Evolve IP Preisübersicht

Customer service is very good, if they do not have an answer for you, they will find someone who does. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I believe we were one of their first customers using Teams as a soft phone. As a result we could not leverage any kind of receptionist console.

Evolve IP has been working on delivering one for some time now. We are still awaiting it's release and hopefully the product will add value. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Evolve war in der Lage, alles zu bewältigen, was wir ihnen aufgetragen haben. Da unser Unternehmen international expandiert hat, war Evolve bereit, mit uns zusammenzuarbeiten und unsere Bedürfnisse in anderen Ländern zu unterstützen, sodass wir auf einer einheitlichen Plattform bleiben konnten, unabhängig von der geografischen Region, in der unsere Kollegen arbeiten. Die Implementierungsteams sind solide und die Projektmanager von Evolve sind hilfreich, um alle auf dem Laufenden zu halten.

Darüber hinaus ist Evolve seit über zehn Jahren zuverlässig. Abgesehen von Hardwareausfällen kann ich mich nur an einen einzigen Vorfall erinnern, bei dem eine Seite aufgrund eines Evolve-Problems ausgefallen ist. Ich bin mir nicht sicher, ob viele Wettbewerber dieses Maß an Betriebszeit übertreffen können.

Evolve hat sich auch mit der Zeit verändert und bietet Lösungen an, die unsere Bedürfnisse konsequent erfüllt haben. Ihre Unterstützung von Microsoft Teams bei gleichzeitiger Nutzung von Broadsoft hat uns deutlich mehr Flexibilität gegeben, als wir es sonst bei einer reinen Teams-Lösung gehabt hätten.

Das Ossmosis-Verwaltungsportal ist im Laufe der Zeit ebenfalls besser geworden. Wieder, wie die meisten Dinge... es könnte besser sein. Es ist relativ einfach zu bedienen, je mehr man es benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Vergangenheit war der Support unzuverlässig, obwohl sie in den letzten Jahren große Fortschritte gemacht haben (sie hatten einige großartige Leute sowie andere, denen es egal zu sein schien). Aber kürzlich fühlt es sich an, als hätten sie den Support in Ordnung gebracht und die Dinge laufen ziemlich gut.

Abrechnungsprobleme waren mühsam zu lösen, da sie ziemlich lange dauern, um gelöst zu werden.

Ich wünschte, es gäbe mehr Funktionalität zur Verhinderung von Spam-Anrufern, was unsere Benutzerbasis frustriert.

Das Reporting ist ein Schwachpunkt bei unserem Abonnement, da die Berichtsoptionen bestenfalls veraltet sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.