Top-bewertete Gemseek Alternativen
20 Gemseek Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Gemseek
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Als Manager kann ich leicht sehen, wie alle meine Mitarbeiter täglich arbeiten. Sie haben auch Zugang zu Kundenkommentaren, was ihr Verantwortungsbewusstsein und ihre Rechenschaftspflicht stärkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da unsere Mitarbeiter ständig von einem Ort zum anderen wechseln, möchte ich in der Lage sein, ihre Bewegung zu verfolgen und ihre Leistung dynamisch zu zählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Vorteil sind die Berichte - einer für jeden Wunsch. Einer für die Managementpräsentation, einer für alle Daten usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Seitenantwortzeit ist schlecht. Nicht benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Aktionsmanager ist sehr benutzerfreundlich und ermöglicht es uns, den Prozess in weniger als 48 Stunden abzuschließen. Wir können die kulturellen, operativen und finanziellen Auswirkungen jeder Aktion bewerten. Ich liebe die Tatsache, dass wir auch langfristige strategische Projekte über die Plattform initiieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unsere asiatischen Kollegen finden, dass die Benutzeroberfläche nicht intuitiv ist. Gleichzeitig möchten wir eine standardisierte Ansicht für alle Märkte haben, und die Plattform erlaubt es uns nicht, beides zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The GemSeek team is very supportive and will make you feel at ease with the implementation and activation processes which you might expect to be a complex and slow process but is not. The ability of the platform to make sense of all comments by combining AI algorithm and human power is good, and a real step up for organisations that have done this manually in the past or used basic technology. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The features which enable you to re-energise your CX program could be more easy-to-use and tailored to each stakeholders’ needs. The anomaly detection is helpful now only for the CX managers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Implementierung der Gemseek-Plattform erfolgte in nur wenigen Wochen. Mit den vorgefertigten Fragebögen konnten wir einen schnellen Start unseres Programms erreichen und Bereiche zur Verbesserung identifizieren. Die Textanalyse ist erstaunlich - super genau und detailliert. Das Gemseek-Support-Team ist immer verfügbar, um unsere Fragen zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich möchte meinen Bildschirm teilen können und dasselbe Dashboard nach Kundensegment gefiltert sehen. Dies wird es einfacher machen, die Ergebnisse zwischen den Segmenten zu vergleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The GemSeek ability to find a solution. The pre-built dashboards which fit our needs. The option to download the dashboard into editable ppt is super helpful for our internal reporting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
User experience can be further improved. Recently, the new releases are focused on new functionalities and somewhat ignore UX.
Recommendations to others considering the product: Great value for money platform with all the key features in place Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
How easy is to send surveys immediately after each client interactions. I can reach very quickly now if something goes wrong. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Everything seems to be working fine right now. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dashboard, text analytics, proactive and responding to queries Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Scripting isn't intuitive, some elements that I think should be standard and extra Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The text analytics is super accurate. Gemseek team of CX heroes sit together with us and enrich the AI-generated topics to make sure that we have the most detailed framework that mirrors our CDJ and answers our business needs. We know the why behind the why and can act on customer feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gemseek can add more features like anomaly detection and predicting customer next best action. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
My activity is limited to the upload of data and support the sale team: no complain, very quick to solve the issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can't manage by myself without your support the change of customers' mail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
