Esper Bewertungen & Produktdetails

Ich benutze gerne Esper, um über 100 Geräte in Gruppen zu organisieren, was sehr hilfreich ist. Die Geräte-Blueprints mit voreingestellten Konfigurationen sind ziemlich gut und vereinfachen die Einrichtung. Ich schätze auch die verwalteten Konfigurationen, da sie es uns ermöglichen, Geräte aus der Ferne zu authentifizieren, ohne dass Mitarbeiteranmeldedaten erforderlich sind. Darüber hinaus ist die API-Integration, die es uns ermöglicht, Gesundheitschecks auf unserem eigenen Panel durchzuführen, sehr vorteilhaft. Die anfängliche Einrichtung von Esper war einfach genug, und ihr Support- und Verkaufsteam ist fantastisch, was zur positiven Erfahrung beiträgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WLAN-Zugangsdaten für Unternehmensnetzwerke funktionieren nicht von Anfang an. Vorgegebene WLAN-Zugangsdaten für die Geräte sind großartig, aber wir können sie nicht für Unternehmensnetzwerke verwenden. Wir müssen die Geräte bereitstellen und jemanden vor Ort bei der Installation unserer Kunden haben, um deren WLAN-Netzwerk einzurichten, oder manchmal Hotspots verwenden, um die Geräte zunächst bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, Esper zu verwenden und wie einfach es ist, den Blueprint zu aktualisieren und App-Updates durchzuführen. Bei anderen MDMs war es wirklich mühsam, App-Updates oder Änderungen an den Einstellungen vorzunehmen, und es war nicht wirklich klar, wie das funktionierte. Esper macht es wirklich einfach, den Blueprint schnell zu aktualisieren und dann eine Konvergenz durchzuführen. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach. Ich hatte keine Schwierigkeiten damit. Es war leicht zu lernen und sich einzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass einiges davon ein wenig umständlich ist, und es ist nicht klar, was einige der Begriffe bedeuten. Das Wort 'konvergieren' ist ein etwas seltsamer Begriff und hat innerhalb unseres Unternehmens und bei unseren Kunden für Verwirrung gesorgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Weil ich die ganze Zeit über gute Dienstleistungen erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles, was ich zum Arbeiten brauchte, funktioniert ziemlich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Erfahrung nach ist der Kundensupport wirklich schrecklich. Sie hören sich die Probleme nicht an; sie senden nur Standard-E-Mails ohne jegliche Lösungen. Wenn eine E-Mail ankommt, die scheinbar von einer Person stammt, sind sie nicht einmal in der Lage, klare Anweisungen zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundensupport. Es scheint, als hätten Sie es mit KI statt mit Menschen zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Geschwindigkeit des Remote-Viewers wurde verbessert. Auch das neue UI sieht gut aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vergleich zwischen Geräten, z.B. Speicher, Speicherplatz, Compliance-Richtlinie usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Remote Viewer-Unterstützung für iOS-Geräte ist jetzt verfügbar. Verbessert die Fehlerbehebung sowohl für Android- als auch für iOS-Geräte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, vergangene Ereignisse anzusehen, wäre eine große Verbesserung, da dies die Nützlichkeit der Fernüberwachung weit über die bloße Überwachung der Gegenwart hinaus erweitern würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Esper am meisten schätze, ist die proaktive und kollaborative Arbeitskultur. Das Team ist unglaublich unterstützend, und es wird großer Wert auf kontinuierliches Lernen und Problemlösung gelegt. Die Führung ist zugänglich und fördert Innovationen, was es zu einem großartigen Umfeld macht, um sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Darüber hinaus hebt sich das Unternehmen durch seinen Fokus auf Kundenerfolg und die Bereitstellung hochwertiger Lösungen wirklich ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt gibt es nichts Spezifisches, das ich als negativ bezeichnen könnte. Meine Erfahrung bisher war positiv, und ich schätze die unterstützende Umgebung und die Wachstumschancen wirklich. Wenn Herausforderungen auftreten, werden sie in der Regel umgehend angegangen, was viel über die Unternehmenskultur aussagt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Esper macht die Verwaltung einer großen Geräteflotte mühelos mit seiner übersichtlichen Benutzeroberfläche und leistungsstarken Fernzugriffstools. Wir schätzen besonders die Möglichkeit, Updates zu pushen, Befehle auszuführen und Geräte zu beheben, ohne physischen Zugriff zu benötigen. Ihr Kundensupport ist reaktionsschnell und hilfsbereit, und die Plattform selbst ist sehr stabil. Das Dashboard bietet eine hervorragende Übersicht über den Gerätezustand und -status, was bei der proaktiven Fehlerbehebung hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Plattform stark ist, haben wir gelegentlich Verzögerungen bei der Synchronisierung bemerkt, wenn neue Konfigurationen auf mehreren Geräten bereitgestellt werden. Außerdem wäre ein detaillierteres Aktivitätsprotokoll für jedes Gerät nützlich, um Änderungen oder Fehler nachzuverfolgen. Abgesehen davon war die Erfahrung insgesamt reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Neue, das ich erwähnen kann, ist, dass ich einige Berichte über die Tablets herunterladen konnte, die ich benötigte. Leider ist es das einzige neue relevante, das ich erwähnen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider wurde es im Vergleich zu dem Nutzen, den wir unseren Partnern wirklich bieten konnten, zu teuer, also haben wir beschlossen, einfach nur Fehlerbehebung ohne die Notwendigkeit von Esper durchzuführen, und es hat ganz gut funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wird robuster, einfacher zu implementieren, insbesondere mit dem vorinstallierten Build. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

immer noch einige Lücken, aber viel besser als vor 2 Jahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.