieren usw. ### 20. Verbindet sich mit vielen Datenquellen und hält Antworten zentralisiert **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam E. | Solutions Integration Engineer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich mag, dass es sich mit vielen verschiedenen Arten von Datenquellen verbinden und sie referenzieren kann, um meine Fragen zu beantworten. Dadurch wird die Qualität der Antworten verbessert und alles bleibt zentralisiert. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Manchmal kann es einige Zeit dauern, bis es reagiert. Manchmal sind die Reaktionszeiten langsam. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, ein Werkzeug zu verwenden, um Informationen über mehrere verschiedene Software, die wir nutzen, zu finden. Es ist wie eine zentrale Anlaufstelle, um alle internen Informationen zu finden, was viel Zeit bei der Suche nach diesen Informationen spart. ### 21. Ausgezeichnete Datenerfassung und -konsolidierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Naina G. | Portfolio Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Sammelt und konsolidiert Daten sehr gut. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Halluziniert manchmal, liefert Ergebnisse, die nicht ganz wahr sind. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gedanken strukturieren, Daten aus verschiedenen Quellen an einem Ort konsolidiert ### 22. Solide Ressource, um alle internen Ressourcen zusammenzubringen! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew L. | Sr People Business Partner, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich mag, dass es alle relevanten Dokumente, Daten und andere Ressourcen zusammenführt, die für meine Berechtigungen angepasst sind, während ich interne Projekte recherchiere. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Die Lernkurve ist anfangs etwas steil – man muss herausfinden, wie man Dinge formuliert, um das Beste aus Glean herauszuholen. Aber mit der Zeit wird es einfacher und fühlt sich natürlicher an. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Informationen und Ressourcen sind in unserem Unternehmen verteilt, und Glean hilft, alles an einem Ort zusammenzubringen. Ich bin noch ein neuer Benutzer, wenn es um KI geht, und ich habe Glean bisher als wirklich hilfreich empfunden. ### 23. Ineffiziente und lästige doppelte Authentifizierung **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Redowan D. | Software Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich verwende Glean für die Integration von Slack und Confluence, um umfassende Suchergebnisse zu erhalten. Es funktioniert ganz gut und kann die neuesten Slack-Nachrichten abfragen und sie mit Confluence-Dokumenten verknüpfen oder nachverfolgen. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich finde es ärgerlich, dass Glean eine zusätzliche Anmeldung erfordert. Selbst wenn ich bereits in einer anderen App authentifiziert bin, muss ich mich bei Glean separat authentifizieren. Ich bin auch mit der allgemeinen Sucherfahrung nicht zufrieden. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Glean für die Integration von Slack und Confluence, um umfassende, kontextbezogene Suchergebnisse aus mehreren Quellen bereitzustellen. ### 24. Intuitiver Wissensfinder mit Verbesserungspotential **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven M. | Account Manager, Marketing und Werbung, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich liebe, wie intuitiv und benutzerfreundlich Glean ist, was meine Erfahrung reibungslos und effizient macht. Die Fähigkeit von Glean, spezifische Ressourcen zu ziehen und eine umfassende Zusammenfassung bereitzustellen, ist unglaublich praktisch, da es mir Zeit spart, wenn ich auf kritisches Wissen am Arbeitsplatz zugreife. Diese Funktion ermöglicht es mir, schnell zu querverweisen und auf Genauigkeit zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Informationen, die ich abrufe, zuverlässig sind. Insgesamt verbessert Glean meinen Arbeitsablauf erheblich, indem es die Notwendigkeit beseitigt, manuell durch unzählige Wiki-Seiten und Ressourcen zu stöbern. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Manchmal liefern die Suchergebnisse nicht genau das, was ich brauche. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Glean, um nach Wissen am Arbeitsplatz zu suchen, was mich davor bewahrt, endlos durch Ressourcen zu wühlen, indem es schnellen Zugang zu benötigten Informationen bietet. Es fühlt sich intuitiv und benutzerfreundlich an und zieht Ressourcen zur Überprüfung der Genauigkeit heran. ### 25. Mühelose unternehmensweite Suchen mit Glean **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ján J. | SQA Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Glean fügt einen neuen Tab als Startseite in meinem Chrome-Browser hinzu und zeigt mir sofort die Dinge, an denen ich gerade arbeite. Sehr intuitive Nutzung. Täglich im Einsatz. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Das Taggen von Dokumenten bleibt eine manuelle Aufgabe. Wenn ein Dokument veraltet ist, müssen Sie Glean über seinen Status informieren. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für unternehmensweite teamübergreifende Suchen. Suche nach einem HR-Prozess, Kennenlernen der Infrastruktur, Vertrautmachen mit einer neuen API. Alles ist mit Glean durchsuchbar. ### 26. Mühelose Informationsentdeckung über verschiedene Werkzeuge hinweg **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pranay S. | Risk analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Was mir an Glean am besten gefällt, ist seine Fähigkeit, schnell relevante Informationen aus verschiedenen Tools zu extrahieren, was es viel einfacher macht, das zu finden, was ich brauche, ohne Zeit mit der Suche an mehreren Orten zu verschwenden. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten und gelegentlich irrelevante Suchergebnisse. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dieses Werkzeug hilft mir, Informationen auf eine Weise zu finden, die leicht zu verstehen ist. ### 27. Sammeln **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Savannah H. | Account Executive, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Was mir an Glean am besten gefällt, ist, wie nahtlos es mir hilft, Informationen in all meinen Arbeitsplatz-Apps zu finden und darauf zuzugreifen. Es spart Zeit, reduziert doppelte Arbeit und macht die Zusammenarbeit effizienter. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Manchmal können die Suchergebnisse etwas zu breit gefächert sein, und es erfordert ein paar zusätzliche Schritte, um die relevantesten Informationen zu finden. Fortgeschrittenere Filteroptionen könnten das Erlebnis verbessern. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Glean hilft, das Problem der Zeitverschwendung bei der Suche nach Informationen über mehrere Tools und Plattformen hinweg zu lösen. Als jemand im Vertrieb benötige ich schnellen Zugriff auf die neuesten Produktinformationen, Preise und Kundendaten. Glean konsolidiert all das an einem Ort, sodass ich schnell Antworten finden, effektiver auf Interessenten reagieren und mich auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren kann, anstatt in Dateien zu wühlen. ### 28. Schnelle, präzise Antworten mit einer benutzerfreundlichen Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit. Ich kann schnell eine Frage oder Aufforderung senden und es ist in der Lage, mir in kurzer Zeit die richtige Antwort zu geben. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** N/A Ich liebe das Produkt und das Einzige, was besser sein könnte, ist mehr Zugang zu haben. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelle Antworten und ausführliche Erklärungen. ### 29. Einheitliche Suche in Slack, Jira und Confluence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Die Möglichkeit, alle unsere Arbeitswerkzeuge (Slack, Confluence, Jira, Gmail, Drive) von einem einzigen Ort aus zu durchsuchen, spart mir eine Menge Zeit. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Manchmal benötigen die Suchergebnisse ein paar Sekunden zum Laden, insbesondere bei älteren Dokumenten. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1. Informationen finden, die über mehrere Tools (Slack, Jira, Confluence, Gmail, Drive, etc.) verteilt sind, ohne Zeit mit der separaten Suche in jedem einzelnen zu verschwenden. 2. Wissenssilos aufbrechen – früher waren Informationen in Teams oder Tools festgefahren, jetzt sind sie in der gesamten Organisation auffindbar. ### 30. Glean: Schnelle Antworten, aber manchmal ungenau **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Glean ist sehr hilfreich, um schnelle Antworten auf verschiedene Fragen zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Manchmal sind die Antworten falsch und die KI halluziniert. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1) Wir haben mehrere Produkte mit vielen Änderungen. Glean hilft mir, auf dem Laufenden zu bleiben. 2) Hilft bei einigen der häufigen FAQ's. ### 31. Verbindung von Suche und RAG-KI zur Steigerung des Wissensmanagements und der Produktivität **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark C. | Sr. Manager, Digital Workplace & AI Strategy, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Der allgemeine Fokus von Glean ist stärker auf den Benutzer ausgerichtet, indem erkannt wird, dass die Suche kein Ziel ist, sondern ein Mittel, um das zu erreichen, was der Benutzer wirklich will... die Antwort. Go-Links für kurze URLs und schnelle Erkennung/Wiedererkennung, Sammlungen zur Erstellung logischer Gruppierungen und zur Förderung von Eigentum und gute Punkte für Datenbesitzer zur Kuratierung von Inhalten. Das Verifizierungssystem ist ein weiteres Angebot, das das Verständnis dafür demonstriert, dass, wenn wir mit Wissensmanagement und KI voranschreiten, Müll rein IST Müll raus und Unternehmen müssen dies mit einfach zu verwaltenden und benutzerfreundlichen Benutzeroberflächen angehen, die Klarheit und Einfachheit begünstigen. KI-Apps sind ein Wendepunkt, die besten Fachexperten eines Unternehmens sind zeitlich und zugangsmäßig eingeschränkt, daher bedeutet der Aufbau einer App, die Ihre Besten aktuell und versorgt halten können, dass Ihre Benutzer immer einen Fachexperten-KI/Assistenten zur Verfügung haben, der rund um die Uhr bereit ist. Das Support-Team ist engagiert und interessiert daran, ein besseres Erlebnis zu schaffen, während es sein Bestes tut, um uns zu helfen, zu verstehen, wohin die Dinge gehen und warum sie so sind, wie sie sind. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Die Suche würde mit größeren Sortiermöglichkeiten verbessert werden. Derzeit ist die Relevanz (die für den Benutzer nicht klar ist) der Hauptfaktor, aber es wäre eine relativ einfache Ergänzung, den Benutzern zu erlauben, NACH Datum zu sortieren (Z-A oder A-Z). Menschen, die an Identitätsmanagement gebunden sind, fehlt es an Flexibilität bei manuellen Überschreibungen, um mit einigen Benutzersituationen mit Offshore, Auftragnehmern usw. umzugehen, was zu einigen seltsamen Ergebnissen oder fehlendem Kontext führt. Generative KI ist noch neu und transformiert sich mit Geschwindigkeit und Umfang. Mit diesem Tempo der Veränderung Schritt zu halten, ist eine erhebliche Herausforderung. Glean scheint mit Vollständigkeit vs. Genauigkeit zu kämpfen, während das Entwicklungsteam herausfindet, wie viel Daten die Backend-LLMs akzeptieren können, ohne Kontext oder Material zu verlieren. Analytics ist ein wenig unflexibel, aber nichts, was nicht im UI behoben werden kann. Obwohl Sie die CSV-Datei herunterladen und nach Belieben bearbeiten können, wäre es hilfreich, einfach Datumsbereiche festzulegen und klarere Indikatoren zu erhalten, die die Akzeptanz fördern oder nützliche Berichte liefern könnten, die leichter an Abteilungsleiter per E-Mail gesendet werden können. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wissensentdeckung und -ermöglichung, die Produktivität freisetzt. Mit einer aktiven Statistik, die zeigt, dass Benutzer fast 2 Stunden eines normalen Tages damit verbringen, nach den Informationen und dem Personal zu suchen, die sie benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen, bringt alles, was wir tun können, um diese Zeit zu verkürzen, die Benutzer zurück zur produktiven Arbeit oder bietet größere Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance. ### 32. Hilft mir, schnell die Dinge zu finden, die ich finden muss! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly G. | Associate Sourcer, Technology, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich mag die Glean-Homepage. Ich nutze häufig den "Aktuell"-Tab, um einfachen Zugriff auf Dokumente zu haben, an denen ich arbeite. Ich mag auch, dass ich Personen in meinem Unternehmen zusammen mit ihrer Betriebszugehörigkeit, ihrem Standort, ihrer Berichtskette usw. nachschlagen kann. Schließlich genieße ich es, den Gleanbot zu verwenden, um schnell Antworten auf fast alles zu finden. Ich habe andere Chat-AI-Bots verwendet und dies ist der beste, den ich gesehen habe. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Mein Unternehmen ist sehr besorgt über die Sicherheit, daher glaube ich nicht, dass wir den vollen Nutzen aus Glean ziehen, weil wir nicht alles integriert haben (z.B. Slack und E-Mail). Dies ist nicht wirklich ein Glean-Problem, aber ich wünschte, mein Unternehmen würde dies erlauben. Vielleicht wird dies eine Option sein, nachdem Glean länger auf dem Markt ist und mehr Vertrauen genießt. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Glean ermöglicht es mir, mich auf meine Arbeit zu konzentrieren, ohne Zeit mit der Suche nach Dokumenten oder Fragen zu verschwenden, die ich habe. ### 33. Das beste Produktivitätstool für Unternehmen, das ich je verwendet habe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarin B. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Antworten! In einem großen Unternehmen sind Informationen über Tausende von Dokumenten, Slack-Nachrichten, JIRA-Tickets und vieles mehr verstreut. Früher war die Glean-Suche ein großartiges Werkzeug, um diese zu identifizieren, was an sich schon Zeit sparte, aber man musste immer noch viel Zeit aufwenden, um die richtigen Informationen aus den Ergebnissen herauszufiltern. Aber Glean Chat hat das Spiel völlig verändert, mit der Fähigkeit, direkte Antworten zu liefern, was stundenlange Arbeit auf einmal spart! Ich habe es am Ende mehrmals täglich benutzt und in mehr als 90% der Fälle Antworten erhalten. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich mag nichts an Glean Chat nicht. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Beste an Glean Chat ist, dass es dabei hilft, die richtige Antwort aus Millionen von internen Dokumenten und Slack-Konversationen zu finden. Es hat mir bisher leicht mehr als 100 Stunden gespart. Ich finde es auch faszinierend, dass ich Fragen zu bestimmten Datenbanktabellenspalten und -werten stellen kann und fast immer eine hilfreiche Antwort verfügbar ist. ### 34. Glean hat meine Produktivität exponentiell verbessert! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madison M. | Account Executive, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Glean hat mir unzählige Stunden erspart, in unseren internen Systemen nach der Antwort auf eine Frage oder einer bestimmten Ressource zu suchen. Die Suchfunktion ist immer genau richtig und hilft mir, Dinge zu entdecken, die ich ohne Glean nie gefunden hätte. Ich nutze Glean mehrmals täglich und hatte noch nie technische Probleme damit. Es ist die beste Investition, die unser Team je gemacht hat! **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich kann an nichts denken, das ich nicht mag! Es gibt definitiv Funktionen, die ich mehr nutzen könnte, wie Sammlungen und Antworten. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nach Antworten auf Kundenfragen oder nach einer bestimmten Ressource suchen, indem ein einziges Suchwerkzeug verwendet wird, um alle unsere internen Systeme zu durchsuchen. Diese Fähigkeit spart mir so viel Zeit, denn vor Glean musste ich einzeln in Slack, Confluence und Support-Tickets suchen, um eine Antwort auf eine einzelne Frage zu finden. ### 35. Eine Geschichte über meinen besten Freund, Glean! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chelsea A. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Während des Onboardings half mir Glean, mich schnell einzuarbeiten und das gesamte institutionelle Wissen zu erwerben, das ich benötigte, um erfolgreich zu sein. Die Landingpage gibt mir einen großartigen Überblick über bevorstehende Anrufe, trendige Ressourcen und empfohlene Dokumente zur Überprüfung, sodass ich weiß, was als Nächstes zu tun ist und wie ich meinen Tag priorisieren kann. Die Suchfunktion ist einfach zu bedienen und an meine spezifische Rolle und die Anwendungen, die ich am häufigsten verwende, anzupassen. Es hat mir eine enorme Menge an Zeit gespart. Ich muss nicht mehr ständig zwischen Anwendungen wechseln und dabei den Kontext und die Konzentration verlieren. Ich bin dankbar, dass Grammarly Glean unternehmensweit bereitstellt, da es uns allen hilft, besser zusammenzuarbeiten und zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich habe bisher keine Nachteile gefunden. Angesichts der Robustheit ihres Ressourcen-Centers bin ich sicher, dass ich bei Fragen oder Problemen schnell selbstständig Unterstützung finden kann. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, schnell Informationen zu erhalten und die beste Maßnahme zu ergreifen. Es ist ein großartiges Werkzeug zur Steigerung der Arbeitseffizienz. ### 36. So einfach zu benutzen und einzurichten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Die Fähigkeit, problemlos auf alle Informationen in unseren Systemen zuzugreifen, war äußerst hilfreich! Ich mag es, alle möglichen Optionen sehen zu können, sei es, wenn ich Informationen für interne Bedürfnisse suche oder wenn ich etwas mit einem Kunden teilen muss. Es hat mir wirklich geholfen, Zeit zu sparen, wenn ich selbst suche oder jemanden anderen fragen muss. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Keine Abneigungen im Moment - Glean war sehr einfach zu installieren und ich konnte sofort damit arbeiten. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, die relevantesten Inhalte entweder für mich selbst oder für meinen Kunden zu finden. Ich versuche immer, proaktiv zu sein, wenn ich Material für mich selbst oder meine Kunden suche, aber manchmal weiß ich nicht, wo ich es finden kann - das hat mir wirklich geholfen, Zeit zu sparen. ### 37. Glean macht die Arbeit zum Traum **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Glean ist wirklich das Google für Ihren internen Arbeitsbereich. Ich kann problemlos in unserer Vielzahl von Unternehmens-Apps und Dokumenten suchen, um genau das zu finden, wonach ich suche – oder etwas Besseres. Als Vermarkter eines technischen Produkts dient Glean oft als Fachexperte (SME), auf den ich mich verlassen kann, um das richtige Fachwissen und Wissen über unser Produkt zu finden. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Obwohl Glean das beste interne Suchwerkzeug ist, kann es manchmal schwierig sein, die Suchergebnisse zu durchforsten, da sie so umfangreich sind. Glean tut sein Bestes, um dies mit fortschrittlichen Filterfunktionen zu lösen, aber es hilft, einen einigermaßen organisierten Arbeitsplatz und die richtigen Zugriffsebenen von Anfang an zu haben. Trotzdem ist das Leben mit Glean unendlich besser als das Leben ohne es. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Glean spart wertvolle Zeit, die mit dem Durchsuchen von Unmengen interner Daten verbracht wird, indem es dieses Wissen direkt zur Verfügung stellt. Meine wichtigsten Anwendungsfälle sind: 1) Erstellen von genauen, hochwertigen Marketingmaterialien mithilfe von Ressourcen und Fachwissen, die durch Glean gefunden werden. 2) Einfaches Anzeigen von Organigrammen, um die richtigen funktionsübergreifenden Mitarbeiter in verschiedenen Abteilungen zu finden (kein Durchsuchen von Workday mehr). 3) Eine saubere, einfache Ansicht, wenn ich einen neuen Tab öffne, der die Glean-Suche, kürzlich besuchte Seiten und meinen Kalender enthält (sogar besser als die Momentum Chrome-Erweiterung). ### 38. Liebe das neue Glean AI-Feature **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Früher habe ich Glean immer nur als Suchmaschine genutzt, was es hervorragend konnte. Es half mir, in meinem Unternehmen selbstständig zu sein, indem es mir ermöglichte, asynchron mit meinen Kollegen zu arbeiten und alle Informationen, die ich benötigte, selbst zu finden. Jetzt, da Glean ihren neuen KI-Chatbot veröffentlicht hat, ist das Suchen noch einfacher geworden. Der neue KI-Chatbot hat großartige Arbeit geleistet, mir korrekte Antworten auf meine Fragen zu geben und mich noch effizienter arbeiten zu lassen. Andere Dinge, die an Glean schön sind, sind, dass es alles, was ich wissen muss, an einem Ort konsolidiert. Zum Beispiel kann ich, wenn ich mich anmelde, meine bevorstehenden Meetings sowie alle Ankündigungen der Administratoren meines Unternehmens auf der Startseite sehen. Es ist mein liebstes Produktivitätstool. Ich habe auch an einigen UI/UX-Forschungssitzungen mit Glean teilgenommen, die Spaß gemacht haben. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Es gibt nichts, was mir an Glean derzeit nicht gefällt. Ich habe den Kundenservice noch nicht genutzt, daher kann ich dazu nichts sagen. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Glean ermöglicht es mir, Informationen zu jedem Thema innerhalb meines Unternehmens effizient zu finden. ### 39. Alles durchsuchen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel H. | Principal Customer Analyst II, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich liebe die Möglichkeit, in mehreren Apps zu suchen! Der kürzlich verwendete Abschnitt ist auch super praktisch. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich wünschte, es gäbe neben "Zuletzt" auch einen häufig geöffneten Abschnitt - es gibt mehrere Dateien, nach denen ich Tag für Tag suche, die möglicherweise nicht immer unter "Zuletzt" angezeigt werden. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann an einem Ort nach etwas suchen, das ich suche! Manchmal ist es schwer, sich zu erinnern, ob das, wonach ich suche, in Google Drive, Box, Atlassian usw. ist - hier muss ich mich nicht erinnern, weil es alle durchsuchen kann! :) ### 40. Eine Suche, um sie alle zu beherrschen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian D. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Die schnelle Filterung der Ergebnisse macht es einfach, die Ergebnisse zu segmentieren und das Material zu finden, das ich benötige. Die lose Suche hilft auch, verwandte Dokumentationen und Gespräche zu finden, die sonst übersehen worden wären. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Nichts, dieses Werkzeug hat die Beschaffung von Material zum Kinderspiel gemacht. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Unternehmen hat im Laufe der Jahre mehrere Dokumentations- und Kommunikationsplattformen genutzt, was zu einer erheblichen Informationsverbreitung geführt hat. Glean hat all dies in einer einfachen Benutzeroberfläche zusammengeführt, die sowohl für langjährige Mitarbeiter als auch für neue Mitarbeiter nützlich ist. ### 41. Suche nach unternehmensspezifischen Informationen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Will P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Glean durchsucht alles: Google Docs, Gmail, Slack, JIRA, Confluence und GitHub. Es ist der beste Weg, um Informationen über jedes Thema, Projekt oder jede Technologie bei der Arbeit zu finden. Es war einfach einzurichten und zu integrieren, ist einfach zu bedienen, und ich habe es als neue Tab-Seite in meinem Browser, weil ich es stündlich benutze, und es gibt auch eine mobile App! **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Nichts, es ist heute ein großartiges Produkt und kontinuierliche Updates, einschließlich KI-Zusammenfassungen, sind spannend. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Finden von unternehmensspezifischem Wissen und Dokumenten im Zusammenhang mit meiner Arbeit ### 42. Glean ist wirklich nett. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Hilft mir, Dinge intern zu finden und in Quelltypen zu segmentieren. Einfach zu verwenden, zu implementieren, zu integrieren. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich mag es nicht, dass es Slack-Gespräche, an denen ich nicht beteiligt bin, als einige der Suchergebnisse einschließt. Fühlt sich aufdringlich an. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilf mir, interne Hilfeartikel zu finden, besonders ältere. ### 43. Einfach zu verwenden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kendall G. | Account Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Ich liebe es, dass ich auf Glean nach allem suchen kann und die bedeutendsten Antworten innerhalb meiner Unternehmensorganisation geladen werden. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Manchmal, wenn Sie ein Dokument öffnen, wird es bei der Suche priorisiert. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Glean hilft mir, interne Werkzeuge, nach denen ich suche, leicht zu finden, außerdem hilft es mir, die Antworten auf viele Fragen zu finden. ### 44. Hilft mir zu verstehen, was unsere tiefergehenden technischen Produktexperten wissen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Esther T. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** - Ermöglicht es uns, schlank zu arbeiten, nachdem kürzliche Entlassungen unser Support-Team betroffen haben - Leistungsstarker Vorschautext für jedes Suchergebnis - Suchergebnisse sind von Anfang an tatsächlich sehr gut und werden im Laufe der Zeit besser - Filterbare Suche, wenn Sie beginnen, einige Quellen gegenüber anderen zu priorisieren **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** - Ich kann es nicht für unsere externe Support-Community verwenden. Stellen Sie sich vor, wir hätten einen Weg gefunden, gefilterte Ergebnisse zu haben, die relevant und angemessen für Kunden sind, um selbst Informationen zu sammeln!! **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind ein PLG-Unternehmen und bieten einen kostenlosen Plan an. Ohne ein Tool wie Glean würde es uns leicht Stunden (vielleicht mehr) kosten, alle unsere internen Wissensdatenbanken zu durchsuchen und die Fragen unserer Nutzer des kostenlosen Plans richtig zu beantworten. Obwohl wir viele Self-Service-Inhalte haben, kann man als B2B-SaaS-Unternehmen die speziellen, sehr spezifischen Fragen der Nutzer, die nicht durch 1:Viele-Inhalte gelöst werden können, nicht umgehen. Glean hilft uns, diese Antworten für unsere kostenlosen Nutzer zu finden. ### 45. Großartige Geschäftssuchmaschine! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Glean konsolidiert die meisten Plattformen, die meine Organisation für Analysen, Ressourcen und mehr verwendet. Die Benutzeroberfläche ist einfach und übersichtlich und spart enorme Mengen an Zeit, die sonst für die Suche in verschiedenen Tools verschwendet werden. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Dies könnte ein Problem mit meinen oder den Einstellungen der Organisation sein, aber Glean erfordert, dass ich mich ziemlich häufig anmelde, was etwas zeitaufwendig ist. Ich würde längere Timeout-Intervalle schätzen. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Glean ermöglicht es mir, in einem konsolidierten Raum nach dem zu suchen, wonach ich suche, anstatt auf mehreren Plattformen zu suchen. Es reduziert überlappende Informationen über Systeme hinweg und spart den Nutzern Zeit. ### 46. Beste Möglichkeit, interne Informationen zu finden **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cole T. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Bessere Suchfunktionen als sogar produktspezifische Suchfunktionen (z.B. Google Drive-Suchleiste). Das in Kombination mit der Fähigkeit, mehrere Informationsquellen anzuzeigen, macht die Nutzung zu einer Selbstverständlichkeit. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Integrationen mit verschiedenen Produkten können gelegentlich unerwartet aufhören zu funktionieren. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Auffinden interner Dokumentation, das schnelle Erfassen des Kontexts neuer Aufgaben ### 47. Einfach zu bedienendes und äußerst effizientes Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zak K. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** In der Lage zu sein, das, wonach ich in all meinen internen Tools suche, mit einer schnellen und einfachen Suche zu finden. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Nichts fällt mir ein - es tut, was es tun muss, perfekt. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Durchsuchen vieler verschiedener Datenbanken/Chats, um Inhalte/Antworten zu finden ### 48. Zeit sparen beim Suchen nach Dokumenten und Nachrichten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke C. | Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Glean spart mir Stunden pro Woche. Es hilft uns, Tausende von Firmendokumenten, Wiki-Seiten, Slack-Nachrichten und unzählige digitale Artefakte zu durchsuchen. Es ist auch ein ausgezeichnetes Werkzeug für die Forschung. Anstatt jemanden auf Slack nach Kontext oder Projektdokumenten zu fragen, kann ich verschiedene Schlüsselwörter durchsuchen, um alle verwandten Dokumente zu finden. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich habe festgestellt, dass Glean weniger hilfreich ist, wenn man in Slack sucht. Es ist viel besser bei Dokumenten. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dokument- und Nachrichtensuche ### 49. Grundsätzlich Google über alle meine Unternehmensressourcen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joey G. | Senior Systems Test Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** "Ich liebe es, Zeit damit zu verbringen, nach diesem einen Dokument zu suchen" - Niemand jemals Glean ist eines dieser Werkzeuge, bei denen die Effektivität umgekehrt proportional zur Zeit ist, die ich damit verbringe. Ich weiß mit Sicherheit, dass die Confluence-Suche Müll ist, da ich eine lächerliche Menge an Zeit damit verbracht habe, meine Anfrage umzuformulieren, um diese eine Seite zu finden, von der ich bereits weiß, dass sie existiert. Glean ist meine "neue Seite"-Seite, also weiß ich immer, wie ich sie finden kann. Die Suchfunktion erfüllt oder übertrifft meine hohen Erwartungen, Dokumente/Ressourcen schnell zu finden. Ich mag, wie es gleichzeitig auf all diesen Plattformen sucht. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich versuche häufig, Confluence-Seiten zu finden, aber da Glean überall sucht, findet es normalerweise auch einige JIRA-Ergebnisse. Die Symbole für sowohl Confluence als auch JIRA sind blau, also denke ich, dass ich eine Confluence-Seite öffne, nur um von einem JIRA-Ticket überrascht zu werden. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann viel weniger Zeit damit verbringen, nach dem zu suchen, was ich brauche. Dies spart mir nicht nur Zeit, sondern gelegentlich auch meinen Kollegen, da ich ihnen möglicherweise eine Nachricht sende, um zu fragen, ob sie wissen, wo sich dieses spezielle Dokument befindet. ### 50. Es funktioniert einfach großartig. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an Glean am besten?** Kein anderes Suchwerkzeug im Geschäftsbereich findet etwas so einfach wie Glean. Nicht einmal Google-Produkte. Die Suchgeschwindigkeit ist in Glean schneller als in den Tools, die die Dokumente tatsächlich speichern. Ein Beispiel dafür ist Seismic. **Was gefällt Ihnen an Glean nicht?** Ich mag nichts an diesem Werkzeug nicht. **Welche Probleme löst Glean für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Informationen finden, die in meiner Organisation verstreut sind. - [View Glean pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/glean-technologies-glean/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+06%3A10%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=010aa67d-23ed-4101-8e06-38dd362e2aa9&secure%5Btoken%5D=2f09ef959139be6ff8f37059c8fd5ca889d72d506a17c1e6bd433d90dcc3a8dd&format=llm_user) ## Glean Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Aha!](https://www.g2.com/de/products/aha/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) - [Document360](https://www.g2.com/de/products/document360/reviews) - [Figma](https://www.g2.com/de/products/figma/reviews) - [Gemini Enterprise](https://www.g2.com/de/products/google-gemini-enterprise/reviews) - [Google Drive for Confluence](https://www.g2.com/de/products/google-drive-for-confluence/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Zendesk Contact Center](https://www.g2.com/de/products/zendesk-contact-center/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Glean Features **Kompatibilität** - Verbundsuche - Dateitypen - Globale Sprachunterstützung **Antworten** - Personalisierung - Weg zum Menschen - Verstehen natürlicher Sprache (NLU) **Automatisierung - KI-Agenten** - Verkaufsnachverfolgung - Kundeninteraktionsautomatisierung - Leadgenerierung - Dokumentenverarbeitung - Rückmeldungssammlung **Anpassung - KI-Agenten-Ersteller** - Natürliche Sprachkonfiguration - Tonanpassung - Sicherheitsleitplanken **Automatisierung - KI-IT-Agenten** - Dokumentenverarbeitung - Feedbacksammlung **Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Suchanfragen** - Tippfehler-Toleranz - Facettensuche - Synonyme - Hervorhebung - Natürliche Sprache **Plattform** - Konversations-Editor - Integration - Human-in-the-Loop **Autonomie - KI-Agenten** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Reaktionen - Aufgabenausführung - Problem lösen **Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller** - Omni-Kanal-Support - Agentenmarke - Proaktive Reaktionsfähigkeiten - Nahtlose menschliche Eskalation **Autonomie - KI-IT-Agenten** - Adaptive Antworten - Aufgabenausführung - Unabhängige Entscheidungsfindung - Problemlösung **KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware** - Generative RAG (Generierung mit abrufgestützter Erzeugung) - Relevanzabstimmung - NLP & Semantische Suche **Funktionalität** - Personalisierung - Such-Analytik - Integrationen **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler** - Analytik & Berichterstattung - Kontextbewusstsein - Datenschutzkonformität **IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten** - Ticketstatusaktualisierungen - SLA-Überwachung - Ticketkategorisierung - Ticketzuweisung - Automatisierte Ticketerstellung **Agentische KI - KI-Agenten** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware** - Dateitypen - Föderierte Suche - Globale Sprachunterstützung **Integration - KI-Agentenbauer** - Arbeitsablaufautomatisierung - API-Nutzung - Plattform-Interoperabilität - CRM-Datenintegration **IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten** - Nutzung der Wissensdatenbank - Arbeitsablaufautomatisierung - Echtzeit-Fehlerbehebung - Benutzer-Selbstbedienungshilfe - Proaktive Problemerkennung **Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware** - Personalisierung - Suchanalyse - Integrationen **Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware** - Hervorheben - Facettierte Suche - Tippfehler-Toleranz - Synonyme ## Top Glean Alternatives - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) - 4.7/5.0 (2,255 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) - 4.6/5.0 (10,895 reviews) - [Coveo](https://www.g2.com/de/products/coveo/reviews) - 4.3/5.0 (142 reviews)