Top-bewertete FreshChat Alternativen
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492 FreshChat Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für FreshChat
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Dass Nachrichten aus verschiedenen Kanälen alle an einem Ort zusammenkommen und von einem zentralen Ort aus beantwortet werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
nichts wirklich, nur dass derselbe Kunde mehrere Nachrichten gleichzeitig senden kann Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Möglichkeit, mehrere Kanäle in unser Live-Chat-Setup zu integrieren und dann die Ticket-Integration mit vollständiger analytischer Berichterstattungsfähigkeit hinzuzufügen, ist eine enorme Hilfe für unser Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, alle Gespräche in Echtzeit zu übersetzen, ist eine Funktion, die Agenten massiv helfen würde, insbesondere bei einem Anstieg des Verkehrsaufkommens. Meines Wissens wird dies in den kommenden Monaten hinzugefügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist eine benutzerfreundliche App und sehr nützlich für das Kundensupport-Team, um rechtzeitig mit Kunden zu chatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal bleiben die Chats beim Laden hängen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Seine bedingte Formatierung, das Ein-Klick-Veröffentlichen und die einfache Code-Bereitstellung waren einige meiner Lieblingsfunktionen. Allerdings war meine Gesamterfahrung schrecklich. Das Dashboard erhielt keine Eingaben vom Chatbot auf meiner Website. Sie antworten nicht einmal auf das Ticket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was mich frustriert, ist, dass die Schriftart des Chatbots in Übereinstimmung mit der Website oder Anwendung angepasst wird, was nicht immer optimal ist, und dass das Benutzererlebnis zerstört wird, selbst wenn das Dashboard extrem kompliziert ist und der Kundenservice schrecklich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ausgezeichnetes Werkzeug, es hilft mir sehr in meinem Alltag, indem es die Prozesse erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gespräche aktualisieren sich manchmal nicht.
Wenn es eine hohe Nachfrage gibt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das beste Werkzeug für Kundeninteraktionen. Sie haben auch einen 24/7-Support. Sie können auch neue Funktionsanforderungen mit ihnen teilen, um Ihre Erfahrung anzupassen oder zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts. Bisher - das beste CRM, das ich verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to understand all the dashboard metrics, and the social tab is also very helpful for having an overview of social media handles in one location Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes it is difficult for our employees to find the correct login domain name (between "freshworks" and "freshchat") and we have a lot of confusion when gaining access Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy interface and setup. Great way to communicate with your customers in a timely manner or use it as a second or third source for support. The API is also a great way to have additional benefits if you want to create your own dashboard across all the Freshworks systems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Support has been great, but it does take some time to fix an issue if it is a complex case. The support should start with an email, and if the communication keeps going back and forth, I think a call is warranted so we can fix the issue and close the case. I do not have many things to say negatively about FreshChat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfache Navigation, bei der wir nach Optionen zur Implementierung suchen können und die ständige Verfügbarkeit des Support-Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einschränkungen, müssen sich auf Meta für proaktive Kontaktaufnahme verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to set up with different channels, and convert chats into tickets in Fresdesk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Some integrations are clunky, have not had much luck with BigCommerce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
