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388 Dixa Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Dixa
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Die Art und Weise, wie E-Mails und Anrufe uns angeboten werden, die Tatsache, dass wir jeden Kontakt registrieren und den Namen unserer Kunden schreiben können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zu viele Fenster erscheinen auf der linken Seite des Bildschirms, und wir müssen sie alle schließen, wenn wir zum Beispiel einen neuen Anruf tätigen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Vorteile der Nutzung von Dixa bestehen darin, dass alle Verkaufsunterstützungsschnittstellen an einem Ort gesammelt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie sind noch ein aufstrebendes Unternehmen und arbeiten daher noch an vielen Funktionen, aber Dixa ist ein Unternehmen, mit dem man wachsen und lernen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wirklich intuitive Benutzeroberfläche, die es einfach macht, neue Warteschlangen und E-Mail-Adressen einzurichten, sowie Vorlagen, die alle Zeit sparen und bedeutet, dass priorisierte und beantwortete Tickets viel einfacher und schneller sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir warten darauf, dass einige Funktionen entwickelt werden, wie zum Beispiel die Möglichkeit, Anhänge mit der API zu verwenden, um Tickets zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Super einfach zu bedienen, großartige Übersicht über alle Interaktionen mit einem Benutzer und es ist auch schnell, zu den Benutzern zurückzukehren. Und dann finde ich Dixa sehr benutzerfreundlich und intuitiv, was ich wirklich schätze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wäre schön, wenn man mehr als 2 E-Mails auf einmal beanspruchen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach zu bedienende und schnelle Benutzeroberfläche ist das Beste an Dixa. Selbst als neuer Benutzer ist die Plattform einfach zu bedienen und die Stabilität scheint ebenfalls großartig zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe jetzt etwa 5 Wochen mit Dixa gearbeitet - und bisher kann ich nichts Negatives darüber sagen. :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dass alles im selben Programm ist und dass es möglich ist, Dinge miteinander zu verbinden und zu verknüpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das System hat viele kleine Fehler, wie AWC, das nicht funktioniert, und Nachverfolgungen, die den Agenten nicht loslassen, sodass der Agent keine neuen E-Mails/Anrufe erhält. Mir fehlt eine Funktion, bei der ich auswählen kann, an welchen Warteschlangen ich arbeite. Es könnte eine leichte Funktion sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, E-Mails / Fälle schnell zwischen verschiedenen Mailservern auszutauschen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
es ist schwierig, sich einen Überblick über längere Tickets/E-Mails zu verschaffen, ohne "Originalmail anzeigen" zu sagen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Tatsache, dass Dixa omnichannel ist und alles an einem Ort hält. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Die meisten Funktionen sind selbsterklärend, sodass nicht viel vorherige Schulung erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts bisher. Einige kleinere Probleme können auftreten, aber das Team versucht, sie sofort zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Sehr schneller Support, ich mag die Option, dass man Anrufe an einen anderen Agenten weiterleiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich möchte eine E-Mail weiterleiten, ohne dass der andere Agent sie akzeptieren muss. Es wäre auch gut, wenn die E-Mail-Adresse an einem anderen Ort wäre, da man sie nicht kopieren kann, wenn eine andere E-Mail wartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.