Top-bewertete Dialpad Customer Intelligence Platform Alternativen
4,421 Dialpad Customer Intelligence Platform Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad Customer Intelligence Platform
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Any issues I've ran into have been resolved 98% of the time with just one call. The support team is very attentive and resourceful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I don't dislike anything about Dialpad support, everything has been good since utilizing Dialpad. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die großartigen Funktionen von Dialpad sind für fast jedes Unternehmen ein Wendepunkt. Die benutzerfreundliche Oberfläche ist leicht zu erlernen und zu verwenden. Der Kundensupport ist sehr freundlich und einfach zu handhaben. Die Implementierung ist in der Regel einfach. Die Salesforce-Integration von Dialpad ist erstklassig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal ist es ein bisschen fehlerhaft. Nur ein paar Funktionen, die ich mir wünsche, wie zum Beispiel die automatische Dialpad-Meeting-Integration in CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Omnichannel-Unterstützung: Dialpad integriert verschiedene Kommunikationskanäle wie Sprache, SMS, Chat und soziale Medien, sodass Kunden Ihr Unternehmen über ihre bevorzugte Methode erreichen können.
KI-gestützte Funktionen: Es bietet Echtzeit-KI-Vorschläge für Agenten und Supervisoren, verbessert die Servicequalität, bietet Live-Coaching während Anrufen und Sentiment-Analyse für ein besseres Kundenverständnis.
Cloud-basierte Plattform: Einfache Einrichtung und Bereitstellung mit einem einheitlichen Arbeitsbereich für Kommunikation und Zusammenarbeit.
Skalierbarkeit: Geeignet für Unternehmen jeder Größe, ermöglicht schnelles Skalieren entsprechend Ihren wachsenden Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Preise können im Vergleich zu einigen grundlegenden cloudbasierten Telefonsystemen höher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I really appreciate the AI-based analytics provided. It's a one-stop solution for all sales-related activities, and the integrations are the icing on the cake. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's a very useful tool but the addition of custom metrics and various types of graphs would be a highly appreciated feature. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Benötigte einfache Einrichtung für neue Linien und Prüfung sowie Coaching eines neuen Vertriebsmitarbeiters. Dies gab mir alles, was ich mit wenig Aufwand benötigte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Minimal, es gibt eine Einarbeitungskurve, die von der Komplexität Ihrer Anwendungsfälle abhängt, wie bei den meisten Softwareprogrammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dialpad Ai Meetings vereinfacht die Kommunikation, indem es Sprache, Nachrichten und Videoanrufe in einer einzigen Plattform integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil der Dialpad Ai Meetings ist die Ai-Übersetzung bei Anrufen, die nicht auf Englisch sind. Das Ai-Transkript kann nur verwendet werden, wenn der Anruf auf Englisch geführt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen. Alle Werkzeuge sind gut gebaut und kein Problem. Wir verwenden andere Lösungen, während wir mit Kunden sprechen, und haben immer Probleme. Uberconference hat nie Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ältere Benutzer finden es schwierig zu verstehen, wie man einen Bildschirm teilt.
Wir möchten auch Bildschirmaufnahmen sehen. Dies ist für uns von großer Bedeutung, um mit einem Kunden zu sprechen, der einen Bildschirm teilt, und wo wir diese Informationen an unser Team weitergeben müssen, um sie zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dialpad ist intuitiv und einfach einzurichten. Teammitglieder konnten es sofort nutzen und sahen Ergebnisse am ersten Nutzungstag. Es war einfach, das Dialpad-Team während des Starts zu erreichen und jederzeit Unterstützung zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Lernen, das Beste aus Dialpad herauszuholen, ist ein fortlaufender Prozess und wir lernen immer noch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The real time Ai function is very helpful in auditing recording for quality assurance, It's easier to multitask reading the script than to have to listen to the call itself.
It is pretty user friendly once you figure out the functionality of the system Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When a call is transferred to another agent without asking them first, the calls don't get recorded which can be detrimental for legally binding recordings.
There are a lot of calls bypassing certain agents while they are on call queue Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
