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FieldEdge Bewertungen & Produktdetails

FieldEdge Übersicht

Was ist FieldEdge?

FieldEdge hilft HVAC-, Sanitär- und Elektrofachleuten, Gewinne einfach zu maximieren und den Betrieb zu optimieren. Zu den Funktionen von FieldEdge gehören Kundenhistorie, ein robustes Dispositionsboard, Zahlungsabwicklung, Servicevereinbarungen und mehr. Unsere mobile App bietet Technikern alle Informationen, die sie benötigen, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und die Effizienz vor Ort zu steigern. Weniger Aufwand und mehr Kontrolle, FieldEdge ist die ultimative Außendienstsoftware, um Ihr Team im Büro und im Außendienst zu verbinden.

FieldEdge Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

FieldEdge bietet eine einfache und effiziente Möglichkeit, Kunden, Einsätze, Finanzen, Serviceverträge, Inventar, Servicehistorie, Techniker und mehr zu verfolgen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
FieldEdge
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1980
Hauptsitz
Fort Myers, US
Twitter
@dESCO_FieldEdge
435 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
194 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

FieldEdge is a leading provider of field service management software designed to streamline operations for service-based businesses. Their platform offers a comprehensive suite of tools for scheduling, dispatching, invoicing, and customer relationship management, enabling companies to improve efficiency, enhance customer service, and increase profitability. With a user-friendly interface and mobile capabilities, FieldEdge empowers technicians in the field to access vital information and manage their tasks effectively. For more information, visit their website at https://fieldedge.com/.


FM
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle FieldEdge Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Amazing Experience"
FieldEdge's Service Management software is user friendly and very efficient.
Dusti C.
DC
Dusti C.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
2.0 von 5
"Reicht nicht aus"
Speichern von Geräteinformationen und Hinzufügen von Standortfotos.
SA
Shannon A.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
0.0 von 5
"Bleib weg, wenn du kannst!"
Die Terminplanung ist ziemlich einfach und sie haben ein akzeptables Schulungsprogramm.
Sicherheitsabzeichen
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0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

FieldEdge Medien

FieldEdge Demo - Visual Pricebook
A smaller feature that allows technicians to categorize and view a price book of their items and services. The mobile Price Book can help a technician easily find items and services that would be added to quotes or invoices. They can even favorite commonly used items for even faster searching.
FieldEdge Demo - FieldEdge Payments
Real-time, built-in payment processing that simplifies the process so you get paid faster
FieldEdge Demo - FieldEdge Dispatch Board
The most used feature and why members even look at software in the first place. The dispatch board allows a member to schedule and keep track of pending, assigned, and completed work orders with an hourly, daily, or weekly view.
FieldEdge Demo - FieldEdge Mobile Application
Allows technicians in the field to view assigned work orders and entire the required information to complete the job. FieldEdge Mobile is a convenient way for technicians to receive their assigned work orders, capture important information, invoice, and even take payment right from the field.
FieldEdge Demo - FieldEdge Reminders
This is a Premier feature that allows a member to create a Reminder, on work orders, that will notify them of any important information they don’t want falling through the cracks. For example, a user may want to remind the technician about picking up rental equipment on a work order, or a sale...
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Ja

82 FieldEdge Bewertungen

4.1 von 5
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FieldEdge Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für FieldEdgeFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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RS
DISPATCHER
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten FieldEdge?

EINFACH UND BEQUEM MIT OPTIONEN, WIE ZEITBLATT, BEARBEITUNG VON ARBEITSAUFTRÄGEN UND ZUM ANSEHEN VON ARBEITSBERICHTEN ANGEBOTEN. ES IST BEQUEM UND EINFACH, ALLES ZU FINDEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FieldEdge?

LANGSAM BEI DER VERARBEITUNG, ES DAUERT EWIG, EINE EINZIGE SEITE ZU LADEN Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FieldEdge Solving und wie profitieren Sie davon?

ALLES VERFÜGBAR UNTER DIESER BESTIMMTEN ARBEITSAUFTRAG, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kimberly Brafford R.
KR
President
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten FieldEdge?

Ich liebe die Einfachheit, zu sehen, was für den Tag auf dem Dispositionsboard steht. Mein Lieblingsmerkmal ist die E-Mail/SMS an Kunden, die sie daran erinnert, uns anzurufen, um ihren Wartungsanruf zu vereinbaren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FieldEdge?

Ich wünschte, man könnte mehrere Ausrüstungsgegenstände mit Installationsdaten, Garantiezeiten usw. auf einmal hinzufügen und nicht nur einzeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FieldEdge Solving und wie profitieren Sie davon?

Anrufe werden nicht verpasst, die Integration mit Buchhaltungssoftware ist erstaunlich und sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AS
Human Resources/Accounting
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten FieldEdge?

Krya war ein Lebensretter für unser Unternehmen. Wir hatten am Anfang viele Schwierigkeiten, und Kyra half, diese zu bereinigen, gab uns Ressourcen für Schulungen und ist weiterhin eine Quelle, wohin wir gehen können. In Bezug auf FieldEdge lieben wir die Disposition, die Vorlagen, die die Kunden erhalten, und die Berichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FieldEdge?

Die Warnungen sind konstant, und es scheint schwierig zu sein, jemanden zu finden, der hilft und sie beseitigt. Manchmal ist nicht klar, was sie überhaupt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FieldEdge Solving und wie profitieren Sie davon?

Vereinbarungserinnerungen für Kunden und Büro sowie Versand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Construction
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten FieldEdge?

We like how FieldEdge ties jobs together. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FieldEdge?

Customer searches can be tough sometimes Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen FieldEdge:

We recently started with FieldEdge. There is still some learning that we are working on. The people at FieldEdge are amazing! From the first person we talked with for a demo, through set up, onboarding, technical assistance, and to our coach, everyone has been great to work with as well as knowledgeable, explaining procedures in an easy to understand manner. FieldEdge integrates well with several programs. We use the integration with QuickBooks, our VOIP, Docusign, and FleetSharp. We recommend them and the program to any service related business! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FieldEdge Solving und wie profitieren Sie davon?

Consolidating information, easy to use app in the field, make a smoother operation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KD
Operations manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten FieldEdge?

Aussehen des Versandbretts und zum Kundenkonto vom Versandbrett gelangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FieldEdge?

Hat praktisch die ineffektivste Berichterstattung; tatsächlich fast gar keine Berichterstattung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FieldEdge Solving und wie profitieren Sie davon?

Praktisch keine Berichterstattung und schwache Integration mit Quickbooks. Eine Software, die so lange verfügbar ist, sollte inzwischen eine integrierte Buchhaltungssoftware haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Alli aus FieldEdge

Hallo Keith - Vielen Dank für dieses Feedback. Diese Kommentare wurden mit dem Customer Success Team geteilt und es klingt, als ob Ihr CSM bereits mit Ihnen in Kontakt getreten ist, um Ihre Bedenken bezüglich der Berichterstattung ausführlicher zu besprechen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das Dispatch-Board und die Möglichkeit, von dort aus zum Kunden zu navigieren, gefallen!

MM
Operations Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten FieldEdge?

Die Fähigkeit, diese Datenbank als zentrales Repository für unsere Kundenbasis zu nutzen. Sie hat die Fähigkeit, Verlauf, Anhänge und Kundeninformationen zu verfolgen. Die Terminplanung ist ziemlich einfach und die vorab ausgefüllten Wartungsbesuche sind sehr hilfreich. Unser Kundenservice-Mitarbeiter Chris war während des gesamten Prozesses sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FieldEdge?

Ich verwende derzeit eine Drittanbieter-Kartenanwendung, um meine Wartung für den Monat produktiv zu planen. FE verfügt nicht über ein Kartentool für Termine, was die geografische Planung sehr schwierig macht. Es gibt auch keine Möglichkeit, Wartungsverlängerungen im Stapel zu drucken - jede Vereinbarung muss bearbeitet werden, um ein neues Datum widerzuspiegeln und dann einzeln gedruckt werden. Wir haben monatlich über 200 Verlängerungen, was sehr zeitaufwändig sein kann, wenn man sie einzeln bearbeiten und drucken muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen FieldEdge:

FE ist ein großartiges Werkzeug und war für uns sehr hilfreich. Es erfordert ein wenig Vorarbeit, um das Programm zum Laufen zu bringen und es dann an die Bedürfnisse von Ihnen und Ihrem Unternehmen anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FieldEdge Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser Verwaltungsprozess wurde durch die Nutzung von FE optimiert. Das Hinzufügen neuer Kunden ist ein Kinderspiel, FE validiert die Adresse und benachrichtigt Sie, wenn es ein Problem gibt. Es ermöglicht Ihnen, Kontaktmethoden für den Kunden auszuwählen, die es Ihnen dann ermöglichen, Kommunikationstemplates auszuwählen, um Ihre Kunden zu erreichen. Alles beginnt in FE und migriert dann (in der Regel) problemlos zu FE. FE bietet die Möglichkeit, Ihre Kunden per E-Mail über ihre Termine zu informieren, was ein Bild Ihres Technikers enthalten kann, das sich als sehr hilfreich für unsere Kunden erwiesen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TC
Controller
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten FieldEdge?

Versand-Effizienz, Berichterstattung, Integration mit QB, Wartungsvertragsverwaltung, Support und Kunden-Erfolgsmanager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FieldEdge?

Dashboards könnten ein paar mehr Filter haben, um sie robuster zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen FieldEdge:

Verbringen Sie die Zeit, um Ihre Inventarvorlagen und Wartungsvereinbarungen vor dem Import in Ordnung zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FieldEdge Solving und wie profitieren Sie davon?

Vorteile: Operative und administrative Effizienz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Utilities
AU
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten FieldEdge?

Ease of sharing information. Allows consistency. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FieldEdge?

It does not allow for some detailed considerations unique to individual companies. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FieldEdge Solving und wie profitieren Sie davon?

A list of "Non-inventory" items is helpful to generate documents. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Mechanical or Industrial Engineering
AM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten FieldEdge?

Dispatch and QuickBooks integration. You do not have to batch items over to QuickBooks. Billing faster for customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FieldEdge?

Wish they had AIA billing. Would like to have attachments for vendor invoices batch over to QuickBooks, or if you put them in QuickBooks it attaches to the expense of the invoice involved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen FieldEdge:

being with Wintac for 18 years, was a huge move to FieldEdge... All I can say is I wish we did it sooner!! Was the best move we did. They keep improving it just about every month with new updates. They listen to us of what we would like to see in the system and try to implement almost everything that has been asked, some things better then what you were thinking of needing. LOVE LOVE FieldEdge! Again wish I had them years ago with going paperless. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FieldEdge Solving und wie profitieren Sie davon?

We are not missing the service agreement customers, to schedule their cleanings, it all comes on the dispatch board to schedule, call , email. Would like to have a reminder call to the Service agreement customers only the day before to remind them of the cleaning, since they schedule weeks in advance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Services
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten FieldEdge?

A very user friendly view and Dashboard Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FieldEdge?

There is no testing database for customers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FieldEdge Solving und wie profitieren Sie davon?

Finalized invoices that are not synching to accounting software. Main benefit is how it has simplified our work flow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Alli aus FieldEdge

Danke, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben - wir freuen uns zu wissen, dass FieldEdge hilft, Arbeitsabläufe zu vereinfachen!