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Top 10 eGain Knowledge+AI Alternativen & Wettbewerber

Von eGain
(3)0.0 von 5

eGain Knowledge+AI ist nicht die einzige Option für Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software. Entdecken Sie andere konkurrierende Optionen und Alternativen. Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach zeitersparend, top-bewertet-Softwarelösungen mit analytics, entscheidungsbäume, und integrationen. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu eGain Knowledge+AI zu berücksichtigen sind, beinhalten Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Die beste Gesamtalternative zu eGain Knowledge+AI ist Document360. Andere ähnliche Apps wie eGain Knowledge+AI sind Bloomfire, Guru, Talkdesk, und Zoho Desk. eGain Knowledge+AI Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software, aber sie könnten auch in Wissensdatenbank-Software oder Kontaktcenter-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu eGain Knowledge+AI

  • Document360
  • Bloomfire
  • Guru
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Top 10 Alternativen zu eGain Knowledge+AI kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie eGain Knowledge+AI im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Fluggesellschaften/Luftfahrt, Bildungsmanagement, und Medizinprodukte überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.
    #1

  1. Document360

    Von Kovai Limited
    (437)4.7 von 5

    2. Document360 hilft Ihrem Team, eine Self-Service-Wissensdatenbank für Ihre Software mühelos zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu veröffentlichen.

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    #2

  2. Bloomfire

    Von Bloomfire
    (451)4.6 von 5

    3. Bloomfire ist ein durchsuchbares und sicheres Zentrum für das Wissen Ihres Unternehmens. Bloomfire hilft Teams, Wissen schnell zu finden, sodass jeder die Informationen hat, wann und wo er sie benötigt.

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    #3

  3. Guru

    Von Guru
    (2,112)4.7 von 5

    4. Guru ist das Wiki, Intranet und die Wissensdatenbank in einem, die Ihre Teams zusammenbringt, indem sie wesentliche Informationen zentralisiert. Angetrieben von KI wird es intelligenter, je mehr Sie es nutzen. Erleben Sie optimierten Informationsaustausch und mühelose Implementierung mit Guru.

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    #4

  4. Talkdesk

    Von Talkdesk
    (2,409)4.4 von 5

    5. Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.

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    #5

  5. Zoho Desk

    Von Zoho
    (6,204)4.4 von 5

    6. Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.

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    #6

  6. Zendesk Support Suite

    Von Zendesk
    (6,149)4.3 von 5

    7. Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.

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    #7

  7. Salesforce Service Cloud

    Von Salesforce
    (5,607)4.4 von 5

    8. Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.

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    #8

  8. NICE CXone Mpower

    Von NICE
    (1,635)4.3 von 5

    9. NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.

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    #9

  9. Ozonetel CloudAgent

    Von Ozonetel
    (580)4.6 von 5

    10. Ozonetel CloudAgent ist darauf ausgelegt, Benutzern zu ermöglichen, den Service zu bieten, den ihre Kunden verlangen.

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    #10

  10. Sprinklr Service

    Von Sprinklr
    (497)4.3 von 5

    11. Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt.

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