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Nahm unsere Wissensbasis von den 1900er Jahren bis 2022
Eine solide Wahl für eine interne Wissensdatenbank
437 Document360 Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Document360
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This tool's possibilities are virtually limitless, particularly regarding Knowledge Management and customer self-service. The software's user-friendly interface minimizes the time spent on configuration, allowing you to focus more on content creation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No cons to this software.It's so great!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Merkmal, das mir am besten gefällt, ist der Web-Assistent. Dieses Tool ermöglicht es unseren Nutzern, eine dynamische Dokumentation in jedem Abschnitt unserer Plattform auf nicht-invasive Weise zu haben. Das Aussehen und die Benutzerfreundlichkeit sind großartig und wir haben die Anfragen an das Support-Team erheblich reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Document360-Webeditor ist manchmal etwas langsam und könnte bei einigen Aktionen nicht das intuitivste sein. Trotzdem ist das Document360-Team sehr reaktionsschnell und immer hilfsbereit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach zu verwendendes Werkzeug, das es Ihnen ermöglicht, zu kategorisieren, durch Kopieren hinzuzufügen oder direkt dort zu schreiben, Dateien zur Dokumentation hinzuzufügen und einfach zu verwalten. Ich mag, dass Document360 jeden Monat auf Kundenwunsch mehr Funktionen hinzufügt, und es gibt viele Optionen.
Außerdem haben wir einen dedizierten Customer Success Manager; ich kann jederzeit alles fragen, was vorteilhaft ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Tabellenfunktionalität fehlt einige Optionen, obwohl ich weiß, dass sie daran arbeiten, sie zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Doc360 ist der einfachste Weg für einen neuen Mitarbeiter, Verantwortung zu übernehmen und die meisten unserer häufigen Fragen eigenständig zu beantworten. Es hilft, Richtlinienaktualisierungen und Anleitungen für den Arbeitsplatz in einer leicht lesbaren Weise zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Erstellung von Artikeln mit HTML-Codierung hat eine gewisse Lernkurve, und es wäre großartig, wenn es einfachere Möglichkeiten gäbe, Themen, Schriftarten und das Gesamtbild eines Artikels auf einfachere Weise zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Document360 bietet eine benutzerfreundliche und anpassbare Oberfläche. Wir haben festgestellt, dass die angebotenen Werkzeuge und Funktionen es uns ermöglichen, Informationen über unsere Software auf eine für unser Publikum verständliche Weise aufzuschlüsseln und uns die Flexibilität geben, verschiedene Medientypen einzubetten, um besser zu steuern, wie wir Material am besten an unsere Kunden liefern. Darüber hinaus erhöht die Fähigkeit, Rollen zuzuweisen und Workflows zu erstellen, als administrativer Benutzer die Effizienz, sodass wir als Team noch produktiver sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die einzigen Bedenken, die ich festgestellt habe, sind kleinere Fehler und das gelegentliche Auftreten von Verzögerungen beim Bearbeiten oder Speichern eines Artikels. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mit Document369 kann ich alles tun (schreiben, kollaborative Überprüfung, veröffentlichen, hosten usw.), was ich brauche, um meine Benutzerdokumente zu veröffentlichen; ich muss keine anderen Werkzeuge verwenden.
Einfach zu bedienen. Ab dem ersten Tag können Sie es verwenden.
Sie ermöglichen es Ihnen, eine Dokumentations-Landingpage mit null oder vernachlässigbarem Code zu entwerfen und zu erstellen.
Ihr Support-Team ist sehr unterstützend.
Sie können sowohl HTML als auch Markdown verwenden.
Sie können sowohl eine Wissensdatenbank als auch einen Wissensassistenten haben.
Die Suchmaschinenfunktion ist wirklich cool.
Es kommt mit sehr nützlichen und leistungsstarken Analysen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
1. Ich kann kein vollständiges Buch herunterladen. Derzeit kann ich nur ein einzelnes Thema veröffentlichen.
Obwohl die technische Schreibbranche einen langen Weg von PDF zu neuen Technologien wie Video und AR/VR zurückgelegt hat, ist PDF aus vielen Gründen immer noch wichtig.
Jedes Autorentool muss die Fähigkeit haben, dem Leser das Herunterladen eines vollständigen Buches zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Document360 made it easy to stand up a complete Knowledge Center in a short period of time. The Customer Happiness Team is nothing short of exceptional; their responsiveness, flexibility, and customer service is better than any company I’ve worked with - and their customization team was just as wonderful at helping us to quickly and efficiently create a beautiful, branded site. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It can be a little glitchy, but the team is actively working to resolve issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Organisiert Inhalte effizient und ziemlich flexibel nach Ihren Bedürfnissen. Sehr anpassbares Portal und Website. Unterstützung und Kundenengagement sind ausgezeichnet. Umfassende Analyse- und Feedback-Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Inhaltsverarbeitungsfunktionen könnten besser/fortschrittlicher sein, z.B. variable Schnipsel/Tags, die Werte aus dem Titel des Artikels/Kategorie oder aus einer benutzerdefinierten Tabelle übernehmen.
Manchmal kann das Öffnen von Vorschauen oder das Bearbeiten von Artikeln verzögert/langsam sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Doc360 ist ein großartiges Werkzeug für ressourcenarme Unternehmen. Ohne externe Entwicklung konnten wir eine Wissensdatenbank starten, die rund um die Uhr verfügbar ist, und ich muss mir nie Sorgen machen, dass sie ausfällt.
Doc360 verbessert sich ständig, und da es in der Cloud gehostet wird, erfordert es nichts von mir.
Die Seiten sehen großartig aus und sind einfach anzupassen.
Der Support von Doc360 ist erstaunlich, sehr reaktionsschnell, professionell und technisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Importieren von Tabellen ist mühsam
Das Bearbeiten von Dokumenten für KMUs ist nicht perfekt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was uns an Document360 am besten gefällt, ist die benutzerfreundliche Oberfläche; wir fühlen uns sehr wohl bei der Nutzung.
Darüber hinaus muss auf unsere interne Wissensdatenbank von verschiedenen Rollen im Dokumentationsteam, technischen Team und Geschäftspartnern zugegriffen werden. Die Zugriffsrechte wurden mit Document360 einfach konfiguriert, um unseren verschiedenen Teammitgliedern mit unterschiedlichen Rollen den Zugriff auf bestimmte Abschnitte unserer internen Wissensdatenbank zu ermöglichen.
Wir nutzen die Analytics-Funktionen von Document360 intensiv, um kundenorientiert zu sein; dadurch erhalten wir Einblicke, wonach Kunden suchen, welche Artikel beliebt sind, und verstehen die Geografie der Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir stoßen gelegentlich auf einige Fehler und Probleme in Document360. Diese Probleme werden jedoch von den Expertensupportteams so schnell wie möglich bearbeitet und gelöst. Und wir denken, dass die Produktpreise etwas hoch sind und kostengünstiger sein könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
