Top-bewertete FreshChat Alternativen
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User friendly -- Love the intro bots option
492 FreshChat Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für FreshChat
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mehrere Servicekanäle wie Instagram, Facebook und WhatsApp, die Integration mit Ihrer Website ist sehr einfach, mit mehreren Gruppen und Agenten auf der Plattform Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
es gibt keine Anzeige der Position des Kunden in der Warteschlange Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Quickly connect to a user that needs help or needs to ask a question. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Buggy, quirks with parts of the agent interface jumping off screen, chats not appearing when an end user has replied(!), chat widget from within Freshdesk not loading correctly, and confusing amount of similar chatbot elements within Freshchat (Settings > Bots, Chatbots, Topics that trigger a bot flow, Freshdesk's chatbot!...) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Top-Funktionen von Freshchat:
- Intelli-zuweisen
- Vorgefertigte Antworten
- Zuweisungsregeln Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kann verbessern:
- Bots
- Mehr Automatisierung mit einfacheren Konfigurationen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vorteilhafter Support-Desk, der sehr sachkundig ist und bei allen aufgeworfenen Fragen vollständig helfen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Tickets erstellen und unterschiedliche Antworten erhalten, je nachdem, welcher Agent die Anfrage bearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die einfache Integration zwischen den anderen Fresh-Suite-Softwares. Es ist ziemlich einfach, sie nahtlos zu integrieren, aber ein wenig knifflig, außerhalb ihres Ökosystems zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Schnittstelle war alt, aber ich glaube, sie reagieren auf die verstümmelten Benutzeranfragen, die sie erhalten haben. Das Admin-Dashboard benötigte einige zusätzliche Abkürzungen für eine bessere Benutzererfahrung, aber insgesamt gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Interface is excellent, support is very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The same WhatsApp number cannot be shared between Freshdesk Omnichannel and Freshsales. This is a major issue that needs to be resolved. We CANNOT have a separate number for sales and notifications. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
