Espressive bietet unternehmensbereite digitale Arbeitsplatzunterstützung, die Kosten senkt und gleichzeitig die Mitarbeitererfahrung, Produktivität und Zufriedenheit von Anfang an steigert. Espressive Barista, unser virtueller Support-Agent (VSA) für Unternehmen, kombiniert die perfekte Mischung aus digitaler Erfahrung, Intelligenz und Automatisierung, um Mitarbeiter-Selbsthilfe zu bieten, die die menschliche Fähigkeit übertrifft, das Erlebnis der Hilfe am Arbeitsplatz zu verbessern. Barista übernimmt die Rolle des Service-Agenten und bringt das Beste aus menschlicher Erfahrung mit der besten künstlichen Intelligenz. Durch die Nutzung eines proprietären und domänenspezifischen großen Sprachmodells (LLM), der Employee Language Cloud, sowie der Integration mit allgemeinen LLMs automatisiert Barista die Lösung von Mitarbeiterfragen, -problemen und -anfragen mit personalisierten Erlebnissen, die zu einer Mitarbeiterakzeptanz von 80 bis 85% und einer Reduzierung des Helpdesk-Anrufvolumens um 50% bis 70% führen.