Genesys Cloud Adapter for Oracel CX Cloud Diskussionen

Pointel verbessert Kundenerfahrungen mit dem Genesys Cloud Adapter für Oracle CX Cloud, indem es diese leistungsstarken Systeme verbindet, sodass Ihr Kontaktzentrum Echtzeit-Interaktionen effizient und konsistent abwickeln kann. Oracle CX Cloud-Kunden, die Oracle Cloud Marketing, Sales, Service, Social und CRM SaaS-Anwendungen nutzen und sich auch auf Genesys Cloud für Kontaktzentrumslösungen verlassen, können diese Systeme bequem durch die Implementierung des Pointel Adapters verbinden. Agenten können Kunden über Telefonie- und digitale Kanäle ansprechen, um den Verkauf, die Kundenbindung und den Markenwert mit dem Genesys Cloud Adapter für Oracle CX Cloud erheblich zu verbessern. Der Genesys Cloud Adapter für Oracle CX Cloud vereint Geschäftssysteme, synchronisiert eingehende Kundendaten und ergänzt sie mit Informationen, einschließlich der letzten Interaktionen und Interessen, da der Kontakt zwischen Agenten und Kunden nicht nur Interaktionen sind – sie sind Lösungen. Durch die Verbindung dieser leistungsstarken Systeme bewältigt der Adapter omni-channel Echtzeiterfahrungen, um den Kundenwert zu maximieren. Er hilft Agenten, effektiver zu werden, indem er Aktivitäten automatisiert, Berichte anzeigt und Kundeninformationen teilt. Wenn Benutzer Genesys Cloud Adapter for Oracel CX Cloud Bewertungen hinterlassen, sammelt G2 auch häufig gestellte Fragen zur täglichen Nutzung von Genesys Cloud Adapter for Oracel CX Cloud. Diese Fragen werden dann von unserer Community von 850.000 Fachleuten beantwortet. Stellen Sie unten Ihre Frage und beteiligen Sie sich an der G2-Diskussion.