FieldEdge Vor- und Nachteile

I like how easy the program is to use to track each technician and there time on the job site. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish that in our area it would have better service coverage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FieldEdge hat den besten Kundenservice! Sie hören immer auf mein Feedback und die Ideen, die ich haben könnte. Grace ist die Beste! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quickbooks wird manchmal von FieldEdge verärgert und OT wird nicht an QB übertragen. Sie arbeiten daran für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach es ist, sich in FieldEdge zu orientieren. Die verschiedenen Farben zur Darstellung unterschiedlicher Projekte machen es einfach, visuell zu sehen, wo sich alle Ihre Mitarbeiter befinden und wie ihre Projekte verlaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine am wenigsten bevorzugte Sache an FieldEdge ist, wie lange es dauert, bis das Dispatch-Board aktualisiert wird. Wir aktualisieren ständig unseren Computer, um die genauesten und aktuellsten Informationen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I can reach out to them through the chat. they quickly respond to any of my issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I feel they should allow the system to have static crews for each day. Are jobs are always changing and we might have guys change one day to the next. this does not allow us to keep up with who worked with who. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ease of use and the detail of information you get! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not much to dislike! I would like to see the dispatcher able to use a browser on their phone to be able to create work orders and assign jobs from their mobile instead of having to use a computer! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

When I have any issue the FE Team is very quick to respond with solutions and suggestions - Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I can only say there is still so much to learn about FieldEdge Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The system is extremely easy to navigate Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our only hope is for the ability to manage inventory to be added soon Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein wenig voreingenommen aufgrund meines persönlichen Jobtitels, aber ich finde, der beste Teil von FieldEdge ist ihr Kundenservice. Ich LIEBE es, dass ich die Möglichkeit habe, mit meinem eigenen kleinen "Team" zu chatten und nicht anrufen und lange in der Warteschleife bleiben muss. Sie sind immer so freundlich und oft urkomisch – sie heben meine Stimmung, egal welches Problem ich habe. Unsere Kundenservice-Spezialistin Grace ist unglaublich. Sie ist so freundlich und es ist SO einfach, mit ihr zu sprechen... es ist so schön zu wissen, dass wir eine bestimmte Person haben, die uns hilft, wenn wir jemals etwas brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe oft das Gefühl, dass es zu viele Optionen gibt, um dorthin zu gelangen, wo ich sein muss. Es kann schwierig sein, jemanden in das Programm einzuarbeiten, aufgrund der langen Navigationszeit. Ich denke, das, was mich am meisten frustriert, ist die Unfähigkeit, abgeschlossene Anrufe rückzudatieren. Wir finden oft die Notwendigkeit, dies aus einer Vielzahl von Gründen zu tun. Da man nicht rückdatieren kann, sind unsere wöchentlichen Zahlen oft verzerrt und falsch. Darüber hinaus ist es für uns extrem schwierig, Berichte zu erstellen. Wir können sie nicht drucken, also müssen wir den nächsten Schritt gehen und sie in eine Excel-Tabelle herunterladen, die wir ändern müssen, um die Informationen korrekt darzustellen. Der Bildschirm unten scrollt und wird nicht richtig gedruckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FieldEdge is very customer friendly; the system is easy to use and simple to learn. The help center offers multiple videos and walk through tutorials. The support staff assisting online are highly responsive and friendly. On top of being highly responsive and a pleasure to speak with, they are thorough. I was experiencing technical difficulties with a few walk throughs and reached out to a representative online. The representative was able to troubleshoot the issue with me, unfortunately it did not resolve the issue. The representative had informed me that the case would be escalated. I reported the issue a few days ago and had seen a resolution to the issue almost immediately (compared to other providers). After completing training with FieldEdge, I can say the help center, which is provided, is very helpful for quick, hands-on learning. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There were issues with the walk through tutorials, although when I contacted support they stated they would follow up with development for a resolution. The resolution was applied almost immediately. So far, I am pleased with FieldEdge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Being able to manage the entire customer experience from lead to invoice has streamlined our company workflow and allowed us to manage significantly more work. Our customer success manager and all of the support teams are extremely responsive and helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The software does not have enough features to be able to fully manage some longer term larger jobs all within the system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.