--- title: Gist Reviews meta_title: 'Gist Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 219 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Gist für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 219 scale: '5' date_modified: '2026-08-09' parent_category: name: Kundendienst url: https://www.g2.com/de/categories/customer-service --- # Gist Reviews **Vendor:** Gist **Category:** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 219 ## About Gist Gist ist eine Suite von Tools, die Unternehmen nutzen, um mit ihren Kunden zu vermarkten, zu verkaufen und zu kommunizieren. Und wir sind auf einer Mission, um Marketing-, Vertriebs- und Support-Teams zu helfen, großartige Kundenerfahrungen in jeder Interaktion über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu schaffen, in großem Maßstab. Heute nutzen über 10.000 Unternehmen Gist und wir fangen gerade erst an. Kunden nutzen uns, um mit ihren Interessenten und Kunden zu sprechen und diese zentrale Quelle der Wahrheit zu sein. Wir glauben, dass wir uns mitten in einem großen Wandel im SaaS-Bereich hin zu All-in-One-Plattformen befinden und wir brauchen Ihre Hilfe. ## Gist Pros & Cons **What users like:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Gist und finden es einfach, ihre Kunden effektiv zu engagieren und zu unterstützen. (20 reviews) - Benutzer heben den **effizienten Kundensupport** von Gist hervor und loben die schnellen Antworten und die hilfreiche Wissensdatenbank. (13 reviews) - Benutzer lieben Gists **allumfassende Plattform** , die Marketing und Geschäftsmanagement mit benutzerfreundlichen Funktionen und Werkzeugen kombiniert. (10 reviews) - Benutzer schätzen die **intuitiven Chat-Funktionen** von Gist, die das Kundenengagement und die Unterstützungseffizienz verbessern. (9 reviews) - Benutzer lieben Gist für seine **umfassende E-Mail-Marketing-Lösung** , die Geschäftsprozesse vereinfacht und die Kundenbindung verbessert. (8 reviews) - Hilfreich (8 reviews) - Marketing-Automatisierung (8 reviews) - Wissensdatenbank (6 reviews) - Werkzeugvielfalt (6 reviews) - Automatisierung (5 reviews) **What users dislike:** - Benutzer stehen bei Gist vor einer bemerkenswerten **Lernkurve** , was es anfangs schwierig macht, sich zurechtzufinden und fortgeschrittene Funktionen zu nutzen. (6 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Gist frustrierend, insbesondere in Bezug auf Anpassung und Chat-Automatisierung über mehrere Kanäle hinweg. (6 reviews) - Benutzer finden **begrenzte Optionen** in der mobilen App von Gist, was zu frustrierenden Erlebnissen beim Chatten mit Kunden führt. (5 reviews) - Benutzer melden Probleme mit der **Live-Chat-Funktionalität** , erleben App-Abstürze und Probleme bei der Nachrichtenübermittlung. (4 reviews) - Benutzer finden die Oberfläche von Gist **nicht intuitiv** , mit einer frustrierenden Lernkurve und fehlplatzierten Einstellungen, die anfangs Verwirrung stiften. (4 reviews) - Chatbot-Probleme (3 reviews) - Chat-Management (3 reviews) - E-Mail-Probleme (3 reviews) - Teuer (3 reviews) - Integrationsprobleme (3 reviews) ## Gist Reviews ### 1. Ein sich kontinuierlich weiterentwickelndes Werkzeug mit neuen Funktionen jeden Monat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Die Live-Ansicht-Funktion im Chat, bei der ich in Echtzeit sehe, wann und was die Benutzer tippen Eine kombinierte Ansicht des Chats auf der Website und auf Facebook mit einer mobilen App Die Fähigkeiten zum Kalt-E-Mailing **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Die interne Plattform hat Potenzial für eine bessere Benutzeroberfläche, damit sich Erstbenutzer leicht daran gewöhnen können. **Empfehlungen für andere, die Gist in Betracht ziehen:** Ich habe keine Alternativen verwendet. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann auf die Besucher meiner Website mit meiner mobilen App antworten und die notwendigen Details erfassen. ### 2. Mein neues CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul T. | eMarketing Strategist/Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 01, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit ihrer E-Mail-Marketing- und Automatisierungssuite, aber am besten gefällt mir ihr reaktionsschnelles Team. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Noch ein Startup, daher fehlen einige Funktionen, die andere Anbieter haben. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mein E-Mail-Marketing und Listenaufbau wurden, gelinde gesagt, erheblich verstärkt. ### 3. Es war bisher großartig. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationsdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Funktionen. Ernsthaft, der Entwickler hört zu und bringt schneller als jede andere App, die ich gesehen habe, Funktionen heraus. Oben drauf ist die Benutzeroberfläche ziemlich gut. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Um ehrlich zu sein, nicht viel, aber beim ersten Benutzer schien der gesamte Arbeitsablauf etwas komplex zu sein. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden hauptsächlich Gist für den Live-Chat-Support. Die Kunden lieben die Benutzeroberfläche und wir lieben es, ihnen zu helfen. Dies hat zu einer besseren Konversionsrate geführt. ### 4. Einfach zu bedienen und ich mag es. :) **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bence N. | CTO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Ich mag Gist Chat wirklich. Es ist modern und einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Ich brauche wirklich die Wissensdatenbank im Chat, aber jetzt funktioniert sie nicht. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle Marketingplattformen in einem. ### 5. Bestes All-in-One-Automatisierungstool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kosmetik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Einfache zu bedienende Plattform mit vielen Funktionen zur Verwaltung meines Unternehmens. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Ich möchte mehr Unternehmen mit der iPhone-App verwalten, aber es ist schwer, Schritt zu halten. **Empfehlungen für andere, die Gist in Betracht ziehen:** Sehr leistungsstark und einfach zu bedienen. Die Verwaltung von Kundentickets spart uns viel Zeit. Der Chatbot ist ein großer Pluspunkt. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelles Antworten auf Kunden bei Bedarf und mehr Termine mit dem Buchungsmodul abschließen. ### 6. Einfach erstaunlich! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefano M. | Design Strategist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 15, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Alles-in-einem-Plattform zur Verwaltung und Umwandlung Ihrer Interessenten. Mein Lieblingsmerkmal ist die Möglichkeit, Interessenten zu TAGGEN. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Es gibt noch nicht die Möglichkeit, Formulare einfach zu erstellen und anzupassen, ohne HTML oder CSS zu benötigen. **Empfehlungen für andere, die Gist in Betracht ziehen:** Erstklassiger Support und benutzerfreundliche Plattform für Nicht-Techniker. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gist ist zum Eckpfeiler meiner Kundenerfahrung, Unterstützung und Dienstleistung geworden. Außerdem bietet es eine Möglichkeit, Benutzer in zahlende Kunden umzuwandeln. ### 7. Wir verwenden Gist auf unserer Website und es funktioniert effizient. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Geschäftsausstattung und -bedarf | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Gist ist für mich hilfreich, um mit Menschen in Kontakt zu bleiben, die zukünftige Kunden werden können. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Gist ist von guter Qualität, obwohl verbesserungsfähig, so wie die UI-CRM-Erfahrung besser sein könnte. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Gist haben wir eine zentrale Datenbank und können eine Marketingstrategie basierend auf diesen Kontakten realisieren und organisieren. ### 8. Wunderwerkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 01, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Die Leichtigkeit, mit der ich Leads auf meiner Website erfassen kann, und ihr erstaunlicher Autoresponder. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Ich habe mich nicht für einige der neuen Funktionen qualifiziert, die sie hinzugefügt haben, das ist mein einziges Problem. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann meinen Kunden 24 Stunden am Tag helfen, auch wenn ich den Laden für den Tag geschlossen habe. ### 9. Super zufrieden mit Gist **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sportartikel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Einfach zu integrieren und zu verwenden, macht Gist es all unseren Mitarbeitern leicht, es zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Anfänglich fehlte die Integration mit anderer Software, aber das ändert sich ständig und es werden neue Ergänzungen hinzugefügt. **Empfehlungen für andere, die Gist in Betracht ziehen:** Großartige Software und ständig werden mehr Integrationen hinzugefügt. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfache Interaktion mit Kunden, höhere Konversionsraten und verbesserter Kundenservice ### 10. Eine sehr fleißige Plattform, die auf Kunden hört und ständig innoviert und sich auszeichnet. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry L. | Director, Unternehmensberatung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Gist bietet mir ständig Funktionen, von denen ich nie wusste, dass sie für mein Unternehmen nützlich sein könnten. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Ich muss ständig über die neuen Funktionen auf dem Laufenden bleiben und weiterhin lernen und Websites anpassen. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erhöhter Verkehr und die Fähigkeit, in Echtzeit mit ihnen zu interagieren und mit automatisierten E-Mails usw. nachzufolgen. ### 11. Unglaubliche Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Was mir am meisten gefällt, ist, dass es einfach ist.... Es funktioniert einfach und hilft uns in unserem Geschäft. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Um ehrlich zu sein, gibt es nichts, was ich nicht mag. Im Gegenteil, sie werden immer besser und besser. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundensupport, Automatisierung Vorteile IST die Benutzerfreundlichkeit ### 12. Die All-in-One-Kundenservicelösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Gist entwickelt sich jeden Tag weiter und neue Funktionen werden hinzugefügt, nicht weil es darauf ankommt, sondern weil diese Funktionen gut recherchiert und von der Community besprochen werden. Ich bin bisher sehr beeindruckt und zufrieden. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Bisher habe ich nichts gefunden, was mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Möglichkeit, mit all meinen Leads unter einem Dach zu kommunizieren, ist ein absolutes Vergnügen. E-Mail-Automatisierungen und der verhaltensorientierte Ansatz haben viel Zeit gespart. Und ja, die neueste Twitter-Integration ist erstaunlich. ### 13. Kern - Einfach zu verstehen... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eriks Draiska - R. | Managing Director, Immobilien, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Gist ermöglicht verschiedene Nachrichten für verschiedene Seiten meiner Website. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Die Gist-Smartphone-App zeigt zwar eine numerische Benachrichtigung an, gibt jedoch keinen hörbaren Alarm aus, und Anfragen werden oft übersehen. Eine Option zur Auswahl eines Benachrichtigungstons wäre nützlich. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** n/a ### 14. Liebe diese Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ali Q. | Partner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 28, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Alles an einem Ort. Der Teamsupport ist erstaunlich und sie sind sehr reaktionsschnell. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Es war ein bisschen eine Lernkurve, um zu verstehen, wie man bestimmte Dinge macht, aber die Unterstützung machte alles machbar! **Empfehlungen für andere, die Gist in Betracht ziehen:** Sehr empfehlenswertes Wesentliches. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisierung und Anpassung der Benutzererfahrung. Hat das Spiel für uns verändert. ### 15. Toller Service!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Die letzten Updates sind erstaunlich! Das neue E-Mail-Zustellungssystem! **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Ich hätte gerne eine sauberere und auf den Punkt gebrachte Benutzeroberfläche wie ConvertKit. **Empfehlungen für andere, die Gist in Betracht ziehen:** Geh einfach dafür! Großartiges Saas **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann mehr Kunden gewinnen! ### 16. Tolles Produkt mit erstaunlichen Funktionen, die sich weiterentwickeln! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Ich liebe, wie einfach und schnell es zu benutzen ist. Es gibt auch viele großartige Funktionen. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Es gab eine kurze Lernkurve bei der Implementierung der Automatisierung, aber sie scheinen die Probleme gelöst zu haben. **Empfehlungen für andere, die Gist in Betracht ziehen:** Es ist ein großartiges Produkt, das hilft, die Kundenkommunikation zu optimieren. Ich würde es empfehlen und habe es vielen meiner Kunden empfohlen. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Synchronisiere alle unsere Marketingdaten an einem Ort. ### 17. Großartiges All-in-One-E-Mail-Marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medienproduktion | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Website-Besucher-Tracking und Auslöser für E-Mail-Kampagnen **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** Begrenzte CRM-Funktionen und keine Vertriebspipeline **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisierung des E-Mail-Marketings ### 18. Beste Managementplattform für Unternehmen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2019 **Was gefällt Ihnen an Gist am besten?** Der Chat ist einfach für unsere Kunden zu verstehen und macht unser Leben einfacher. Chatbots und Marketingautomatisierung sind ein großer Pluspunkt. **Was gefällt Ihnen an Gist nicht?** iOS-Benachrichtigungen in verschiedenen Arbeitsbereichen könnten besser sein. **Welche Probleme löst Gist für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erstellen unseren eigenen Chatbot in kürzester Zeit, ohne dafür programmieren zu müssen. ## Gist Discussions - [Gibt es eine Möglichkeit, E-Mail-Sammelformulare mit der Verwendung von Popups einzubetten?](https://www.g2.com/de/discussions/24289-is-there-a-way-to-embed-email-collection-forms-with-the-use-of-popups) - 1 comment, 1 upvote - [View Gist pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/gist/reviews?focus_review=9778919&page=5&product_id=gist§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+01%3A50%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=33b603ca-6aef-40a0-b988-928a09317019&secure%5Btoken%5D=4681f23029a3e590c3647258cb5b84ac354f844e06cdd31ac93fbfc4144124e3&format=llm_user) ## Gist Features **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung - Konversionsratenoptimierung - Multivariate Tests - Anpassbare Formulare **Design und Anpassung** - Vorgefertigte Vorlagen - Pop-up-Typen - No-Code-Anpassung - Optimiert für Mobilgeräte **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-to-Speech - Generative KI **Generative KI** - Textzusammenfassung **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - E-Mail-Verfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration - Drittanbieter-Integrationen - Echtzeitdaten - Soziales Marketing - E-Mail-Marketing - Multi-Channel-Marketing - Conversion-Tracking - ROI-Verfolgung - Aktivitätsverfolgung - Engagementsverfolgung - Kampagnensegmentierung - Suchmaschinenmarketing - SMS-Marketing - Website-Besucher-Tracking **Self-Service-Erlebnis** - Wissensdatenbank - Durchsuchbare Artikel - Mobile Optimierung - Personalisierung **die Kommunikation** - Pop-up-Chat - Benachrichtigungen - Gezielte E-Mails - In-App-Messaging - Co-Browsing - Echtzeit-Benachrichtigungen - Echtzeit-Kundenchat **Kampagnen** - Zielgruppenadressierung - Getriggerte Kampagnen - Analytics **Kampagnen-Management** - Programmverwaltung - Event-/Webinar-Marketing - Kalender - Budgetierung - Kampagnenmanagement - Workflow-Management - Vorlagenverwaltung **Self-Service-Plattform** - Branding - Automatisierung - künstliche intelligenz - Integrationen **Interner Gebrauch** - Anpassung - Archivierung von Konversationen - Lead-Entwicklung - Wissensdatenbank - Team-Posteingang - Kundenprofile **Integrationen** - CRM-/E-Mail-Integrationen - E-Commerce-Integrationen - Social-Media-Integrationen **Zusätzliche Funktionalität** - Echtzeit-Analysen - E-Mail-Verwaltung - API - Einmalanmeldung - 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Überwachung - CRM - Berichterstattung & Statistik - Live-Chat - Kundenreise-Mapping - Generative KI - Massen-SMS - Ziehen & Ablegen - E-Mail-Vorlagen - Automatisierte Planung - Kampagnenplanung - KI-Kopilot - Soziale Medien Überwachung - Aktivitäts-Dashboard - Lead-Erfassung - Anpassbare Vorlagen - Marketing-Automatisierung - Ereignisgesteuerte Aktionen - Marketingkalender - Anpassbare CTAs - Multi-Kanal-Kommunikation - Datenimport/-export - Lead-Qualifizierung ## Top Gist Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,734 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,481 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,203 reviews)