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Top-bewertete Freshstatus by Freshworks Alternativen

Freshstatus by Freshworks Bewertungen & Produktdetails

Freshstatus by Freshworks Übersicht

Was ist Freshstatus by Freshworks?

Freshstatus ist eine Statusseite und eine Software für Vorfallkommunikation. Erstellen Sie eine gehostete und gebrandete Statusseite mit nur einem Klick. Verwalten Sie Vorfälle und kommunizieren Sie Statusaktualisierungen in Echtzeit mit Ihren Teams und Kunden. Neue Funktionen in Freshstatus 3.0 umfassen: 1. Authentifizieren Sie Benutzer mit SSO/SAML: Richten Sie SSO für Ihr Team ein, damit sie mit ihren Unternehmensanmeldedaten auf ihre private Statusseite zugreifen können. 2. API für CRUD-Vorfälle und geplante Wartung, Vorfallaktualisierungen. 3. Schnelle Dienststatusänderung: Ändern Sie den Dienststatus, ohne einen Vorfall oder eine geplante Wartung zu erstellen. 4. Passen Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen an: Auf vielfachen Wunsch können Sie jetzt die „Von“- und „Antwort-an“-E-Mail-Adressen und DKIM-Einstellungen anpassen. Sie können auch das Aussehen und den Inhalt dieser E-Mails ändern. 5. Abonnenten-Benachrichtigungen mit RSS/ATOM - Erhalten Sie Aktualisierungsbenachrichtigungen als RSS/ATOM-Feed. 6. Webhook-Integrationen - Abonnenten können ihre eigenen Webhook-Integrationen einrichten, um sich mit jedem gewünschten Kanal zu verbinden und regelmäßige Updates zu erhalten. 7. Einen Vorfall verfolgen: Ihre Endbenutzer haben die Möglichkeit, einem bestimmten Vorfall oder einer geplanten Wartung des Dienstes zu folgen, der sie am meisten betrifft. 8. Dynamisches Datum und Uhrzeit: Die Statusseite zeigt jetzt Datum und Uhrzeit basierend auf den Browsereinstellungen des Benutzers an. Freshstatus ermöglicht es Ihnen, unbegrenzte Dienste, Vorfälle und Wartungsaktualisierungen einzurichten und bis zu 250 Abonnenten, 5 Benutzer und unbegrenzte interne Teammitglieder zu haben.

Freshstatus by Freshworks Details
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Markenbezogene öffentliche und private Statusseiten. Vorfälle mühelos erstellen und verwalten. Kunden in Echtzeit mit E-Mail- und Twitter-Integration benachrichtigen. Geplante Wartung und Automatisierungen. Zuverlässigkeit mit historischer Betriebszeit präsentieren.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Freshworks
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,851 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
8,591 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: FRSH
Telefon
+1 (866) 832-3090
Beschreibung

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).


Niranjan R.
NR
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Freshstatus by Freshworks Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Gives our users the insights that they need"
Freshstatus by Freshworks excels in simplifying incident and status page management, offering user-friendly customization, and automated communicat...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Good straightforward product"
It's a simple layout, but with a range of great features. Our customers like they can subscribe to 1, lots or all incidents, or services
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"The Best On The Internet"
I use this constanly to display my website status. Freshstatus by freshworks is one of the fastest, most efficent, and easiest to use softwares for...
Sicherheitsabzeichen
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Freshstatus by Freshworks Medien

Freshstatus by Freshworks Demo - Better incident management and status page software
Advanced Incident Communication Customizable Public and Private Status Page Automated Alerts & Notifications
Freshstatus by Freshworks Demo - Manage incident lifecycles with advanced features
Private and Public Incident Management. Templates and Canned Responses Quick Service Status Change
Freshstatus by Freshworks Demo - Build branded status pages in minutes
Fully customizable look & feel. Unlimited Service Components Customizable Email Alerts
Freshstatus by Freshworks Demo - Alert and notify through multiple channels
Use channels like RSS/ATOM, Twitter, Slack etc to keep the right stakeholders looped in at all times.
Freshstatus by Freshworks Demo - Integrate with the apps and tools you already use
Extend the power of Freshstatus by easily integrating it with your existing tech-stack.
Freshstatus by Freshworks Demo - Freshstatus serves every need
For SaaS companies who are looking for custom status pages for their clients or for Corporate IT teams that want to keep their distributed workforce updated at all times.
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373 Freshstatus by Freshworks Bewertungen

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373 Freshstatus by Freshworks Bewertungen
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Freshstatus by Freshworks Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Freshstatus by FreshworksFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Eric V.
EV
Customer Success Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Freshstatus by Freshworks?

Die nach vorne gerichtete Schnittstelle für Statusseiten hat ein sauberes und professionelles Aussehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Freshstatus by Freshworks?

Mehr Anpassungsmöglichkeiten auf den Statusseiten - wie das Hinzufügen eines eigenen Tag-Managers für andere Analysen als Google Analytics wäre wirklich ideal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Freshstatus by Freshworks Solving und wie profitieren Sie davon?

Keine Probleme bisher; Wir befinden uns in der Beta-Phase mit unserem Programm, daher erwarten wir, dass dies einen großen Wert bei der Kommunikation von Updates an unsere Beta-Tester bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CM
Sr. Systems Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Freshstatus by Freshworks?

Wir lieben die Tatsache, dass Freshstatus Transparenz ermöglicht, und Kunden erfahren, warum sie ein Problem haben, sobald wir den Vorfall veröffentlichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Freshstatus by Freshworks?

Sie können es nicht sehr stark anpassen, aber da es 'einfach funktioniert', ist dies kein vollständiger Nachteil. Sie sollten darauf achten, wie Sie Dienste kennzeichnen und gruppieren, um eine ordnungsgemäße Kategorisierung Ihres Vorfalls zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Freshstatus by Freshworks:

Bereiten Sie Ihre eigenen Vorlagen vor und geben Sie nur allgemeine Informationen an, während Sie Vorfälle erstellen oder aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Freshstatus by Freshworks Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben die Anzahl der eingehenden Support-Anrufe zur Überprüfung des Systemstatus reduziert. Kunden können selbst nachlesen und Zeit sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WS
CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Freshstatus by Freshworks?

Dass es sehr einfach zu bedienen ist, es ist sehr zuverlässig und ich kann mich immer darauf verlassen, falls ich meine Kunden wissen lassen muss, was vor sich geht. 10/10! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Freshstatus by Freshworks?

Ich mag es nicht, dass sie die Funktion entfernt haben, bei der man auswählen kann, ob es einen Ausfall gibt, ohne einen Vorfall zu erstellen. Ich mag auch nicht, dass es keine Themen zur Auswahl gibt. Obwohl das anpassbare CSS das wettmacht. Trotzdem 10/10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Freshstatus by Freshworks Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft uns, Probleme wie "Warum ist der Server offline" oder "Warum kann ich das nicht benutzen" zu lösen. Mit Freshstatus können wir die Nachricht verbreiten, um alle wissen zu lassen, was passiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Richard S.
RS
Chief Product Officer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Freshstatus by Freshworks?

Die Benutzeroberfläche ist sehr sauber und die Funktionalität ist im Allgemeinen sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Freshstatus by Freshworks?

Einige wichtige Funktionen wie eine Slack-Integration sind noch nicht verfügbar, und Sie können nicht mehr als 5 Agenten hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Freshstatus by Freshworks Solving und wie profitieren Sie davon?

Freshstatus ist sehr effektiv bei der Kommunikation mit Ihren Kunden und Stakeholdern über Probleme, die Ihren Service betreffen. Für diejenigen mit mehreren Rechenzentren hat Freshstatus meiner Meinung nach die flexibelste Service-/Container-Einrichtung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WW
Chief Executive Officer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Was gefällt dir am besten Freshstatus by Freshworks?

Das Freshstatus-Benachrichtigungssystem ist einfach, intuitiv und interagiert leicht mit anderer Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Freshstatus by Freshworks?

Es gibt viel mehr Positive als Negative; eine API ist das einzige Merkmal, das Freshstatus fehlt. Eine API würde es unserer benutzerdefinierten Software ermöglichen, problemlos mit Freshstatus zu interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Freshstatus by Freshworks Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Freshstatus-Benachrichtigungssystem und die Statusseite ermöglichen unserem Support-Team Ruhe. Dieses automatische Tool zur Benachrichtigung von Kunden über unerwartete Serverausfälle oder andere Probleme beseitigt die Notwendigkeit von mehreren hundert unnötigen Support-Tickets und verhindert, dass unser Support-System während Vorfällen überlastet wird. Die Vorteile sind einfach endlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KW
Network Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
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Was gefällt dir am besten Freshstatus by Freshworks?

Ich habe gerade erst angefangen zu benutzen, aber bisher so gut. Sieht einfach zu bedienen aus und ist intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Freshstatus by Freshworks?

Nichts bisher, da ich gerade erst damit begonnen habe, dies einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Freshstatus by Freshworks Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich wollte ein einfaches Online-Portal, um Endbenutzern eventuelle Probleme anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Real Estate
AR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Incident Management Page,

Embedable Status Widget Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Freshstatus by Freshworks?

We need to show past incidents to a customer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Freshstatus by Freshworks Solving und wie profitieren Sie davon?

Transparency Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PH
Network Director
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Freshstatus by Freshworks?

Ich mag die einfache Integration mit Freshping sehr, da sie es leicht macht, Ausfälle zu überwachen und Kunden automatisch darüber zu informieren, was vor sich geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Freshstatus by Freshworks?

Das Anmeldesystem ist umständlich. Wenn Sie nur ein Freshworks-Konto für alle Dienste hätten, wäre es einfacher, aber stattdessen erstellen Sie für jeden Dienst ein neues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Freshstatus by Freshworks Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir hatten keine Möglichkeit, unsere Kunden über Ausfälle zu informieren, es sei denn, einer unserer Systemadministratoren war zufällig vor Ort, um die Nachricht zu überbringen. Jetzt wissen wir, dass Freshstatus unsere Kunden sofort über Ausfälle informiert, sodass sie wissen, dass wir Bescheid wissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abul K.
AK
Founder & CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Freshstatus by Freshworks?

Es ist mit fast allen wesentlichen Funktionen ausgestattet, selbst im kostenlosen Plan. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Freshstatus by Freshworks?

Ich kann keinen unmittelbaren Punkt nennen, den ich auf meine Liste der Abneigungen setzen würde. Aber es wäre großartig, neue Funktionen und Integrationsmöglichkeiten mit großen SaaS-Plattformen einzuführen. Auch das Anbieten einiger Abzeichen kostenlos wäre großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Freshstatus by Freshworks Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich kann meine Kunden problemlos über die Serviceausfallzeit informieren. Es ist ein Kraftpaket, um alle Aufgaben der Vorfallbenachrichtigung eigenständig zu automatisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Freshstatus by Freshworks?

Simple and easy-to-navigate user interface. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Freshstatus by Freshworks?

Free-tier plan has a few features that would be incredibly valuable to have! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Freshstatus by Freshworks Solving und wie profitieren Sie davon?

Monitoring service status and reporting status to customers for transparancy purposes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.