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Bewertungen

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4.0
552-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben konsequent die benutzerfreundliche Oberfläche von Emma by Marigold und heben hervor, wie einfach es ist, E-Mail-Kampagnen zu erstellen und zu verwalten, ohne technisches Fachwissen zu benötigen. Die robusten Segmentierungswerkzeuge der Plattform ermöglichen gezielte Nachrichtenübermittlung und machen sie sowohl für kleine als auch große Organisationen geeignet. Viele Bewertungen bemerken jedoch, dass die Preisgestaltung ein Problem darstellen kann, insbesondere für kleinere Unternehmen.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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Carolyn S.
CS
Director of Marketing and Communications
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Vereinfachte Partnerkommunikation mit Unterkonten, Vorlagen und einheitlichem Branding"
Was gefällt dir am besten Emma?

Als Direktorin für Marketing und Kommunikation ist Emma eine große Hilfe, da sie eine Lösung bietet, mit der mehrere Partner auf dem Campus ihr eigenes Unterkonto, ihre eigenen Vorlagen und ihre eigenen Kontaktzielgruppen haben können. Partner können ihre Nachrichten entsprechend gestalten und, wenn sie fertig sind, ihre E-Mails zur Genehmigung an unser Büro senden. Dies rationalisiert den Versand, sodass die Zielgruppen nicht mehrere E-Mails am selben Tag erhalten und unsere Markenidentität konsistent bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Wir stoßen immer wieder auf Probleme mit unserem Kontaktlimit. Viele unserer Kontakte im System sind inaktiv oder führen zu Hard Bounces, aber diese Zahl wird trotzdem zu unserer Gesamtanzahl an Kontakten gezählt, was Probleme mit meinem CFO verursacht, wenn es Zeit für ein Upgrade ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brady P.
BP
Communications Coordinator
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Effizientes E-Mail-Marketing mit anpassbaren Vorlagen"
Was gefällt dir am besten Emma?

Ich nutze Emma sowohl für interne als auch externe E-Mail-Marketing-Kampagnen. Ich liebe es, dass Emma es ermöglicht, alle College-E-Mails in gebrandeten Vorlagen zu gestalten, wodurch sichergestellt wird, dass alle College-Mitarbeiter durch auf die verschiedenen Abteilungen zugeschnittene Vorlagen markentreu bleiben. Die Vorlagenerstellung und die Unterkonten-Funktion stechen hervor, da sie es mehreren Benutzern ermöglicht, viel Inhalt zu erstellen und hochzuladen, ohne ihn zu vermischen. Dies führt zu einer einfacheren Nutzung und sorgt für eine weniger überladene Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Ich finde es herausfordernd, den Zugang zu verschiedenen Bereichen der Plattform einzuschränken, ohne die Fähigkeit der Benutzer zu beeinträchtigen, ihre Arbeit ordnungsgemäß zu erledigen. Ich möchte nicht, dass Benutzer die Möglichkeit haben, ihre eigenen Vorlagen zu erstellen oder HTML-Code hochzuladen und auf diese Weise eine E-Mail zu erstellen. Ich möchte jedoch, dass Benutzer ihre endgültig entworfene E-Mail als Vorlage für die zukünftige Verwendung speichern können. Ich wünschte auch, dass Emma ein besseres Opt-out-System hätte. Ich wünschte, ich könnte einen Link teilen, und jeder könnte seine E-Mail in das System eingeben und sehen, für welche Kommunikationen er derzeit abonniert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KM
Marketing Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Zuverlässige E-Mail-Plattform, die sich kontinuierlich verbessert"
Was gefällt dir am besten Emma?

Emma ermöglicht es uns, E-Mail-Kampagnen zu entwerfen, die konsequent die Marke unserer Organisation widerspiegeln, während es auch einfach ist, zwischen verschiedenen Vorlagen zu wechseln, die auf verschiedene Zielgruppen zugeschnitten sind. Die Insight-Dashboards bieten wertvolle Analysen, und der Builder selbst ist sowohl intuitiv als auch benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Ich denke, es wäre sehr nützlich, die Option zu haben, Inhaltsblöcke zwischen E-Mails zu kopieren und einzufügen, selbst wenn sie unterschiedliche Vorlagen verwenden, aber einige der gleichen Materialien teilen, ohne in eine höhere Stufe wechseln zu müssen. Außerdem würde es die Dinge erheblich erleichtern, wenn wir eine Möglichkeit hätten, unser CRM (Simpleview) mit Emma zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Luftfahrt
AL
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"E-Mail-Vorlagen machen das Schreiben schnell und mühelos."
Was gefällt dir am besten Emma?

Ich liebe es, wie einfach es ist, meine E-Mails zu formulieren. Ich benutze einfach die Vorlagen, die ich erstellt habe, und von dort aus kann es losgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Wenn Sie etwa 10 Minuten oder so inaktiv sind, loggt es Sie aus. Ich hasse diese Funktion. Es verliert auch einfach zufällig die Verbindung und ich habe meine Arbeit verloren, die ich gemacht habe, ohne ständig zu speichern. Dies ist ein großer Fehler, der mich am meisten ärgert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Allie K.
AK
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Intuitive Email Design with Stellar Support"
Was gefällt dir am besten Emma?

As a graphic designer, I use Emma to build custom email templates for our university's marketing partners. The drag-and-drop editor makes this accessible to me without having to know HTML. Admin features like the brand manager and template locking allow me to deliver polished, functional campaign starting-points that stay on brand without restricting campus partners' flexibility. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

There are always improvements to be made, but Emma regularly updates their product and takes client feedback into consideration. No complaints. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Khaja T.
KT
College Representative
"Robuste E-Mail-Marketing mit benutzerfreundlicher Automatisierung"
Was gefällt dir am besten Emma?

Ich schätze Emma von Marigold für ihr intuitives Design, das Nicht-Experten befähigt, mühelos professionelle Kampagnen zu erstellen. Der Drag-and-Drop-Editor sticht hervor, da er Teams ermöglicht, visuell ansprechende E-Mails mit Vorlagen, Bildern und dynamischen Elementen ohne Programmierung zu erstellen. Benutzer schwärmen davon, wie er Arbeitsabläufe beschleunigt und Markenkonsistenz über Abteilungen hinweg sicherstellt. Ich mag die Echtzeit-Segmentierung und Automatisierungen basierend auf dem Kundenverhalten, wie Käufe oder Website-Besuche, die ohne manuellen Aufwand für höhere Engagements sorgen; detaillierte Analysen zu Öffnungen, Klicks und Zustellbarkeit helfen, Strategien schnell zu verfeinern. Ausgezeichneter Kundenservice löst Probleme schnell, und Funktionen wie Multi-Listen-Targeting, A/B-Tests und das Versenden großer Volumen machen es skalierbar für wachsende Teams oder Unternehmen, oft zu einem wettbewerbsfähigen Preis im Vergleich zu Konkurrenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Während Emma von Marigold in vielen Bereichen glänzt, könnten einige Aspekte wie die Berichterstattungstiefe und die Integrationsflexibilität für fortgeschrittene Benutzer reibungsloser sein. Die Analysen bieten solide Grundlagen wie Öffnungen und Klicks, aber benutzerdefinierte Dashboards oder tiefere Kohortenanalysen wirken im Vergleich zu Enterprise-Tools begrenzt – Benutzer exportieren oft Daten zur weiteren Verarbeitung, was die Arbeitsabläufe verlangsamt. Es verbindet sich gut mit CRMs wie Salesforce, doch das Synchronisieren komplexer benutzerdefinierter Felder oder Echtzeitdaten von Nischen-Tools kann Umgehungslösungen erfordern; mehr Plug-and-Play-Optionen für E-Commerce-Plattformen über Shopify hinaus wären hilfreich. Vorgeschlagene Verbesserungen umfassen die Verbesserung der Berichterstattung mit integrierten erweiterten Segmentierungsexporten und KI-gesteuerten Einblicken, die Erweiterung nativer Integrationen, um mehr APIs nahtlos abzudecken, und das Hinzufügen von kollaborativen Bearbeitungsfunktionen für größere Teams, um Versionskontrollprobleme zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ashley C.
AC
Director
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Einfach zu bedienen mit großartigen Statistiken und Unterstützung für Mehrbenutzerkonten"
Was gefällt dir am besten Emma?

einfach zu bedienen, großartige Statistiken, einfach mehrere Konten und Benutzer im System zu haben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

es muss einfacher gemacht werden, dass Menschen nach einem versehentlichen Abbestellen wieder abonnieren können Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lori Farrell aus Emma

Hallo Ashley, vielen Dank für deine Bewertung von Emma! Es freut mich zu hören, dass du es einfach zu bedienen findest und die benötigten Statistiken findest, während du mehrere Konten hast. Du kennst vielleicht schon die Optionen, wie man sich wieder für E-Mails anmelden kann, aber ich habe einen Link beigefügt, der hilfreich sein könnte, falls du das noch nicht ausprobiert hast. Wenn du weitere Unterstützung benötigst oder mehr Feedback geben möchtest, zögere bitte nicht, mich unter lori.farrell@meetmarigold.com zu kontaktieren. Danke, dass du Emma-Kunde bist!

https://help.e2ma.net/article/how-to-opt-someone-back-in/

BV
CRM, CX Head
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"E-Mail-Marketing für personalisierte Interaktion"
Was gefällt dir am besten Emma?

Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und ermöglicht es auch nicht-technischen Benutzern, Kampagnen einfach zu erstellen. Die Segmentierungswerkzeuge sind robust und ermöglichen die Zustellung hochgradig zielgerichteter Nachrichten. Der Support ist reaktionsschnell und erhält durchweg hohe Bewertungen auf verschiedenen Plattformen. Die Zustellbarkeit ist stark, insbesondere wenn sie zusammen mit Tools wie Meevo verwendet wird. Die Plattform ist auch skalierbar und eignet sich sowohl für kleine Teams als auch für größere Organisationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Die Plattform bietet nur begrenzte Möglichkeiten zur Anpassung von Vorlagen, was einschränkend sein kann. Außerdem gibt es keine kostenlose Stufe, und die Einstiegspreise könnten für kleine Unternehmen zu hoch sein. Die Automatisierungsfunktionen sind ziemlich einfach, da sie keine fortgeschrittenen Auslöser oder Verzweigungslogik enthalten. Ein weiterer Nachteil ist das Fehlen eines Website-Builders, den einige Wettbewerber anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Philanthropie
AP
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfache Drag-and-Drop-E-Mails mit vielen Vorlagen"
Was gefällt dir am besten Emma?

Viele Vorlagen zur Auswahl! Einfaches Formatieren mit Drag-and-Drop-Inhaltsblöcken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

E-Mail-Listen in verschiedene Unterkonten erneut hochladen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Opeyemi A.
OA
IT specialist
"Effiziente E-Mail-Kampagnen leicht gemacht"
Was gefällt dir am besten Emma?

Ich finde Emma von Marigold sehr effizient und nützlich, besonders für die Verwaltung und Automatisierung von E-Mail-Kampagnen. Ich mag, dass es einfach zu bedienen ist und die anfängliche Einrichtung unkompliziert war. Es ist schneller und effizienter als Brevo, das wir vorher benutzt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Der Preis muss gesenkt werden, um es erschwinglicher zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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