FrontSpin Bewertungen & Produktdetails

Das Tool selbst hat ein sauberes Aussehen und ist leicht anpassbar. Es integriert sich nahtlos mit unserem CRM (Salesforce) und synchronisiert sich. Die Benutzeroberfläche ist sogar schneller als Salesforce und muss nach jeder Änderung nicht neu geladen werden. Der Power Dialer und die Kontaktgeschichte sind die Hauptmerkmale, beide leicht zu navigieren und einzurichten. Da Europa unser Hauptmarkt ist, benötigten wir einige Anpassungen, um effizient zu arbeiten. FrontSpin verpflichtete sich zu diesen Änderungen und lieferte pünktlich. Zu guter Letzt, aber sicherlich nicht weniger wichtig, haben uns ihre Vertriebs-, Produkt- und Kundenerfolgsteams jede Unterstützung geboten und bieten sie immer noch. Sie nehmen proaktiv Kontakt mit uns auf und setzen weiterhin Funktionsanfragen um. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was auf der Benutzerseite nicht gefällt, abgesehen von einigen kleineren Funktionen, die wir in Europa derzeit nicht nutzen können (z.B. Erkennung der Kundenzeitzone). Das Backend (d.h. die Verwaltung) hinkt im Vergleich zum Tool selbst etwas hinterher. Massenaktualisierungen von Benutzereinstellungen sind zum Beispiel in der Benutzeroberfläche nicht möglich. Nichtsdestotrotz ist FrontSpin immer bereit, unsere Anfragen entgegenzunehmen und führt sie sofort aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool ist ein Biest und ich habe nur den Power-Dialer benutzt. Es hat mir ermöglicht, mehr Anrufe zu tätigen und mich schnell in Bewegung zu halten. Ich bin überzeugt von der Kraft und der Art, wie es sich darauf konzentriert, Menschen so schnell wie möglich ans Telefon zu bekommen.

Die Voicemail-Funktion ist erstaunlich und ermöglicht es mir, eine Nachricht zu hinterlassen, ohne in der Leitung warten zu müssen. Der Anrufbeantworter startet, ich klicke einfach auf einen schnellen Knopf und wähle die nächste Nummer!

Das ist unglaublich genial! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher nichts gefunden, was mir wirklich nicht gefällt, ich benutze jetzt zwei verschiedene CRM's, was es ein wenig schwieriger macht, aber insgesamt bin ich viel schneller wegen des Prozesses.

Jetzt sieht es so aus, als müsste ich die CRM's wechseln, was spaßig sein kann!:P Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Art und Weise, wie es sich integriert und mit Salesforce arbeitet, weil es mir die Hälfte der Zeit spart, Anrufe zu protokollieren. Es ist auch wirklich einfach, eine Liste super schnell durchzugehen. Ich mag auch die E-Mail-Vorlagen und wie einfach es ist. Es gibt eine Erweiterung, die in den Browser integriert ist und das Wählen super einfach macht, nur mit einem Klick auf einen Button. Dieser Button befindet sich neben jeder Nummer in Salesforce, in E-Mails oder überall in meinem Browser, was das schnelle Wählen erleichtert. Es gibt viele Funktionen, die meine Arbeit viel einfacher machen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WIFI-ANRUFE!!! Als wir anfingen, von zu Hause aus zu arbeiten, war die Gesprächsqualität schrecklich. Es gab mehrere Male, dass Frontspin abgebrochen ist und Anrufe unterbrochen wurden, und die Software ist nicht nutzbar. Es passiert nicht sehr oft, aber wenn es passiert, ist es ein großer Ärger, von meinem Handy aus anrufen zu müssen und Anrufe manuell in Salesforce zu protokollieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GUI ist unkompliziert, einfach zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Beschwerden über den Service. Zuversichtlich, dass Upgrades hinzugefügt werden, wenn sich die Technologie weiterentwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie einfach es zu benutzen ist und wie gut die Klangqualität ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil ist, dass es manchmal fehlerhaft ist, wenn jemand Sie überwacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug ist einfach zu bedienen, und die Schulung und Unterstützung sind überlegen im Vergleich zu jedem anderen Unternehmen, mit dem ich gearbeitet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war schwierig, die Vertriebsmitarbeiter dazu zu bringen, das Tool konsequent zu nutzen. Nicht aus Mangel an Versuchen und Schulungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte, wie einfach FrontSpin zu benutzen und zu starten ist. Du kannst PlayBooks einrichten und sofort loswählen. Nicht nur das, du musst keine Telefonnummern in das System importieren, du kannst einfach jede beliebige Nummer eingeben, die angezeigt werden soll, sei es dein Handy, deine Arbeitsnummer oder das Firmenhandy, usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wenig schwierig, hin und her zu springen, da man, sobald man mit einem Playbook beginnt, gezwungen ist, direkt durchzuwählen und nicht die Möglichkeit hat, dass es wie in Outreach aufpoppt und mit dem SFDC-Kontakt korrespondiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Vertriebsmitarbeiter konzentrieren sich auf Recherche, obwohl die meisten Informationen durch Gespräche herausgefunden werden können. Dieses Programm ermutigt Sie, ein besserer Verkäufer zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, das System würde verlangen, dass man Test-E-Mails versendet, bevor automatische E-Mails live gehen. Ich habe Fehler gemacht und oft erfahre ich erst davon, wenn ein Kunde es mir mitteilt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abgesehen von den Funktionen und der Funktionalität des Produkts war das Support-Team eines der besten, mit denen ich je gearbeitet habe. Die Einarbeitung und Schulung waren sehr gründlich, und Fragen/Probleme wurden extrem schnell gelöst.

Die Plattform ist sowohl für das traditionelle SDR-Modell als auch für eine ausgelagerte Agentur gut eingerichtet. Sie können Multi-Channel-Verfolgungskampagnen erstellen, die Anrufe, E-Mails und andere Schritte umfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie niemanden haben, der sich gut mit SalesForce auskennt, könnte das Erstellen von Listen und das Erstellen von Berichten im Hintergrund etwas knifflig sein, aber das Support-Team ist immer bereit, Sie dabei zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass ich in der Lage bin, Aufgaben zu erstellen, Aufgaben zu erledigen und alles außerhalb von Salesforce zu verbinden. Ich mag die Playbooks, in denen ich Anruflisten erstellen kann und wann E-Mails versendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es nicht, dass ich keine Drip-E-Mail-Kampagnen erstellen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.