Dialpad Support Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe alles an Dialpad. Aber um ein paar zu nennen, seine Anruffunktion, Messaging usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann keine negativen Aspekte über Dialpad finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

An easy-to-use and implement solution with tons of features, taking productivity to the next level with AI capabilities Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

None as of now. It's making daily life easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dialpad ist eine umfassende und effiziente Kommunikationsplattform, die sich durch ihre KI-Fähigkeiten und Integrationen auszeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während grundlegende Funktionen benutzerfreundlich sind, können einige der fortgeschritteneren Funktionalitäten zusätzliche Schulung und Unterstützung erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- The recently revamped interface is very easy to use and quick to train agents on.

- No issues with porting into DialPad so far.

- Online documentation is really good.

- Sales and support are very helpful.

- Alerting options are awesome - you can receive email alerts when no agents are in the queue and other conditions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not any real dealbreakers. Only thing that's a slight negative is that if you give a caller an option to transfer to an external number from a menu, you still have to pay the per-minute fee while the caller is talking through that number. That might be a standard thing though. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzeroberfläche, die Möglichkeit, Berichte zu erstellen, und wie man Anrufe anhört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein dynamischeres Dashboard zur Überwachung von Warteschlangen in Echtzeit, Agentenstatus und Zeit in einem bestimmten Zustand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden dies nun seit etwas mehr als einem Jahr. Jeden Tag finden wir etwas Neues und Hilfreiches. Großartige Erfahrung mit dem Kundensupport, wenn wir uns mit verschiedenen Problemen melden. Insgesamt eine großartige Erfahrung. Fantastisch, dass neue Mitarbeiter, die mit der Software arbeiten, sich schnell anpassen und sich mühelos zurechtfinden. DIALPAD hat unser Callcenter dazu gebracht, ein höheres Serviceniveau zu bieten. Das gesamte Team schätzt es, aus der mobilen App heraus anrufen zu können. Es ermöglicht Technikern, ihre Anrufe im Außendienst zu protokollieren und aufzuzeichnen. Bringt die Aufzeichnung aller Kommunikation mit unseren Kunden zurück ins Büro. Insgesamt eine großartige Erfahrung im und außerhalb des Büros. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir in den Sinn kommt, sind die unterbrochenen Anrufe und die Anrufe, die nicht durchgestellt werden. Der Vorteil davon ist, dass Sie über alle neuen, verpassten, ALLE Anrufe benachrichtigt werden. Manchmal brauchen neue CSR's oder Techniker ein wenig Zeit, um Dialpad innerhalb der anderen Software zu verwenden, aber nach ein paar Lektionen sind wir startklar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's not always one hundred percent right, but sometimes I get real help by reading what it leaves or at least a small chuckle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't have much to dislike but I don't take the summaries as fact. I take them with a grain of salt just in case. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es handelt sich um eine Echtzeit-KI-Unterstützung, die die Produktivität steigert und Kundeninteraktionen verbessert, indem sie sofortige Einblicke und Unterstützung bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die gelegentliche Komplexität bei der Navigation in seiner Benutzeroberfläche, die für neue Benutzer schwierig schnell zu erlernen sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einfach zu bedienen und viele gute Funktionen. Liebe die Transkriptionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal habe ich Angst, versehentlich Anrufe zu tätigen. Vielleicht wäre es gut, eine Bestätigungstaste für Anrufe zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles ist wirklich in Ordnung. Dialpad ist der Kern unserer Kommunikation mit den Kandidaten. Es ist wirklich einfach zu bedienen. Die Funktionen wie KI-Zusammenfassung, Anruftranskripte, Anrufaufzeichnungen, Anrufanalysen, Datenanalysen helfen sehr bei der Aufrechterhaltung eines Protokolls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube nicht, dass es irgendeinen Nachteil davon gibt oder etwas, das mir nicht gefallen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.