XTIUM Unified Communications as a Service Bewertungen & Produktdetails

Einfacher Anschluss, kein Mangel. Sehr nützlich für Unternehmen, insbesondere Direkt- und Gruppenchat, Anwesenheitsstatus, Mehrparteien-Audio- und Videokonferenzen, Integration von Videokonferenzräumen, visuelle Voicemail-Verwaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Hardware sollte leistungsfähiger sein wie Cisco. Andere bieten ebenfalls gute und ähnlich aktualisierte Hardware an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Evolve war in der Lage, alles zu bewältigen, was wir ihnen aufgetragen haben. Da unser Unternehmen international expandiert hat, war Evolve bereit, mit uns zusammenzuarbeiten und unsere Bedürfnisse in anderen Ländern zu unterstützen, sodass wir auf einer einheitlichen Plattform bleiben konnten, unabhängig von der geografischen Region, in der unsere Kollegen arbeiten. Die Implementierungsteams sind solide und die Projektmanager von Evolve sind hilfreich, um alle auf dem Laufenden zu halten.

Darüber hinaus ist Evolve seit über zehn Jahren zuverlässig. Abgesehen von Hardwareausfällen kann ich mich nur an einen einzigen Vorfall erinnern, bei dem eine Seite aufgrund eines Evolve-Problems ausgefallen ist. Ich bin mir nicht sicher, ob viele Wettbewerber dieses Maß an Betriebszeit übertreffen können.

Evolve hat sich auch mit der Zeit verändert und bietet Lösungen an, die unsere Bedürfnisse konsequent erfüllt haben. Ihre Unterstützung von Microsoft Teams bei gleichzeitiger Nutzung von Broadsoft hat uns deutlich mehr Flexibilität gegeben, als wir es sonst bei einer reinen Teams-Lösung gehabt hätten.

Das Ossmosis-Verwaltungsportal ist im Laufe der Zeit ebenfalls besser geworden. Wieder, wie die meisten Dinge... es könnte besser sein. Es ist relativ einfach zu bedienen, je mehr man es benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Vergangenheit war der Support unzuverlässig, obwohl sie in den letzten Jahren große Fortschritte gemacht haben (sie hatten einige großartige Leute sowie andere, denen es egal zu sein schien). Aber kürzlich fühlt es sich an, als hätten sie den Support in Ordnung gebracht und die Dinge laufen ziemlich gut.

Abrechnungsprobleme waren mühsam zu lösen, da sie ziemlich lange dauern, um gelöst zu werden.

Ich wünschte, es gäbe mehr Funktionalität zur Verhinderung von Spam-Anrufern, was unsere Benutzerbasis frustriert.

Das Reporting ist ein Schwachpunkt bei unserem Abonnement, da die Berichtsoptionen bestenfalls veraltet sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Vorteil ist, dass wir uns keine Sorgen über Upgrades, Hardware usw. machen müssen. Auch müssen wir uns nicht mit Anbietern auseinandersetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Berechtigungen, Dinge zu tun, die ich früher in unserem ehemaligen internen System tun konnte, aber das ist zu erwarten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Evolve IP mehrere Jahre lang genutzt und waren immer sehr zufrieden mit dem Kunden- und NOC-Service und -Support. Die Web-Administration des Produkts ist sehr benutzerfreundlich. Würden in der Zukunft definitiv wieder mit ihnen zusammenarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzigen Probleme, die wir jemals hatten, waren mit der Telefon-App, aber alle Probleme wurden immer schnell gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir schätzen die Flexibilität, die UCaaS unserem Unternehmen bietet. Wir haben unterschiedliche Personalstärken und haben flexiblere Arbeitsregelungen eingeführt, was durch die Nutzung von UCaaS erheblich vereinfacht wurde. Evolve IP hat großartige Arbeit geleistet, um das Kundensupport-Erlebnis zu verbessern, was es uns ermöglicht, unsere Produktivität ohne Unterbrechung hoch zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Managed Service. Als kleines Unternehmen war die Integration eine Hürde für unsere Mitarbeiter, die an unsere Altsysteme gewöhnt waren, aber Evolve hat großartige Arbeit geleistet, die neuen Funktionen zu erklären und uns bei der Integration des Dienstes zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach einzurichten und alles zum Laufen zu bringen. Der Kundensupport ist schnell und zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anrufe, die über das Callcenter eingehen, werden manchmal unterbrochen oder erreichen die Agenten in der Warteschlange nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist sehr gut, wenn sie keine Antwort für Sie haben, werden sie jemanden finden, der eine hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, wir waren einer ihrer ersten Kunden, die Teams als Softphone nutzten. Daher konnten wir keine Art von Empfangskonsole nutzen. Evolve IP arbeitet schon seit einiger Zeit daran, eine zu liefern. Wir warten immer noch auf die Veröffentlichung und hoffen, dass das Produkt einen Mehrwert bieten wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nahtlose Integration mit Microsoft Teams:

Das UCaaS-System von Evolve IP ist vollständig in Microsoft Teams integriert, sodass Benutzer die vertraute Teams-Oberfläche für ihre Unified-Communications-Bedürfnisse nutzen können. Diese Integration ermöglicht einen großartigen Workflow, bei dem Benutzer Anrufe, Nachrichten und Meetings alle innerhalb der Teams-Umgebung verwalten können.

Einheitliche Nachrichtenübermittlung:

Benutzer können Voicemail, E-Mail und SMS von einer einzigen Oberfläche aus abrufen. Das einheitliche Nachrichtensystem rationalisiert die Kommunikation und erhöht unsere Effizienz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind auf nichts gestoßen, das uns nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit des Webzugangs zum Hinzufügen/Entfernen von Diensten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann derzeit keine Nachteile bei der Nutzung dieses Dienstes erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie reagieren sehr schnell auf Tickets und bieten einen großartigen Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher nichts gefunden, was mir an dem Produkt nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.