Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Preisübersicht

Schnelle Bereitstellung von IVRs, Agenten- und Supervisor-Konten. Five9 investiert in die Verbesserung ihrer Produkte und führt ständig neue Funktionen ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal abonnieren wir Funktionen, die noch nicht ausgereift genug sind, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support für die Plattform ist schnell und hilfreich. Wenn Probleme auftreten oder Hilfe bei der Konfiguration benötigt wird, ist der Five9-Support prompt und sachkundig, wobei ein echter Mensch das Support-Ticket bearbeitet. Die meisten Probleme, die wir hatten, werden innerhalb weniger Stunden gelöst, und die Personen, die das Ticket bearbeiten, sind aufmerksam beim Nachfassen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis des Dienstes ist im Vergleich zu anderen von uns genutzten CCaaS-Plattformen gut, aber man bekommt, wofür man bezahlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Five9-Admin-Tool steckt in den 2010er Jahren fest - es basiert auf Java. Five9 ist eine moderne Plattform, dennoch zwingen sie ihre Kunden, die Plattform mit einem veralteten Software-Tool zu verwalten. Funktionshinzufügungen und Updates sind selten - wenn Sie nach dem Neuesten und Besten suchen, schauen Sie woanders hin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.