FieldEdge Vor- und Nachteile

Fieldedge hat unser Unternehmen drastisch verändert und uns geholfen, unseren Prozess zu optimieren, um effizienter zu werden. Die nahtlose Integration und der Bestellaspekt der Software waren großartig für das Teilemanagement.

Insgesamt haben wir eine großartige Erfahrung mit der Fieldedge-Software gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Navigation des Anrufverlaufs ist am Anfang schwer zu verstehen, aber nach einiger Zeit funktioniert alles ziemlich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have been with Field Edge since Aug of 2018. We had a rocky start to the onboarding process. It is gradually getting much better since we have gotten Megan Hardt as our customer service rep. She is wonderful. Always ready to help and show you what is needed and how to do it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The onboarding process was dreadful. Especially coming from an all inclusive program that had dispatching, invoicing and accounting. That was not at all taken into account with the training schedule or onboarding plan. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our customer service rep Alyson Nicley is always on top of any concerns and gets us in touch with the right people when it comes down to something she can't handle herself. She is on tap when we need her and is truly all you can ask for in a customer service rep. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Really, the people are great, and the software is awesome. There is not much we dislike, but we feel like we need to mention the sporadic outages. There has not been an outage for a while now, so fingers crossed that issue has been addressed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit FieldEdge ist jetzt alles an einem Ort. Wir können unsere Techniker sehen, während sie sich durch den Tag bewegen, in Echtzeit sehen, welche Anrufe sie abgeschlossen haben und was bezahlt wurde. Ich liebe es, dass FieldEdge ständig aktualisiert wird, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint viele Störungen zu geben und es sind zu viele Schritte, um einen Kunden zu planen, was die Wartezeit eines Kunden verlängert, während wir den Kunden vor ihnen planen. Ich hasse auch die Tatsache, dass ich eine Prioritätsmarkierung bei abgeschlossenen Arbeitsaufträgen nicht ändern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Kundenverwaltung und unser eigener Kontoverwalter helfen uns, Field Edge vollständig zu nutzen. Wann immer wir eine Frage haben oder nicht sicher sind, wo sich etwas in der Software befindet, haben wir oft noch am selben Tag eine Antwort... wenn nicht sogar in nur wenigen Stunden. Ich schätze auch, dass sie ständig aktualisieren und neue Funktionen hinzufügen, die von Kunden angefordert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist ein unglaubliches Programm, Ehrlich gesagt, kann ich nicht viel finden, was mir an Adobe Analytics nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße die übersichtliche Ansicht unseres Dispositionsboards. Es ist klar und prägnant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Art und Weise, wie mehrere Techniker auf demselben Arbeitsauftrag innerhalb des Programms behandelt werden, kann eine Herausforderung sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiger Workshop, bei dem Fachleute aus ähnlichen Disziplinen zusammenkommen können, um die Rentabilität mit einem gut abgestimmten Mix aus Vortrag, Diskussion und Beispielen zu maximieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seminar ist eine zweitägige Veranstaltung und, obwohl sehr lohnenswert, etwas teuer und beinhaltet eine Übernachtung im Hotel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ease in managing schedules, updating appointments, reports, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish there was an option on the main dashboard to separate by sales, service, etc. so we could see accurate numbers for just those groups Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Appointment Scheduling is quick & easy. Viewing outstanding invoices are also quick & easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would like to have the appointment screen break down a monthly viewing option for each technician. Also when scheduling an appointment it would be nice to have the 2nd screen (priority screen) to be condensed into the work order notes screen (it may shorten our wait time with customers). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr bereit, unseren Bedenken zuzuhören und Lösungen zu finden

bereit, das Produkt an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen

Der Feldeinsatz ist viel einfacher als bei anderen Produkten, die wir gesehen haben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

der Missbrauch des Begriffs "Arbeitsauftrag"

Ein Kommentarfeld neben den Arbeitsaufträgen, um sie zu identifizieren

Die Navigation kann berührungsempfindlich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.