Fixably Reviews 2025: Details, Pricing, & Features

Dominic T.

Senior Tech/Admin

Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)

Bestätigter Bewerter

Verifizierter aktueller Benutzer

Bewertungsquelle: Organisch

Übersetzt mit KI

5. Apr, 2022

"Eine effektive, intuitive und effiziente All-in-One-Lösung für unser Geschäft"

Was gefällt dir am besten Fixably?

Die Funktionsliste ist umfangreich und gut durchdacht. Das Fixably-Team kennt seinen Markt und hat ein Produkt entwickelt, das 99% der Beschwerden und Probleme in diesem Sektor löst.

Unsere Techniker sind zufrieden, die Arbeitsabläufe sind einfach und effizient. Die Zeit für Verwaltung und Papierkram beträgt ein Viertel oder weniger im Vergleich zu anderen Lösungen.

Reparaturverfolgung und Einblicke sind die besten von allen Lösungen, die wir ausprobiert haben.

Leistung und Stabilität waren beeindruckend und unglaublich zuverlässig.

Das Support-Team war schnell, reaktionsschnell und mehr als bereit, Zeit mit dem Kunden zu verbringen, um eine Lösung für auftretende Probleme zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fixably?

Es gibt begrenzte Dokumentation, was dazu führen kann, dass das Support-Team für einige einfachere Fragen kontaktiert wird, die vermieden werden könnten.

Der Arbeitsablauf unterscheidet sich geringfügig von der Art und Weise, wie die meisten OCE/APAC AASP's arbeiten, jedoch ist es nach ein paar Momenten der Eingewöhnung in die Änderungen kein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fixably Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Integration von GSX in den Reparatur-Workflow reduziert den Papierkram um mehr als 60 %. Kein Kopieren und Einfügen mehr.

Kundenkontakt und Updates werden in die Reparatur-Workflows automatisiert.

Techniker verbringen viel weniger Zeit mit der Verwaltung von Reparaturen und viel mehr Zeit mit der Durchführung von Reparaturen.

Wir können unser Geschäft und unsere Kennzahlen klar und genau sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Was ist Fixably?

Fixably ist eine cloudbasierte Service-Management-Software, die Ihnen hilft, Reparaturprozesse zu automatisieren. Wir automatisieren 80 % des Reparatur-Workflows, damit Sie Ihre Durchlaufzeiten verkürzen, das Serviceerlebnis verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern können. Unsere intelligenten Workflows, basierend auf Millionen von Reparaturen, die in unserem System protokolliert sind, helfen Ihnen, Reparaturen effizient zu verwalten. Apple autorisierte Anbieter haben den zusätzlichen Vorteil der GSX (Global Service Exchange) API-Integration. Logistik, Inventar, Zahlungen und mehr auf einer zentralen Plattform verwalten, um Zeit bei jedem Vorgang zu sparen. Ihre Manager können anpassbare Workflows einrichten, Reparaturen verfolgen und die Auto-Fill-Funktionalität zur Dateneingabe nutzen. Fixably ermöglicht es Technikern, mit Kunden über E-Mails oder Textnachrichten zu kommunizieren und Serviceverträge mit wenigen Klicks zu verwalten. Erhalten Sie Einblicke in Kunden- und Drittanbieteraufträge durch anpassbare Berichte. Organisationen können Umsatz und die Anzahl der täglich, wöchentlich und monatlich erhaltenen oder abgeschlossenen Reparaturen über Echtzeit-Berichtsdashboards überwachen. Servicefachleute können POP, CLC, WCR und andere Dateien verwalten, automatisch Einkaufsrechnungen generieren und Kundendokumente in mehrere Sprachen übersetzen. Unternehmen können auch White-Label-Self-Service-Portale erstellen, die es Kunden ermöglichen, jederzeit auf Kommunikations- und Zahlungsdetails zuzugreifen. Unser Point-of-Sale (POS) ist für Reparatur- und Serviceanbieter konzipiert und integriert sich nahtlos in das Reparaturmanagement. Bleiben Sie effizient mit Datenimport/-export, Automatisierung des Einkaufskontos, SMS-Gateway, robotergesteuerten Workflows und mehr.

Fixably Details

Diskussionen

Fixably Community

Unterstützte Sprachen

German, English, Finnish, Dutch, Norwegian, Spanish, Swedish

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Produktbeschreibung

Der Reparaturservice-Management war noch nie so effizient. Fixably automatisiert 80% der Prozessarbeit, sodass Sie mehr Zeit mit der Reparatur verbringen können. Es ist mit einem intelligenten System von Makros ausgestattet, das die Nutzung einfach und intuitiv macht. Die Check-In-Makros basieren auf der Erfahrung von über einer Million abgeschlossener Reparaturen, die in unserem System protokolliert sind. Es ist ein System, das mit allen in Ihrem Unternehmen bis hin zu Ihrem Endkunden kommuniziert. Wir halten Ihre Reparaturen mit unserer Apple GSX-Integration reibungslos am Laufen.

Verkäuferdetails

Verkäufer

Fixably

Gründungsjahr

2015

Hauptsitz

Helsinki, Southern Finland

Twitter

@fixably
47 Twitter-Follower

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
58 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Übersicht bereitgestellt von:

Sam Abraham

Aktuelle Fixably Bewertungen

5.4.2022

Dominic T.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0 von 5

"Eine effektive, intuitive und effiziente All-in-One-Lösung für unser Geschäft"

Die Funktionsliste ist umfangreich und gut durchdacht. Das Fixably-Team kennt seinen Markt und hat ein Produkt entwickelt, das 99% der Beschwerden ...

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10.1.2022

Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5 von 5

"A great solution for repair service providers"

For high-volume service locations, efficiently servicing customers is critically important. With direct integration with GSX, Fixably makes appoint...

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One view has all the information you need on a repair ticket, including all customer communication.

Use email and SMS to communicate with your customers, including automated messaging. Our customer portal offers your customers a self-service option.

Our intuitive inventory and stock module integrates with repair management so that you get an overview of your service location.

Our point of sale is built for the service businesses and is being constantly developed to extend functions.

Benefit from an integrated system by building reports on everything that happens at your service location.

Fixably Demo - Digital Signature (eSignature)

Reduce the use of paper and save time with our integrated eSignature app, Fixably Paperless.

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Verifizierter Benutzer in Retail

Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)

10. Jan, 2022

For high-volume service locations, efficiently servicing customers is critically important. With direct integration with GSX, Fixably makes appointment queues, customer information and device details available at our fingertips. Our technicians can efficiently process repairs without wasting time transferring information between systems. Further automation since launch has further enhanced an already great system. The platform is incredibly stable with minimal disruptions. When technical issues do arise, support is quick and efficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

When we had our initial demos of Fixably, we may have misinterpreted that there may have been more flexibility in workflow. During our onboarding, it became apparent that there was less flexibility than anticipated in the standard installation. This hasn’t been an issue for us as Fixably is generally receptive to feature requests and the customer support is very good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fixably is a great solution for repair service providers across a number a different industries. The feedback from our teams indicates that they enjoy using Fixably on a day-to-day basis as it makes their workflow more efficient and allows them to spend more time working on repairs. The team at Fixably is great to collaborate with on new ideas or challenges and there's always a pipeline of new and exciting features being deployed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.