--- title: Freshsales Reviews meta_title: 'Freshsales Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 1236 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Freshsales für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 1236 scale: '5' date_modified: '2026-08-11' parent_category: name: Verkaufstools url: https://www.g2.com/de/categories/sales-tools --- # Freshsales Reviews **Vendor:** Freshworks **Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,236 ## About Freshsales Freshsales ist eine benutzerfreundliche, KI-gestützte Vertriebs-CRM-Software. Von über 65.000 Unternehmen weltweit vertraut, hilft Freshsales CRM Vertriebsteams dabei, qualitativ hochwertige Leads zu gewinnen, in kontextbezogene Gespräche einzutreten, die Vertriebspipeline zu erweitern, Konversionen zu steigern und die Produktivität zu erhöhen. Freshsales CRM bietet eine 360-Grad-Ansicht von Kontakten und Konten, um Vertriebsteams mit Kontext zu versorgen, damit sie besser verkaufen können. Verkäufer können Vertriebspipelines verwalten, um den Fortschritt von Geschäften zu visualisieren und Vertriebsziele zu definieren und zu verfolgen. Vertriebsteams können mühelos mit Interessenten und Kunden über die integrierten Telefon-, E-Mail- und Chat-Funktionen kommunizieren. Erweiterte Automatisierungsfunktionen wie Workflows und Vertriebssequenzen steigern die Vertriebsproduktivität und sorgen für eine bessere Akquise. Freddy AI in Freshsales hilft Verkäufern, kontextbezogene Verkaufs-E-Mails zu entwerfen, umsetzbare Einblicke in Geschäfte zu erhalten und keine Umsatzchancen zu verpassen. ## Freshsales Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Freshsales und finden es benutzerfreundlich und intuitiv für die Aufgabenverwaltung. (103 reviews) - Benutzer lieben die **benutzerfreundliche Oberfläche und umfangreichen Funktionen** von Freshsales, die ihr Gesamterlebnis und ihre Effizienz verbessern. (70 reviews) - Benutzer finden Freshsales als ein **hilfreiches CRM-Tool** , das Geschäftsentwicklungskontakte und -abschlüsse effektiv verfolgt. (55 reviews) - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von Freshsales, der ihr Erlebnis mit nahtlosem Onboarding und Anleitung verbessert. (50 reviews) - Benutzer schätzen das **intuitive Design** von Freshsales und finden es einfach zu erlernen und auf verschiedenen Geräten zu navigieren. (41 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Freshsales und loben das intuitive Design und die Anpassungsmöglichkeiten. (41 reviews) - Integrationen (35 reviews) - Merkmalsreichtum (33 reviews) - Einfache Einrichtung (32 reviews) - Anpassung (30 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden **fehlende Funktionen** in Freshsales, was zu Frustration mit Berichterstattung, Automatisierung und Konfigurationsinkonsistenzen führt. (47 reviews) - Benutzer finden, dass Freshsales **eingeschränkte Funktionen** hat, die das Workflow-Management und die allgemeine Benutzererfahrung behindern, was zur Überlegung von Alternativen führt. (32 reviews) - Benutzer finden **Konfigurationskomplexitäten** und eingeschränkte Berichtsfunktionen in Freshsales, was ihre gesamte CRM-Erfahrung beeinträchtigt. (28 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , insbesondere bei Berichten und automatisierten Workflows in Freshsales. (25 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** frustrierend, insbesondere bei der Berichterstellung und dem Hinzufügen benutzerdefinierter Felder. (21 reviews) - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** bei Freshsales, sie stehen frustrierenden Interaktionen und einem Mangel an persönlicher Unterstützung gegenüber. (20 reviews) - Benutzer finden **Integrationsprobleme** frustrierend, da Verbindungen heikel sein können und ständige Wachsamkeit für eine ordnungsgemäße Synchronisierung erfordern. (19 reviews) - Nicht intuitiv (19 reviews) - Begrenzte Optionen (18 reviews) - Langsame Leistung (18 reviews) ## Freshsales Reviews ### 1. Vereinfachtes CRM, benötigt bessere Anpassung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeni J. | Software Dev , Ai Agents Builder, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich mag die saubere und benutzerfreundliche Oberfläche von Freshsales. Die Lead-Management- und Vertriebspipeline-Funktionen machen die Verfolgung von Geschäften einfach und effizient. Die E-Mail-Tracking- und Automatisierungstools helfen, Zeit zu sparen und die Kundenbetreuung zu verbessern. Die integrierten Berichts- und Analysefunktionen sind sehr nützlich zur Überwachung der Verkaufsleistung. Ich schätze auch, wie die Lead-Management-Funktion Kundeninformationen organisiert und zugänglich hält. Die Verfolgung der Vertriebspipeline bietet einen klaren Überblick über die Phasen der Geschäfte, was die Planung und Nachverfolgung verbessert. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Einige erweiterte Anpassungsfunktionen können sich für spezifische Geschäftsanforderungen eingeschränkt anfühlen. Das Berichtsdashboard könnte flexibler mit tiefergehenden Analysen und Anpassungsoptionen sein. Manchmal fühlt sich die mobile Anwendung etwas langsam an, wenn große Datenmengen verwaltet werden. Verbesserte Drittanbieter-Integrationen und ein schnellerer Kundensupport würden das Gesamterlebnis verbessern. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Freshsales, um Kundenbeziehungen effizient zu verwalten und Verkaufsaktivitäten zu verfolgen. Es organisiert Leads, überwacht den Fortschritt von Geschäften und zentralisiert Verkaufsaktivitäten, E-Mails und Nachverfolgungen. Die Automatisierungsfunktionen reduzieren manuelle Arbeit und steigern die Produktivität des Teams, indem sie die Verkaufsverfolgung und Berichterstattung optimieren. ### 2. Schlechter Support, begrenzte Integrationen und wenig sichtbarer Produktfortschritt **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alvin Y. | Real Estate Sales Manager & Revenue Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Günstiger als Hubspot und Salesforce. Ersetzt Excel. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Wir meldeten einen Freshsales-Fehler im Jahr 2025, und er bleibt ungelöst. Trotz monatelanger Korrespondenz hat Freshworks weder ein festes Lösungsdatum noch eine sinnvolle technische Erklärung oder einen glaubwürdigen Plan zur Behebung des Problems bereitgestellt. Das Antwortmuster war durchweg enttäuschend: entschuldigen, behaupten, die Angelegenheit sei eskaliert, eine weitere Person oder Abteilung einführen und dann keine substanziellen Nachverfolgungen bieten. Es werden mehr Namen hinzugefügt, aber niemand scheint Verantwortung zu übernehmen und keine Lösung wird geliefert. Auch die breitere Produkterfahrung ist besorgniserregend. Nützliche Marktplatz-Integrationen scheinen begrenzt zu sein, und es gab wenig sichtbare Entwicklungen in den Bereichen, die für uns wichtig sind. Während konkurrierende CRMs praktische KI-Integrationen einführen und ihre Ökosysteme erweitern, scheint Freshsales nicht Schritt zu halten. Unsere Erfahrung wirft auch Zweifel auf, ob die bestehende Funktionalität angemessen gewartet wird. Wir zahlen weiterhin für Software mit einem bekannten Fehler, während wir Hinhaltetaktiken anstelle von messbarem Fortschritt erhalten. Selbst grundlegende Fragen, einschließlich dessen, was die Behebung blockiert, wer verantwortlich ist und wann es gelöst wird, bleiben unbeantwortet. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gibt die CRM-Funktion an unsere Organisation. ### 3. Ein praktisches CRM zur Verwaltung von Leads und Kundeninteraktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich arbeite als Diätassistentin und Ernährungsberaterin, leite eine Homöopathie-Klinik und erstelle auch Inhalte zur Gesundheitsbildung. Was mir an Freshsales am meisten gefällt, ist, dass es einfach zu bedienen ist und nicht viel Zeit für die Einrichtung benötigt hat. Die Benutzeroberfläche wirkt unkompliziert, sodass die tägliche Arbeit nicht kompliziert ist. Ich nutze regelmäßig die Kontaktverwaltung und Lead-Tracking-Funktionen, um Anfragen zur Ernährungsberatung und Interessenten für Wellness-Programme zu organisieren. Es hilft mir zu sehen, wer kontaktiert wurde, wer einen Folgeanruf benötigt und welche Anfragen noch aktiv sind. Die Pipeline-Ansicht ist ebenfalls nützlich, da sie einen klaren Überblick darüber gibt, wo jede Gelegenheit steht. Anstatt verschiedene Notizen oder Nachrichten zu überprüfen, kann ich schnell den Fortschritt überprüfen und die nächsten Schritte planen. Ein weiterer Punkt, der mir gefällt, ist das Aufgaben- und Aktivitätsmanagement. Ich kann Folgeanrufe planen, nach Gesprächen Notizen hinzufügen und wichtige Kundeninteraktionen an einem Ort verfolgen. Dies ist hilfreich, wenn man mehrere Beratungen und Gesundheitsbildungsprojekte gleichzeitig bearbeitet. Ich nutze es auch, um Aufzeichnungen über Personen zu führen, die Interesse an Diätplänen, Wellness-Programmen und Gesundheitsbewusstseinsaktivitäten zeigen. Die Verfügbarkeit von Kontaktdaten, Kommunikationshistorie und Follow-up-Informationen in einem System erleichtert die tägliche Koordination. Die E-Mail- und Aktivitätsverfolgungsfunktionen sind nützlich, um laufende Gespräche zu überwachen und sicherzustellen, dass wichtige Anfragen nicht übersehen werden. Dies hilft, während eines vollen Arbeitsplans eine bessere Kommunikation und Konsistenz bei den Follow-ups aufrechtzuerhalten. Die Leistung war während der regelmäßigen Nutzung zuverlässig. Seiten laden schnell, Kontaktaufzeichnungen öffnen sich ohne Verzögerungen, und das Wechseln zwischen Leads, Aktivitäten und Pipeline-Phasen fühlt sich reibungslos an. Insgesamt bietet es eine gute Balance an Funktionen, ohne das System übermäßig komplex erscheinen zu lassen. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Ich mag die Berichtsfunktionen, aber wenn ich eine sehr spezifische Ansicht der Lead-Aktivität oder der Nachverfolgungsleistung benötige, verbringe ich manchmal zusätzliche Zeit damit, Filter und Berichtseinstellungen anzupassen. Die Informationen sind verfügbar, aber das Erstellen einer stark angepassten Ansicht kann etwas mehr Aufwand erfordern. Für Standardberichte funktioniert es gut, aber für eine detailliertere Analyse muss ich gelegentlich die Berichtseinstellungen verfeinern, bevor ich die genaue Ansicht erhalte, die ich suche. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, Kontakte, Leads, Nachverfolgungen und Kommunikationsaktivitäten an einem Ort organisiert zu halten. Anstatt Anfragen durch verschiedene Notizen, E-Mails oder Aufzeichnungen zu verfolgen, kann ich alles über ein einziges System verwalten. Ich kann Kontaktinformationen aktualisieren, Nachverfolgungsaktivitäten planen, frühere Interaktionen überprüfen und den Fortschritt von Leads leichter überwachen. Dass Lead-Aufzeichnungen, Notizen, Aufgaben, Meetings und Kommunikationsverlauf miteinander verbunden sind, hilft, die laufende Arbeit organisiert zu halten. Die Pipeline-Ansicht bietet auch einen klaren Überblick über aktive Chancen und bevorstehende Aktionen. Dies erleichtert es, Nachverfolgungen zu priorisieren, über laufende Diskussionen auf dem Laufenden zu bleiben und die Kommunikation voranzutreiben, ohne wichtige Details zu übersehen. Alles an einem Ort verfügbar zu haben, macht die tägliche Arbeit leichter zu verwalten. Ich kann Informationen schneller überprüfen, Nachverfolgungsaktivitäten organisiert halten und weniger Zeit damit verbringen, in verschiedenen Aufzeichnungen nach wichtigen Details zu suchen. ### 4. Günstiger als HubSpot, aber es fehlen grundlegende Funktionen, schlechte Benutzeroberfläche und schwache Berichterstattung **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul S. | GTM, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Der einzige Vorteil ist, dass es günstiger als HubSpot ist. Ich kann nichts Gutes über die Plattform sagen. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Die Benutzeroberfläche ist schrecklich, es gibt keine klaren Anleitungen zu Integrationen oder wie man irgendetwas verbindet, die Berichte sind überhaupt nicht so detailliert wie in HubSpot, außerdem beinhalten die meisten Marketingdienstleistungsunternehmen ihr eigenes CRM, das tatsächlich kostenlos und viel besser ist, wie Instantly. Sie müssen alles so schnell wie möglich aufrüsten. Unser Team nutzt dies tatsächlich nicht mehr, obwohl wir für ein Jahr bezahlt haben. Excel ist für uns viel besser. Die grundlegenden Dinge wie ROAS, CPL/CPD fehlen. Es gibt keine Durchsetzung von Erinnerungen wie in HubSpot, keine KI-Funktionen wie in Instantly. Ich glaube nicht einmal, dass der Support hier helfen kann, weil die Plattform nicht einmal den Funktionsumfang hat, den selbst grundlegende SaaS-Marketing-/Vertriebsteams benötigen. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher habe ich das Problem gelöst, die Quelle der Leads, die Kosten und die Einnahmen aus den verschiedenen Verkaufsquellen zu kennen, aber ehrlich gesagt ist Excel besser für grundlegende Dinge. Wir haben angefangen, Zoho ein wenig zu nutzen, da wir mehr Funktionen, Leistung und Unterstützung von einem Unternehmen mit Kundenservice in der lokalen Zeitzone wünschen. ### 5. Praktisches deutsches Dev-CRM wird durch Compliance- und Integrationsbeschränkungen zurückgehalten **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea M. | Senior Software Compliance Developer, Programmentwicklung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Seine einzige Quelle der Wahrheit für Kundenkontakte und Projektpipelines hat unser chaotisches, tabellenbasiertes Tracking beseitigt. Benutzerdefinierte Tags ermöglichen es mir, Datensätze mit persönlichen Daten zu kennzeichnen, um die DSGVO-Verarbeitung bei Audits schnell nachzuverfolgen, und permanente Aktivitätsprotokolle erfüllen die BSI IT-Grundschutz-Aufbewahrungsregeln. Geteilter Teamzugriff beschränkt auch den breiten Entwicklerzugriff auf sensible Kunden-PII. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Es gibt keine native Integration mit unserem Git, CI oder internen Auditsystemen, daher verlasse ich mich auf monatliche CSV-Exporte. Exporte beschädigen deutsche Umlaute in Geschäfts- und Kontaktnamen, und es gibt keine branchenspezifischen DSGVO-Auditvorlagen, um das Schreiben von Berichten zu beschleunigen. Massenexporte von Datensätzen sind langsam, und die Rollenzuweisungen sind nicht granular genug, um hochriskante Kundendaten vollständig gemäß den BSI-Standards zu sperren. Ich würde gestaffelten Zugriff nur auf PII für Compliance-Teams und vorgefertigte deutsche Datenschutz-Auditberichtsvorlagen begrüßen. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher verwalteten wir Kundendaten über verstreute Tabellenkalkulationen und ein einfaches CRM ohne compliance-orientierte Funktionen, was zu unzusammenhängenden Prüfpfaden führte, die DSGVO-Verstöße bedrohten. Freshsales konsolidiert alle Kundenakten an einem Ort, fügt nachvollziehbare Datenkategorisierung hinzu und reduziert drastisch die manuelle Arbeit, die zur Zusammenstellung von Beweisen für bundesweite IT-Sicherheitsüberprüfungen erforderlich ist. ### 6. Logistikfreundliches CRM fehlt reife Brancheninteroperabilität **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vehz H. | Senior Logistics & Compliance Manager, Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Freshsales passt sich gut an unsere grenzüberschreitenden Frachtverkäufe und Compliance-Routinen an. Seine vollständig anpassbare Vertriebspipeline ermöglicht es uns, Prozessknoten zu erstellen, die den tatsächlichen Transporttransaktionen entsprechen und Verifizierungsstandards für ADR-Gefahrgut und GDPR-Datenschutz einbetten. Integrierte Aktivitätsarchive zeichnen alle Verhandlungs- und Kommunikationsdetails auf und bilden nachvollziehbare Geschäftsdokumente. Automatisierte Erinnerungsfunktionen verhindern verpasste Kunden-Nachverfolgungen, und einheitliche Kundenarchive vereinfachen die tägliche Vorbereitung auf behördliche Inspektionen erheblich. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Die Plattform weist Mängel bei der nativen Anbindung an professionelle Logistikmanagementsysteme auf. Wir müssen manuelle Import- und Exportmethoden anwenden, um Frachtpreise und Versanddaten zu synchronisieren, was die Betriebseffizienz beeinträchtigt. Es gibt keine voreingestellten Compliance-Spezifikationen, die auf deutsche Transportgesetze zugeschnitten sind, was uns zwingt, manuell benutzerdefinierte Felder zu erstellen, um den Anforderungen der Risikokontrolle gerecht zu werden. Der benutzerdefinierte Audit-Berichtsausgang ist starr und erfordert wiederholte Formatierungsanpassungen, bevor offizielle konforme Dokumente eingereicht werden können. Das Multi-Party-Kollaborations-Deal-Management bringt auch eine umständliche Seitennavigationserfahrung mit sich. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es vereinheitlicht verstreute Kundenkommunikationsaufzeichnungen und Geschäftsdokumente und ersetzt die fragmentierte Offline-Dateiverwaltung. Standardisierte Verkaufsphasen stabilisieren den Fortschritt der Verhandlungen, beschleunigen die Bestätigung von Partnerschaften mit Spediteuren und Frachtbesitzern und harmonisieren interne Verkaufs- und Dispositionsteams. Eingebaute Datenerfassungsspezifikationen senken effektiv das Risiko von Verstößen gegen regionale Vorschriften und vereinfachen routinemäßige Compliance-Inspektionsverfahren für lokale Logistikunternehmen. ### 7. Einfach zu bedienendes CRM zur Verwaltung von Leads und Deals **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshu L. | Sr Digital Business Consultant, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Freshsales ist einfach zu bedienen und alles ist an einem Ort. Ich mag die Lead-Verfolgung und E-Mail-Nachverfolgungen, es spart Zeit und hält die Dinge organisiert. Die Pipeline-Ansicht hilft mir auch, Angebote klar zu sehen und mich auf die wichtigen zu konzentrieren. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Manchmal fühlt es sich etwas langsam an, und am Anfang brauchen einige Funktionen eine Weile, um verstanden zu werden. Einige der fortgeschritteneren Optionen sind auch nicht sehr leicht zu finden, was die Navigation anfangs etwas frustrierend machen kann. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem verstreuter Leads und verpasster Nachverfolgungen. Mit allem an einem Ort kann ich Leads leichter verfolgen und konsistent mit meinen Nachverfolgungen bleiben. Dadurch verwalte ich Geschäfte besser und spare Zeit. ### 8. KI-gesteuertes CRM mit nahtloser Einrichtung, aber ohne Drittanbieter-Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MANAV M. | Admin, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich mag, dass Freshsales als zentrales Repository fungiert und jede E-Mail, jeden Anruf und jedes Meeting an einem Ort wie einem Dashboard zusammenführt, was mir hilft, zu wissen, worum es in jeder Diskussion ging. Die Lifecycle-Funktion ermöglicht es mir, den Fortschritt eines Deals zu verfolgen, zu sehen, wer einen Anstoß braucht, und manuelle Aufgaben wie das Versenden von E-Mails oder das Setzen von Erinnerungen zu automatisieren. Ich schätze, dass es mir hilft, Leads zu priorisieren, indem ich mich auf diejenigen konzentriere, die mit höherer Wahrscheinlichkeit erfolgreich sind, indem ich Freddy AI nutze. Ich genieße den Aktivitätstracker, der eine Zeitleiste jedes Berührungspunkts bietet und es meiner Firma ermöglicht, zum richtigen Zeitpunkt Kontakt aufzunehmen. Ich finde auch die automatisierte Sequenz für die Kontaktaufnahme intelligent, da sie stoppt, sobald der Kunde antwortet, und die Möglichkeit, Anrufe direkt über das CRM zu tätigen, ist wirklich praktisch. Das Layout ist großartig und erleichtert die Navigation. Außerdem war die Einrichtung für mein Team und mich einfach und spart uns Zeit, da wir nicht auf mehrere Apps zugreifen müssen. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** 1. Die mobile App ist langsam und nicht alle Funktionen sind im Vergleich zur Desktop-Version verfügbar. 2. Manchmal ist die Datenerfassung für Leads nicht genau, daher ist eine Überprüfung durch das Team notwendig. 3. Es fehlt an Integration mit Drittanbieter-Plattformen wie Marketo, Pardot für Marketing und Netsuite und Sage für Buchhaltung. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Freshsales, um Kontakte und Interaktionen zu zentralisieren, Aufgaben zu automatisieren, Leads mit KI zu priorisieren und Aktivitäten für strategische Kontaktaufnahme zu verfolgen, wodurch Zeit gespart und die Entscheidungsfindung verbessert wird. ### 9. Saubere, intuitive Benutzeroberfläche mit eng integrierten CRM-Funktionen und Freddy AI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karthick P. | GTM Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Die saubere und intuitive Benutzeroberfläche erleichtert es, das Team schnell ohne steile Lernkurve einzuarbeiten. Funktionen wie integriertes Telefon, E-Mail, Aktivitätsverfolgung und Automatisierung sind eng integriert. Freddy AI und Automatisierungsfunktionen helfen auch bei der Lead-Bewertung, Priorisierung und Verbesserung der Nachverfolgung, ohne die Arbeitsabläufe zu verkomplizieren. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Begrenzte Automatisierungsfunktionen im Vergleich zu Konkurrenztools wie HubSpot, Salesforce und anderen CRMs, und einige erweiterte Funktionen sind anfangs sehr schwer einzurichten. Die Berichte sind nicht sehr flexibel und detaillierte Einblicke zu erhalten, kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Einige der erweiterten Funktionen sind nur in höheren Plänen verfügbar. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Freshsales löst Probleme wie die Verwaltung von Leads, das Verfolgen von Kundengesprächen und das Nachverfolgen von Deals an einem Ort. Anstatt mehrere Tools für Anrufe, E-Mails, Notizen und Aufgaben zu verwenden, ist alles auf einer einzigen Plattform organisiert. Die Hauptvorteile sind, dass es Zeit spart, gut organisiert bleibt und sicherstellt, dass kein Lead oder Follow-up verpasst wird. ### 10. Optimiertes Deal-Management mit Verbesserungspotenzial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kumar V. | EA to CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich benutze Freshsales für das Deal-Management, den Vertriebstrichter und tägliche Aufgaben. Es hilft mir, unseren Vertriebstrichter effektiv zu organisieren. Die Deal-Management-Funktion ist sehr wirkungsvoll und ermöglicht es mir, zu verstehen, wo wir uns derzeit im Verkaufsprozess befinden. Ich kann das Deal-Management nach meinen Anforderungen einrichten, wie zum Beispiel erster Anruf, Demo 1, Demo 2, und den Status mit einem Klick abrufen. Ich finde auch die Anrufprotokollfunktion wertvoll, und die anfängliche Einrichtung war einfach. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Manchmal aktualisiert sich der Aktivitätsbereich automatisch, was nicht passieren sollte. Ich würde es vorziehen, wenn Aktualisierungen nicht ohne unsere Erlaubnis erfolgen würden. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Freshsales für das Deal-Management und die Organisation des Vertriebstrichters. Es hilft mir, unsere aktuelle Verkaufsposition zu verstehen und ermöglicht es mir, den Deal-Fluss einfach anzupassen. Der Status ist mit einem einzigen Klick zugänglich. ### 11. Mühelose Einrichtung, benötigt mehr Integrationen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anuj Ayyan N. | Student Intern, Elektro-/Elektronikherstellung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich mag Freshsales wegen seiner null Konfigurationseinrichtung und der schnellsten Zeit bis zum Wert. Die native Harmonie sticht wirklich hervor, weil ich Tausende sparen kann, da die Telefonintegration keine separate Konfiguration benötigt. Außerdem sind die sofortige E-Mail- und Telefonaktivierung ziemlich beeindruckend. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Ich mag die begrenzten nativen Integrationen von Drittanbietern in Freshsales nicht. Es gibt auch eine gewisse Starrheit in den Berichts- und Dashboard-Funktionen, die frustrierend sein kann. Außerdem neigt die mobile App dazu, träge zu sein, was etwas lästig ist. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Freshsales, um Leads zu verwalten, Aufgaben zu automatisieren und Einblicke zu gewinnen, wodurch Datensilos, Tool-Müdigkeit und verschwendete Zeit mit toten Leads reduziert werden. Es löst Probleme mit versehentlicher Datenzerstörung und Versionskontrolle in Excel. ### 12. Einfache Aufgabenerledigung mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und starkem Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian Lyre G. | Sales Development Representative, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Das hilfreichste Werkzeug in FS ist für mich das Integrationswerkzeug. Es macht es wirklich einfach, Aufgaben zu erledigen. Ich mag auch die benutzerfreundliche Oberfläche und die Art und Weise, wie sie mit vertraulichen Daten umgehen. Darüber hinaus ist es erschwinglich und bietet einen guten Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Wenn Sie diese Werkzeuge zum ersten Mal verwenden, werden Sie wahrscheinlich Schwierigkeiten haben, zu verstehen, wie sie funktionieren. Sie sind ein wenig komplex, besonders wenn Sie neu in der Branche sind, daher kann es einige Zeit dauern, sich mit allem vertraut zu machen. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Freshsales löst meine Probleme in Bezug auf Geschäftsabläufe und Lead-Management und hilft mir, eine bessere Rendite für das Unternehmen zu erzielen. Die Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis sind beide gut und einfach zu bedienen. ### 13. Tolle Funktionen, benötigt erweiterte Berichterstattung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mannu . | Sales and Partnership Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich mag, wie kostengünstig Freshsales ist; für den Preis erhält man eine komplette Suite mit vielen Funktionen wie Sequenzen und einer Massen-E-Mail-Funktion. Es war wirklich einfach, alles einzurichten, da es eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bietet. Wir haben Kontofelder und Unternehmen erstellt, und Freshsales bietet Vorlagen für andere Dinge. Wir haben die E-Mail-Gesundheit getestet, ohne die Postfächer zu verbinden, und dann mit DKIM-, SPF- und DMARC-Einrichtung auf Freshsales getestet. Sie können Sequenzen verwenden, um E-Mails mit bestimmter Logik zu senden, wie z.B. das Senden von Follow-ups an Kunden, die E-Mails geöffnet haben. Es ermöglicht Ihnen, automatisierte E-Mail-Kampagnen zu senden, und mit Massen-E-Mail können wir eine einzelne E-Mail als Kampagne senden und jeden Aspekt jeder E-Mail personalisieren. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Die detaillierte Berichterstattung über die E-Mail-Metriken kann stark verbessert werden. Aufgrund ihrer Unfähigkeit, einen detaillierten Bericht zu zeigen, musste ich persönlich ein separates E-Mail-Metriken-Dashboard mit Python erstellen. Ihre E-Mail-Öffnungs- und Klickraten sind sehr grundlegend, selbst das kostenlose HubspotCRM bietet solch detaillierte E-Mail-Metriken. Man erhält nur die grundlegenden Informationen, was die E-Mail-Metriken nicht sehr zuverlässig macht. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Freshsales für personalisierte E-Mail-Kampagnen, zur Verfolgung der Kundeninteraktionen und zur Bereitstellung von Berichten. Es hilft, E-Mail-Sequenzen basierend auf Kundeninteraktionen zu automatisieren und Massen-E-Mails mit personalisierten Details zu versenden, während es kosteneffektiv mit einer vollständigen Palette von Funktionen ist. ### 14. Mühelose Verwaltung mit intuitivem Design **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sahil B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich nutze Freshsales für das Management, weil es einfachen Zugang zu meinen Arbeitskontakten und Vertriebsmanagement-Diensten bietet. Ich mag, wie einfach es zu bedienen ist; nur ein Tippen und fast alle Arbeiten sind erledigt. Es gibt viele weitere Funktionen in der Anwendung, wie das Verwalten unserer Arbeit, das Setzen von Erinnerungen oder sogar das Automatisieren einiger Aufgaben damit. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. Insgesamt ist Freshsales im Vergleich zu Zoho CRM viel einfacher zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Ich denke, die Benutzeroberfläche kann verbessert werden, indem mehr Funktionen im Profil hinzugefügt werden. Einige Funktionen befinden sich auf zwei Folien, ich meine eine in der anderen, was verbessert werden kann, indem man sie oben oder auf der Profilseite platziert. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Freshsales bietet einfachen Zugriff auf Kontakte und Vertriebsmanagement, was es benutzerfreundlich und effizient macht. Es hilft, die Arbeit zu verwalten, Erinnerungen zu setzen und Aufgaben mit nur einem Fingertipp zu automatisieren. ### 15. Benutzerfreundliches CRM mit leistungsstarken Funktionen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhagya shree P. **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich nutze Freshsales, um Leads zu verwalten und die Vertriebsproduktivität zu steigern. Ich mag, wie einfach Freshsales zu erlernen und zu nutzen ist, selbst für Anfänger, während es dennoch leistungsstarke CRM-Funktionen wie Lead-Scoring, Automatisierung und Pipeline-Tracking bietet. Es ist einfach, ohne viel Schulung zu beginnen, was mir hilft, von Tag eins an effizient zu arbeiten. Ich schätze auch die Integration mit E-Mail- und Kalender-Tools, die alle Kundeninteraktionen und Meetings an einem Ort organisiert hält. Die Einrichtung von Freshsales war unkompliziert und das benutzerfreundliche Design machte den Onboarding-Prozess einfach, was es auch für Erstnutzer von CRM-Systemen zugänglich macht. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Bestimmte Berichte und Anpassungen könnten flexibler sein, und das System kann sich etwas langsam anfühlen, wenn es große Datenmengen verarbeitet. Die Flexibilität der Berichte könnte durch mehr Anpassungsoptionen verbessert werden, wie z.B. das Hinzufügen berechneter Felder, einfachere Filterung und mehr Kontrolle über das Layout der Berichte. Bei der Arbeit mit großen Datenmengen könnte die Leistung durch schnellere Ladezeiten und reibungslosere Navigation, insbesondere in Berichten und Dashboards, verbessert werden. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Freshsales automatisiert die Lead-Verwaltung, Erinnerungen und Nachverfolgungen und löst so Probleme mit manueller Nachverfolgung. Es spart Zeit und steigert die Vertriebsproduktivität. ### 16. Freshsales macht den Verkaufsprozess schneller und organisiert. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dheeraj K. | SMART WORK ONLY, Forschung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich mag das einfache Interface, die Automatisierungsfunktionen und das Lead-Management-System von Freshsales am meisten, weil es hilft, den Verkaufsprozess zu beschleunigen. Das einfache Interface ist für mein Team sehr hilfreich, da neue Benutzer es auch ohne Schulung schnell nutzen können. Automatisierungsfunktionen wie Follow-up-Erinnerungen und Aufgabenverteilung haben die manuelle Arbeit reduziert und es wird kein Lead verpasst. Das Lead-Management-System zeigt die Verkaufspipeline klar an, was das Verständnis der Prioritäten erleichtert und schnelle Entscheidungen ermöglicht. Aufgrund dieser Funktionen ist der Verkaufsprozess insgesamt organisierter, effizienter und zeitsparender geworden. Das anfängliche Setup von Freshsales war reibungslos und einfach, dank der Schritt-für-Schritt-Anleitung und des klaren Interfaces konnten Benutzer-Setup, Lead-Import und grundlegende Automatisierung schnell konfiguriert werden. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Freshsales ist insgesamt ein ziemlich gutes Produkt, aber manchmal wirken die erweiterten Automatisierungs- und Berichtsfunktionen etwas komplex, besonders für neue Benutzer. Wenn es für diese Funktionen einfachere Tutorials oder geführte Setups gäbe, könnte das Onboarding noch einfacher werden. Auch die Leistung der mobilen App könnte noch verbessert werden. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Freshsales, um Verkaufsleads zu verwalten, Kundendetails zu verfolgen und Follow-ups zu machen. Es vermeidet das Problem des manuellen Trackings, automatisiert Follow-ups, hält Kundendaten organisiert und zeigt die Verkaufspipeline klar an, sodass kein Geschäft verpasst wird. ### 17. Großartige Integrationen, aber Verlangsamungen und begrenzte Unterstützung für mehrere Fenster **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yemi O. | Senior Tax Advisor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Integrationen sind wichtig. Daher gefällt es mir, dass es sich mit anderer Software integriert, um unsere Effizienz zu unterstützen. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Kein definiertes Spitznamenfeld. Manchmal verlangsamt es sich. Es ist auch nicht das Beste im Umgang mit mehr als 3 geöffneten Browserfenstern. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein robustes CRM, das in mehreren Abteilungen der Organisation nützlich ist. ### 18. Benutzerfreundliches CRM mit Raum für mobile Verbesserungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** KARTHIKEYAN L. | Sr. SME - Mobile Application Security - IBS, SEA, APAC, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich mag Freshsales wegen seiner Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit. Es ist einfach, Leads hochzuladen, Lebensphasen festzulegen und meine Verkaufsaufgaben als Sales Development Representative und Account Executive zu verwalten. Die anfängliche Einrichtung war einfach, was es meinem Team leicht machte, loszulegen. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Die mobile App ist sehr einfach. Als Verkäufer ist es schwierig, ständig den Laptop dabei zu haben. Die mobile App bot keinen einfachen Zugang, um Notizen zu aktualisieren, Anrufnotizen, Aktivitäten und verbundene Deals zu überprüfen. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Freshsales für das Lead- und Kontomanagement, und es hilft bei der Durchführung von Kampagnen als Verkäufer. ### 19. Effizientes CRM mit nahtlosem Benutzererlebnis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sujanth M. | Business Development Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich benutze Freshsales gerne, weil es unglaublich einfach zu bedienen ist. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, was ein großer Pluspunkt war. Ich schätze auch die Benachrichtigungsfunktion, die bei der Nachverfolgung von Kunden hilft und eine perfekte Nachverfolgung gewährleistet. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** nichts **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Freshsales als CRM, um Leads und Kundenprojekte zu verfolgen und so eine perfekte Nachverfolgung und Betreuung sicherzustellen. ### 20. Organisiertes, anpassbares CRM mit einfacher Einrichtung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren W. **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich mag Freshsales, weil es einfach zu bedienen und zu organisieren ist, und ich kann es an meine Arbeitsweise anpassen. Die Möglichkeit, eigene Filter zu erstellen, ist wertvoll, da ich so sehen kann, welche Leads schon länger nicht kontaktiert wurden, frische Leads und solche, die möglicherweise auf der Lösungsseite meines Geschäfts abgeschlossen wurden und bearbeitet werden müssen. Es gibt viel Wert in der intuitiven Einrichtung. Ich weiß auch, dass es sich gut mit anderen Tools integriert. Die anfängliche Einrichtung war super einfach und erfrischend, besonders da ich schon andere CRMs benutzt habe. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Manchmal, wenn ich in Freshsales Notizen mache, springt es mich nach unten oder oben, wenn ich frisch in die Notizen eintrete. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, meine Pipeline zu organisieren und sicherzustellen, dass alle Akten und Leads ordnungsgemäß verwaltet werden. ### 21. Freshsales verbessert das Lead-Management und die Sichtbarkeit der Vertriebspipeline **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Freshsales war eine nützliche CRM-Plattform zur Verwaltung von Leads, zur Verfolgung von Vertriebspipelines und zur Verbesserung der Sichtbarkeit des gesamten Vertriebsworkflows. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Die Daten werden nicht schnell angezeigt, es dauert eine Weile, bis die aktualisierten Informationen geladen sind. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Freshsales hilft mir, den Zeitplan im Auge zu behalten, und es ist leicht zu lesen und zu verfolgen. ### 22. Angepasste CRM mit Lead-Score, Verbesserung bei der Lead-Integration erforderlich **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Benutzerfreundliche, intuitive Oberfläche, die nur minimale Schulung erfordert **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Freshsales fehlt es an vollständig integrierten internen Team-Kollaborationstools. Erweiterte Funktionen sind in den niedrigeren Tarifstufen nicht verfügbar, was den Zugang zu notwendigen Werkzeugen teurer macht. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es zentralisiert 360-Grad-Kundenprofile – zeigt Aktivitäten, E-Mails und Notizen – und ermöglicht so eine personalisierte, relevante Ansprache. ### 23. Leicht navigierbar, benötigt bessere Lead-Integration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajiv K G. | Working with Fintech Startup- Legal Raasta, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich mag Freshsales wegen seiner einfachen Benutzeroberfläche, die es leicht macht, es zu benutzen, zu verstehen und zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Ich mag es nicht, wie die Integration von Leads aus sozialen Medien nicht reibungslos verläuft. Ich wünschte auch, es gäbe eine automatische Einspeisung von Leads aus Werbekampagnen auf verschiedenen Plattformen. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Freshsales für den Vertrieb und die Datenverwaltung. Es löst die Überwachung und Verwaltung von Leads effektiv mit einer einfachen Benutzeroberfläche, die leicht zu bedienen, zu verstehen und zu navigieren ist. ### 24. Ausgezeichnetes Lead-Management-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shailendra s. | Web Analytics Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Eine großartige Plattform zur Verwaltung von Leads, auf der Sie die Verteilung von Leads effektiv verwalten können. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Komplexer, die UTM-Quelle zu implementieren, wo wir die Lead-Quelle kategorisieren. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein großartiges Werkzeug für das Lead-Management. Damit können wir eine beliebige Anzahl von Leads verwalten und zuweisen sowie den entsprechenden Verkauf. Wir können Analysen basierend auf den Daten durchführen, die wir als Lead erhalten. ### 25. Benutzerfreundliche Oberfläche und Automatisierung machen das Lead-Management zum Kinderspiel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** OVIYA M. | Account Manger, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Was mir an Freshsales am besten gefällt, ist die benutzerfreundliche Oberfläche und die Automatisierungsfunktionen. Es vereinfacht das Lead-Management, automatisiert Nachverfolgungen und bietet einen klaren Überblick über die Vertriebspipeline, was viel Zeit und Mühe spart. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Es gibt nicht viel Abneigung, aber manchmal kann das System beim Laden von Berichten oder beim Wechseln zwischen Modulen etwas langsam sein. Sobald es jedoch geladen ist, funktioniert es reibungslos. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Freshsales hilft dabei, die Herausforderung der Verwaltung von Leads und Nachverfolgungen einfach zu lösen. Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und die Zentralisierung von Kundendaten spart es viel Zeit und stellt sicher, dass keine Gelegenheit verpasst wird. ### 26. freshWORKS | Freshsales Suite CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh C. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Freshworks als Ganzes war immer einladend und unterstützend für unsere Geschäftsvorhaben und bereit, bei unseren sehr technischen Abläufen zu helfen. Eifrig, grundlegende Probleme zu lösen, die wir möglicherweise erleben, waren sie nichts als eine Freude. Selbst bei einer großen Anzahl von Unternehmen bieten sie immer noch personalisierten Support. Die Implementierung ihrer CRM- und ITSM-Tools war einfach und funktionsreich. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Die Nachteile von Freshworks sind nicht immer zu 100 % Nachteile, es handelt sich meist um eine Geschäftspräferenz, da wir in Südafrika ansässig sind, die Abonnements jedoch auf USD basieren. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Kernprobleme im Geschäft, die durch die Freshworks-Produktsuiten gelöst werden, reichen von der genauen Nachverfolgung der Lead-Konvertierung bis zur Lead-Zuweisung nach dem Round-Robin-Prinzip. Wir haben es geschafft, unsere Verträge für Abonnements über Freshsales abzuwickeln, um den Status der Benutzer sowie die Produkte, für die sie sich angemeldet haben, zu verfolgen. ### 27. Anständiges CRM, braucht Verbesserung **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich mag es nicht besonders. Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Es ist sehr unempfänglich, sehr langsam und der Support war auch nicht großartig. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es versucht, die Probleme und die Effizienz des Verkaufsbetriebs zu lösen. ### 28. Tolles Werkzeug zur Verwaltung und Verfolgung von Verkaufschancen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashok k. | Sales Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Als Verkäufer fand ich es sehr hilfreich, um Geschäfte abzuschließen und die Aktivitäten von Interessenten zu verfolgen. Den Status der Interessenten zu organisieren war unkompliziert und einfach zu handhaben. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Bisher war alles gut und ich habe keine Schwierigkeiten gehabt. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher hatte ich Schwierigkeiten, den Überblick über die für Interessenten erledigten Aktivitäten wie E-Mails und Berichte zu behalten. Nachdem ich jedoch begonnen habe, Freshsales zu nutzen, ist es einfacher geworden, da es hilfreiche Benachrichtigungen und Erinnerungen bietet. ### 29. dies ist nicht benutzerfreundlich, benötigt einige Änderungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avaneesh T. | sales manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** alle Suchoptionen sind gut, wenn man nach einem Filter sucht, funktioniert dies nicht richtig **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** aber nicht benutzerfreundlicher Prozess, sehr langsam. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** am besten für Lead-Management und Analyse der Lead-Nutzung ### 30. Eine großartige CRM-Option für KMU **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julla J. | Digital Product Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Der Kundensupport ist reaktionsschnell und die Funktionen sind ausreichend für kleine bis mittelgroße Betriebe. Die Integration mit anderen Apps wird ebenfalls geschätzt, jedoch könnten sie mehr in ihrem Marktplatz hinzufügen. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Verschieben von Funktionen, die zuvor in einem Abonnement mit niedrigerer Stufe verfügbar waren, in ein Abonnement mit höherer Stufe. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vereinheitlichung von Kundendaten für Verkaufs-, Marketing- und Supportzwecke. ### 31. Insgesamt gut für die Organisation von Verkäufen, aber lässt bei der Entwicklerunterstützung zu wünschen übrig. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Davi A. | Freshworks Tools Agent / App Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Insgesamt Aussehen und Layout, Deal-Viewer ist schön, ebenso die Unternehmensansicht Ermöglicht Anpassungen von Deals, Feldern und anderen Aspekten, was hilft, benutzerdefinierte Apps möglich zu machen Aufgaben- und Agentenzuweisung bei Deals sind schön **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Die Konfigurationseinstellungen sind zahlreich und unübersichtlich, was es schwierig macht, ihnen zu folgen. Meine Kollegen im Vertriebssektor haben eine bessere Meinung über ihr vorheriges CRM-Ökosystem namens "Salesforce" geäußert. Könnte ein guter Konkurrent zur Analyse sein. Es ist sehr nachteilig, Apps für Freshsales zu entwickeln, da bei einer GET-Anfrage eines Verkaufs zum Beispiel ein spezifisch strukturiertes JSON-Objekt zurückgegeben wird. Beim Hochladen einer App in die Produktion ist diese JSON-Struktur jedoch völlig anders, fügt neue Strukturen hinzu (Daten werden zum obersten Objekt), verschiebt Variablen zu anderen Objekten (im Fall von Kontaktinformationen wird es zum Assoziationsobjekt verschoben), ändert Variablennamen vollständig (custom_field zu custom_fields) usw., was bedeutet, dass man, wenn man eine Version seiner App lokal ausführen möchte, eine Version für den lokalen Betrieb und eine Version mit der richtigen Änderung für die Veröffentlichung erstellen muss, sodass man sie nur testen kann, indem man ständig neue Versionen der App veröffentlicht, da man die Live-Version nicht lokal testen kann. Der Tab "Aktuelle Gespräche" zeigt keine E-Mails zu diesem bestimmten Deal, sondern stattdessen im Allgemeinen. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verkaufsplattform zur Verfolgung jedes Einkommens, das das Unternehmen erhält, Aufgaben, Agenten und nächste Schritte für diesen Verkauf, Automatisierungen für schnellere Nutzung, unter anderem. ### 32. Freshsales für ein Anrufmanagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Larry V. | Supervisor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Wir verwenden Freshsales hauptsächlich als Anrufverwaltungsprogramm, da unser Unternehmen nicht das Lead->Verkaufsmodell verwendet. Es hat sehr gut für uns funktioniert, und der Kundenservice ist erstklassig, antwortet sehr schnell und effektiv auf unsere Anfragen. Es ist auch eine gute Möglichkeit, E-Mails zu senden und allen Agenten Sichtbarkeit und die Möglichkeit zu geben, bei Bedarf einzugreifen. Es ist einfach zu bedienen und intuitiv. Wir nutzen es täglich, zu jeder Jahreszeit. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Das einzige, was noch gewünscht wird, ist die Fähigkeit, Leads schnell zu verwalten (insbesondere unerwünschte Leads zu entfernen oder herauszufinden, welche kombiniert werden müssen). Eine Art CRM-Management-Funktionen auf unserem Zahlungsniveau ist das, was wir gerne hätten. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Freshsales wird in unserem Unternehmen umfassend für eingehende Anrufe und die Verfolgung von CRM verwendet. Das E-Mail-Tracking mit mehreren Agenten, die Sichtbarkeit haben, UND die Integration mit unseren Geschäftsemails ist erstklassig. ### 33. Großartiges CRM für fokussiertes Beziehungsmanagement im Verkauf **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris F. | President | Managing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich habe es genossen, Freshsales zu nutzen. Es hat eine intuitive Benutzeroberfläche und wesentliche Funktionen, die es einfach zu bedienen machen. Das Pipeline- und Kontaktmanagement der Plattform hat die Art und Weise verbessert, wie wir unsere Kundenbeziehungen verwalten. Am meisten gefällt mir, dass Freshsales mir die Werkzeuge gibt, die ich brauche, ohne mich mit zu viel zu überfordern. Ein anderes CRM, das ich in Betracht zog, hatte über 45 Apps, aber es gab keine Möglichkeit, dass ich sie alle nutzen würde. In gewisser Weise fühlte ich, dass es eine Ablenkung wäre, zu versuchen, sie zu lernen, also wählte ich Freshsales, weil es mir alles gibt, was ich brauche. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Freshsales scheint (zumindest für mich) ein produktorientiertes Vertriebs-CRM zu sein. Zumindest ist das mein Fazit basierend auf vielen der angebotenen Funktionen. Ich bin ein dienstleistungsbasiertes Unternehmen. Um das Beste aus Freshsales herauszuholen, musste ich meine Dienstleistung als Produkt betrachten. Dadurch konnte ich einige der Funktionen an mein Unternehmen anpassen. Eine weitere Sache, die mir nicht gefällt, ist, dass Facebook und Instagram die einzigen beiden sozialen Medienplattformen sind, die man integrieren kann (zumindest vorerst). Sie haben gerade Lead-Gen-Formulare für LinkedIn eingeführt, aber man kann LinkedIn nicht als soziale Plattform integrieren, wie es mit FB und IG möglich ist. Ich würde diese Funktion gerne sehen, da LI eine so wichtige Plattform für B2B-Verkäufe ist. Auch die Styling-Optionen für Lead-Gen-Formulare und Webformulare sind unzureichend. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Freshsales hat mir geholfen, organisierter zu werden, indem es ein zentrales Hub für alle meine Verkaufs- und Kundeninformationen bereitstellt. Ich kann leicht finden, was ich brauche, wenn ich es brauche, was die Frustration bei der Verwaltung von Projekten und der Kommunikation mit Kunden verringert hat. Ich bekomme einen viel klareren Überblick darüber, was bei mir läuft, da Freshsales einen schönen Überblick über meine Vertriebspipeline, Kundeninteraktionen und den gesamten Fortschritt bietet. ### 34. Musste für eine Rückerstattung verhandeln, aber sie waren fair und haben es getan. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis L. | M, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ein Standard-CRM-Tool. Viele Funktionen. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Bei der automatischen Verlängerung meines Abonnements bat ich um eine Rückerstattung, da wir es im kommenden Jahr nicht benötigen würden. Ich musste hart verhandeln, um meine Rückerstattung zu erhalten, was nicht ideal ist, aber am Ende haben sie es getan, was fair ist. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Freshworks ermöglicht es meinem Unternehmen, potenzielle Kundenkontakte ordnungsgemäß zu sammeln und mit diesen Kontakten über E-Mail-Automatisierung und Vertriebspipeline zu interagieren. ### 35. Tolles Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan L. | Executive Administrative Assistant, Lebensmittelproduktion, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Es ist nützlich für alle Geschäftspraktiken. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Es muss verbessert werden, um benutzerfreundlicher zu sein. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keiner im Moment ### 36. Sie teilen Kundendaten mit Dritten. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksandr A. | CEO, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Sie haben eine der besten Pipeline-Schnittstellen unter allen Wettbewerbern heute. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Meine Erfahrung mit diesem Produkt endete, als sie mich baten, die Sicherheit meines Browsers zu senken, um das Tracking über mehrere Websites hinweg zu ermöglichen. Hier ist, was sie verlangen: 'Bitte deaktivieren Sie "Verhindern von Cross-Site-Tracking" in den Safari (17) Datenschutzeinstellungen.' Wenn Sie den Marktplatz und ihre anderen Produkte nutzen möchten, müssen Sie ihnen erlauben, Sie zu verfolgen, damit die Partner von Freshworks sehen können, wie Sie Zeit auf anderen Websites verbringen und ihre Dienste entsprechend anbieten können. Der zweite Grund, warum ich dieses Produkt nicht empfehle, steht in direktem Zusammenhang mit dem ersten: Nach der Registrierung teilen sie Ihre Daten (Name, Firma, E-Mail usw.) mit Dritten. Sie werden E-Mails von unbekannten Unternehmen erhalten, die behaupten, Ihre Informationen von Freshworks erhalten zu haben. Das Unternehmen bestreitet dies nicht und verweist auf seine Nutzungsbedingungen. Meiner Ansicht nach ist der Verkauf oder die Weitergabe von Kundendaten ein ernsthaftes Reputationsrisiko, das mit Vertrauen und Integrität unvereinbar ist. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Ökosystem erinnert an Zoho, aber der Marktplatz ist weniger entwickelt. ### 37. Erschwinglich und zuverlässig **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolina R. | Digital Production Executive, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** FreshSales bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, was es ideal für kleine Unternehmen oder Firmen macht, die ein effektives CRM ohne hohe Kosten wünschen. Es ist ein sehr intuitives Tool mit Funktionen (wie E-Mail-Marketing), die es einfach machen, das Geschäft zu verwalten. Der Kundenservice ist erstklassig und steht immer zur Verfügung, was ein großer Vorteil war. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Ein Nachteil ist die Berichterstattungsfunktionalität. Das Erstellen von Berichten kann frustrierend sein, und es fehlt an Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit, die einige andere CRMs bieten. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FreshSales hilft, Geschäftsabläufe zu optimieren, indem es zentrale Funktionen wie Kundenbeziehungsmanagement und E-Mail-Marketing an einem Ort zentralisiert. ### 38. Eines der besten CRM- und E-Commerce-Tools **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ted K. | Helpdesk Support, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Es bietet eine leistungsstarke Auswahl an Werkzeugen zu einem großartigen Preis. Es ist einfach zu implementieren und der Support ist ausgezeichnet und zeitnah. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Ich wünsche mir, dass mehr KI-Funktionen in allen Tarifplänen verfügbar sind und nicht nur in den teuersten Tarifen. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, unsere Kunden in allen benötigten Kanälen einzubinden. ### 39. Großartige Software, sogar für einen Einzelunternehmer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ray H. | Event Producer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich habe eines der "Mainline"-CRM/Vertriebsunternehmen ausprobiert, aber sie waren NICHT daran interessiert, mir, einem Ein-Personen-Unternehmen, zu helfen. Die Leute von FreshSales waren auf dem ganzen Weg sehr hilfsbereit. Außerdem konnte ich die Felder anpassen, um meinen Bedürfnissen gerecht zu werden, sodass es nicht nur verkaufsorientiert ist, sondern auch gut für Listen, Unternehmensaktualisierungen usw. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Einige der Online-Hilfeseiten sind anfangs etwas verwirrend, aber... man kann direkt zu ihnen gelangen, was ich bei der "großen" Software, die ich zuerst ausprobiert habe, nicht konnte. Und wenn man Fragen zur Dokumentation hat... kein Problem... die Kundenbetreuung ist sehr reaktionsschnell. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich gebe alle aktuellen Kunden, alle potenziellen Kunden, alle Teilnehmer und Referenten bei Veranstaltungen, die ich produziere, und sogar einige Personen, die ich bei technischen Meetings sehe, ein. Ich füge ihre LinkedIn-Adresse hinzu und, wenn ich sie habe, eine E-Mail-Adresse. Mit Hilfe einer filterbaren "Kontakte"-Liste kann ich verschiedene Ansichten von Personen sehen, einschließlich tatsächlicher potenzieller Kunden, aber auch Referenten für bestimmte Veranstaltungen, neue Besucher von Landingpages usw. ### 40. Wirklich kraftvoll und hilfreich, aber wirklich mühsam. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nate T. | Manager of Marketing and Devleopment, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich liebe die Verkaufssequenzen und Kundenreisen, es gibt SO VIEL Automatisierung und Anpassung, die verfügbar ist. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Es gibt so viele Schritte, selbst für die einfachsten Schritte. Zum Beispiel, wenn man eine E-Mail schreibt, muss man mehrere Klicks durchlaufen, um dorthin zu gelangen, und um sie öffentlich zu machen, muss man zu einem anderen Teil der Plattform gehen und den Status einzeln ändern. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenkontaktorganisation und sie macht einen großartigen Job dabei. Wir haben so viele Informationen in Freshsales gespeichert, und es hat unsere Organisation auf die nächste Stufe gebracht. ### 41. Frische Verkäufe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajat S. | SDR, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Einfach zu bedienen Genaues Reporting Einfache Integration **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Nichts auszusetzen an einem frischen Verkaufswerkzeug **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lösung eines großen Problems in Bezug auf Genauigkeit, bessere Integration, Lead-Management ### 42. Enttäuschende Erfahrung mit Freshworks CRM **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angel A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** keine Vorteile, mein Versuch, dies zu nutzen, war nur Nachteile und Frustration. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Nach der Bewertung mehrerer CRM-Lösungen für mein Unternehmen fand ich Freshworks CRM als die enttäuschendste Option. Die Plattform ist unnötig komplex und unlogisch, was es schwierig macht, sie effektiv zu navigieren und zu nutzen. Der Kundensupport war nicht hilfreich, als ich um Unterstützung bat, was nur zu meiner Frustration beitrug. Der Mangel an benutzerfreundlichen Funktionen und Unterstützung machte es schwierig, das CRM in unseren Arbeitsablauf zu integrieren. Ich war auch besorgt über ihre Zahlungspolitik. Die Unfähigkeit, Ihre Zahlungsmethode einfach zu entfernen, zusammen mit ihrer Autorisierungserklärung, die gespeicherte Zahlungsmethode automatisch zu belasten, war für mich ein Warnsignal. Vorsichtshalber musste ich die Kreditkarte kündigen, die ich zur Anmeldung verwendet hatte. Basierend auf meiner Erfahrung und nachdem ich über ähnliche Probleme von anderen Nutzern gelesen habe, kann ich Freshworks CRM nicht empfehlen. Ich schlage vor, andere Optionen zu erkunden, die eine bessere Benutzerfreundlichkeit und transparentere Abrechnungspraktiken bieten. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** keine ### 43. FRESHSALES IST AM BESTEN **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Umair U. | Sales Consultant, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Sehr praktisch, viele Funktionen, sehr günstiger Preis. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** wenn ein Update kommt, bleibt es manchmal eine Weile hängen **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** nur versuchen, wenn neue Updates kommen, Benutzer nicht unterbrechen ### 44. KI tötet den Leadscore **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carsten M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Freshsales bietet die grundlegenden CRM-Funktionen **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Die Wahrscheinlichkeit, dass ein neues Feature ordnungsgemäß funktioniert, liegt weit unter 50 %. Freddies KI ist dumm, nichts im Vergleich zum Rest des Marktes. Zum Beispiel ist der Chatbot nutzlos und Freddie zerstört das Lead-Scoring und kann nicht ausgeschaltet werden. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Umgang mit Kundendaten ### 45. Freshsales Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessy S. | Business Development Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Anpassbare Pipelines: Freshsales ermöglicht es Benutzern, mehrere Vertriebspipelines zu erstellen und zu verwalten, was es anpassungsfähig an verschiedene Vertriebsprozesse oder Teams macht. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Berichterstattung und Dashboards können einfach sein: Obwohl es über solide Berichterstattungsfunktionen verfügt, könnten die Berichterstattungs- und Dashboard-Funktionen fortschrittlicher sein, insbesondere für Teams mit komplexen Berichterstattungsanforderungen. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** KI-gestützte Einblicke: Freshsales bietet KI-gesteuerte Tools wie Freddy AI, die prädiktive Lead-Bewertung, Einblicke in Geschäfte und Empfehlungen bereitstellen. Dies hilft Vertriebsteams, sich auf hochpriorisierte Leads zu konzentrieren. ### 46. Ich war neu bei Freshsales und das Team machte es mir leicht, den Übergang zu schaffen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike D. | Business Development Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Ich war überrascht, wie umfassend Freshsales ist. Selbst nachdem ich andere CRM-Produkte verwendet hatte, war es erfrischend zu sehen, wie einfach der Übergang war. Besonders gefällt mir, dass ich die Funktionen mit der Unterstützung des Support-Teams erkunden kann. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Vielleicht der größte Nachteil ist selbstverschuldet. Zu versuchen, die Plattform zu schnell zu nutzen und die Qualität des angebotenen Supports nicht zu erkennen. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lead-Generierung und das Verfolgen der Leads in den Pipelines ### 47. Top-Verkaufswerkzeug **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manuel A. | Sales Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Schneller Support, der stets nach hilfreichen Antworten und der Zufriedenheit des Kunden strebt. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Die Entwicklung der Software könnte schneller sein, insbesondere wenn sie durch Eingaben des Benutzers erfolgt. **Empfehlungen für andere, die Freshsales in Betracht ziehen:** Gutes Werkzeug als CRM-/Vertriebswerkzeug, aber gute Englischkenntnisse sind erforderlich. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Werkzeug ermöglicht es, fast alles zusammen zu haben, wenn es um Informationen und Werkzeuge geht, die im Vertrieb benötigt werden, was es zu einer (fast) umfassenden Vertriebslösung macht. ### 48. Benutzerfreundlichkeit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** UI und Einfachheit. Ich liebe, dass es so einfach und benutzerfreundlich ist, Freshsales zu verwenden. Es lässt sich auch leicht mit anderen Tools integrieren. **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Es hat kein starkes CPQ-Modul und sie könnten das verbessern. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft bei meinem täglichen CRM-Management. ### 49. Aus Indien, für die Welt **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Atit D. | Principal and Head - Zinnov CoNXT, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2016 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** - Leichte Übernahme - Intuitive Benutzeroberfläche - Fast kein Bedarf, sich während der Einarbeitung mit dem Support zu verbinden **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** - Ich denke, in einer Welt von NLP und KI hätte Freshsales eine größere Rolle spielen und ein ganz anderes Produkt sein können. - Auf einer gewissen Ebene habe ich angefangen, sie fast sofort mit Hubspot und anderen Tools zu vergleichen. - Das Produkt ist in der Nutzung ziemlich umständlich. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In meiner aktuellen Rolle konzentriere ich mich darauf, Verkäufe abzuschließen und Beziehungen zu Partnern aufzubauen. Teil eines Startups zu sein bedeutet, mehrere Fäden mit unterschiedlichen Abschlusszeiträumen zu haben. Nur begrenzte Gespräche fallen in die 'Pipeline'. Aus dieser Verkaufsperspektive war Freshsales gut. Aus der Perspektive eines Beziehungstools habe ich den vollständigen Wert noch nicht erkannt. ### 50. Gemischte Erfahrung mit Freshsales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aommie . | Data Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Freshsales am besten?** Kundensupport, Einfach zu bedienen Einfacher API-Zugang Weniger Einschränkungen bei der API **Was gefällt Ihnen an Freshsales nicht?** Kosten der Pläne, Entfernung von Funktionen aus den Basis-/Wachstumsplänen, oft viele Änderungen in kurzer Zeit an der Benutzeroberfläche, viele Fehler/Glitches, nicht viel Anpassung selbst im Wachstumsplan angeboten. **Welche Probleme löst Freshsales für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lead-Management und die Identifizierung der Historie eines bestimmten Leads sowie die Lead-Bewertung helfen uns, diesen Deal zu konvertieren. ## Freshsales Discussions - [Wofür wird Freshsales verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-freshsales-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [How to improve more on fresh sales](https://www.g2.com/de/discussions/how-to-improve-more-on-fresh-sales) - 1 comment, 1 upvote - [Gibt es eine Möglichkeit, personalisierte Dashboards für das Vertriebsmanagement zu erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-way-to-create-personalized-dashboards-for-sales-management) - 1 comment, 1 upvote - [Können Sie mir mit einer personalisierten Demo für eine bessere Produktivität mit dem Produkt helfen?](https://www.g2.com/de/discussions/14596-can-you-help-me-with-a-personalised-demo-for-better-productivity-with-the-product) - 1 comment, 1 upvote - [Wie kann man FreshSales mit MailChimp integrieren?](https://www.g2.com/de/discussions/14470-how-can-integrate-freshsales-with-mailchimp) - 1 comment, 1 upvote - [View Freshsales pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/freshsales/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+00%3A18%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ebba1f4d-99a0-44e0-8767-9cd8162625a4&secure%5Btoken%5D=c19a9acfaf11556df5fd271228905f4b092ca6aab7613a941cf40d08c2c32be4&format=llm_user) ## Freshsales Integrations - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) ## Freshsales Features **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Partner Relationship Mgmt. (PRM) - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Gebiets- und Quotenmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen - Vertrags-/Lizenzverwaltung **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Kampagnen-Management - Lead-Verwaltung - Marketing-ROI-Analyse - E-Mail-Verwaltung - Dateiverwaltung - Deal-Management **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung - Konversionsratenoptimierung - Multivariate Tests - Anpassbare Formulare **Lead-Generierung** - Leitender Bauleiter - CRM-Integration - Integration von Marketing-Automatisierung - Social Media Integration - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten **Lead-Moderation** - Kundenorientierter Chatbot - Lead-Qualifizierung - Lead-Follow-up - Planung von Besprechungen **Integrierte Workflows** - Aufgaben-Management - E-Mail-Tracking/Automatisierung - Anrufe und Sprache - Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit - CRM-Integration - Kalender - Freigegebene Datensätze - Geschäftsprozessautomatisierung - Leistungsmanagement - Kalenderverwaltung - Verwaltung der Vertriebspipeline - Kommunikationsmanagement - Kampagnenmanagement **Anpassung** - Benutzerdefinierte Felder - Bedingte Logik - Mehrseitige Formulare - Design - Formularerstellung & Design **Agentische KI - Besucheridentifikation** - Systemübergreifende Integration - Drittanbieter-Integrationen - Soziale Medien Integration **Agentic KI - Lead-Bewertung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Entscheidungsfindung - KI/Maschinelles Lernen - Soziale Medien Integration - Drittanbieter-Integrationen **Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - E-Mail-Tracking** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Verkaufsanalytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Drittanbieter-Integrationen - CRM-Integration **Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion **Zusätzliche Funktionalität** - Konversionsratenoptimierung - SEO-Management - Ziehen & Ablegen - Visuelle Analytik - API - Umfragen & Feedback - Datenimport/-export - Berichterstattung & Statistiken - Echtzeit-Berichterstattung - Anpassbare Vorlagen - Echtzeitdaten - A/B-Tests - Bildschirmaktivitätsaufzeichnung - Website-Suchverfolgung - Trendanalyse - Besucherüberwachung - Kundensegmentierung - Engagementsverfolgung - Aktivitätsverfolgung - Verkaufs-Trendanalyse - Trichteranalyse - Widgets - Warnungen/Eskalation - Echtzeit-Analysen - Heatmaps - Suchen/Filtern - Conversion-Tracking - Berichterstattung/Analyse - Empfehlungsverfolgung - Echtzeitüberwachung - Generative KI - Datenvisualisierung - Verhaltensverfolgung - Keyword-Verfolgung - Seitenaufrufverfolgung - Anpassbare Berichte - Diagrammerstellung - Visualisierung - Aktivitäts-Dashboard - Echtzeit-Benachrichtigungen - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Zeit auf der Website verfolgen - Web-Traffic-Berichterstattung - Überwachung - Markierung - Dashboard-Erstellung - Kampagnenmanagement - Kampagnenanalyse - Anpassbares Branding - Warnungen/Benachrichtigungen - Benutzerinteraktionsverfolgung - KI-Copilot - Kundenreise-Mapping - Zielsetzung/Verfolgung - Mehrere Seitenverwaltung - Website-Analytik **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik - Workflow-Management - Chancenmanagement - Verwaltung der Vertriebspipeline - Berichterstattung/Analyse - Kalenderverwaltung - Pipeline-Management - Inhaltsverwaltung - Kommunikationsmanagement - Visuelle Analytik - Vorlagenverwaltung - Prädiktive Analytik - Dokumentenverwaltung - Kanalmanagement - Kommissionsverwaltung - Außendienstmanagement **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - E-Mail-Verfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration - Drittanbieter-Integrationen - Echtzeitdaten - Soziales Marketing - E-Mail-Marketing - Multi-Channel-Marketing - Conversion-Tracking - ROI-Verfolgung - Aktivitätsverfolgung - Engagementsverfolgung - Kampagnensegmentierung - Suchmaschinenmarketing - SMS-Marketing - Website-Besucher-Tracking **Datenbeschaffung** - Datenbeschaffung - Exportieren und Teilen von Daten - Multi-Device-Datenvisualisierung - Interaktive Dashboards - Datensegmentierung **Attribution** - Lead-Gelegenheit - Lead-Zuweisung - Pipeline-Beschleunigung **Aufrufen** - Anrufe aufzeichnen - Standort generieren - Aufruf-Typen - Click-to-Call - Automatischer Wähler **Analytics** - Öffnungsraten - Link-Aktivität - Attachment-Aktivität **Anreize** - Kennzeichen - Trigger - Provisionsrechner - Bestenlisten **Organisation** - Opportunity- und Pipeline-Management - Dateneingabe - Integrationen / APIs - Drittanbieter-Integrationen - Besprechungsmanagement - Kalenderverwaltung - Anrufverwaltung - Dokumentenverwaltung - Kontaktverwaltung - Aufgabenverwaltung - Lead-Management - Inhaltsverwaltung - Notizenverwaltung - Vertriebsaktivitätsmanagement - E-Mail-Verwaltung **Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit** - Content Management - Workflow-Verwaltung - Workflow-Leistung - Sales Coaching und Insights - Gamification **Zusätzliche Funktionalität** - Eingebettete Formulare - Offline-Fähigkeit - Benachrichtigungen - Zahlungen - Mobile Formulare - Anpassbare Formulare - Echtzeit-Benachrichtigungen - Warnungen/Benachrichtigungen **Zusätzliche Funktionalität** - Suchen/Filtern - KI-Kopilot - Kommentieren/Notizen - Inhaltsveröffentlichungsoptionen - Berichterstattung & Statistik - Inhaltsbibliothek - Dokumentklassifizierung - Ziehen & Ablegen - Anpassbares Branding - SSL-Sicherheit - API - Dokumentenverwaltung - Dokumentenlagerung - Zusammenarbeitstools - Datenerfassung und -übertragung - Automatisch ausfüllen - Multi-Channel-Vertrieb - In PDF umwandeln - Anpassbare Vorlagen - Medienbibliothek - Generative KI - Volltextsuche - Umfragen & Feedback - Datenimport/-export - Formularverwaltung - Elektronische Signatur - Drittanbieter-Integrationen - Berichterstattung/Analyse - Workflow-Management - Vorlagenverwaltung - Mobiler Zugang **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Kampagnen-Management** - Programmverwaltung - Event-/Webinar-Marketing - Kalender - Budgetierung - Kampagnenmanagement - Workflow-Management - Vorlagenverwaltung **Prädiktive Analytik** - Lead-Bewertung - Chancen-Scoring - Risikoanalyse - Live-Prognosen - Budgetierung/Prognose - Korrelationsanalyse - Wettbewerbsanalyse - Verkaufs-Trendanalyse - Statistische Analyse **Entdeckung** - Lead-Verwaltung - Wertung/Rangliste - Lead-Kontext - Pipeline-Management - Workflow-Management - Chancenmanagement - Aufgabenverwaltung - Kontaktverwaltung - Kalenderverwaltung - E-Mail-Verwaltung - Kampagnenmanagement **Kontakte** - Personalisierung - Information Locater - Erfassen von Interessentendaten - Kontaktverwaltung **Anpassungen** - Integration der E-Mail-Plattform - E-Mail-Planung - Echtzeit-Benachrichtigungen - E-Mail-Kategorisierung - Vorlagen - Drittanbieter-Integrationen **Personalisierung** - Profile - Kundenspezifische Berichte - Armaturenbretter - Zielsetzung/Verfolgung - Verkaufsberichte - Anreizmanagement **Performance-Analyse** - Coaching - Leistungsverfolgung - E-Mail-Verfolgung - Anrufverfolgung **KI und Automatisierung** - Lead-Priorisierung - Lead-Bewertung - Planung der besten Tageszeit - Einkäufer-Intelligenz - Maschinelles Lernen **Generative KI** - Textgenerierung - Generative KI **Zusätzliche Funktionalität** - Kontaktverwaltung - E-Mail-Marketing - Ziehen & Ablegen - Tropfkampagnen - Workflow-Management - Anpassbare Felder - Überwachung - CRM - Teammanagement - Klickverfolgung - Abonnementverwaltung - Aktivitäts-Dashboard - API - Standortverfolgung - Kundensegmentierung - Geolokalisierung - Anpassbares Branding - Aktivitätsverfolgung - Datenimport/-export - Mailinglistenverwaltung - Kampagnenmanagement - E-Mail-Verwaltung - Zielgruppenansprache - Berichterstattung/Analyse - KI-Kopilot - E-Mail-Verteilung - E-Mail-Erinnerungen - Autoresponder - Engagementsverfolgung - Ereignisgesteuerte Aktionen **Mobil & Soziale Netzwerke** - Integration sozialer Netzwerke - Support für mobile Benutzer - Drittanbieter-Integrationen - Soziale Medien Integration - Kundensupport - Multi-Kanal-Soziale-Integration **Sozialen** - Soziales Zuhören - Teilen in sozialen Netzwerken - Social-Media-Kampagnen - Engagement in den sozialen Medien - Social-Media-Werbung - Tropfkampagnen - Mehrkampagne **Vertriebsmanagement** - Live-Pipeline-Management - Gamification im Vertrieb - Kontobasierte Analytik - Aktivitätsverfolgung - Prädiktive Analytik - Visuelle Analytik - Aufgabenverwaltung - Kontaktverwaltung - Lead-Management - Chancenmanagement - Workflow-Management **Management** - Rentabilität der Konvertierung - Workflow **Einblicke** - Notes - Tägliche Zusammenfassung - Automatisierte Voicemails - Automatisierte E-Mails - Sortiert potenzielle Kunden - Automatisierte Notizenaufnahme - KI/Maschinelles Lernen **Administrative** - Drittanbieter-Integrationen - Mitarbeiterstruktur - Überwachung des Verhaltens **Umsatzanalyse** - ROI-Prognose - Umsatzprognose **Generative KI** - Textgenerierung - Generative KI - Lead-Generierung **Zusätzliche Funktionalität** - Dynamische Modellierung - Lead-Qualifizierung - Lead-Erfassung - Echtzeit-Berichterstattung - Kontaktdatenbank - API - Berichterstattung & Statistik - Rollenbasierte Berechtigungen - Zusammenarbeitstools - Dashboard-Erstellung - Modellierung & Simulation - Ausnahmeberichterstattung - Generative KI - Verkaufsberichte - Leistungskennzahlen - "Was wäre wenn"-Szenarien - Anpassbare Berichte - Datenimport/-export - KI-Kopilot - Grafische Datenpräsentation - Ziehen & Ablegen - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Warnungen/Benachrichtigungen - Geschäftsprozesskontrolle - Mehrwährung - Pipeline-Berichte **Zusätzliche Funktionalität** - Generative KI - Gamifizierung - Echtzeit-Updates - Mitarbeiter-Belohnungsprogramme - Mitarbeiterverwaltung - Laufende Leistungsüberwachung - Benchmarking - Provisionsverwaltung - Für Vertriebsteams/Organisationen - Leistungskennzahlen - Vertriebsplanung - Einmalanmeldung - Leistungsmanagement - Prognose - Kontingentplanung - Buchhaltung - Workflow-Management - Compliance-Management - Benutzerverwaltung - Belohnungspunkte - Organisationsdiagramm - KI-Copilot - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Anpassbares Branding - Meilensteinverfolgung - Gebietsmanagement - Leistungsbeurteilung - Kalenderverwaltung - Warnungen/Benachrichtigungen - Verkaufseinarbeitung & Schulung - Mitarbeiteranerkennung - Berichterstattung/Analyse - Bewertungen/Rezensionen - API - Feedback-Management - Trainingsmanagement - Zielmanagement - Aufgabenverwaltung - Lead-Bewertung - Suchen/Filtern - Elektronische Signatur - Zusammenarbeitstools - Kanban-Tafel - E-Mail-Verwaltung - Kommentieren/Notizen - Datenimport/-export - Prospektionswerkzeuge - Interaktionsverfolgung - Produktkatalog - Live-Chat - Verwaltung der Vertriebspipeline - Terminplanung - E-Mail-Vorlagen - Ereignisgesteuerte Aktionen - Überweisungen/Leitweg - Aktivitäts-/Nachrichten-Feed - Lead-Management - Einnahmenmanagement - Dokumentenverwaltung - Aufgabenverwaltung - Dateifreigabe - Mobiler Zugang - Erinnerungen - Mobile App - Anrufprotokollierung - Workflow-Automatisierung **Zusätzliche Funktionalität** - Besprechungsmanagement - KI-Copilot - Erinnerungen - Empfehlungen - Lead-Verteilung - Workflow-Management - Leistungsmanagement - Armaturenbrett - E-Mail-Verwaltung - Lead-Management - Aktivitätsverfolgung - E-Mail-Vorlagen - Drittanbieter-Integrationen - Anpassbare Felder - Verwaltung der Vertriebspipeline - Generative KI - Automatische Anrufverteilung - Anrufüberwachung - Lead-Erfassung - Deal-Management - Anruflistenverwaltung - Multi-Kanal-Kommunikation - Anrufaufzeichnung - Für Kontaktzentren - CRM - Datenverwaltung - Kalenderverwaltung - Chat/Nachrichten - Lead-Qualifizierung - API - Aufgabenverwaltung - Interaktionsverfolgung - Berichterstattung & Statistiken **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Dokumenten- und Inhaltsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten - Mobiler Zugriff - Lead-Generierung **Berichte und Analysen** - Grundlegendes Reporting - Webanalyse - ROI-Analytik - Umsatz-Analyse - SEO / Keyword-Analyse - Verhaltensanalyse - Echtzeit-Analysen - Kampagnenanalyse - Website-Analyse - Visuelle Analytik - Verkaufsanalytik **Plattform** - Daten-Synchronisation - Analyse - Verkaufs-Trendanalyse - Demografische/Firmografische Daten - Echtzeitdaten **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Generative KI **Agentische KI - Vertriebsengagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Strategische Planung **Zusätzliche Funktionalität** - Prospektionswerkzeuge - Berichterstattung/Analyse - KI-Copilot - Auto-Wähler - Für Vertriebsteams/Organisationen **Zusätzliche Funktionalität** - Ziehen & Ablegen - Interaktionsverfolgung - Anpassbare Felder - Mehrere Bewertungsmodelle - CRM - Kundensegmentierung - Prädiktive Analytik - Priorisierung - Lead-Qualifizierung - Kontaktdatenbank - Berichterstattung & Statistik - Warnungen/Benachrichtigungen - E-Mail-Marketing - Lead-Pflege - Webformulare - Dokumentenlagerung - Suchen/Filtern - Prospektionswerkzeuge - E-Mail-Verfolgung - Absatzprognose - Anpassbare Vorlagen - Lead-Generierung - Verkaufsberichte - Lead-Verteilung - Datenanreicherung - KI-Copilot - API - Echtzeit-Benachrichtigungen - Lead-Erfassung - Erinnerungen - Generative KI - Prognose - E-Mail-Vorlagen - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitätsverfolgung - Workflow-Automatisierung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen - Drittanbieter-Integration - Interne Chat-Integration - Zusammenarbeitstools - Prospektionswerkzeuge - Echtzeitdaten **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten - Lead-Generierung - Inhaltsverwaltung - Lead-Management - Listenverwaltung - Mobiler Zugang **Agentische KI - KI-Vertriebsassistent** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - KI/Maschinelles Lernen **Zusätzliche Funktionalität** - E-Mail-Antwortsteuerung - Spracherkennung - Kundenbindung - Armaturenbrett - Chat/Nachrichten - KI-Schreibassistent - Für Vertriebsteams/Organisationen - Vertriebsautomatisierung - Warnungen/Benachrichtigungen - CRM - Prädiktive Analytik - Lead-Bewertung - Vorlagen - Erinnerungen - E-Mail-Vorlagen - SMS-Nachrichten - Personalisierung - Berichterstattung/Analyse - Konversationsintelligenz - Führen Sie Engagement - Kundendatenbank - KI-Copilot - Omnichannel-Outreach - Workflow-Automatisierung **Generative KI** - Textgenerierung - Generative KI - Vorschlagserstellung **Agentic KI - Marketing-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Kampagnenplanung **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Kalender/Erinnerungssystem **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen - Soziale Medien Integration **Zusätzliche Funktionalität** - Soziale Beförderung - Anpassbares Branding - Überwachung - CRM - Berichterstattung & Statistik - Live-Chat - Kundenreise-Mapping - Generative KI - Massen-SMS - Ziehen & Ablegen - E-Mail-Vorlagen - Automatisierte Planung - Kampagnenplanung - KI-Kopilot - Soziale Medien Überwachung - Aktivitäts-Dashboard - Lead-Erfassung - Anpassbare Vorlagen - Marketing-Automatisierung - Ereignisgesteuerte Aktionen - Marketingkalender - Anpassbare CTAs - Multi-Kanal-Kommunikation - Datenimport/-export - Lead-Qualifizierung **Zusätzliche Funktionalität** - Suchen/Filtern - Warnungen/Benachrichtigungen - Datenimport/-export - Lead-Erfassung - Stapelverarbeitung - E-Mail-Verfolgung - Markierung - Pipeline-Berichte - Ziehen & Ablegen - Segmentierung - Anpassbare Felder - Rollenbasierte Berechtigungen - Interaktionsverfolgung - CRM - Dokumentenlagerung - KI-Copilot - Kontaktdatenbank - Empfehlungsverfolgung - Angebote/Schätzungen - Multi-Kanal-Kommunikation - Lead-Qualifizierung - Marketing-Automatisierung - E-Mail-Vorlagen - Verkaufsberichte - Kundenreise-Mapping - Erinnerungen - Lead-Bewertung - Datensicherheit - Anpassbare Berichte - Kalender synchronisieren - Für Startups - Leistungskennzahlen - Verkaufs-Trendanalyse - Für iPad-Geräte - Anpassbare Vorlagen - Aktivitätsverfolgung - Berichterstattung & Statistik - Für Mac-Geräte - Landing Pages/Webformulare - Lead-Pflege - Gamifizierung - Priorisierung - Webbasierte Bereitstellung - Softphone - Einmalanmeldung - Kundendatenbank - Ereignisgesteuerte Aktionen - Mobile App - E-Mail-Sequenzen - Kundensegmentierung - Führungszuweisung - Für kleine Unternehmen - Live-Chat - Visitenkarten-/Ausweisscannen - Datenvisualisierung - Kunden-Social-Profile - Soziale Beförderung - Überwachung - Engagementsverfolgung - Soziale Medien Überwachung - Kundenengagement - Stimmungsanalyse - Markenverfolgung - Zielgruppenansprache - Workflow-Automatisierung ## Top Freshsales Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,690 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,304 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,841 reviews)